Arbetsuppgifter för en skönhetssalongschef: personliga egenskaper och funktioner hos en anställd

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Skönhetsbranschen är otroligt populär. Varje tjej och kvinna vill se attraktiv ut, oavsett ålder. Det gäller både unga damer och damer i en mer elegant ålder. Både de och andra föredrar att vända sig till proffs i en skönhetssalong. Arbetsuppgifterna för chefen för en sådan anläggning innebär som regel behovet av att göra allt så att kunderna blir nöjda och kommer tillbaka igen. Låt oss prata om detta svåra och samtidigt spännande yrke.

Funktioner

Arbetsbeskrivningar och ansvarsområden för en skönhetssalongschef är vanligtvis utformade på ett sådant sätt att den anställde som innehar denna lediga tjänst faktiskt utför funktionerna som en verkställande direktör.

Den första uppgiften är att organisera arbetethantverkare som tillhandahåller tjänster. Det är trots allt vad kunderna efterfrågar. Kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls avgör hur ofta de kommer tillbaka och om de kommer att rekommendera anläggningen till sina vänner.

Så, skyldigheterna för en skönhetssalongschef innebär behovet av att schemalägga personal, köpa kosmetiska förbrukningsvaror, kontrollera leverans och reparation av utrustning vid ett sådant behov.

Mycket beror på storleken på skönhetssalongen. Om ägaren anställer en chef är det troligt att den anställde i denna position kommer att behöva hantera ett stort team som kommer att omfatta andra arbetare utöver arbetsledare. Dessa kan vara revisorer, IT-specialister, marknadsförare, servicepersonal etc. Det är därför som en skönhetssalongschefs arbetsuppgifter faktiskt innefattar behovet av att kombinera flera yrken samtidigt - en revisor, en affärsman och en kosmetolog samtidigt.

Lämplig för?

Oftast är den här lediga tjänsten ockuperad av kvinnor, vilket inte alls är förvånande. Det är mycket lättare för dem att förstå kosmetikaindustrin än för män. Dessutom kan skönhetssalongschefen utföra uppgifter ännu bättre om han provar procedurerna själv och vet vad han ska rekommendera till kunder. Dessutom är utseendet på denna anställd inte bara hans personliga bild, utan också ansiktet på en skönhetssalong. Denna lediga tjänst är idealisk för dig som är intresserad av skönhetsbranschen, vet hur man organiserar affärsprocesser ochhar administrativ erfarenhet.

Huvuduppgift

Arbetsansvaret för en skönhetssalongschef kan listas under lång tid, men hela kärnan kommer att gå ner på att säkerställa institutionens kommersiella framgång. När allt kommer omkring, oavsett hur briljant en anställd är, om han inte kan attrahera kunder, kommer företagsägaren inte att göra en vinst.

För detta måste du bygga en reklamkampanj på rätt sätt. Chefen kan utföra dessa uppgifter själv eller involvera en extern specialist. Innan du lanserar annonsering måste du övervaka priserna och jämföra dem med konkurrenterna. Om de är för höga för potentiella kunder kanske reklamkampanjen inte fungerar.

Kostnaden för tjänster i en skönhetssalong bör vara optimal. Underskatta det inte på konstgjord väg. Annars måste du spara på material, utrustning och hantverkare, och det kommer säkerligen att påverka kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls till det sämre. Det är därför som en skönhetssalongschefs arbetsuppgifter bör innefatta att övervaka den ekonomiska komponenten.

Baserat på rimliga priser kan du bygga ytterligare en marknadsföringskampanj. Utveckla till exempel ett rabattsystem eller inför ett lojalitetskort.

Om vi återgår till huvuduppgiften som chefen utför kan man inte låta bli att återkalla teamet, eller snarare, den kompetenta organisationen av medarbetarnas arbete och att bygga en hälsosam atmosfär. Villkoren för personalen bör vara bekväma, vilket gör att de kan fokusera på kundnöjdhet och inte på att klargöra mellanmänskliga konflikter.

Vilket ansvar har en skönhetssalongschef?

Det här yrket är attraktivt för många, särskilt för kvinnor. När allt kommer omkring låter skönhetsindustrin dig vara medveten om alla trender och till och med prova dem gratis. Man bör dock inte göra sig några illusioner om enkelheten i denna lediga tjänst.

Låt oss prata mer i detalj om ansvaret för en skönhetssalongschef som tilldelas specialister i denna position.

• Finansiell och ekonomisk aktivitet. Det här är ett ganska brett begrepp, som inkluderar löner för anställda, ömsesidiga uppgörelser med partners och mottagande av betalning från kunder.
• Tillhandahålla en servicenivå som motsvarar den deklarerade klassen för skönhetssalongen. Till exempel, om det här är en salong som riktar sig till rika kunder, bör allt motsvara deras status.
• Kundservice. Den här funktionen inkluderar behovet av att upprätthålla feedback med salongskunder, förvandla slumpmässiga besökare till vanliga och även hantera klagomål om de finns. Det är lika viktigt att försöka förebygga konfliktsituationer.
• Personalaktiviteter. Varje exempel på arbetsbeskrivning för en skönhetssalongschef innehåller som regel en klausul om behovet av att välja kvalificerad personal. Denna punkt är mycket viktig. När allt kommer omkring kommer bara professionella mästare att kunna ge kunderna kvalitetstjänster. Därför måste chefen anlita kvalificerade hantverkare och vara intresserad av att behålla dem. Med dettamålet är att ge bekväma förhållanden och en anständig ersättningsnivå.

