Video-shoper.ru butik: recensioner av kunder och anställda

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2024-01-17 19:08

Vad kan vara trevligare än att köpa en ny enhet, särskilt om det "nya" är precis vad du vill ha, till ett överkomligt pris och levererat hem till dig av leende bud? Men det finns redan företag på marknaden som erbjuder en sådan tjänst. Bland dem blir onlinebutiken Video-shopper.ru mer och mer känd. Recensioner om det kan ofta hittas på olika resurser. Låt oss ta en närmare titt på de åsikter som uttrycks av kunder om detta företag. När allt kommer omkring, om du behöver uppdatera din telefon, surfplatta, laptop eller annan dyr utrustning är det klokare att kontakta en redan pålitlig säljare.

Om butik

Video-shoper.ru onlinebutik skapades för över 16 år sedan. Företaget säljer välkända modeller av telefoner, smartphones, bärbara datorer, surfplattor, samt tillbehör till dem. Utbudet av produkter inkluderar smarta klockor, gyroskotrar, individuella köksmaskiner. Samsung, iPhone, Sony, HTC, LG, Microsoft, Lenovo - produkter från dessa och många andra företagkan väljas på sidorna på portalen https://video-shopper.ru. Kundrecensioner bekräftar att varorna som presenteras på webbplatsen verkligen finns i lager hos säljaren.

Webbutiken försöker inte "låtsas" vara ett stort företag på den digitala teknikmarknaden. Tvärtom försöker Video-shopper.ru-anställda att förmedla följande till sina kunder: "Vårt företag är litet, men det är därför varje kund är särskilt värdefull för det." Observera dock att företaget bara kan kallas "litet" i nationell skala - det är verksamt inom Moskva och Moskvaregionen. På kapitalmarknaden märks dock nätbutiken mycket. Dess infrastruktur inkluderar en upphämtningsställe och 5 butiker. Företagets personal omfattar mer än 100 kvalificerade specialister, inklusive: programmerare, copywriters, reklamspecialister, leveransavdelningsanställda, callcenteroperatörer.

Fördelar med att köpa en mobil enhet i en webbutik

När man studerar recensionerna från handelsföretaget Video-shoper.ru kan man undra varför man köper en moderiktig enhet över Internet? Skulle det inte vara bättre att gå till en vanlig digital utrustningsbutik, där du kan hålla en smartphone eller surfplatta i händerna och kolla hur enheten fungerar?

Anställda på Video-shoper.ru uttrycker fördelarna som kunden får genom att köpa varor från dem:

1. De beställda varorna levereras hem till dig. Du behöver inte slösa tid på vägen till säljarens kontor. Kuriren tar på kundens begäran med sig tre enheter, varavdu kan välja vilken som helst.
2. Kompetent och detaljerad konsultation om produkten genomförs också hemma, vid en lämplig tidpunkt för köparen.
3. Onlinebutiken Video-shoper.ru har en kostnadsfri teknisk supporttjänst. Varje kund tilldelas en personlig chef.
4. Alla modeller kan returneras inom 14 dagar.
5. Varje telefon kommer med en gratis 12 månaders garanti
6. På webbutikens webbplats för nästan varje modell finns inte bara en detaljerad beskrivning, utan också en videorecension.
7. Gratis videosjälvstudier är tillgängliga för att förklara hur man använder köpta enheter.
8. När du köper en smartphone eller surfplatta laddar onlinebutiken ner som en bonus ett antal licensierade applikationer som betalas på Play Market.

Hemleveransservice

Video-shoper.ru onlinebutik, även om recensionerna om detta är motsägelsefulla, har utbildade och tekniskt kompetenta kurirer i sin personal som kan ge detaljerade råd och hjälpa till att installera en mobil enhet hemma hos kunden. Leverans av inköp, som redan nämnts, utförs endast i Moskva och Moskva-regionen. I området för tunnelbanestationerna "Mitino" och "Volokolamskaya" fungerar budtjänsten gratis. Leverans inom staden inom Moskvas ringväg kostar 400 rubel. Den högsta skattesatsen för ett kurirbesök till en adress i Moskva, med hänsyn till tilläggsavgiften för brådskande, är 900 rubel. I Moskva-regionen är leveransen dyrare - upp till 4000 rubel.

