Hur man avbryter en beställning på Aliexpress. Funktioner för avslag på köp på den kinesiska marknaden

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Det är ingen hemlighet att shopping online blir mer och mer populärt. Någon föredrar att göra köp genom gemensamma köp, andra väljer nätbutiker och ytterligare andra föredrar utländska sajter med ett stort sortiment från olika säljare. Ett exempel på en sådan handelsplattform är den kinesiska webbplatsen Aliexpress.

fallgropar

Det är ganska enkelt att hantera funktionaliteten i "Aliexpress". För att göra ett köp måste du registrera dig, välja önskad produkt från en betrodd säljare, göra en köpförfrågan och betala för den. Butiken är i sin tur skyldig att skicka beställningen i tid. Bevis på säljarens goda tro är spåret för paketet som anges i en speciell form.

Men ofta tar butiker gratisnummer från postkontoret. På grund av detta kan de mycket väl indikera för köparen ett spår som inte kommer att spåras. Det händer också att det på postsidan är tydligt att paketet inte går till mottagaren som betalat för beställningen, utan till ett annat land. Allt detta är en anledningför att börja ta reda på hur man avbryter en beställning på Aliexpress. Även i det här fallet är det fullt möjligt att returnera pengarna.

Avboka före betalning för varor

När de beställer en produkt klickar många på knappen "Köp nu" utan att titta på andra säljares erbjudanden. Men när de ser en liknande produkt till ett lägre pris i en annan butik börjar köpare fundera på hur man avbryter en beställning på Aliexpress. Om du ännu inte har betalat för varorna så är det inget att oroa sig för. Bara glöm det. Det kommer att finnas i listan över obetalda under den angivna tiden. Även om säljaren skriver ett brev till dig och ber dig betala för varorna, kan du inte svara på det eller svara att du har ändrat dig angående ett köp.

Oroa dig inte och leta efter hur du tar bort en beställning på Aliexpress, det kommer att ske automatiskt. Det finns inga sanktioner för ett obet alt köp på webbplatsen.

Avbryt köp

Det är lite svårare att ta reda på vad du ska göra om du ändrar dig om att göra ett köp efter betalning. Det är värt att säga direkt att det inte är meningsfullt att försöka ta reda på hur man avbryter en beställning på Aliexpress den första dagen efter att ha gjort en betalning. För närvarande är alla funktioner blockerade, betalningen verifieras.

Det är värt att säga direkt att det kan finnas flera anledningar till avslag. Den första av dem: säljaren sa att det inte fanns några varor (som ett alternativ hade priset stigit), och han kunde inte skicka det. I det här fallet är det bättre att vänta tills den tilldelade perioden för att skicka köpet slutar. Om butiken inte anger spåret, dåPengarna kommer automatiskt att returneras till köparen. Som praxis visar sker detta inom 2–5 dagar.

Men om du av personliga skäl bestämmer dig för att avbryta en beställning på Aliexpress, då bör du hoppas att säljaren inte har skickat beställningen ännu och att han kommer att vilja träffa dig. Klicka i så fall på knappen Avbryt beställning på beställningssidan. Det visas bara en dag efter att betalningen är gjord. Det är viktigt att ta hänsyn till en nyans: pengarna kommer att returneras endast om säljaren godkänner denna avbokning. Men han kan skriva att han redan har skickat beställningen, då behöver du bara vänta på paketet eller öppna en tvist.

Det är bättre att försöka förhandla med säljaren genom personlig korrespondens. Om han inte har skickat paketet än så finns det en chans att han går med på att annullera beställningen. Om du bestämmer dig för att inte köpa, slösa inte tid, skriv till säljaren så snart som möjligt, då har du större chans att han träffar dig halvvägs.

Orsaker till tvister

Säljaren på Aliexpress handelsplattform får pengar först efter utgången av den tilldelade tiden för leverans av varorna, eller efter att kunden har bekräftat sitt mottagande och inte har för avsikt att returnera dem. Under hela denna period är de blockerade i systemet, och kunden har en chans att returnera dem. För att göra detta måste du öppna en tvist. Skälen till att starta det kan vara följande:

- spåret har inte spårats på länge;

- annan plats för mottagning av varorna anges i postsystemet;

- leveransperiodnärmar sig sitt slut;

- varan mottogs är inte vad köparen förväntade sig.

Det här är inte en komplett lista över skäl att tänka på hur man avbryter en beställning på Aliexpress. Det är värt att omedelbart notera att förv altningen behandlar problem med spår mycket noggrant och att skrupelfria säljare bötfälls.

Återbetalning efter mottagande av varorna

Om transaktionen gick smidigt, men kvaliteten eller funktionen inte stämmer överens med de som anges i annonsen, är det ganska realistiskt att avbryta beställningen på Aliexpress efter betalning och mottagande av varorna. För att göra detta måste du öppna en tvist där du måste ange alla anspråk med bekräftelse på varornas brister. Detta kan bara göras tills nedräkningstimern går ut.

Om problemet med säljaren inte kan lösas inom 16 dagar, och du inte avslutar tvisten, överförs det till ett klagomål. Men du kan också göra det manuellt, tryck bara på knappen Escalate Dispute. Därefter kommer förv altningen att ingripa i tvisten. Det kommer att bero på hennes beslut om du kommer att få återbetalning för en produkt av låg kvalitet. Men även om administrationen ställde sig på säljarens sida och du är säker på att du har rätt, kan du klaga på dess agerande.

Återbetalnings alternativ

Många köpare är intresserade av frågan om hur och när pengarna för varorna kommer att returneras om transaktionen nekas. De kommer inte tillbaka särskilt snabbt, vanligtvis kan denna processstretch i två veckor. Naturligtvis, om annulleringen av beställningen på Aliexpress inträffade på grund av att säljaren inte skickade varorna, kan du räkna med att få pengar inom ett par dagar.

Medlen återförs till den plats där betalningen gjordes. När de betalar med bankkort kommer de att gå tillbaka till kontot, när de överför pengar via elektroniska betalningssystem kommer de tillbaka till plånboken.