"Ekookna": företagsrecensioner

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Många känner till företaget för tillverkning och montering av plastfönster och dörrar "Ekookna". Recensioner om henne är olika. Trots det har företaget nått stora framgångar på marknaden för byggtjänster och få lyckas utveckla en verksamhet från grunden inom detta område. För att göra detta är det viktigt att inte bara kunna locka kunder utan också behålla dem. Låt oss prata om huruvida Ecowindows lyckats bli en pålitlig partner i ögonen på kunder som inte sviker dig, kommer att göra sitt jobb ärligt, snabbt och till ett rimligt pris?

Om företaget

Historien om företagets utveckling kan inte annat än avvärja respekt. För 14 år sedan grundades företaget av nybörjarentreprenören Filonenko Andrey Vladimirovich. Till en början var det en liten verkstad för montering av plastfönster. Det hade bara 8 anställda. Idag är Ecowindows ett stort centrum för installation, reparation och efterbehandling av fönster och dörrar. Området för produktionsbasen, som ligger i Sergiev Posad-området, är 15 tusen kvadratmeter. m.

70 försäljningskontor öppnade i Moskva, Vladimir, Nizhny Novgorod-regionen, Tver, Yaroslavl, Ivanovo. Företaget har 700 anställdaanställda. Enligt resultaten från 2015 blev företaget "Ekookna" vinnaren av det internationella priset inom området ekologi e3Awards 2015. Enligt det oberoende industricentret "O. K. N. A" är detta företag bland de 20 bästa ryska fönster- och dörrinstallationsföretagen. Ecowindows är engagerad i flera aktiviteter:

• Produktion, installation, fönsterdesign.
• Reparation och dekoration av balkonger.
• Installation av vinterträdgårdar.
• Tillverkning och installation av dörrar.

Ecowindows recensioner bekräftar att försäljningschefer aktivt erbjuder var och en av dessa tjänster. Låt oss prata mer om företagets meny alternativ.

Windows

Installation av fönster - detta är kanske företagets "Ecowindows" huvudverksamhet. Kundrecensioner säger att företaget kan beställa tvåglasfönster hem, till landet, till alla industrilokaler. Produktsortimentet omfattar fönster av plast, trä, aluminium. De görs alltid i rätt storlek. Ecowindows fungerar med välkända VEKA- och Rehau-profilsystem på marknaden.

De nödvändiga parametrarna bestäms av en specialutbildad och certifierad mätare. Han reser gratis till kunden. Professionella chefer pratar med kunder och tar reda på vad som måste beaktas när man designar ett fönster. Frågor är obligatoriska förtydliga:

1. Hur bra värms rummet upp?
2. Är rummet ljust eller mörkt?
3. Vilken våning ligger den på?
4. Behöver jag skyddfrån att bli hackad?
5. Krävs myggnät?

Som ett resultat erbjuder Ecowindows färdiga lösningar för hus på landet, barnrum, lokaler där människor som lider av allergier bor och arbetar, lägenheter och kontor på bottenvåningen. Vad betyder det? I rum där det till exempel bor små barn installeras fönster med löstagbart handtag, myggnät och säkerhetsfönster med tvåglas. Den genomskinliga delen är täckt med en skyddsfilm. Därför är fönstret svårt att krossa. Även om glaset är krossat flyger inte bitarna runt i rummet utan stannar kvar i den genomskinliga påsen.

Ekookna erbjuder också en mängd olika beslag: handtag, lås, ventilationsventiler, öppningssystem. Vad som är väldigt bekvämt, i företaget kan du omedelbart beställa spektakulära persienner eller jalusier för ett nytt fönster. Glasskärning, dekoration och förberedelser före försäljning utförs vid produktionsbasen i Ecookna (Buzhaninovo). Recensioner beskriver att platsen för företaget valdes som en miljövänlig plats. Nära företagets byggnad finns ett stort fält där boskap betar. Inte konstigt att namnet "Ecowindows" står för "Eco-Windows".

Fönsterdesign

Ekookna-företaget erbjuder inte bara att installera ett nytt fönster, utan också att designa det effektivt. Glasögon kan dekoreras både med film (ett billigt alternativ) och layout, målat glasfönster, strass, diamantskärning. Katalogen med design alternativ ser fantastiska ut på Ecowindows webbplats. Kundrecensioner om detta ämne finns docksällan. De som kan hittas hyllar det rika sortimentet och den vackra produktdesignen.

Dörrar

Ekookna erbjuder även dörrar: entré- och innerdörrar. Vissa av dem är mycket eleganta. I företagets kataloger finns skjut- och svängdörrar för kontor, banker, butiker, restauranger, fitnesscenter. Tack vare de attraktiva erbjudandena från Ecowindows blir det tydligt hur viktig entrégruppen spelar i rummets övergripande interiör.

