Administratör Befattningsbeskrivningar: Ansvar och huvudfunktioner

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Under befattningen som administratör avses en kvalificerad specialist som har befogenhet att hantera ett visst område i företaget. En anställd inom detta område är en chef, en ansvarig arrangör, som har förmågan att hantera och administrera processer.

Den här anställde analyserar den allmänna mekanismens arbete, identifierar fel i sitt arbete och eliminerar dem, för att förbättra företagets aktiviteter. Tidigare påverkade detta yrke bara området för personalförv altning och verksamheten vid företagsavdelningar. Nu kan administratörens arbetsbeskrivningar omfatta databashantering, informationssystem.

Vad är administratörer

Det finns personaladministratörer och företagsanställda. De förstnämnda kontrollerar kvaliteten och aktualiteten för utförandet av underordnade av uppgifter som tilldelats dem.uppgifter. Det kan vara säljare, servitörer, bartendrar och mer.

Administratören måste se till att dessa anställda utför sitt arbete i enlighet med företagets standarder och stadgar. De sistnämnda sköter personalen hos handelsmän, sluter avtal för företagets räkning, tar emot och överlåter varor och liknande. För mer information om detta, se administratörens arbetsbeskrivning.

Regler

En anställd som har fått tjänsten som administratör är specialist. Vid tidpunkten för hans frånvaro överförs den anställdes rättigheter och skyldigheter till en annan anställd som utsetts av ledningen att ersätta honom. Det är bara VD:n som kan besluta om en administratör ska anställas eller sparkas. För att få det här jobbet måste den sökande ha ett diplom från gymnasieutbildning.

Dessutom kräver arbetsgivare ofta att de sökande har arbetslivserfarenhet inom ett liknande område på ett år eller mer. I grund och botten är administratörens direkta handledare chefen. Handläggarens arbetsbeskrivning förutsätter att han i sin verksamhet ska vägledas av bolagets stadgar, lagar, order och instruktioner från sina överordnade. Han måste också ta hänsyn till de styrande handlingarna, och faktiskt, själva instruktionen.

Knowledge

När man söker jobb måste en anställd ha vissa kunskaper, bland annat måste han sätta sig in i regelverket,instruktioner, beställningar och annat reglerande material relaterade till omfattningen av dess verksamhet. Dessutom måste han lära sig reglerna och metoderna för att organisera servicepersonalens arbete.

Medarbetaren måste känna till organisations- och bemanningsstrukturen, det vill säga vilka uppgifter, befogenheter och arbetsvillkor hans underordnade har. För att korrekt och effektivt kunna utföra en administratörs uppgifter måste en anställd studera vilka typer av tjänster som tillhandahålls av företaget där han är anställd, veta hur man korrekt upprättar rapporteringsdokument, använda affärskommunikation och etikett i praktiken. Den anställde behöver också ha kunskaper inom juridik och marknadsföring.

Funktioner

När man söker jobb tilldelas vissa funktioner till den anställde. Han är engagerad i att förebygga och eliminera konflikter, accepterar påståenden och kommentarer från kunder om dålig service på den institution där han är anställd. Till administratörens uppgifter hör dessutom att ge råd till besökare i frågor som rör tillhandahållande av tjänster och försäljning av varor, samt bonusprogram och kampanjer. Han måste förbättra personalens arbete, öka effektiviteten i tjänsten, samt skapa bekväma förhållanden för besökare och anställda. Den anställde kontrollerar ordningen, städningen vid besök och städarnas arbete.

Ansvar

Administratörens huvudfunktioner inkluderar att informera personalen om kunders ankomst, registrera besökarnas data ikundbas, rapportering till ledningen gällande problem och konfliktsituationer. Dessutom är administratören skyldig att övervaka att de anställda iakttar disciplin och andra punkter i organisationens stadga.

Han måste uppfylla alla instruktioner från sin chef, kontrollera säkerheten för varor och andra materiella tillgångar, normerna för inredning av hallar, placering, skick och ersättning av reklamprodukter. Det är också denna anställd som ser till att all personal följer sina överordnades order.

Övriga funktioner

Administratörens arbetsbeskrivning föreslår att han bör förbereda material och teknisk support innan förhandlingar med framtida kunder och partners till företaget. Den anställde för register och antecknar detta dokumenterat. Dessutom för han telefonsamtal, behandlar förfrågningar från kunder, motparter till andra organisationer och statliga tjänstemän.

Rättigheter

Arbetarskyddsinstruktionen för handläggaren förutsätter att den anställde har vissa rättigheter, inklusive att fatta självständiga beslut, om de inte går utöver hans kompetens. Denna specialist har också rätt att företräda företagets intressen, sluta utföra sina uppgifter om det finns en farlig situation som hotar hans hälsa och liv, underteckna dokumentation som ligger inom hans kompetens.

Anställd har rätt att meddela ledningen om identifierade problemi organisationens arbete och erbjuda sätt att lösa dem, samt ge förslag för att effektivisera dess verksamhet och hela företagets arbete. Han har rätt att samarbeta med andra avdelningar på institutionen för att lösa de uppgifter som tilldelats honom, begära information och dokument och även kräva att ledningen skapar normala arbetsförhållanden.

Ansvar

Den anställde är ansvarig för att sina arbetsuppgifter inte utförs på ett tillfredsställande sätt, samt för brott mot reglerna i brandsäkerhetsinstruktionerna för administratören. Han kan hållas ansvarig om han lämnat falsk information till sin ledning eller kunder i organisationen. Han är ansvarig för kvaliteten på rapporteringsdokumenten, för brott mot etikett i hanteringen av besökare och för konsekvenserna av sina egna beslut.

Han kan bli åtalad om han misshandlat kunders personuppgifter, avslöjat konfidentiell information och avslöjat affärshemligheter. Han är ansvarig för att orsaka materiell skada på företaget där han är anställd, på staten, entreprenörer eller anställda på företaget. Dessutom är den anställde ansvarig för att bryta mot företagets regler och stadgar.

Administratörskrav

När yrket precis introducerades i landets affärssfär var kraven på anställda inte särskilt allvarliga, det räckte till och med att bara ha en gymnasieutbildning. Arbetslivserfarenhet var också av ringa intresse för arbetsgivare. Nu har förutsättningarna blivit tuffare och företag kräver inte bara sökandehögre utbildning inom ekonomi eller management, men också kunskaper i främmande språk, förmåga att använda en persondator och föra affärsregister.

När det gäller personliga egenskaper kommer en person med ett välfört tal, som har ett trevligt utseende, att få ett jobb. Kommunikationsförmåga, förmågan att föra telefonsamtal korrekt och lösa konfliktsituationer är mycket viktiga.

Slutsats

Typiska administratörsinstruktioner innehåller den grundläggande information som krävs för att en anställd ska förstå sin plats i företaget. Dess poäng kan variera beroende på organisationen, dess storlek och ledningens behov. Utan godkännande av detta dokument har den anställde inte rätt att påbörja sina arbetsuppgifter. För att erhålla en tjänst måste den sökande uppfylla företagets krav, ha vissa kunskaper och personliga egenskaper som är nödvändiga för att kvalitativt kunna utföra de funktioner som tilldelas honom och de uppgifter som tilldelas den anställde.