Courier "Bringo": recensioner av anställda och kunder

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Idag är konkurrensen på marknaden för leveranstjänster kolossal – det dyker ständigt upp nya företag som försöker ta sin del av segmentet. Och om det tidigare räckte med flera heltidskunder och ett kontor för hantering av beställningar, räcker det i dag uppenbarligen inte. Du måste leta efter nya lösningar, använda andra taktiker för att få en kund och utföra dennes uppgift på ett kvalitetsmässigt sätt.

I den här artikeln kommer vi att prata om en revolutionerande affärsmodell på marknaden för kurirleveranser, som används av företaget "Bringo". Recensioner av kurirer om arbetet, såväl som rekommendationer från användarna själva, som vi lyckades hitta, kommer att hjälpa till att analysera mer i detalj hur denna tjänst fungerar och vad den kan ge till sina kunder. Vi kommer också att försöka förstå om en sådan interaktionsmodell har framtidsutsikter och vilka fördelar den ger.

Om företaget

Så, organisationen "Bringo 247" (recensioner av kurirer som vi är intresserade av i detta ämne) är ett relativt ungt företag som först började arbeta med full kapacitet 2015. Två år tidigare, 2013, var arrangörerna av denna verksamhet engagerade i urvalet av "slumpmässiga" artister -personer som utför engångsuppdrag, vilket skapar konkurrens om vanliga kurirer. Senare insåg författarna till projektet att denna modell är gångbar och dessutom kan vara en utmärkt lösning för många butiker, tjänster och leveranstjänster. Och så uppstod beslutet att starta ett projekt där varje kurir skulle arbeta separat och för sig själv.

"Bringo", som vi kommer att studera recensioner av, testar och använder den här modellen än i dag. Naturligtvis finns det många problem under deras arbete, men i allmänhet fungerar verksamheten framgångsrikt.

Crowdsourcing-modell

Samarbetet i sig, förutsatt att alla är "sin egen chef", kallas crowdsourcing. Detta är en relativt experimentell riktning i Ryssland, som redan har antagits av flera tjänster samtidigt. Som kurirrecensionerna beskriver Bringo Work är företaget ett av de mest bekväma när det gäller utföraren, vilket är anledningen till att det finns så många av dem här.

Personer får bet alt direkt efter att en viss uppgift har slutförts, om kunden inte har några klagomål.

Hur får man ett jobb som kurir

Faktum är att modellen för företagets funktion innebär möjligheten att bli medlem i teamet för alla som vill. För att göra detta räcker det med att få jobb som budbärare och leverera order (och inte bara). Det är sant, som recensionerna säger, du kommer att behöva resa mycket. Men att få jobb här är inte så svårt.

Det räcker med att ansöka via hemsidan. Därefter kommer du att bli ombedd att göra deten intervju, varefter det blir en utbildning, och du är kurir. Formellt är det ännu lättare att få jobb - det räcker med att bara visa dokumenten (ingen kommer att skriva under officiella papper om din anställning).

Komma igång

Den anställde som ansvarar för leverans av varor och paket måste först installera på sin smartphone eller surfplatta en applikation utformad så att kuriren "Bringo" (recensioner om företaget kan bekräfta detta) kan ta emot beställningar i tid sätt och utan dröjsmål börja göra dem.

De uppgifter som behöver göras så snart som möjligt bestäms på kortast möjliga tid. På grund av detta har kurirer en riktig "kö" på beställningsflödet. Eftersom recensionerna beskriver vad Bringo-kuriren gör, om du vill ta dig an en uppgift, försök att komma in i ansökan så snabbt som möjligt och ansöka om uppgiften. Ju snabbare du gör det, desto mer kan du tjäna. Och naturligtvis tas bra order mycket snabbt - det här är en självklar praxis.

Ta emot beställning

Att boka en uppgift till dig själv är inte heller så lätt. Systemet har en speciell mekanism för att skydda klienter. Det består i behovet av att ha ett belopp på ditt virtuella konto i systemet som kan täcka "försäkringen" av beställningen. Och detta är priset som användaren själv sätter utifrån produktens värde. Om, säg, paketet kostar 300 rubel, och varorna värderas till 5 000 rubel, bör den som upprättar uppgiften ha 5,3 tusen rubel på kontot.

