Teknik för att fatta chefsbeslut: krav, metoder och analys

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Teknik för utveckling och antagande av ledningsbeslut är avgörande för en långsiktigt effektiv drift av alla företag. När allt kommer omkring beror framgången och välståndet för den hanterade organisationsstrukturen på deras kvalitet och lämplighet.

Allmän information

I de flesta fall tillgriper chefer inte konsulttjänster. De fattar beslut på egen hand och tar alla risker. För att öka effektiviteten i affärsverksamheten och säkerställa kommunikationsprocesser används beslutsteknik. Genomförandet av ett förv altningsbeslut bör genomföras med uppfyllandet av kraven på optimalitet, laglighet, effektivitet, specificitet, enkelhet i form och tydlighet i innehåll. För kontroll är det önskvärt att ha mekanismer för självreglering. I synnerhet är det möjligt att säkerställa närvaron av feedback inom förv altningsområdet. Idag finns det ingen enskild universell teknik för beslutsprocessen för förv altningen som kan användas var som helst. Detta beror på det faktum att varjeLedaren har specifika färdigheter och förhållningssätt till problemlösning. Så, beroende på komplexiteten i de fattade besluten, ändras antalet steg och beslutsprocessen. Dessutom bör man inte glömma personliga egenskaper. När allt kommer omkring bidrar de till olika diagnostik av orsakerna till förekomsten, såväl som bedömning av hur allvarlig hanteringsproblemet är. Men om tekniken för den ledande beslutsprocessen ändå utvecklas och tillämpas, möjliggör detta professionellt utförande av funktioner och uppnåendet av mål. Och förhastade och orimliga beslut bidrar till ekonomiska förluster och företags konkurs. Konkurrenskraft, såväl som framgångsrikt fungerande och till och med utveckling av ett företag, beror på aktualitet, rationalitet och effektivitet.

Företagsledning

Entreprenörskap har sina egna detaljer för ekonomiskt arbete. Som regel åtföljs det av en ökad risk. Tekniken för att utveckla och fatta ledningsbeslut för entreprenörer har ett antal funktioner. Tänk på en kort lista över dem:

1. Koncentrationen av ledningsfunktioner på en person, nämligen ledaren.
2. Processen med analys, bildande, antagande och implementering tar mycket kort tid.
3. Ledare använder sig inte av konsultföretagens tjänster. Beslutet fattas självständigt. Därför bär de alla konsekvenser och risker med att göra ogenomtänkta och felaktigalösningar.
4. Ägarna av kommersiella strukturer är ofta också deras ledare.

Hur ser teknik för beslutsfattande ut? Skiljer sig genomförandet av ett ledningsbeslut efter dess utveckling mycket från andra metoder? Faktum är att det är en logiskt ordnad sekvens av steg, som var och en utför en viss uppsättning procedurer. Deras implementering låter dig välja den bästa lösningen på den befintliga problemsituationen. Samtidigt görs en analys av den interna och externa miljön, mål och utvalda kriterier. Potentialen och utsikterna för organisationens utveckling beaktas. Men som vi minns finns det inget rätt recept. Även om vi kan prata om de viktigaste teknikerna för att fatta ledningsbeslut som används i det här fallet. Vad menar du?

