"Qiwi Bank": recensioner av användare och anställda, lista över tjänster

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Banksystemet utvecklas ständigt: nya element dyker upp i det som lockar miljontals kunder. Framgångsrika företag är de vars verksamhet skiljer sig från andras. En av de nya, lovande trenderna i bankmiljön är Qiwi Bank. Trots sin korta existens har nätverket redan recensioner om Qiwi Bank från både anställda och kunder på en finansiell institution.

Företagsintroduktion

"Qiwi Bank" startade sin verksamhet 1993 som ett av de ledande bearbetningscentrumen i Ryssland. Grunden för företagets verksamhet, till skillnad från de flesta ryska banker, är genomförandet av betalningstransaktioner.

Men detta betyder inte att Qiwi Bank bara erbjuder kunder att göra betalningar. Användare kan öppna insättningar och plastkort, använda ett avbetalningskort, överföra pengar till sinaanhöriga och juridiska organisationer. Men grunden för Qiwi Banks verksamhet är transaktioner.

Tidigare kallades banken "1st Processing". Vissa experter tror att det tidigare namnet mer fullständigt återspeglade detaljerna i en finansiell institutions verksamhet. Många kunder som har en onlineplånbok eller Qiwi-betalkort vet fortfarande inte att de är bankkunder.

Bearbetningsoperationer gav Qiwi Bank mer än 69 miljarder rubel 2017. Banken utför transaktionsoperationer baserade på kontaktbetalningssystemet. Under 2017 utökades företagets verksamhet på grund av anslutningen av den ideella organisationen Rapida till QIWI-gruppen, vars rättigheter helt överfördes till Qiwi Bank.

Om Qiwi Banks kapital och dygder

Recensioner om Qiwi Bank visar att även en smal specialisering inom banksektorn kan ge ekonomisk framgång. För närvarande uppgår bankens tillgångar till mer än 34 miljarder rubel.

Den huvudsakliga vinsten är provisionen för att göra överföringar och betalningar. Provisionen tas ut både i företagets självbetjäningsenheter och onlinetjänster.

"Qiwi Bank" är en av ledarna inom processmiljön i Ryssland. Det finns för närvarande över 53 miljoner aktiva onlineplånböcker. Recensioner av Qiwi Bank bekräftar bekvämligheten med detta format: onlineplånböcker tillåter inte bara att lagra pengar utan också att göra betalningar ochöverföringar.

Provision som tas ut av företaget konkurrerar med bankernas erbjudanden när de betalar elräkningar och andra vanliga räkningar. Vissa tjänster, till exempel mobilkommunikation och internet, kan ägare av onlineplånböcker betala utan provision.

Det är tillåtet att öppna bankkort med ett enda plånbokskonto online, vilket avsevärt förenklar användningen. I det här formatet kan kunder ta ut kontanter från sitt Qiwi-bankkonto i vilken bankomat som helst i Ryssland (men med en avgift).

Många bankprodukter, som avbetalningskortet "Conscience", är mycket populära bland kunderna. Sådana erbjudanden är det bästa sättet att erövra marknaden och få strålande recensioner om Qiwi Bank.

Hur blir man bankkund?

Det speciella med banken är bristen på standardkontor. Huvudkontoret och operativa kontor finns i Moskva. Samtidigt finns det mer än 150 tusen poäng av Qiwi Bank i Ryssland. Det här är terminaler där kunder kan göra transaktioner 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan.

I Qiwi Bank-terminaler kan du inte bara lägga pengar på din mobiltelefon och betala för internet, utan också göra en överföring till ett konto i en annan bank eller ett plastkort, sätta in pengar till onlineplånböcker, betala för allmännyttiga företag, till statliga tjänster och andra organisationer.

Alla som använder terminaler är kunder hos en finansiell institution. Men listan över användare är långt ifrån begränsad till detta. De första kunderna är desom har en e-plånbok "Qiwi". Detta är en onlinelagrings- och betalningstjänst som inte kräver registreringsdokument och är helt gratis.