Balkonger

Det är mycket bekvämt när ett företag erbjuder sig att utföra ett komplett utbud av arbeten relaterade till reparation av en balkong eller loggia. Moderna kvinnor och män vill inte längre att en så viktig del av lägenheten ska användas helt enkelt som ett lager för förvaring av onödiga saker. Många ägare av bostadsyta med en loggia letar ofta efter ett pålitligt företag som kan anförtros viktigt arbete med inglasning, isolering och samtidigt färdigställande av balkongen.

Specialister från företaget "Ecowindows" tillhandahåller alla listade typer av tjänster. Installationsarbete garanteras i upp till 5 år. Mycket högkvalitativa tjänster för reparation av balkonger tillhandahålls av Ekooknas (Pushkino) försäljningskontor. Recensionerna innehåller information som cheferna för denna filial kommunicerar med besökare på ett kompetent sätt, lätt att förstå deras behov. Teamet av mästare arbetar tydligt och smidigt.

Recensioner om kvaliteten på tjänster

Hur väl gör de andra kontoren i Ecowindows sitt arbete? Recensionerträffa olika. Det finns kunder som var mycket nöjda med tjänsten. De rapporterar att fönstren och dörrarna, som togs med och installerades av arbetarna i Ecookna-företaget, utmärks av bra värme- och ljudisolering. För många kunder är det viktigt att tvåglasfönstren är gjorda av profiler av högkvalitativa märken Rehau och VEKA. Många som själva är lite insatta i plastfönster har noggrant undersökt och kontrollerat kvaliteten på installationen. Inga brister hittades. Som ett resultat var nästan alla kunder nöjda.

Det finns dock också negativa recensioner om kvaliteten på arbetet. En av kunderna delade till exempel en historia om att fönstret inte fick rätt storlek. Den anpassades till öppningen med en stor mängd monteringsskum. Beställaren sökte sig till Ecowindows med ett klagomål, men experterna som besökte henne kom fram till att arbetet hade utförts i enlighet med standarderna. Kunden hade en obehaglig känsla av att hon blivit lurad. Andra kunder rapporterar också att tvåglasfönstren för montering togs in av dålig kvalitet: med skador, repor. Det såg ut som att fönstren och dörrarna redan var i bruk. En familj krävde att tvåglasfönstret skulle bytas ut 5 gånger, eftersom nya defekter upptäcktes. En av kunderna uttryckte åsikten att kvaliteten på arbetet beror på teamet. Han kontaktade Ecowindows flera gånger. Installatörerna har ändrats. Varje team slutförde beställningen med sin egen kvalitetsnivå.

Vilka andra kundrecensioner finns det om Ecowindows arbete? Moskva är staden där företagettar kanske det största antalet beställningar. En av huvudstadsborna lämnade en meningsfull negativ feedback om hur installatörerna utförde arbetet. Han visade fotografier som bekräftade de defekter han beskrev. Vid installationen skadades fönsterbrädan. Den har några repor och nagg på den. Utseendet visade sig vara slarvigt på grund av flytande gummi utsmetat runt kanterna. Dessutom var klienten upprörd över att en tröskel inte satts vid dörren från sidan av loggian. På hans påståenden svarade arbetarna att de borde ha varnat för att han behövdes. Istället för en tröskel satte de en böjd plastbit som ser slarvig ut.

Om tidsfristerna för utförande av arbeten

Tidstiden för att installera plastfönster är 5 dagar. Dubbelglasfönster av sällsyntare typer hämtas och installeras på 21 kalenderdagar. Så står det i avtalen. Fylls beställningarna verkligen snart? Positiva recensioner säger att Ecowindows anställda arbetar snabbt. Kunderna fick ofta ett färdigt plastfönster redan tredje dagen efter att kontraktet skrevs. Trä- och aluminiumkonstruktioner installeras vanligtvis inom två veckor.

En kund lämnade dock en arg recension: 5 veckor hade gått sedan avtalet undertecknades innan arbetet slutfördes. Under denna tid kom installatörerna tre gånger. De första två gångerna glömde arbetarna att ta med några av de delar som behövdes för att installera fönstren. I ett fall avbokade de ett möte 15 minuter före utsatt tid.

Om priser

På företagets hemsida"Ecowindows" visar ungefärliga priser för fönster, dörrar, beslag. Du kan ta reda på den exakta kostnaden genom att få en konsultation på företagets kontor. Beloppet i checken beror på många faktorer:

• fönster- eller dörrstorlekar;
• glasmärke;
• dess tjocklek;
• kvantitet och kostnad för beslag;
• ytterligare alternativ.

