Arbeta på Wildberry: personalrecensioner, arbetsvillkor, löner

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Anställdas feedback om att arbeta på Wildberry kommer att dra till sig uppmärksamhet från många potentiella anställda på detta företag. Detta är en stor internationell onlinebutik som säljer skor, kläder, hushållsartiklar i Ryska federationen, Kazakstan, Vitryssland och Kirgizistan. Med tanke på att detta är ett väldigt stort företag med ett stort antal filialer är det ingen hemlighet att det alltid finns lediga jobb här. Men innan du går för att skaffa ett jobb är det viktigt att förstå vilka arbetsvillkor och löner en nyanställd kan förvänta sig. Vi kommer att försöka förstå dessa problem i den här artikeln.

Om företaget

Recensioner av anställda om att arbeta på Wildberry är väldigt olika. Företaget är mer än tio år gamm alt, så under den här tiden har det haft sina upp- och nedgångar, vilket inte är detkanske inte påverkar personalen.

Inledningsvis var det en onlinebutik som grundades av Tatyana och Vladislav Bakalchuk 2004 i Ryssland. Sedan 2012 började företaget sitt arbete i Vitryssland, och två år senare lanserade det leverans av varor till Kazakstan. 2015 erkändes Wildberry som den mest populära onlinebutiken bland ryssarna.

Enligt resultatet för 2017 tog företaget fjärdeplatsen bland de dyraste företagen i Runet. Samtidigt bör det noteras att man i början av året upplevde allvarliga svårigheter, vilket till och med resulterade i tretton stämningar, varav en rörande konkurs. Den drogs tillbaka i tid efter att företaget lyckats betala av den resulterande skulden till leverantören.

I slutet av året stabiliserades situationen, Wildberry började till och med bygga en ny distributionsterminal i Podolsk. 2018 började företaget sälja matprodukter.

Beställning och frakt

För närvarande innehåller webbutikskatalogen cirka en och en halv miljon produkter från tio och ett halvt tusen varumärken. Det är herr-, dam- och barnkläder, skor, bohag, accessoarer, mat, böcker och diverse annat sortiment. En beställning kan göras på webbplatsen eller via motsvarande mobilapplikation.

Webbutiken lockar många användare också genom att den publicerar ett stort antal artiklar inom ämnena mode och skönhet, företaget har sin egenstylister som hjälper dig att hitta en ny look med hjälp av det sortiment som presenteras i deras butik. På Wildberry heter det här projektet Style Evolution.

Det är anmärkningsvärt att det är möjligt att ta del av varor som kostar mer än tusen rubel. Ett räntefritt lån ges för en period på två till fyra månader.

Leverans av beställningar är gratis var som helst i Ryssland, Kazakstan, Vitryssland och Kirgizistan. Detta görs med hjälp av våra egna budtjänst- och transportpartnerföretag. Företaget uppgav att den genomsnittliga leveranstiden för varor är två till tre dagar. Om du önskar kan du hämta din beställning vid uthämtningsstället. Det finns mer än åttahundra av dem.

Det finns möjlighet att använda en gratis passning av kläder både vid mottagandet av det på självutlämningsställen och vid leverans till ditt hem med bud. Observera att varorna lagras i poängen i nästan en vecka, därefter har köparen 21 dagar på sig att returnera den.

Använd affärsmodell

Affärsmodellen som Wildberry använder karakteriseras som en online stormarknad, en marknadsplats med varor från partnerföretag eller en one-stop shop. Direkt samarbete genomförs med officiella distributörer och tillverkare av kläder av de mest kända märkena och märkena. Med deras hjälp bildar de självständigt ett sortiment i sin egen webbutik och motsvarande priser. Företaget självt tjänar i slutändan på den provision som det får på grundval av försäljningen. Det är mellan 35 och 38 procentberoende på produktkategori. Volymen av försäljningen av "Wildberry" är helt enkelt imponerande. Varje dag lägger cirka 160-180 tusen kunder sina beställningar på hemsidan och i mobilapplikationen.

När det gäller ägande är detta ett privat företag som är helägt av familjen Bakalchuk. På grund av de sannolika riskerna lockas inte investeringar, utvecklingen sker uteslutande på bekostnad av egna medel.