Lista över Qiwi Bank-tjänster

Som bankorganisation erbjuder Qiwi Bank sina kunder följande typer av tjänster:

• utfärdande av bankkort;
• öppningsinsättningar;
• betalningar till juridiska personer och individer;
• avvecklings- och kontanttjänster;
• valutatransaktioner;
• onlinetjänster och internetbetalningar.

Beskrivning av Qiwi Bank-produkter

De flesta av bankens kunder är ägare av onlineplånböcker. Med hjälp av en plånbok kan du inte bara göra regelbundna betalningar, utan även lagra pengar, skicka överföringar, betala av kreditskulder och betala bidrag till statliga organisationers konton.

Bankkort är inte så populära. Mer än 4/5 kunder öppnar dem för att göra det enklare att använda onlineplånboken.

Den huvudsakliga debetprodukten för Qiwi Bank är QIWI payWave-kortet. Detta är en plastbärare som har ett gemensamt konto med kundens plånbok. Kortet betalas, kunden måste betala 199 rubel för registrering. Tjänsten tillhandahålls kostnadsfritt under hela användningsperioden - 3 år.

QIWI payWave ger kunderna möjlighet att ta emot kontanter på vilken terminal som helst. Uttag görs med en provision - 2% av beloppet + 50 rubel. Påfyllning av kortet i terminalen är gratis, vid överföring från andra kort - utanprovisioner på 1 000 rubel eller mer.

Användare kan använda sitt QIWI payWave-betalkort för att betala utomlands. Provision i utländsk valuta - 0%, i rubel - 2,5% av inköpsbeloppet. Det här är ett bekvämt sätt att betala från ett plånbokskonto online utan att förlora dina egna pengar.

Ett annat sätt att spara pengar för bankkunder är att utfärda ett avbetalningskort "Conscience". Detta är den mest populära produkten från Qiwi Bank under 2017, inte medräknat öppnandet av onlineplånböcker. Nätverket har recensioner av Qiwi Bank-anställda om samvete, samt åsikter från kunder som redan har använt kortet.

Alla recensioner om kortet är inte positiva, men i de flesta fall är kunderna nöjda med Qiwi Banks unika produkt. Dessutom vinner avbetalningskort fortfarande popularitet på den ryska marknaden. Nu är det bara Khalva avbetalningskortet som kan konkurrera med Samvete. Resten av debet- och kreditkorten från andra banker, med cashback och bonusar, kan inte skryta med en fullständig frånvaro av provision vid köp från en kreditgräns.

Avbetalningskort "Conscience": produktfördelar

Detta är ett unikt betalningsmedel som kombinerar ett kreditkort och ett betalkort. Produktfunktion:

• utfärdat inom 5–10 dagar;
• lämplig för betalning både i vanliga butiker och onlinebutiker;
• progressiv kreditgräns - ökar med konstant användning av kortet utan dröjsmål;
• mer än 20 tusen partners iöver hela landet växer listan ständigt;
• avbetalningsplan 0 % upp till 12 månader;
• gratis release och underhåll;
• kreditgräns upp till 300 tusen rubel.

Den största fördelen är 100 % ingen provision om avbetalningskortet används på rätt sätt. Vid betalning i partnerbutiker behöver kunderna inte oroa sig för ränta – de betalas till banken av butiken. Ägare behöver helt enkelt sätta in pengar tills gränsen är helt förnyad inom den angivna avbetalningsperioden.

Nätverket har många recensioner av Qiwi Bank-anställda i Moskva om hur populär bankprodukten är nu. Varje tredje kund hos banken är medveten om att ett nytt unikt erbjudande har dykt upp på marknaden. Och nästan var tionde vill få ett avbetalningskort med gratis årsservice.

Sådan popularitet passerar inte spårlöst. Data om kortets brister har redan dykt upp på nätverket, vilket också noteras av kunder i deras negativa recensioner på Internet och på bankens webbplats.

Är det bekvämt att använda kortet? Åsikten från ägarna av "Conscience"

Recensioner om Qiwi Bank-avbetalningskortet angående bekvämligheten med att använda det är positiva i 89 % av fallen. Kunder gillar att de kan betala på mer än 20 000 försäljningsställen, inklusive onlinebutiker. Även de som är nya ägare har redan lyckats uppskatta bekvämligheten med avbetalningsplanen.

