"Rostelecom": feedback från användare och anställda

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Telekommunikationsmarknaden i Ryssland är mättad med företag på olika nivåer. Oavsett dess storlek och engagemang i regionerna anses tv- och internetåtkomst vara de viktigaste bland utbudet av tjänster. Stora företag kan glädja kunderna med intressanta paketprogram för användare som vill ansluta till lokal och långdistans telefonkommunikation, såväl som cellulär kommunikation. Konkurrensen mellan sådana organisationer är mycket hög, så ledarna inom telekommunikationsområdet vilar inte på sina lagrar, utan fortsätter att kämpa för kunderna varje dag.

Från vår artikel kommer du att lära dig om Rostelecom. Recensioner låter dig få en uppfattning om henne som arbetsgivare och partner. Låt oss genast säga att de är ganska motsägelsefulla, så vi kommer inte att dra slutsatser, utan helt enkelt ge fullständig information om företaget. Läsare, guidade av recensioner av Rostelecom och allmänt tillgänglig data, kommer att kunna få en uppfattning omhonom som en möjlig leverantör av tjänster och jobb.

Lär känna företaget

I recensionerna av Rostelecom-anställda råder personliga intryck av arbetet, och i kommentarerna från användare bedöms oftast kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls. Från allt detta är det ganska svårt att få allmän information som gör att du kan lära känna företaget och information om dess verksamhet inom telekommunikationsområdet. Men vi kommer att fylla denna lucka och ge våra läsare en chans att lära känna Rostelecom bättre.

Av recensionerna kan du lära dig att företaget har funnits på telekommunikationsmarknaden i tolv år och under denna tid har blivit en pålitlig partner för ryssar. Hittills använder mer än hundra miljoner människor den här organisationens tjänster.

Förutom att tillhandahålla tjänster till befolkningen tar Rostelecom (som ibland nämns i personalrecensioner) en aktiv del i olika statliga projekt. De mest betydelsefulla och intressanta inkluderar utvecklingen, skapandet och det löpande stödet av public service-portalen, samt installationen av ett videoövervakningssystem för val och sändning av mottagna data via Internet.

Att döma av recensionerna har Rostelecom det största nätverket i landet. Den sträckte sig ungefär femhundratusen kilometer. Allt detta gjorde det möjligt för oss att ta en ledande position inom sitt marknadssegment. Företagets närvaro är tydligast i följande branscher:

• bredbandsanslutning till Internet;
• interaktivttv;
• telefonkommunikation;
• cellular.

Jag skulle vilja nämna att organisationen omfattar upp till nio mobiloperatörer. Det är också omöjligt att inte nämna att Rostelecom är ett företag med ett stort antal filialer i hela Ryssland. Idag är de ett åttiotal av dem. Således kan man förstå hur grenad denna struktur är. Dessutom är det intressant att det inte bara omfattar företag, utan också utbildningscenter, rekreationscenter, ett multifunktionellt kundservicecenter och till och med representationskontor utanför Ryssland.

Baserat på allt ovan kan man enkelt bilda sig en uppfattning om hur attraktivt arbetet på Rostelecom är. Feedback från anställda om henne kommer att ge en mer komplett bild av arbetsgivaren, så vi kommer att ge dem lite senare.

grundläggande principer för företaget

Recensioner om Rostelecom från kunder och anställda är bara ett av alternativen för att lära känna organisationen bättre. Men eftersom sådana kommentarer alltid innehåller en viss partiskhet, för tillförlitligheten, kan du fråga om företagets grundläggande principer, vilket vi gjorde. Vanligtvis finns sådan information på organisationens webbplatser. Och Rostelecom är inget undantag från den allmänna regeln.

Företagets ledning ser huvudmålet med sitt arbete i att skapa möjligheter för människor. Denna regel gäller både kunder och egen personal. Företaget försöker uppnå detta mål genom ett brett utbud avutbud av tjänster, deltagande i välgörenhetsevenemang och volontärrörelse, genomförande av olika sociala program.