Experter inom affärs- och ekonomiområdet har upprepade gånger noterat att detta är ett av de mest stängda företagen på den ryska internetmarknaden. Tatyana Bakalchuk, som officiellt är dess VD, kommunicerar aldrig med media, dyker inte upp vid offentliga evenemang, deltar inte i specialutställningar.

Det finns ingen styrelse i företagets organisationsstruktur, antalet chefer för divisioner och avdelningar är minim alt. Här är ledningsstrukturen maxim alt förenklad och den befintliga ledarstilen karakteriseras som demokratisk.

Förmåner

Företaget själv noterar att det finns ett antal fördelar som uppmuntrar kunder att ge företräde åt just denna webbutik.

Management ser till att de bryr sig om kundernas komfort. Därför görs allt för att svara på önskemål och önskemål så snabbt som möjligt, arbetet för alla tjänster som är öppna för nya produktiva och intressanta förslag förbättras ständigt. Besökare förväntar sig alltid säsongsbetonade reor och regelbundna kampanjer. Vid ett engångsköp för ett belopp avfemton tusen rubel kan kunden räkna med en speciell rabatt.

Katalogen i onlinebutiken har ett stort utbud av produkter. Ständigt här är vi redo att erbjuda cirka hundra tusen modeller av herr-, dam- och barnkläder. Katalogen uppdateras med nya produkter dagligen. Driften av Wildberrys nätbutik övervakas dygnet runt, så att kunderna vid eventuella problem eller frågor alltid vet vem de kan vända sig till för hjälp och support.

Om så önskas kan varorna hämtas från utlämningsstället eller beställas med bud. Leveransen är alltid kostnadsfri, oavsett beställningens vikt och värde samt mottagarens adress. Företagets kurirer arbetar sju dagar i veckan, så att de kan ta med dina varor när som helst som passar dig. I händelse av vägran av saker efter montering, kommer kunden inte att behöva betala för vare sig själva beställningen eller dess leverans med bud.

Om du inte gillar produkten…

Trots att den här butiken har funnits på marknaden ganska länge är det för många fortfarande ovanligt och inte helt klart hur man kan köpa kläder och skor på internet när det inte finns något sätt att prova dem på, utvärdera hur de ser ut på personen.

Företaget har noggrant övervägt och tillhandahållit alla dessa punkter. I synnerhet är det möjligt att returnera varorna inom tre veckor från mottagandet. Anledningarna till en sådan retur kan vara ett av alternativen eller flera: stilen, storleken, färgen, längden eller andra parametrar för beställningen du beställde passade inte insaker. Du kan också returnera produkten utan konsekvenser om nyansen på varan du fick skiljer sig från nyansen på modellen från bilden som publicerats på företagets officiella webbplats.

Varor kommer endast att accepteras tillbaka när de är kompletta, med alla dekaler och förpackningar, oanvända och oanvända. I händelse av en felaktig montering av beställningen, som skett på grund av säljarens fel, faller kostnaden för att returnera den per post på säljarens axlar. I detta och andra fall ges en återbetalning till kunden inom fem till sju dagar.

Garantitiden för varor som tas emot från webbutiken är två år. Enligt garantin kan varorna returneras till dig om köparen har fastställt förekomsten av ett äktenskap. Om produkten redan har använts vid denna tidpunkt, accepteras den för verifiering av äktenskapets äkthet, vars varaktighet är upp till tio kalenderdagar. Om faktumet att äktenskapet bekräftas, kommer de medel som spenderas av honom att återlämnas till köparen i enlighet med Rysslands lagstiftning. Om äktenskapet inte bekräftas kommer pengarna inte att återbetalas. Om garantitiden har löpt ut kan produkten under inga omständigheter returneras.

Du kan returnera varorna på ett av tre sätt: ta med dem själv till märkesställen för retur och upphämtning, ring en kurir eller skicka den via post. Retur av varor med bud är endast tillgänglig för stora städer där det finns en budtjänst från detta företag. Kostnaden för kurirens avgång för returen är 200 rubel. Det finns betydande begränsningar: på en dag kan du inte återvända mer äntio positioner.

Karriär

Tot alt sysselsätter företaget för närvarande cirka femton tusen personer. Samtidigt finns cirka femhundra anställda på huvudkontoret. Det är värt att notera att det totala antalet anställda inkluderar kurirer och chefer för upphämtningsställen.