Med skicklig hantering spenderar kunden inte ett öre av sina egna medel på ränta till banken. Och för detta räcker det bara att följa de gränser som företaget har satt upp.

Det är viktigt att komma ihåg att varje partner har sin egen tidsram. Till exempel, i Perekrestoks stormarknadskedja får kunderna en avbetalningsplan för 1 månad, och varumärket M. Video gör det möjligt att dela upp betalningen i fyra månader utan överbetalningar.

Dessutom, om ägaren inte vill tänka på avbetalningsvillkor, kan han aktivera det speciella alternativet "Tio", inom vilket 10 månader ges för köp från alla partners. Alternativet betalas - 599 - 999 rubel, beroende på anslutnings alternativ.

Recensioner av innehavare av avbetalningskort

Trots de uppenbara fördelarna med produkten är kundrecensioner av Qiwi Bank-kort "Conscience" i nätverket inte alltid positiva. Och det finns flera anledningar till detta:

• Tidigare betalades korttjänst. Klienten debiterades 290 rubel under registreringen det första året, sedan var det nödvändigt att betala 590 rubel vardera. De som utfärdade kort i början av produktlanseringen kan inte ändra taxeplanen och tvingas betala för tjänsten av avbetalningskortet tills nu.
• Den deklarerade gränsen är nästan inte godkänd av någon. Användare klagar över att efter att ha övervägt ansökan får de ett "Samvete" -kort med en mycket låg gräns för medel - 5 000 - 25 000 rubel. Mer än 90 % av ägarna gillar inte den här kreditgränsen.

I listan över brister inkluderar många också arbetet med en budtjänst. Recensioner av Qiwi Banks samvete i detta område reduceras tillanställdas inkompetens. Kurirer som accepterar en ansökan om "Samvete" gav ofta inte helt råd till kunderna om kortets möjligheter. Och den gräns som användarna deklarerade godkändes inte i de flesta fall, och ingen meddelade dem om det när kortet överlämnades.

Varför klagar kunder på Qiwi Banks arbete?

Trots att Qiwi Bank huvudsakligen ägnar sig åt transaktioner är många kunder missnöjda med företagets arbete. De flesta av klagomålen är relaterade till problem med att använda onlineplånböcker. Nätverket har till exempel kundrecensioner om Qiwi Bank, som beskriver fall av obehörig kontospärr. Dessutom har var sjätte klient sådana problem upprepade gånger.

Dessutom är kortinnehavare inte alltid nöjda med bankens tariffer. Mer än 4/5 recensioner är relaterade till användningen av en populär produkt - "Conscience"-avbetalningskortet.

Svårigheter att skaffa ett kort, låga gränser istället för 50-100 tusen rubel som deklarerats av kunder, bristande konsultation - det är detta som avvisar många kortinnehavare från Qiwi Bank.

Problem för varje tredje klient börjar när du fyller i en ansökan. Ansökningar som skickades in via Internet ansågs i 87 % av fallen vara längre än de som kunder gjorde i mobilbutiker eller andra försäljningsställen för produkten.

Bra saker med företaget

Trots den negativitet som vissa kunder uttryckt om arbetet med "KiwiBank", de flesta av användarna talar positivt om det. Varje bank har tekniska fel, såväl som problem med förseningar i pengar eller tillhandahållande av en check i terminaler. Men detta betyder inte att banken inte kan rekommenderas till dina vänner och använd den konstant.

Tvärtom, Qiwi Bank var en av de första i Ryssland som marknadsförde onlinetjänster och betalningar. Antalet transaktioner i QIWI-systemet är alltid i TOP-10 bland ryska behandlingscentra.

Antalet officiellt registrerade onlineplånböcker växer ständigt. Under 2017 var mer än 53 miljoner kunder hos Qiwi Bank registrerade i Ryska federationen. Endast de största onlinebankerna i landet, som Sberbank och VTB, Tinkoff och Alfa-Bank, kan konkurrera med sådana indikatorer.

