Kategori av varor och tjänster: beskrivning, klassificering och typer

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Först av allt, innan du överväger hur en kategori av varor definieras, måste du förstå de grundläggande termerna. Absolut allt som är av ett visst värde på den moderna marknaden och kan säljas presenteras som produkter. Följaktligen kan varukategorin vara väldigt olika, och det finns ett stort antal produkter bland oss, och var och en av dem kräver en helt unik marknadsföringsstrategi och användning av lämpliga reklamlösningar.

Vad är problemet?

Med tiden blir det svårare och svårare att nå någon form av framgång på den moderna marknaden, på grund av de tiotusentals olika produkter som dyker upp på marknaden varje år, så försvinner de allra flesta så småningom helt, och deras implementerare lider avsevärda förluster. Samtidigt kan de till och med vara av ganska hög kvalitet, producerade enligt dyr utveckling och efter preliminär marknadsundersökning.

Det kan också vara ett misslyckande för en viss produktkategori som är framgångsrik på andra marknader. Detta är särskilt vanligt på tillväxtmarknader, där försäljningen av tidigare framgångsrika produkter kan sjunka ganska dramatiskt. Framför allt, gör inte detglöm att en kategori av varor kan säljas på helt olika sätt av olika företag.

Varför händer detta?

Bland det enorma antalet möjliga orsaker är det bara en som sticker ut i det här fallet - moderna annonsörer och marknadsförare kan långt ifrån alltid göra en fullständig analys av sin egen produkt korrekt och kan inte heller känna alla dess subtiliteter. Praktisk erfarenhet visar att den kreativa användningen av varje produkts krångligheter i slutändan ger implementeraren enorma fördelar, och på samma sätt, om någon betydande detalj inte beaktas, kan verksamheten förvandlas till ett fullständigt misslyckande.

Oförmågan att genomföra kreativ analys beror på att det i modern litteratur är ganska svårt att fastställa en tydlig klassificering av produkter och förstå vilka priskategorier av varor som har vilka kriterier. Det är av denna anledning som många affärsmän försöker ta reda på vad som är de huvudsakliga skillnaderna mellan varor av olika kategorier och hur man lär sig hur man korrekt förstår och använder dem i sitt arbete.

Hur går separeringen till?

Produktkvalitetskategorier är det huvudsakliga sättet att villkorligt fördela produktgrupper. Våra avlägsna förfäder skulle lätt kunna lista huvudkategorierna av tjänster och produkter från sin tid, men i vår verklighet är detta en nästan omöjlig uppgift, eftersom moderna människor är omgivna av en enorm mängd olika produkter och kategorier, och varje årblir större. Samtidigt är det värt att notera det faktum att varje nytt år finns det fler och fler av dem. Och detta måste också förstås korrekt.

En särskild plats bör ges till hur kategorin av varor (produkter) som påstår sig vara innovativa bestäms, eftersom en sådan produkt initi alt inte definieras av någon särskild grupp. I det här fallet kommer vi bara att notera de viktigaste trenderna och egenskaperna hos kategorier som kan komplicera arbetet för moderna säljare och marknadsförare.

Commoditization

Ordet handelsvara, som kom till oss från engelska, betyder en viss vanlig produkt som kan köpas nästan var som helst. Detta inkluderar särskilt varukategorier i butiken, som grönsaker och frukt, samt många andra saker som alla använder dagligen.

Listan över sådana kategorier växer ständigt mer och mer på grund av själva "commoditiseringen". Detta fenomen beror på det faktum att på grund av användningen av felfri produktion, såväl som en mängd andra moderna landvinningar, i de allra flesta kategorier, har varornas kvalitet redan planat ut i en sådan utsträckning att den praktiskt taget spelar ingen roll för köpare vem som är bäst att köpa en viss produkt från.

Exempel

Som ett exempel kan du använda varor i en separat kategori - datorer. Om många tidigare omedelbart kunde skilja en dator av ett visst välkänt märke från en "namnlös" version, vilket resulterade i att de gav cirka 20-40% mer för den förra jämfört med den senare, idag är mångaföredrar att helt enkelt köpa en dator som har lämpliga egenskaper som passar konsumentens behov. Detsamma gäller fax, telefoner och en mängd andra kategorier.

Vad ska man göra i en sådan situation?

I händelse av att en viss kategori av varor har varuförs, är det nödvändigt att fastställa eller till och med skapa ännu mer subtila försäljningsargument, och även försöka bli mer att föredra på grund av leverans- och betalningsvillkor, tjänster, priser, enkel installation, garantier och andra relaterade faktorer. I det här fallet får du en märkbar fördel för många köpare, eftersom du erbjuder de mest optimala förutsättningarna för att köpa produkten de är intresserade av.

Ska jag spendera pengar på att marknadsföra dessa produkter?

Du kan annonsera en produkt i en viss kategori med absoluta plattityder, men fortfarande kommer absolut alla att säga "snälla ge mig tre bröd", oavsett vilket speciellt märke det är.