Det finns cirka etthundrafemtio egna bilar i flottan i Wildberry-webbutiken. Leverans över Ryska federationens territorium sker från vårt eget logistikcenter i Moskva-regionen, såväl som från lager i andra större städer i landet.

Kontorsarbete

Det finns tre typer av Wildberry-jobb som rekryteras regelbundet. Detta är arbete på kontoret, vid självutlämningsställen och på ett lager. Till exempel kan du för närvarande få ett jobb på kontoret som kontaktcenterspecialist i Novomoskovsk - på kundtjänstavdelningen.

Denna lediga tjänst söker medarbetare som kan och är redo att hjälpa människor att hitta en väg ut ur de svåraste situationerna. Du måste ha en tydlig och kompetent diktion, snabbt skriva på en dator. Kunna hantera stressiga situationer, arbeta med kundklagomål.

Medarbetarens uppgifter inkluderar att snabbt söka efter svar på eventuella frågor från kunder, konsultationer genom system för snabbmeddelanden och per telefon. Samtidigt är huvudinriktningarna för dessa konsultationer frågor om leveranser och beställningar, och utan de så kallade "kalla" samtalen, konsultationer omreturnera pengar och varor.

Om den här lediga tjänsten passar en potentiell anställd kan han räkna med officiell registrering i full enlighet med arbetslagstiftningen, arbetsschemat är två i två, antingen från 9.00 till 21.00, eller från 21.00 till 9.00, som samtalet Centret är öppet dygnet runt. Lön - från 25 tusen rubel, betald utbildning och utbildning, möjligheter till yrkes- och karriärtillväxt.

Hämtningspoäng

En ännu bredare lista över lediga jobb som anställda som ska få jobb på självutlämningsställen kan räkna med. Till exempel kräver dessa divisioner av företaget kontoansvariga, kurirförare med egna bilar.

Att arbeta som förare på Wildberry innebär att en potentiell anställd har kategori B-rättigheter, dokument som krävs för registrering enligt arbetsrätt, ansvar, noggrannhet, punktlighet och noggrannhet.

Att arbeta som kurir på Wildberry innebär att leverera beställningar till kunder inom ett strikt definierat område. I regel handlar det om skor, kläder och alla möjliga tillbehör. Den anställde erbjuds ett gratis arbetsschema. Betalningar görs två gånger en månad i enlighet med den utförda volymen, så att alla självständigt kan reglera nivån på hans lön, vilket direkt kommer att bero på hur mycket han kommer att arbeta. Det är viktigt och bekvämt att lastning av varor och bildandet av rutten görs i början av arbetsdagen, alltsåkommer att behöva göra ytterligare resor till lagret för att ta emot ytterligare beställningar.

Wildberry behöver ständigt kontoansvariga för att arbeta vid utlämningsstället. Det krävs att de har erfarenhet av arbete som säljare eller på lager, kunskap om en persondator på nivå med en erfaren användare, samt ansvar, noggrannhet och noggrannhet. I chefens ansvar ingår att ge ut varor till kunder och bud, ta emot och distribuera varor på utlämningsställen samt att redovisa all verksamhet i 1C-databasen. Erfarenhet av 1C krävs inte, vid behov är en ny medarbetare redo att utbilda allt som behövs.

Han erbjuds registrering i enlighet med arbetslagar, höga löner, företagsrabatter på företagets produkter, goda karriärmöjligheter och möjligheter till professionell tillväxt. Arbetsschema - 5 dagar i veckan.

Warehouse

Det är möjligt att arbeta som ett skift i "Wildberry" i ett lager beläget på Podolsks territorium.

Kontraktet med en sådan anställd kommer att upprättas och ingås direkt, han kommer att förses med företagstransport till och från arbetsplatsen, löner utfärdas två gånger i månaden. Lagerpersonalen får gratis varma måltider varje dag.

Alla kan bestämma arbetsschemat för sig själva. Du måste arbeta antingen från 8.00 till 20.00, eller från 20.00 till 8.00. För dem som kommer till Moskva-regionen för att arbeta på rotationsbasis, är vi redo att presentera ett vandrarhem, en överföring till vilkentillhandahålls gratis.