Om vi anger principerna för organisation, kan den geografiska täckningen anses vara avgörande. Till en början, när de utvecklade sina projekt, beslutade företaget att följa enhetliga villkor oavsett region. Denna strategi visade sig vara fördelaktig, eftersom den gjorde det möjligt för oss att genomföra de mest ambitiösa och storskaliga projekten. Som ett resultat, enligt officiell statistik och feedback från anställda, framstår Rostelecom som en organisation som finns i nästan alla regioner i Ryssland.

Det är omöjligt att inte nämna i ett samtal om företagets principer, om ett speciellt förhållningssätt till teknisk utveckling och innovation. Rostelecom snålar inte med dem och tror att endast på detta sätt kan de fortsätta att ta en ledande position på telekommunikationsmarknaden.

En integrerad strategi är en annan av företagets principer. Enligt honom bör alla problem som har uppstått på vägen till genomförandet av projektet beaktas i en sammanvägning av olika faktorer. Först då kommer hennes beslut att vara korrekt och kommer inte att leda till andra problematiska situationer.

Recensioner om Rostelecom på internet och tv ger en uppfattning om det långsiktiga perspektivet för de flesta av programmen och projekten. Varje initiativ utvecklas med hänsyn till förekomsten av flera år. Detta tillvägagångssätt tillåter oss att implementera alla tidigare listade principer för företaget.

Organisationens socialpolicy

Recensioner om arbetei Rostelecom låter de dig lära dig mycket om företaget, men de berör sällan ett stort antal sociala program. Och deras lista är oerhört imponerande, för inom detta område har organisationen varit välkänd under lång tid. Dessutom ger sådana aktiviteter en allmän uppfattning om företaget som arbetsgivare. Låt oss ta en snabb titt på Rostelecoms socialpolicy.

Många anställda skriver i recensioner att företaget aktivt stödjer ungdomar. Detta tar sig uttryck i sponsring av utbildningsinstitutioner, utfärdande av stipendier till begåvade studenter, anordnande av praktikplatser i företaget och andra aktiviteter som bidrar till utvecklingen av den yngre generationen.

Rostelecom ägnar mycket uppmärksamhet åt välgörenhetsevenemang. Företagets ledning stödjer barnmedicinska institutioner, ger hjälp till barnhem och samarbetar med veteranorganisationer. En betydande andel procentuellt sett inom socialpolitiken upptas av kulturprojekt. Inom deras ramar, bevarande och restaurering av kulturella platser, stöd till byggnader av religiöst värde, samt deltagande i intressanta kreativa projekt.

Sportprogram gick inte heller obemärkt förbi för Rostelecom. Både barn- och vuxenidrott får stöd från företaget i form av sponsring och kampanjer.

Internet anses inte vara det säkraste stället för barn och ungdomar att spendera tid på, men utan det är det redan svårt att föreställa sig att växa upppersonlighet. Därför tog Rostelecom hand om att skapa ett speciellt område inom vilket barn- och tonårsinternetsegmentet formas. Ett sådant projekt är mycket efterfrågat av det moderna samhället, så det är ett av de mest lovande.

Vi hoppas att vår läsare redan har bildat sig en viss uppfattning om detta företag. Och recensionerna som vi kommer att ge i följande avsnitt kommer att komplettera det. Så låt oss titta på Rostelecom från en lite annan vinkel.

Provider "Rostelecom": kundrecensioner

Detta företag anses med rätta vara en av de största internetleverantörerna i landet, så det är inte förvånande att det ges en hel del feedback om detta ämne. Naturligtvis innehåller inte alla positiva kommentarer. Kunder identifierar ofta verkliga brister i företagets arbete, som ledningen i organisationen sedan analyserar och försöker eliminera. Därför fortsätter Rostelecom att inta en ledande position som den mest efterfrågade leverantören.

Först av allt, låt oss diskutera den negativa feedbacken. Vad ogillar folk med företaget? I de flesta kommentarerna nämner kunderna skillnaden mellan den deklarerade och faktiska kostnaden för tjänsterna. Ofta, när man tecknar ett serviceavtal, erbjuds en tariffplan, men efter ett tag omvandlas den till en annan utan kundernas vetskap. Dessutom kan prisskillnaden vara flera hundra rubel.

Även känd för "Rostelecom" och frånkopplingsproblem. Även med ansökan skickas till kontoret förvägran av tjänster med en förklaring av anledningen, är det troligt att ditt kontrakt inte kommer att sägas upp även efter fyra månader. Dessutom kommer en avgift för tjänster att tas ut under hela denna tid, dessutom kan straffavgifter för utebliven betalning läggas till.