Köpt enhet som utlovatreklam, förd av en kurir med anmärkningsvärda egenskaper och vanor:

1. Leveraren är artig och omtänksam.
2. Ring alltid i förväg och kommer överens med kunden om vilken tid som är bäst att ta med den beställda enheten.
3. Kuriren, i närvaro av köparen, kontrollerar återigen enhetens funktion, ställer in den. Lär dig hur du använder det vid behov.
4. Leveraren har alltid förändring.

Det är dock viktigt att notera att Video-shoper.ru-kurirernas arbete inte alltid är så perfekt. Recensionerna innehåller information om att vissa anställda på leveransavdelningen talade oförskämt och inte hittade någon förändring alls. Bland dem finns "trick" som antyder tips.

Hämtningstjänst

När du har beställt varorna kan du inte vänta på det hemma, utan skaffa det själv, vid upphämtningsstället på Mitinsky radiomarknad, i paviljong 172. Punkten är öppen dagligen från 10-00 till 19- 00. Du kan ringa i förväg på en flerkanalstelefon och berätta vilka specifika modeller du är intresserad av. Försäljarna kommer att förbereda dem för din ankomst. Det är inte nödvändigt att göra ett köp alls.

Enligt annonsen kan du vid självutlämningsstället bekvämt sitta i soffan, dricka kaffe eller en läsk från minibaren på Video-shoper.ru-handelsgolvet. Recensioner rapporterar dock att punkten för utfärdandet av varor inte är så bekväm. På grund av långa köer måste kunderna vänta för länge på att få servering.

Anställda recensioner

Anställda på Video-shoper.ru onlinebutik pratar inte så mycket om sitt arbete. Recensionerna av företagets anställda går inte att hitta på webben. Detta beror förmodligen på att nätbutiksteamet är litet och all feedback övervakas av chefen.

Ägaren och samtidigt direktören för Video-shoper.ru-butiken Nikolay Fedotkin, tvärtom, delar aktivt sina intryck av arbetet. Han betonar sin öppenhet mot kunderna: alla problem kan lösas direkt med honom.

Rektorn övervakar personligen feedbacken på sajten Video-shoper.ru. I händelse av negativa försöker han ofta kontakta författaren till kommentaren, för att ta reda på vad som orsakade klientens missnöje. Ansvariga medarbetare på klagomålsavdelningen kallar också "kritiker". De strukturerar samtalet på ett sådant sätt att de tar reda på: vilka problem stötte kunder på under köpet; vilka misstag och brister, ur deras synvinkel, begicks av butiksanställda. Fedotkin och hans personal erbjuder alltid möjliga lösningar på problemet. Vissa negativa recensioner förvandlas till positiva som ett resultat.

Produktrecensioner

Alla som ska köpa varor i en webbutik är oroliga över frågan om hur bekvämt det är att använda portalen? I stormarknader och mobiltelefonbutiker kan vi faktiskt hålla vilken enhet som helst i våra händer, noggrant studera dess egenskaper och funktioner. Men hur förstår man till exempel om man gillar en smartphone om det bara är en bild på skärmen vid köptillfället?

Video-shoper.ru onlinebutik försökerkompensera för oförmågan att röra produkten med bekväm navigering och detaljerade produktrecensioner på webbplatsen.

Beskrivningar av enheter och tillbehör är välgjorda. De innehåller inga reklamtexter. Varje recension är som en webbplats på en webbplats. En kort beskrivning av produkten finns på flera flikar. De innehåller:

- ljusa närbilder av produkter;

- detaljerade specifikationer;

- videorecensioner;

- villkor för garantiservice;

- information om priser och leveransregler.