Kunder noterar att QIWI inte kräver bekräftelse av data när de öppnar ett konto på Internet. Allt du behöver göra är att ange ditt mobilnummer och skapa ett lösenord. Detta är praktiskt om användaren vill göra betalningar för små belopp, till exempel för att ladda upp mobilkommunikation.

Mer komplexa transaktioner kräver identifiering, som slutförs inom 24 timmar. Endast uppgifterna i kundens pass räcker. Snabb service, bekvämt format och låg provision är grunden för Qiwi Banks transaktionsverksamhet, som tillför företaget miljarder rubel årligen.

Terminals "Qiwi Bank": recensioner av kunder och anställda

Nästan alla invånare i vårt land åtminstoneen gång i mitt liv använde jag Qiwi Bank-terminalen. Mer än 150 tusen poäng över hela landet har gjort banken till en av de ledande inom transaktionssektorn.

I Qiwi Bank-terminaler kan du inte bara betala för tjänster, utan även sätta in pengar i din plånbok, fylla på ett plastkort och betala av kreditförpliktelser.

Recensioner från Qiwi Bank-kunder om driften av terminaler är 70 % positiva. Användarna är nöjda med storleken på den provision som företaget erbjuder och det bekväma läget för maskinerna. Nästan varje större centrum i staden har en Qiwi Bank-terminal.

Men driften av terminaler ger inte alltid kunderna 100 % bekväm service. Nätverket har recensioner från Qiwi Bank-anställda om driften av enheter som beskriver frekventa kundklagomål. De flesta användare är inte nöjda med att terminaler ofta inte utfärdar kontroller. Samtidigt går det inte att skriva ut dokumentet på nytt, vilket är obekvämt när man betalar för betydande transaktioner, såsom lån.

Recensioner om Qiwi Bank-kreditkortet, som kan fyllas på i organisationens enheter, möter också en beskrivning av ett specifikt problem - ett långt kvitto på pengar till kontot (mer än en dag). För en bank som är emittent av produkten är detta väldigt lång tid. I de flesta kreditinstitut, till exempel Sberbank, vid insättning via terminaler, krediteras pengar till kreditkortskontot inom 4-6 timmar, och i 15 % av fallen - inom 2 timmar från insättningsögonblicket.

Recensioner om "Qiwi Bank" iVoronezh visade att driften av terminalerna periodvis misslyckas. Oftast beror detta på mjukvaruuppdateringar medan kunder använder enheten, men andra problem uppstår också. Till exempel klagade de anställda själva över att det inte alltid var möjligt att kvalitativt identifiera de svårigheter som abonnenter stötte på som vände sig till supporttjänsten för att få hjälp.

Men trots alla problem är mer än 65 % av kunderna nöjda med driften av enheterna. Cirka 1,2 miljoner ryssar använder terminaler dagligen. En sådan verksamhetsvolym ger företaget inte bara en stabil vinst utan också trovärdighet på marknaden för bearbetningstjänster.

Dessutom växer listan över tjänster som kunder kan utföra i Qiwi Bank-terminaler ständigt. Detta gör att användare kan spara pengar och göra överföringar och betalningar på självbetjäningsenheter när som helst.

Enskilda företagare och juridiska personer kan installera en terminal för sig själva och anställda på sina företags territorium. Den här tjänsten tillhandahålls av Qiwi Banks ledning.

Inside opinion: vad tycker Qiwi Bank-anställda om företagets produkter och arbete?

Anställdas recensioner av Qiwi Banks Conscience-kort är positiva i 98 % av fallen. Anställda på företaget reagerar nästan alltid positivt på de produkter de erbjuder. Naturligtvis, till skillnad från de flesta ryska banker, kan Qiwi Banks tjänster och produkter endast utfärdas online, på försäljningsställen eller genom att ringa hotline, och inte på företagets kontor. Men detta är det perfekta sättet att arbeta.för dem som inte gillar den "fyrväggiga" miljön.

Som i alla kommersiella organisationer är arbetet i Qiwi Bank byggt med hänsyn till att de anställda uppfyller planerade mål. Ett av kriterierna är också högkvalitativ konsultation av kunder om nya produkter och attraktion av nya användare. Sådana förhållanden är lämpliga för ambitiösa och aktiva arbetare som inte är rädda för att bevisa sig själva och som är redo att ge sig helt och hållet på sitt arbete.