Informationsteknik

Datorteknik kom in i våra liv för bara några decennier sedan. Men hur kunde hon förvandla henne! Det är svårt att föreställa sig effektiv entreprenörsverksamhet och adekvata ledningsbeslut för en liten organisation utan informationsteknologi. Många kommunikationsprocesser är nu baserade och tillhandahållna på dem. Dessutom låter de dig agera snabbare, utvecklas och fatta beslut. När det sker kraftiga förändringar på marknaden, cykelns varaktighet minskar, det finns en instabil konsumentefterfrågan, då är det viktigt att ha adekvata data som strategin kommer att baseras på ocharbetstaktik. Vad kan kallas informationsteknologi? Först och främst är det en telefonuppkoppling. Med dess hjälp kan du snabbt klara dig på taktisk nivå, kontakta den nödvändiga specialisten och så vidare. Dessutom, om du behöver hålla ett möte med flera specialister på avsevärt avstånd, kan du använda tele-, ljud- och videokonferenser. Vi får inte glömma möjligheterna med redovisning, ekonomi och förv altningsrapportering. Och också om medlen för deras bildande. Nu finns det inget behov av att sortera igenom ett stort antal värdepapper och/eller leta efter totala värden. Införandet av informationsteknologi har gjort det möjligt att flytta detta monotona arbete till en dator, från vilken det är mycket lättare att extrahera nödvändiga data. När allt kommer omkring finns det ingen anledning att leta efter de nödvändiga pappren bland olika returpapper. Dessutom är det möjligt att ställa in uppgiften att bilda och visa den nödvändiga mängden information på skärmen, om den inte finns där. Lyckligtvis har moderna databehandlingssystem extremt breda funktioner.

Om ledningsbeslut

Vad är det? I grund och botten är detta ett val som en beslutsfattare (DDM) måste göra för att fullgöra de uppgifter som tilldelats honom genom hans arbetsansvar. Hur kan det ses? Det finns två huvudpunkter:

1. Beslut är processen att välja ett visst alternativ från ett antal tillgängliga alternativ. Som urvalskriterium kan man välja erforderliga insatser, risker, investeringar (kostnad, kostnader), tidsperioder, graden av framsteg mot den utseddamål.
2. Beslut som ett resultat av att välja ett visst alternativ från en uppsättning alternativ. Detta utesluter möjligheten att välja mer än en.

Av detta kan vi dra slutsatsen att beslutet är valet av det bästa, enligt HLR, alternativ från den tillgängliga uppsättningen, vars representant kan implementeras i praktiken och ge ett visst slutresultat. En analys av förv altningens beslutsfattande teknologi gör att vi kan säga att följande sekvens är optimal:

1. Utveckla och sätta ett mål.
2. Analys av den nuvarande situationen baserat på tillgängliga data.
3. Utformning och motivering av en uppsättning prestationskriterier (effektivitet) med efterföljande bedömning av de möjliga konsekvenserna vid val av ett visst alternativ.
4. Bestämma den optimala lösningen från den tillgängliga uppsättningen.
5. Godkännande och godkännande av det valda alternativet.
6. Specifikation följt av att uppmärksamma artisten för genomförandet.

Om etapper

Krav och teknik för ledningsbeslut är faktiskt grunden för ledningen. Detta är en specifik verksamhetsprocess som kontinuerligt genomförs på alla ledningsnivåer. I de mest allmänna termerna kan det betraktas som en kombination av tre steg:

1. Förbereder ett ledningsbeslut. I detta skede utförs analysen av den befintliga situationen, företagets externa och interna miljö bedöms, sökning, insamling och bearbetning av nödvändig information utförs. Dessutom uppmärksammas diagnosen ochspecifikation av problemet som ska lösas.
2. Beslutsfattande. Baserat på tillgänglig information utvecklas och utvärderas de tillgängliga lösningarna, liksom de åtgärder som behövs för att implementera dem. Ett system av kriterier håller på att skapas som gör det möjligt att välja den bästa metoden för att uppnå uppgiften.
3. Implementering av lösningen. Det innebär att det finns och genomför en uppsättning åtgärder som syftar till att detaljera och uppmärksamma specifika utförare, övervaka deras genomförande, göra nödvändiga justeringar och utvärdera resultatet.

Här finns redan grunderna för teknik för beslutsfattande inom förv altningen. Men är det möjligt att på något sätt detaljera processen? Ja, för detta är det nödvändigt att dela upp i etapper och beskriva de individuella procedurerna som kommer att ingå i dem. Som en guide kan du ta diagrammet nedan.