Är de enhetliga priserna som fastställts av företagets centralkontor demokratiska? Som redan nämnts är platsen för huvudgrenen av Ecowindows-företaget Sergiev Posad. Kundrecensioner gör det tydligt att företagets tjänster är relativt billiga. Många kunder beräknade erbjudanden från olika företag och valde Ecowindows på grund av det lägsta priset. En kund som beställde träfönster kommenterade att för denna typ av produkter kan skillnaden i kostnad vara enorm. Hon var nöjd med priset som erbjöds av Ecowindows (Sergiev Posad). Kundrecensioner rapporterar också att de fick bra rabatter för upprepade beställningar och vid eventuella brister.

I de negativa kommentarerna finns information om att de olika kostnaderna för arbetet anropades av chefen och mätaren. En av kunderna uttryckte också missnöje med det faktum att 300 rubel togs från honom för leverans av materialet, även om det först föreskrevs att denna del av tjänsten skulle vara gratis. En annan familj, som ville köpa billiga fönster med installation, kunde inte nå en överenskommelse med chefen. Representanten för företaget "Ekookna" erbjöd sig enträget att köpa en dyrare produkt, utan hänsyn till den ekonomiskakundmöjligheter.

Om servicenivån

Om kvaliteten på tjänsterna på Ecowindows hittas ofta positiva recensioner. Många kunder rapporterar att anställda är artiga och hjälpsamma. Chefer och mätare förklarar i detalj och i en tillgänglig form alla viktiga nyanser som är förknippade med att installera ett fönster eller en dörr. Medarbetarna är mycket kompetenta och rekommenderar alltid vilken modell som är bättre att välja och varför. Men det finns också negativa recensioner. En av kunderna kontaktade företagets kontor i Mozhaisk. Han sa att han möttes av en anställd som "inte kan så mycket om fönster". Representanten för företaget erbjöd sig ihärdigt att spela in kunden "för mätning", även om han skulle köpa varorna först om sex månader.

Serviceavdelningen på Ekookna analyserar klagomål. Ganska ofta visas svar på negativa recensioner på nätverket. I den situation som beskrivs ovan rapporterade byrån att en internrevision hade genomförts. Ansvariga medarbetare fick reda på exakt vem som pratade med kunden. Det visade sig att försäljningschefen var frånvarande den dagen och ersattes av avdelningschefen. I samband med klagomålet väntar chefen på omcertifiering och godkänt provet om kommunikationsetik med klienten.

Det finns också en negativ recension från en kund som ville installera ett Rehau-fönster i sin lägenhet. Kunden litar bara på denna tyska tillverkare. Till en början försäkrade chefen att tvåglasfönstret definitivt skulle vara Rehau. Så småningomtog och installerade ett fönster från ett annat, föga känt företag på marknaden. I kontraktstexten, som det visade sig, angavs inte märket på dubbelglasfönstret alls. På alla påståenden svarade de anställda att de behövde läsa dokumentet noggrant och att ingen visste något om kundens önskemål.

En viktig punkt i servicen i samband med montering av fönster är borttagning av byggrester. Recensioner om företaget "Ekookna" innehåller information om att installatörerna efter avslutat arbete tar ut produktionsavfall till trapphuset. Vidare levererar kunden antingen skräpet till tanken på egen hand eller betalar ett "tips" (cirka 200 rubel) för installatörerna att göra detta. Ibland tillhandahåller Ecowindows-anställda denna del av tjänsten gratis som kompensation för eventuella brister som uppstår under installationen.

Om recensionernas trovärdighet

Vissa kunder uttrycker åsikten att många recensioner om företaget "Ecowindows" i nätverket är opålitliga. Kunder hävdar till exempel att det är omöjligt att lämna en negativ recension på företagets officiella hemsida. Däremot svarar företagets anställda: negativa åsikter, om några, publiceras också på sajten, dock inte omedelbart. Varje recension modereras. Negativ feedback analyseras i detalj. En officiell utredning pågår i varje fall.

Det är ingen hemlighet att kunder som är missnöjda med företagets arbete ofta försöker uttrycka sin åsikt på olika sajter. Därför, innan du kontaktar ett visst företag, är det användbart att studera flera portaler som publicerar recensioner. Nu tjänsten Flamp, integrerad med2 GIS. Företag läggs till i programmets katalog inte av besökare, utan av webbplatsadministratörer. Därför är risken mindre att du här får information om ett obefintligt företag.

Detta gäller till exempel detta företag. Så Novosibirsk uttrycker inte negativa åsikter om företaget "Ecookna". Recensioner om "Flamp" innehåller inte alls information om denna organisation. Varför? Helt enkelt för att det inte finns någon filial till företaget i denna stad. I Novosibirsk finns ett annat företag som heter "Ekookna", som samlar in beställningar för montering av fönster och dörrar. Recensioner om det är både positiva och negativa. Emellertid gav EcoWindows-företagets serviceavdelning en officiell kommentar att företaget i Novosibirsk är deras konkurrent, inte en partner.