Alla kan inte hantera sådana förhållanden, vilket framgår av feedback från anställda om att arbeta på Qiwi Bank. De som inte lyckades bevisa sig själva klagar över höga planer och hårda chefer. Men det mesta av den negativa feedbacken kommer från anställda som inte ville bli en del av ett enda utvecklande system.

Till exempel, i Voronezh finns det många lediga tjänster från Qiwi Bank. Nödvändiga yrkesmän som chefer för informationscentret eller försäljning av finansiella produkter. Lönen som erbjuds av företaget kan konkurrera med liknande erbjudanden på marknaden och är minst 24 tusen rubel.

Återkopplingen från Qiwi Bank-anställda i Voronezh liknar åsikten från anställda i andra städer: arbetet är intressant, men alla kan inte göra det. Här är det realistiskt att uppnå en ökning på 3 månader, genom att konsekvent uppfylla målen och ledningskraven.

Negativa stunder på jobbet: vad gillar inte anställda?

Naturligtvis, som i alla team, finns det fall då anställda inte var nöjda med beteendetledning eller arbetsförhållanden. Men de flesta som valde att sälja offline, till exempel via ett kontaktcenter, uppskattade formatet som arbetsgivaren föreslagit, trots enstaka svårigheter och missförstånd.

Negativ feedback om att arbeta på Qiwi Bank i Voronezh kommer från de som inte tar aktiva steg, vägrar att utvecklas i systemet för att marknadsföra bankprodukter och inte ser sig själva i framtiden i den här miljön. Resten av de anställda är intresserade av de framtidsutsikter som arbetsgivaren erbjuder och är fast beslutna att utföra de uppgifter som krävs. Deras feedback på Qiwi Bank i Voronezh som arbetsgivare är extremt positiv.

Sådana anställda noterar att, trots det hårda arbetet, tillhandahåller arbetsgivaren ett soci alt paket och anständiga löner, överför alltid löner i tid och garanterar vård för de anställda. Sedan 2016 har mer än 1/5 företag i Ryssland upplevt periodiska svårigheter med att överföra löner till anställda, så i detta avseende kan Qiwi Bank anses vara en pålitlig arbetsgivare.

Rekommendationer för nyanställda i Qiwi Bank

Ny sökande läser många recensioner om att arbeta på Qiwi Bank och kan tvivla på beslutet att prova sig fram inom detta område. Men innan du accepterar eller vägrar måste du väga för- och nackdelar. Naturligtvis är det inte lätt att arbeta inom banksektorn, men nu har nästan varje kommersiell organisation en försäljningsplan som är obligatorisk för alla anställda. Om en anställdvill säkra en anständig framtid för sig själv, bör han inte vara rädd för sådana svårigheter.

Feedback från Qiwi Bank-anställda som har arbetat i detta område i 3 år eller mer är positiv i 89 % av fallen. 8 av 10 recensioner är av rådgivande karaktär. Vad anges i de positiva recensionerna om Qiwi Banks arbete (när man beskriver den som arbetsgivare):

1. Utbetalning av löner i rätt tid.
2. Sociala förmåner.
3. Karriärutsikter.
4. Bekväma arbetsförhållanden (på kontoret).
5. Ungt och vänligt lag.
6. Snabb och rolig inlärning.
7. Utökade horisonter och finansiell kunskap.

Utöver detta ger anställda också varm feedback om de produkter som erbjuds kunderna. Enligt säljledare ligger grunden för en framgångsrik dialog med kunden i korrekt presentation av produkten och kunskap om dess fördelar.

Till exempel, i recensioner av Qiwi Bank-anställda om Conscience, finns information om nya partners och fall av deltagande i unika kampanjer för företaget. Dessutom uppdateras erbjudanden i form av cashback och andra förmåner regelbundet, vilket gör att kunderna kan delta i flera kampanjer samtidigt eller välja de mest lämpliga alternativen för sig själva.