Om du vill ansöka om denna lediga tjänst måste du fylla i en ansökan om ett jobb på Wildberry. Lönen kommer att vara från 45 till 100 tusen rubel per månad. Arbetet ska utföras i ett modernt lagerkomplex med en yta på över 70 000 kvadratmeter. Baserat på mängden utfört arbete betalas en bonus ut.

Medarbetarerfarenheter

Många positiva saker kan hittas i feedbacken från anställda om att arbeta på Wildberry. I synnerhet noterar de den välvilliga personalen, utbetalningen av löner i rätt tid, som aldrig försenas.

I kommentarerna från anställda om att arbeta som kurir på Wildberry, erkänner vissa att detta är det bästa stället för dem som verkligen älskar och vet hur man tjänar pengar. Om du vill kan du få en ganska hög lön, huvudsaken är att jobba outtröttligt, då löser sig allt.

De flesta av de positiva intrycken av att arbeta på detta kontor är förknippade med ett bra och vänligt team. Det enda undantaget är feedbacken från de anställda på lagret i Podolsk, där det finns för många arbetare, och på grund av arbetsbrist måste de bokstavligen kämpa för varje möjlighet att få extra pengar.

Negativ

Samtidigt bör det noteras att det finns ett stort antal negativ feedback från anställda om att arbeta på Wildberry. Ofta måste de som fick jobb i ett företag notera att många ögonblick är dolda för dem även på intervjustadiet, om demdet blir känt först när du verkligen börjar arbeta.

Till exempel de deprimerande recensionerna om att jobba på lagret på Wildberry. Många kommer hit för att arbeta på rotationsbasis. Efter att ha kommit till platsen i flera månader ställs de inför överraskningar som de helt enkelt inte förväntade sig. Framför allt förväntas ackordsbetalning. Samtidigt händer ofta ett verkligt överflöd av personal, att ingen lyckas tjäna ens det utlovade minimum av 45 tusen rubel i månaden bara för att det helt enkelt inte finns någon sådan mängd arbete. Som ett resultat är alla runtomkring förbittrade, detta har en dålig effekt på situationen.

I recensioner av att arbeta som klocka på Wildberry, erkänner vissa att de till och med måste ta itu med verklig grumling. Så du bör vara beredd på att du kommer att behöva arbeta 12-14 timmar om dagen. Dessutom, om du är nybörjare måste du för det mesta bara tigga om arbete för att få ut minst minimibeloppet.

När en anställd kommer in på lagret får han en blankett för vilken 1 400 rubel dras från hans lön. Du måste gå till jobbet i den, och varje morgon måste du gå igenom en undersökning barfota och i ett underkläder. Man måste stå i en enorm kö tills vakterna inspekterar alla anställda. Du kan inte ta med dig något till lagret, inte ens en mobiltelefon. Vandrarhemmet du kommer att bo på är betald. Kostnaden är 180 rubel per dag. Samtidigt bor tio personer i ett rum. Allt detta är mer som en barack. Det finns inga skåp och hyllor för personliga tillhörigheter, det finns ett bord, tre stolar och flera sängbord för alla. Toalett och dusch på golvet.

Många frånarbete i företaget "Wildberry" avvisar ett stort antal böter. En anställd berövas en del av lönen för varje, även ett litet fel. På jobbet kan du inte sitta, gå på fel ställen. Samtidigt är ingen tränad, så misstag går inte att undvika. Tjejerna måste göra sig redo att bära tunga lådor och packa dem.

I feedbacken från anställda om att arbeta på Wildberry finns information om att du kan stöta på en situation där praktikanters arbete utnyttjas arrogant. Innan han formaliserar en person uppmanas han att genomgå en praktikplats. Du måste arbeta 15 timmar om dagen, arbetet är inte bet alt på något sätt och i slutet av praktiken nekas anställning av långsökta skäl. Allt detta leder till ett stort antal negativa recensioner om att arbeta på Wildberry.

Bland recensionerna, där de noterar den stabila och snabba utbetalningen av löner, finns också de där anställda klagar på regelbundna och systematiska förseningar. Och i verkligheten visar sig allt inte vara helt så rosa som det ursprungligen utlovades under intervjun. Du kommer att utlovas en hög lön och goda karriärmöjligheter. Faktum är att du kan räkna med en lön i storleksordningen 20 tusen rubel i månaden. Sådana erkännanden kan ses i många anställdas recensioner av att arbeta på Wildberry.