Å ena sidan är det korrekt att det finns en mekanism för att skydda saker som överförs genom "slumpmässiga" personer. Å andra sidan slår det på allvar varje anställds ficka. Många som vill jobba som bud har helt enkelt inte pengar till det. Dessutom finns det klagomål från många kurirer i kommentarerna angående oskäliga böter. Återigen är det väldigt svårt att ta reda på vem som har rätt och vem som är skyldig - kunden kommer att försäkra att utföraren är skyldig, och vice versa. Därför är det inte förvånande att det finns både positiva och negativa recensioner om tjänsten.

Garantier

Förutom att blockera beloppet som utgör kostnaden för beställningen, finns det andra sätt att säkerställa att skyldigheterna uppfylls korrekt. Detta är till exempel en kundsupporttjänst. Om det inte gick att returnera pengarna eller om din kurir försvann och tog med sig varorna måste du kontakta här.

Alla "Bringo"-kurirer (kuntrecensioner bekräftar detta) är för det första en person vars handlingar inte kan förutsägas exakt. De beror på karaktären, anständigheten, sanna avsikter hos en sådan anställd. I kommentarerna från dem som skickade paket och kom in i obehagliga historier med detta företag, indikeras det att representanter för supporttjänsten oftast löser problemet till förmån för att kompensera avsändaren. Det finns dock många historier där detta inte hände. Således kan man säga att du i viss mån samarbetar med crowdsource-projektet på egen risk och risk.

Även, som framgår av recensioner i allmänhet omsystem - sådana situationer förekommer lyckligtvis ganska sällan.

Betalning

För kundens bekvämlighet ger tjänsten tre alternativ för hur du kan betala för de tjänster som din kurir "Bringo" kommer att utföra. För det första är det postförskott. Betalar respektive den som förbereder paketet och lämnar det till den anställde på företaget. För det andra kan det göras på mottagningsplatsen. Givetvis betalar mottagaren. Både i det här och i det tidigare fallet talar vi om kontanter.

För det tredje kan ett bekvämt sätt att betala vara att skriva av det nödvändiga beloppet från kundens virtuella konto. Denna betalning görs online. Och för att pengarna ska synas på ditt konto kan du "slänga" dem genom valfri bet alterminal.

Därför vill jag notera att det inte finns några problem med ömsesidiga uppgörelser.

Kundrecensioner

Det är lätt att gissa vad användare av tjänsten skriver. De flesta kommentarerna är positiva. Människor är nöjda med att för ett lågt pris deras paket levererades på kortast möjliga tid. Detta konverterar automatiskt kunder till kategorin "lojala" och ger organisationen vanliga användare.

Å andra sidan finns det också negativa recensioner. I dem klagar avsändare och mottagare av varor på att deras paket har gått förlorat, kommit vid fel tidpunkt eller kommit i en olämplig presentation. Omedelbart i sådana situationer uppstår frågan om ersättning - vem kommer att lämna tillbaka pengarna,vem är ansvarig för det inträffade. Därför är dessa problematiska frågor utdragna och deras lösning kräver separat tid.

Anställda recensioner

När det gäller vad uppgiftsutövarna själva skriver är situationen densamma här. En del är nöjda med sitt arbete, de är glada att de har ett ledigt schema och har möjlighet att jobba när de vill. För dem som har ett huvudsysselsättning (till exempel student) är ett sådant deltidsjobb helt enkelt idealiskt (Bringo kurir).

Recensioner av anställda som är negativa hänvisar till de böter som ålades sådana personer och betraktas naturligtvis av de senare som olagliga.

Utövare kritiserar också det övergripande arbetssystemet genom applikationen och noterar att det finns för många konkurrerande användare som vill ta på sig samma uppgift. Detta leder till att du dumt tar alla beställningar i rad utan att läsa deras villkor. Som ett resultat kan detta leda till att du får något extremt ofördelaktigt. Vad dessa personer förväntas säga om jobbet som kurir på Bringo.

slutsatser

Hur som helst är leveransmodellen för crowdsourcing en mycket intressant lösning med stor potential. Om det är omöjligt att leverera utrustning, pengar och andra värdesaker på detta sätt, så kommer något enklare (till exempel en beställning från en restaurang) att levereras till dig på bästa möjliga sätt och till ett överkomligt pris.

Dessutom ger tjänsten ett stort antal extra intäktericke-specialiserade kurirer, vilket också är bra.

Därför bör vi, enligt vår åsikt, önska arrangörerna av projektet ytterligare segrar och vänta tills problemen som vi skrev om ovan är lösta.