VTB telefonförsäkring: funktioner, försäkringsfall, "fallgropar", recensioner

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Telefonen idag är för många inte bara en enhet för att ringa och skicka SMS. Detta är en arrangör, mediaspelare, mobilbank, ett fullfjädrat alternativ till ett bankkort och ett personligt datalager. För oss kommer ett fel eller en plötslig förlust av en sådan enhet att vara mycket smärtsamt, med hänsyn till kostnaden för själva smarttelefonen - många kan köpa denna utrustning endast på kredit. Därför går köpare utan att tveka med på konsultens erbjudande att försäkra sin pryl. Här kommer vi att berätta hela sanningen om VTB-telefonförsäkring, en försäkrad händelse, ett uttalande om dess inträffande.

Program "Portable+"

VTB-försäkringsprodukten, speciellt designad för smartphones, bärbara datorer, surfplattor, kameror, videokameror och annan bärbar utrustning, har ett liknande namn - "Portable+". Den kan köpas i M. Video-butiker,"Know-How", "Euroset", "Eldorado", "Svyaznoy" direkt när du köper en helt ny smartphone.

VTB-telefonförsäkring är ganska attraktiv för många köpare. Företaget erbjuder dig att ersätta skadan i följande fall:

• Mekanisk skada på enheten.
• Stöld, rån, rån, huliganism.
• Drunkning, översvämning, destruktiv påverkan av andra vätskor.
• Brand, explosion.
• Debiterar stora summor pengar från numret när enheten blir stulen.

Vad sägs om inträffandet av en försäkrad händelse? Vad bör du veta?

VTB-telefonförsäkring: försäkringsfall

För att ersätta skadan vid eventuella problem som uppstår måste du agera uteslutande enligt planen som erbjuds av försäkringsgivaren själv:

1. Försök inte fixa enheten själv på något sätt.
2. Ring numret som anges i ditt kontrakt och berätta i detalj för operatören om allt som hände. Falsk information kommer att användas mot dig.
3. Beroende på vad som hände med enheten måste du rapportera det till lämplig myndighet senast 24 timmar från händelsen: myndigheter för inrikes angelägenheter, brandkår, räddningstjänst, ministeriet för nödsituationer, mobil operatör.
4. Därefter måste du kontakta garantiservicecenter, där de kommer att bedöma skadorna på din gadget.
5. Då måste du ge försäkringsbolagetett komplett paket med dokument krävs: en kopia av försäkringsbrevet, garantikort, den försäkrades pass; original av dokumentation som bekräftar ditt köp av telefonen (kontant- och försäljningskvitto, kvitto, kvitto, kontoutdrag - det viktigaste är att det tillhandahållna dokumentet exakt kan bestämma namnet på gadgeten, dess kostnad och inköpsdatum), dokument från behöriga myndigheter, ett uttalande om förekomsten av försäkringsfallet med din underskrift, med angivande av sammanställningsdatum och bankuppgifter; slutförande av servicecentret, där enhetens IMEL eller dess servicenummer anges, en exakt beskrivning av alla upptäckta skador, kostnaden för skadan, ett certifieringsmärke.
6. Efter att du har tillhandahållit VTB-försäkring med alla dokument, kommer det identifierade skadebeloppet att krediteras det bankkonto som du angav i ansökan inom 15 dagar.

Som du kan se krävs det mycket ansträngning för att få VTB-telefonförsäkringsersättning.

Kompensation nekad

Försäkringsgivaren kan med rätta vägra att ersätta dig för skada om:

• Byte av den fasta programvaran (mjukvaran) utförd oberoende eller inte i det officiella servicecentret, varefter gadgeten slutade fungera.
• Batterifel – laddar inte.
• Sticky buttons.
• Dålig respons på pekskärmen.
• Enhetens högtalare fungerar inte korrekt.
• Känner inte igen SIM-kortet av telefonen.
• Trasig laddningskontakt.
• Självstartar om eller stänger av enheten.
• Det går inte att ansluta till internet och/eller ladda ner appar.

VTB telefonförsäkring recensioner

Om vi analyserar kundrecensioner av en försäkringsprodukt kan vi identifiera följande missnöje:

• Alla mekaniska skador anses inte vara en försäkrad händelse.
• Det är svårt att få tillbaka försäkringsbeloppet under "avsägningstiden" (5 arbetsdagar från inköpsdatum, då kunden har rätt att neka produkten och få pengarna tillbaka).
• Utan att tillhandahålla alla dokument från listan (även lådan från enheten), kommer ingen ersättning att betalas ut.
• Beloppet för skador är mindre än vad som anges.
• Vejrade ersättning för stöld.

fallgropar

Tyvärr är de flesta recensionerna om telefonförsäkring på VTB negativa. Men i ett antal fall finns det också försäkringsgivarnas fel - de var ouppmärksamma på villkoren i kontraktet, till skillnad från bolaget. Därför uppmanar vi dig att fokusera på följande:

• Rapportera försäkringsfallet till operatören utan onödiga detaljer, känslor - tydligt, förståeligt och kortfattat. Det är bättre att planera samtalet i förväg. Vatten kom in i telefonen, enheten föll och kraschade - inga extra historier.
• Tala sanning. Om du fastnar i ens den minsta lögn så finns det ingen chans till kompensation.
• Med mekaniskVid skada kommer skadestånd endast att ersättas om skadan stör smartphonens funktion. Repor, nagg, sprickor i kroppen ingår inte här.
• Det är svårt att bevisa stölden. Utdragen ur väskan, fickan - detta är inte en försäkrad händelse. Telefonen kanske ramlade av sig själv?
• Din policy träder inte i kraft omedelbart på köpdagen, utan från det datum som är skrivet i den. Det kan vara om en vecka eller en månad.
• Om du av en god anledning (inte nära läge, brist på pengar) inte kan kontakta ett licensierat servicecenter för skadebedömning, meddela företaget om detta uttalande - i vissa fall kommer de att träffa dig och ersätta skadan utan en sådan bedömning.

Det var allt vi ville berätta om telefonförsäkring på VTB. Programmet "Portable+" är ett bra alternativ om du köper en telefon till ett barn, eftersom om alla regler följs är det realistiskt att få ersättning för mekanisk skada. Men faktumet med stöld här är nästan omöjligt att bevisa.