Om du till exempel arbetar som kontoansvarig, var beredd på oregelbundna arbetstider på mer än tolv timmar, samt det faktum attDu kommer även att kombinera tjänsterna som säljare, städare och lagerarbetare. Ledningen är nedlåtande och respektlös mot personalen. Denna åsikt finns i den stora majoriteten av anställdas recensioner om att arbeta på Wildberry i Moskva.

Generellt rekommenderas inte flickor att arbeta på ett lager och avhämtningsställen. Sådana slutsatser kan dras, att döma av feedback från anställda om att arbeta på Wildberry i Moskva. Det kommer att vara väldigt jobbigt för dem fysiskt och ment alt. Till exempel måste du nästan varje morgon bära stora, tunga och voluminösa lådor med varor, arbeta under praktiskt taget ohälsosamma förhållanden och dessutom utan officiella lunchpauser. Som ett resultat måste du äta direkt i lagret, mitt mellan lådorna med beställningar.

Kontoansvariga på Wildberry betonar i sina recensioner att de kan räkna med en ganska genomsnittlig lön i Moskva i området 25-30 tusen rubel i månaden. Samtidigt är det nödvändigt att utföra funktionerna för en kassa, en städare, en lastare och en orderplockare parallellt. En sådan arbetsvolym är naturligtvis inte förenlig med så låga löner. På grund av några förlorade beställningar reduceras hon dessutom hela tiden, eftersom böter dras av på lönen. Generellt sett förblir hur lönen beräknas ett mysterium för vanliga anställda. Lönebesked utfärdas inte eller lämnas till någon, så varje månad kan du bara gissa vilken lön du kan få den här gången.

Du kan också möta negativ feedback från anställda om att arbeta som kurir i"Vilt bär". Till en början kanske många lockas av det utlovade gratisschemat, men i verkligheten blir det inte så lätt att få den utlovade höga lönen. När du behandlar de nödvändiga dokumenten för anställning måste du underteckna de papper som krävs för arbetet, inklusive ett hyresavtal för ditt fordon, eftersom kurirer oftast kör sina bilar.

Det visar sig att hyran för fordonet, som betalas från företaget, är 800 rubel per dag. Ytterligare betalning beror på tariffen för leverans. Det kan vara från 25 till 5 rubel. Tariffen för tilläggstjänster beräknas i procent, baserat på antalet leveranser som kuriren tagit emot och faktiskt utfört under rapporteringsperioden. Det visar sig att ju fler ouppfyllda leveranser, desto lägre tariffer. Samtidigt kompenserar företaget bara tio procent av kostnaden för bensin. På grund av detta system är det för många missnöjda anställda i recensionerna av anställda om att arbeta som chaufför på Wildberry, vissa tål inte mer än en månad och slutar, och föredrar att hitta en plats för sig själva där de betalar mer för sitt arbete. Som regel lyckas de utan svårighet, eftersom det inte är så lätt att hitta ett jobb som kommer att betala ännu mindre än i det här företaget.

Bland nackdelarna med att arbeta som chef på Wildberry visar medarbetarrecensioner ledningens sätt att regelbundet ändra lönesystemet. Till exempel kurirer som levererar varor i sina bilar möter detta. Från feedback från anställda om att arbeta som förare i"Wildberry" kan du ta reda på att deras lön direkt beror på volymen av slutförda beställningar från intäkter, vilket är logiskt. Men dessa regler förändras ständigt. Till exempel kan antalet slutförda leveranser minska.

Det är inte ovanligt att stöta på situationer där kuriren är laddad med en sådan mängd beställningar att det helt enkelt är omöjligt att fullfölja deadline på grund av trafikstockningar och hög trafik på vägarna, som ett resultat av detta måste kunderna vara ständigt försenad, vilket resulterar i böter. Dessutom kan de minska intäkterna även för en order som inte levererades på grund av kundens fel eller initiativ. Han kunde till exempel avbryta den eller så passade inte saken när han provade. Föraren och kuriren ansvarar för detta, och i rubel.