Samtidigt, om du gör några positiva förändringar av din standardprodukt som faktiskt finns, det vill säga får den att sticka ut i sin kategori, så kan du verkligen tänka på att använda reklam, vilket skulle kunna förklara för vanliga användarna de huvudsakliga fördelarna som de kan få av de modifieringar som används. Det bör dock noteras att i de allra flesta fall, om dina produkter hamnar i en kategori som utsätts för"commoditizations", sådana iögonfallande modifieringar är tillräckligt för att märkbart ange på förpackningen.

Tillväxt i utbudet

Inom de flesta kategorier sker idag en snabb tillväxt av konkurrerande företag. I detta avseende, förutom varuanpassning, gör detta det mycket svårare för köpare att välja, och det blir allt svårare för säljare och marknadsförare att effektivt marknadsföra sin egen produkt.

Dynamism

Kategorier av varor och tjänster skiljer sig åt i dynamik. Vissa har redan funnits i flera decennier eller till och med århundraden, som ett resultat av vilket ingen ens förväntar sig några större förändringar i dem. Samtidigt genomgår de moderna högteknologiska kategorierna mycket, mycket snabba förändringar.

Om i det första fallet, annonsören kan säga lite nog, eftersom många redan känner till den grundläggande informationen, kommer han i det andra ofta att behöva förklara ett ganska stort antal fakta för konsumenter som inte förstår detta område för att säkerställa effektiv försäljning.

Mjukhet

Organisation av produktkategorier ger också en viss mjukhet och styvhet. I det här fallet innebär begreppet "mjukhet" att köparen kan vägra att köpa en produkt från denna grupp om den inte representeras på marknaden av något föredraget varumärke. Således, om det inte finns någon Coca-Cola, så kan många ta Pepsi ellernågon annan dryck, och i avsaknad av Mercedes kommer vissa att besluta sig för att inte vänta flera månader på rätt bil, utan helt enkelt skaffa en annan bil.

Viktighet

Det är nödvändigt att förstå varför moderna människor lägger mycket tid på att välja vissa produkter, medan andra köper nästan utan att tänka efter. Saken här är att produkter har olika betydelse för en person, och i de flesta fall bestäms det av kostnaden för en viss kategori av varor.

När de väljer riktigt viktiga produkter är många människor redo att bearbeta en stor mängd säljinformation, och detta måste övervägas ordentligt i processen för att bygga en reklamkampanj.

Products

Enligt många moderna studier finns det mer än en miljon olika produkter på marknaden idag, och i moderna stormarknader kan du se upp till 40 000 produkter samtidigt, som var och en har sina egna egenskaper, fördelar och nackdelar.

Huvudmålet med marknadsföring är att lära känna och förstå köparen väl så att de varor eller tjänster han behöver kan passa så exakt som möjligt och så småningom börja sälja sig själva. Samtidigt måste du korrekt förstå att inte varje produkt kan sälja sig själv, och detta händer bara om en person, bara genom att titta på produkten, kan förstå allt eller åtminstone mycket om produkten.

Om allt är ganska enkelt med igenkännbara produkter, då är situationen med mindre uppenbara sådana mer komplicerad. Samtidigt är det viktigt att förstå att det finns olikagraden av icke-uppenbarhet hos produkten, och som ett exempel kan vi nämna samma dator, som är ganska lätt att känna igen på dess utseende, men det kommer inte att vara möjligt att bestämma dess egenskaper på detta sätt.

Utseendet på ett stort antal produkter kanske inte ens säger något om huvudsyftet med sådana produkter, eller ens talar om det på distans. I de allra flesta fall ser moderna elektroniska enheter ut som standardboxar.

Tjänster

I genomsnitt tillhandahålls nästan 70 % av BNP i moderna utvecklade länder just av tjänstesektorn, och denna sektor har mycket, mycket höga tillväxttakt. Med ett stort utbud av tjänster är det ganska svårt att bestämma några gemensamma funktioner, och de kan delas in i de som inte kräver kundens direkta deltagande i implementeringsprocessen, såväl som de som inte kan utföras utan deltagandet. av kunden. Bland de senare kan man urskilja medicinska, konsulttjänster, reklam- och utbildningstjänster, i vilka leverantören måste kunna hantera människor på ett korrekt sätt.

Tjänster skiljer sig också från produkter genom att de enkelt kan ändras om behov uppstår, vilket ger marknadsförare mer kreativt utrymme.

Varor och tjänster

I processen med commoditization av olika kategorier, kämpar marknadsföringen för extra bonusar så småningombörjar gradvis övergå till tjänster. Således kan moderna butiker konkurrera inte bara om kostnaden för de produkter som erbjuds, utan också om olika tjänster som ger snabbare shopping, tillgänglighet och pris för leverans av köpta varor, parkering och mycket mer.

En erfaren kund kan till och med betala lite för mycket för varor om han samtidigt kommer att få bättre relaterade tjänster till en acceptabel kostnad jämfört med konkurrenterna. Samtidigt måste man förstå att moderna tillverkare och leverantörer av olika typer av utrustning ofta tjänar mer exakt på grund av den tjänst som erbjuds.