Steg och procedurer

I den övervägda teknikmodellen för att förbereda och fatta ledningsbeslut finns det sex separata komponenter. De är scener. De inkluderar individuella behandlingar:

1. Analyse av problemsituationen. Det första steget är schemalagd diagnostik. Den genomförs för att identifiera potentiella hot såväl som befintliga problem. Symptomen på en otillfredsställande situation identifieras och åtgärdas, liksom roten till problemen. Detta kan vara en förändring i den externa/interna miljön eller otillräcklig ledning. Därefter formaliseras problemsituationen till en specifik uppgift så att den kan bli framgångsrikexekvera.
2. Utveckling av en hanteringslösning. Den externa / interna miljön i företaget analyseras. Mål är definierade. Kriterier för deras prestation håller på att utvecklas. Möjliga lösningar genereras. De utvärderas och godkänns. Det bästa alternativet är v alt. Efter det är det godkänt.
3. Genomförande av ett förv altningsbeslut. Det utförs genom att ändra parametrarna för det kontrollerade systemet.
4. Kontroll av implementeringen av lösningen. Utförandet övervakas genom att jämföra de faktiska parametrarna med de planerade.
5. Bedömning av beslutets effektivitet. För detta används mängden extravinst som erhållits per enhet av medel som investerats i utveckling och implementering. Dessutom kan du ta kontroll.
6. Förbättra processen för att utveckla och implementera ett ledningsbeslut. Uppgifterna om informationsberedning och kvaliteten på de tidigare stegen analyseras. Verktygslådan för utveckling och implementering av ledningsbeslut expanderar.

Om kvalitetsaspekten

Att tillhandahålla adekvat teknik är halva striden. Det måste övervakas för att säkerställa att det genomförs. Det vill säga, det är nödvändigt att tillhandahålla en enda mekanism som kommer att upprätthålla integriteten och konsekvensen av de beskrivna procedurerna i varje steg. Detta kommer att höja kvaliteten på prestanda och få mer tillfredsställande resultat i kontrollstadiet. Vad mer gör att du kan få ett trevligare resultat? På kvalitetpåverka:

1. Rätt uttalande (igenkänning) av problem.
2. Kvaliteten på mottagen information (aktualitet, relevans, tillförlitlighet).
3. Värdeorientering och kvalifikationer för HLR.

För att förbättra den övergripande effektiviteten är det också nödvändigt att vara uppmärksam på planering, redovisning, analys och kontroll. Det vill säga, det är nödvändigt att skapa ett enhetligt system för att samla in, bearbeta och sammanfatta information. Om sådana uppgifter överförs till dem som fattar beslut, kommer kvalitetsindikatorn för deras arbete att förbättras. När allt kommer omkring är beslut som fattas om fullständig och tillförlitlig information mer effektiva och heltäckande än de som framträder genom intuition. Hur kan du förbättra deras kvalitet? Följ dessa tio principer i ditt arbete:

1. Innan du går in på detaljer bör du bedöma problemet i sin helhet.
2. Ta inget beslut förrän alla alternativ har övervägts.
3. Doubt.
4. Det är nödvändigt att utvärdera problemet ur flera synvinklar.
5. Leta efter analoger eller en modell som hjälper dig att bättre förstå kärnan i problemet som behandlas.
6. Många frågor bör ställas.
7. Var inte nöjd med den första lösningen du tänker på.
8. Vetenskapen bör inte försummas.
9. Det är vettigt att lyssna på experterna.
10. Kom ihåg att frågor ses av människor från deras unika perspektiv.