Ganska ofta klagar kunder på supporttjänsten. Det verkar som att de anställda här ofta förändras, så många av dem kan inte ge kvalificerad hjälp på grund av sin inkompetens.

Det finns många positiva recensioner om Rostelecoms arbete. De flesta av dem hänför sig till överflöd av förmånliga tariffer. Företaget uppdaterar regelbundet tariffplaner, tänker igenom nya anslutningsvillkor för att utöka sin kundbas. Varje månad håller Rostelecom kampanjer och erbjuder intressanta program som låter dig ansluta inte bara till Internet utan även andra tjänster samtidigt.

I recensioner om Rostelecoms Internet skriver kunder ofta om kvaliteten på kommunikationen. De är nöjda med en stabil signal, som man kan räkna med även långt från staden. Detta gör att företagets kunder inte kan ändra sitt vanliga sätt att leva även när de är borta. Detta är särskilt viktigt för personer som arbetar på distans. Därför väljer de alltid denna leverantör.

Bland recensioner om Internet "Rostelecom" kan identifieras och kontroversiell. I dem noterar olika klienter samma fakta, men ger dem en annan bedömning. Till exempel är vissa människor ganska nöjda med betalningssystemet för kommunikationstjänster, medan andra anser att det är obekvämt och medför ytterligare svårigheter. Intressanta men liknande kontroversiella kommentarer om ISPmycket är kvar.

Utvärdering av kvaliteten på mobila tjänster

Det finns mycket mer positiva recensioner om Rostelecoms mobilkommunikation än negativa. Därför kan vi säga att företaget som mobiloperatör visat sig vara en pålitlig partner. Kunder ansluter villigt till det och använder det över hela Ryssland.

Av nackdelarna i kommentarerna kan du hitta information om att ansluta ytterligare tjänster utan kundernas vetskap. Således får en person ofta reda på att han måste betala för vissa prenumerationer efter att hans kontosaldo blir negativ. Dessutom är det meningslöst att slåss med en sådan attityd. Så fort du kopplar bort från vissa prenumerationer kommer flera nya att läggas till nästa månad.

Det finns dock också positiva recensioner om Rostelecom. Mobilkommunikation som tillhandahålls av företaget är av mycket god kvalitet. På grund av det överflöd av torn i hela landet är signalen stabil och du kan prata utan störningar var som helst i Ryssland.

Prenumeranter som använder Rostelecoms mobilkommunikation betygsätter det som en solid femma och rekommenderar det ofta i recensioner. Dessutom har företaget ett flexibelt system med rabatter för stamkunder och speciella villkor för nya prenumeranter. Allt detta gör operatören ännu mer attraktiv för kunderna.

Rostelecom-tv: för- och nackdelar

Oftast kompletterar de som ansluter Internettjänsten från företaget med interaktiv TV. Det finns alltid ganska många recensioner om Rostelecom TV, tack vare dem kan du bilda dig en uppfattning om huruvida det är värtom du ska ansluta till en sådan tv eller är det bättre att hitta ett annat sätt att njuta av dina favoritprogram utanför staden eller i din lägenhet.

De flesta kommentarerna om företagets tjänster är subjektiva, så det är extremt svårt att betrakta dem som tillförlitliga. Vi har endast analyserat de recensioner som indikerar verkliga fakta som kännetecknar Rostelecom-tv på gott och ont.

Bland de största nackdelarna är de periodiska frånkopplingarna av kanaler. Detta görs utan förvarning för prenumeranter, så de vet aldrig när en viss kanal kommer att stängas av. Dessutom uppstår deras anslutning också godtyckligt.

I negativa recensioner om Rostelecoms tv finns det ofta information om problem med betalningen. Det är ett fast månadsbelopp. Den ändras regelbundet, så det är extremt svårt för prenumeranter att besluta om nästa betalning utan att rådfråga företagets anställda. Och även i det här fallet finns det ingen garanti för att kostnaden för tjänsten inte kommer att förändras.