Anställda recensioner

Är Ekookna attraktiv som arbetsgivare? Feedback från anställda om företaget är oftare negativ. Arbetare rapporterar att lönerna är låga och ofta är försenade. En betydande del av ersättningen för arbete betalas ut informellt. Arbetsdagen tillbringas i en spänd atmosfär. Många ledare är respektlösa mot underordnade. Anställda bötfälls regelbundet, och det är vanligtvis inte klart för vilka överträdelser.

En tidigare anställd på en av företagets avdelningar sa att varannan månad förändras teamet av försäljningschefer nästan helt. Nästan hela avdelningen sparkas för att omgående anställa andra medarbetare. Dessutom försenas lönerna samtidigt under dessa två månader. Det betyder att specialister faktiskt slutaratt ha arbetat för företaget i 60 kalenderdagar utan kostnad. Det finns också många negativa kommentarer om att många processer på företaget felsöks inte tillräckligt tydligt. Utbildning av nyanställda är ytlig. Därför är det i många situationer svårt att lista ut hur man ska agera korrekt. Information måste samlas in bit för bit, i samråd med kollegor från andra städer.

Företagets namne

Under de senaste åren kan du ofta hitta negativa recensioner om företag som bär liknande namn som Ecowindows. Kunder betraktar dem som filialer till ett välkänt företag och ansöker med anspråk på ledningen för "centralkontoret". När man lägger beställningar uppstår ofta förvirring. Med en av dessa organisationer hade företaget "Ecookna" i Stavropol en rättegång. En grupp bedragare gömde sig bakom ett välkänt namn och tog emot beställningar och samlade in stora summor förskottsbetalningar i fickan. Efter det besökte inga lag av installatörer kunder. Det överenskomna arbetet utfördes inte. Representanter för ett riktigt företag som heter "Ekookna" var tvungna att tala på tv i Stavropol för att förklara för invånarna i staden: de har inget med bedragare att göra, det finns ingen filial till företaget i staden alls.

Liknande situationer uppstod i andra bosättningar. Som vi redan har sagt är ytterligare en stad känd där en juridisk person verkar - Ecookna-företagets "namnebror" - Novosibirsk. Recensioner bekräftar att det finns ett företag som tillhandahåller tjänster för installation av fönster och dörrar. Hon gör det inte alltid bra. Då och då överträds deadlinesanställda som påstås vara i företaget "Ecookna" (Novosibirsk). Recensionerna ger också information om att fönstren som installerats av detta företag släpper in buller och att det nästan inte finns någon värmeisolering i dem. Det finns också ett företag i Astrakhan, som ofta förväxlas med Ecowindows. Det kallas "Economical Windows". Företaget har en logotyp som föreställer två körsbär.

Han skyddade också företaget "Ekookna" Gorodets. Recensionerna innehåller information om att företaget inte är en filial till företaget vi beskriver. Denna organisation i Nizhny Novgorod-regionen är engagerad i produktion av träfönster. Det finns ingen negativ information om företaget. Det är dock inte ett representationskontor för EcoWindows i Sergiev Posad. Endast i själva Nizhny Novgorod finns en officiell återförsäljare av företaget.

Ekookna har också en konkurrent i Tomsk. Det erbjuder tjänster för installation av fönster, dörrar, installation av vinterträdgårdar och tillverkning av persienner i nästan alla städer i Ryssland. Detta företag är varken en filial till företaget i Sergiev Posad eller en officiell återförsäljare. Även om den juridiska personen "Ekookna" (Tomsk) kallar sig representanten för varumärket. Recensioner om ett välkänt företags arbete framför kunder, de tillskriver sitt eget konto. De rapporterar att de är en del av New Technologies Group.

Representanter för företaget "Ecookna" uppmanas att uppmärksamma informationen om adresserna till filialer och om företagets officiella återförsäljare, som ges på den officiella webbplatsen. Staden där de flesta av Ekookna-företagets kontor finns är Moskva. Recensioner rapporterar att "namne" av företaget i huvudstadenNej. Bolaget ingår avtal om montering av fönster på uppdrag av den juridiska personen Ecowindows City. Representanter för företaget rekommenderar att du noggrant tittar på avtalets text och, naturligtvis, namnet på den juridiska person som det ingås med. Detta kommer att hjälpa till att skydda dina intressen i konflikter med skrupelfria entreprenörer.

Nu vet du mycket om Ecowindows-systemet. Recensioner om företaget ger information om vilka fallgropar som kan förväntas i samarbete. Om du ska lägga en beställning, läs avtalet noggrant och tveka inte att ställa frågor.