Den allra första fliken, som öppnas automatiskt, beskriver specialerbjudanden och bonusar för köpare. Om du till exempel köper en smartphone kan du få tillbehör till den med stor rabatt.

Produktsortiment

De mest populära telefonerna i Video-shoper.ru onlinebutik. Valet av modeller är ganska stort, men inte detsamma som i Euroset- eller Svyaznoy-företagen. Enligt recensioner, om den önskade enheten inte är tillgänglig, kommer den att beställas, med förbehåll för en 100% förskottsbetalning. Webbplatsen Video-shopper har till och med recensioner av smartphones för saknade modeller.

Vid uthämtningsstället kan du göra en "provkörning" av telefonen under en period av 14 dagar. Det betyder att du kan köpa en enhet, och om enheten inte är som du gillar, lämna tillbaka den till butiken och få tillbaka hela priset.

En av de dyraste varorna i Video-shopers sortiment är iPhone. Kostnaden för en enhet når 60tusen rubel. När de köper utlovar de gåvor och bonusar för ett tot alt belopp på upp till 20 tusen rubel.

Recensioner om kvaliteten på varor

Hur pålitlig är onlinebutiken Video-shoper.ru? Recensioner om honom är blandade. Många köpare berömmer företaget för låga priser och för att "alla frågor löses utan problem." Men det finns också negativa recensioner, vars innehåll får dig att tänka till.

Många kommentarer tyder på att produkten levereras i en öppen förpackning. Stöter ofta på defekta modeller eller kopior med uppenbara brister. Kunder mötte det faktum att enheten som de köpte i onlinebutiken Video-shoper.ru visade sig vara en telefon speciellt gjord för kinesiska invånare: menykommandona skrevs i hieroglyfer. I vissa paket hittades inte hörlurarna som vanligtvis kommer i ett set.

Var kan jag läsa de mest informativa recensionerna om Video-shoper.ru? w3bsit3-dns.com är en webbplats med tusentals registrerade teknikälskare av hög kvalitet. På det tematiska forumet delar många män och kvinnor sanna historier om att köpa smartphones. När du läser dem kan du förstå om du ska köpa en telefon eller surfplatta i Video-shoper.ru.

En del kunder fick till exempel reda på att de flesta telefoner som säljs av nätbutiken är gråa. Det betyder att de tillverkas av fabriker som inte har rätt att tillverka apparater av motsvarande märke. Köpare bad kurirer att ge dem serienumret på telefonen (IMEI) för att försäkra sig om att de hade en enhet från den lagliga marknaden. Anställdaleveranser, att döma av recensionerna, vägrades kategoriskt och lämnades utan att affären slutfördes.

Det finns många kommentarer om att Video-shoper.ru-produkter inte uppfyller Rostest-standarden. Och detta är en viktig indikator. Överensstämmelse med den innebär att enheten importerades till landet lagligt av en officiell tillverkare eller återförsäljare.

Vissa kunder upplevde att det inte gick att ladda ner appar på Android-systemet. När man vände sig till hotline fick köpare ett svar att Video-shoper.ru var redo att ersätta enhetens firmware gratis, vilket resulterade i att den skulle fungera på ryska och engelska. För detta måste kunden dock själv komma till försäljningsstället. För de flesta köpare orsakade detta negativa känslor, eftersom de beställde leverans specifikt för att inte gå till butikerna själva.

I vissa recensioner rapporterades ett bedrägeri: på en relativt billig modell hittade kunden ett klistermärke från en dyrare.

Priser

Video-shoper.ru anses vara en demokratisk, men inte den billigaste onlinebutiken för digital teknik. Låt oss jämföra prisnivån med de mest kända butikskedjorna på exemplet med populära smartphonemodeller.