Den största fördelen med tv från detta företag, abonnenter överväger överflöd av paket. Valet av kanaler är ganska stort, vilket kommer att locka helt olika segment av befolkningen. Utan tvekan kan kostnaden för anslutning anses vara en fördel. Dessutom går hela processen väldigt snabbt, eftersom företagets anställda inte får nya prenumeranter att vänta länge. Det är inte ovanligt att det bara går några timmar mellan att betala för tv och att vara direktuppkopplad.

Separat, noterar kundernamöjligheten att ansluta många kanaler bort från staden. Detta är relevant för de Rostelecom-prenumeranter som åker till en sommarstuga på landsbygden, men inte vill skiljas från sin vanliga komfort.

Lokala kommunikationstjänster

Naturligtvis föredrar de flesta idag att använda mobilkommunikation, och fasta telefoner anses vara en kvarleva från det förflutna. Men utan dem är det svårt att föreställa sig olika statliga myndigheter, skolor, förskolor, restauranger, sjukhus och många fler platser. Därför är lokal telefonkommunikation extremt viktig, särskilt eftersom det finns människor som föredrar det i sina lägenheter.

Recensioner från Rostelecoms kunder angående lokal kommunikation är generellt sett positiva. Genom att dra en slutsats om många egenskaper kan vi säga att operatören tillhandahåller en tjänst av hög kvalitet. Dessutom är den tillgänglig för nästan alla prenumeranter till en kostnad, oavsett månadsinkomst.

En fördel med företagets kunder är att det är möjligt att installera en fast telefon i vilken region som helst i landet där Rostelecoms närvaro noteras. Företaget går alltid in på en ny marknad med ett komplett paket av sina tjänster.

Negativt kommenterar prenumeranter tjänsten efter att ha anslutit telefonen. Faktum är att vid problem på linjen tar det veckor att vänta på mästarna. Och ofta, som ett resultat, får abonnenten inte verklig hjälp, utan ett formellt svar under förevändning att han själv inte var på platsen under mästarens besök. En sådan attityd görvissa Rostelecom-kunder att vägra företagets tjänster.

Negativ feedback om arbetet i organisationen

Om du börjar analysera sådana kommentarer kommer du att snubbla över diametr alt motsatta åsikter. Det beror på att människor får jobb i olika branscher och på olika positioner. Arbetsvillkoren i dessa fall kan naturligtvis inte vara desamma. Det är härifrån negativa omdömen om ledning, kontorsutrustning och inställning till vanliga anställda kommer. Men vi försökte analysera det maximala antalet kommentarer för att förstå vad som fortfarande inte passar tidigare anställda och sökande på Rostelecom.

Oftast i sådana recensioner uttrycker folk missnöje med kvaliteten på utbildningen av nya medarbetare. Den är uppbyggd på ett sådant sätt att den inte ger fullständig information om framtida arbete. Som ett resultat börjar den anställde utföra uppgifter oförberedd och tvingas studera på arbetsplatsen.

De flesta av de anställda anser också att filialernas tekniska utrustning är märklig. Ofta är installerade program redan föråldrade, så de ger ut fel regelbundet. Detta inkluderar även systemet för dataöverföring mellan olika strukturella divisioner. Detta görs inte personligen eller via telefon, utan via e-post, vilket skapar en viss förvirring i arbetsflödet.

Positiva kommentarer från anställda

Folk ser många fördelar med Rostelecom. De flesta av dem inkluderar vita löner,anställning i enlighet med alla ryska lagar och gratis utbildning. Många skriver i recensioner om det bekväma läget för kontor och deras arrangemang, vilket skapar bekväma arbetsförhållanden. Dessutom noterar anställda ofta ett välkoordinerat team som ett plus. Detta är typiskt för de flesta filialer av Rostelecom. Separat nämner anställda stabila löner och bonusar som betalas ut regelbundet till särskilt framstående anställda i företaget.

Istället för en slutsats

Kan man utvärdera Rostelecoms verksamhet med några få ord? Detta är praktiskt taget omöjligt, eftersom ett så stort företag orsakar många positiva och negativa recensioner på samma gång. Därför, sammanfattningsvis, låt oss säga att Rostelecom kan anses vara en anmärkningsvärd partner och arbetsgivare, trots vissa brister i arbetet, ganska typiskt för en så mäktig figur på telekommunikationsmarknaden.