Om krav

Om ett viktigt problem håller på att lösas, vad kan man förvänta sig av processen? Det har vi till exempelinformationsteknik för att fatta ledningsbeslut. De behöver datorer. Men hur är det med de beslut som fattas i det mänskliga huvudet? Hur ska man vara i det här fallet? För att undvika olika problem måste ledningsbeslut uppfylla följande krav:

1. Ha ett tydligt syfte. Annars finns det ingen anledning att prata om att fatta välgrundade rationella beslut.
2. Var jordad. För beslutet ska det finnas ett kvantitativt/kalkylerat underlag, vilket förklarar motivet till att välja det bland ett antal andra.
3. Att ha en adressat, samt deadlines. Det vill säga att det är nödvändigt att säkerställa att beslutet verkställs av en viss person eller enhet. Glöm inte heller tidsgränsen.
4. Var inte kontroversiell. Det är nödvändigt att se till att lösningen sammanfaller med kraven från interna och externa omständigheter. Och även med de händelser som har ägt rum och vad som är planerat.
5. Kvalificering. Det vill säga att det är nödvändigt att beslutet haft en grund i form av regleringsdokument, order och instruktioner från chefer. Samtidigt är det nödvändigt att ta hänsyn till deras rättigheter och skyldigheter, samt de anställda som väljs ut som exekutörer.
6. Effektivitet. Det är nödvändigt att beslutet är det bästa med tanke på det förväntade resultatet.
7. Specifik. Den ska svara på frågorna om var, när och hur man ska agera.
8. Lidlighet. Det är nödvändigt att fatta ett beslut när det kan bidra till förverkligandet av målet.
9. Fullständighet, korthet, klarhet, klarhet för artisten utanytterligare förtydliganden och förtydliganden.

Detta är organisationen och tekniken för ledningsbeslut som kommer att maximera resultatet.

Om metoder

Detta är den enda aspekten som ännu inte har beaktats. Det bör noteras att metoderna och tekniken för ledningsbeslut, när de kombineras, gör det möjligt att få mycket exakta och tillförlitliga resultat. Även om det krävs en högklassig specialist för samtidig användning. Förresten, det finns många metoder. Därför kommer endast de mest populära av dem att övervägas:

1. Spelteori. Denna metod används för att modellera resultatet av ett beslut under osäkerhet. Till exempel om det finns konkurrenter.
2. Teori om köer. Även känd som den optimala servicemodellen. Används för att beräkna det bästa antalet kanaler för att interagera med besökare och det kvantitativa behovet av dem.
3. Modeller för lagerhantering. Används för att fastställa den erforderliga mängden resurser och färdiga produkter i lager.
4. Linjär programmeringsmodell. Används för att optim alt fördela knappa resurser när det finns konkurrerande behov.
5. Beslutsträd. Detta är en modell som är byggd i grafisk form. På så sätt ritas alla steg som kan tas och olika alternativ utvärderas.
6. Simulering. Det handlar om att skapa en förenklad konstruktion av den befintliga situationen, göra justeringar och utvärdera resultatet med efterföljande tillämpning i verkligheten.
7. Ekonomisktanalys. Kombinerar metoder för att bedöma ekonomiska fördelar och kostnader. Den kan också användas för att beräkna företagets relativa lönsamhet. Till exempel för att analysera nollpunkten.
8. Betalningsmatris. Detta är metoden för statistisk beslutsteori. Den används om det är nödvändigt att välja ett av flera alternativ som har liknande resultat.
9. Prognoser. En metod baserad på att använda tidigare erfarenheter för att tillämpa den på att bygga antaganden för framtiden.

Slutsats

Ack, det är svårt att täcka allt med en teori inom ramen för en liten artikel. Man skulle också kunna tala om de målteknologier för att fatta chefsbeslut som används för individuella uppgifter, ge exempel från verkligheten eller visa hur man beräknar situationer med de metoder som diskuterats ovan. Men tyvärr räcker inte artikelns storlek. För dessa ändamål är det mer lämpligt att skriva en bok. Dessutom skulle det inte vara överflödigt att simulera driften av tekniken enligt de beskrivna stegen och procedurerna. Men om det finns ett sinne och en förståelse för materialet, så borde den teoretiska basen vara mer än tillräckligt för att ha en uppfattning om hur och vart man ska flytta. När allt kommer omkring kommer du inte att vara full av kunskap utan övning. Information som tas emot ska alltid förstärkas om det inte finns någon lust att säga adjö till den.