Smarttelefonmodell	Pris i Euroset-salongen, gnugga.	Pris i Svyaznoy-butiker, RUB	Price Video-shopper.ru, rub.
Apple iPhone 6s 128GB roséguld	67990	58990	51890
Lenovo A6010 8Gb svart	9990	9990	9090
Smartphone Meizu M3 Note 32gGb grå	18990	18990	11990
Sony Xperia Z3 dual 32 Gb vit	32990	32990	28990
Xiaomi Mi5 32 Gb, vit	32990	32990	19490

Om vi jämför priser för identiska enheter kommer vi att upptäcka att kostnaden för varor i Video-shoper.ru är mycket lägre än i Euroset och Svyaznoy. De två sista konkurrenterna skiljer sig praktiskt taget inte från varandra när det gäller pris.

Samtidigt erbjuder Video-shopper.ru 3 pris alternativ för varje modell, beroende på konfigurationen: "enkel", "super", "mega".

Kostnaden för den dyraste uppsättningen är 10-20 % högre än kostnaden för den billigaste. Dessutom kostar till och med ett "mega-set" 10-20% billigare än i Euroset- eller Svyaznoy-butiker. Men detta dyraste paket innehåller som regel: ett löstagbart minneskort för telefonen, en fickladdare, ett skyddsglas på skärmen, som klistras av chefen för upphämtningsstället eller kuriren i din närvaro, ibland annat trevligt bonusar.

Webbutiken själv förklarar låga priser genom att sätta en marginalmycket lägre än salonger, bara 4-7%. Detta beror på det faktum att Video-shopper.ru inte investerar mycket i reklam.

Returgaranti

Video-shoper.ru butik garanterar varje köpare rätten att returnera varorna av vilken anledning som helst inom 14 dagar. Vissa kunder skriver negativa recensioner i detta avseende. De ställer en logisk fråga: om produkten i den här butiken är så lätt att returnera, betyder det då att det finns en chans att köpa en telefon som någon annan redan har använt?

På detta påstående svarar ägaren till onlinebutiken Nikolai Fedotkin självsäkert: säljaren är enligt lag skyldig att acceptera vilken produkt som helst, med undantag för en begränsad lista, för retur. Dessutom behöver köparen inte ange orsaken. På Video-shopper.ru accepteras varor enkelt, med ett leende, utan anspråk eller tvister.

Experter kontrollerar dock förekomsten och arten av skador. Om köparen tappade enheten i vatten eller utsätter telefonen för kraftiga stötar, kommer den inte att accepteras för retur.

På frågan om sannolikheten att skaffa en enhet som inte längre är ny, svarar chefen för Video-shoper.ru att det finns en sådan sannolikhet, men den är liten. Returer är sällsynta. Om telefoner och surfplattor inte har tappat sin presentation läggs de ut till försäljning igen i onlinebutiken

Kundrecensioner bekräftar att enheterna kunde returneras utan problem. Men i situationer med haverier och funktionsfel ställdes kunderna inför det faktum att butiksanställda vägrade att byta varor eller lämna tillbaka pengar.

Brottåterställningsgaranti

ButikVideo-shopper.ru garanterar att om inom 12 månader. enheten går sönder, kommer företagets servicecenter att reparera den gratis. Defekta varor, enligt butiksanställda, är sällsynta, cirka 1 av 1000. Enligt lagen varar reparationstiden upp till 45 dagar. I själva verket, som utlovat i Video-shoper.ru-butiken, varar reparationen högst 10 dagar. 50 % av problemen, hävdar de, är problem med den inbyggda programvaran som åtgärdas inom 30 minuter.

Det finns recensioner från köpare om att de fått ofyllda garantikort med leveransbudet.

Nu vet du mycket om onlinebutiken Video-shoper.ru. Recensioner är inte alltid ärliga och objektiva. Men tack vare dem blir köparna mer uppmärksamma och vet exakt vilka frågor de ska ställa till säljaren.