Detta är de huvudsakliga yrkesuppgifterna för en skönhetssalongschef, som, beroende på ledningen, kan utökas och kompletteras med ytterligare föremål. Det är därför innan du tillträder, bör du definitivt läsa instruktionerna. I framtiden kommer detta att bidra till att undvika obegripliga situationer och konflikter med ledningen angående utförandet av vissa funktioner.

Typer av chefer

Alla anställda i den här positionen är inte likadana. Beroende på detta kan även arbetsuppgifterna skilja sig åt. Innan en anställd anställs måste dessutom ägaren av en skönhetssalong tydligt definiera vilka funktioner han kommer att tilldela en ny anställd.

• Antikrischef. Tack vare den samlade erfarenheten, såväl som den befintliga kompetensen, kan en sådan specialist arbeta inte bara i en institution som går igenom kristider, utan också i en nyligen öppnad skönhetssalong, där affärsprocesser ännu inte har felsökts, och tillhandahållandet av tjänster har inte satts i drift. En sådan chef måste ha strategiskt tänkande. Av denna anledning kan sådana specialister bli uttråkade på en institution där allt är stabilt. De kämpar ofta med repetitiva dagliga uppgifter.
• Driftansvarig. En sådan specialist behövs om skönhetssalongen fungerar stabilt och går med vinst, men samtidigt behöver en anställd somkontrollera alla affärsprocesser. Sådana specialister försöker inte utveckla eller implementera kreativa idéer. Men de har perfekt förmåga att etablera alla affärsprocesser och behålla sin stabilitet. Är inte det huvudansvaret för chefen för en skönhetssalong? Genom att anlita en sådan specialist kan anläggningens ägare vara säker på att allt kommer att vara i sin ordning.

Behöver jag en chef?

Så det är värt att säga direkt att inte alla institutioner har en sådan ledig tjänst. Detta är helt berättigat. Av den anledningen att inte alla företag kan skryta med sin egen verksamhets imponerande omfattning och seriösa omfattning.

Skönhetssalongschefens och administratörens arbetsuppgifter kan kombineras av samma specialist, om vi talar om en liten institution som endast sysselsätter ett fåtal mästare, inte har en egen revisor, marknadsförare, etc. I detta I fall kommer underhållet av en stor personal bara att resultera i extra kostnader för företagsägaren.

Men i de fall där institutionen betjänar ett stort flöde av kunder kan det hända att en anställd inte har tid att klara av alla aktuella uppgifter, vilket kombinerar arbetsuppgifterna för en skönhetssalongschef och en administratör. Det skulle vara klokare att dela upp dessa positioner mellan två specialister, som var och en kommer att ha sitt eget ansvarsområde.

Teamledning är en ganska känslig fråga som kräver vissa diplomatiska färdigheter. Till exempel finns det oftaen konflikt om en skönhetssalong öppnas av en nybörjare och mästare med tio års erfarenhet är underordnade honom. En erfaren chef kommer att jämna ut detta ögonblick genom att bli en länk mellan ledningen och underordnade.

Det är bättre att anförtro arbetsuppgifterna för en skönhetssalongschef, vars meritförteckning kan säga mycket, till en professionell i fall där företagsägaren inte har tillräcklig erfarenhet av skönhetsbranschen och därför inte är säker på att han kommer att kunna organisera verksamheten på ett kompetent sätt och de anställda.

Personliga egenskaper

Chefen tar på sig många rutinuppgifter och blir faktiskt en mellanhand mellan anläggningens ägare och hans anställda. Endast utifrån kan detta yrke verka enkelt.

Det kräver faktiskt att en specialist har en hel uppsättning av inte bara professionella utan också personliga egenskaper. En idealisk kandidat skulle till exempel vara en anställd som har en bakgrund inom ekonomi, kan arbeta med dokument, är intresserad av branschen och förstår människor, vilket gör att de kan anställa anställda.

Med följande personliga egenskaper är arbetsuppgifterna för en skönhetssalongschef mycket enklare. Så låt oss ta reda på vilka personliga egenskaper potentiella arbetsgivare letar efter?

• Utbildning. Om chefen är lärd och har ett högt intellekt blir det lättare för honom att få auktoritet bland medarbetarna och se till att hans åsikt blir lyssnad på, ochinstruktionerna följdes omedelbart.
• Extern attraktionskraft. En skönhetssalong är ett område där image är särskilt viktigt. Faktum är att chefen kommer att uppfattas av kunder och partners som etablissemangets ansikte utåt. Det är därför som företräde ges till en kandidat som är tillräckligt uppmärksam på sitt eget utseende.
• Organisationsförmåga. Chefen ska inte bara ge instruktioner utan också genomföra deras genomförande. För att göra detta måste du kunna organisera lagets arbete. Och helst gör det på ett sådant sätt att de anställda känner sig bekväma och inte följer alla instruktioner under tvång. I slutändan kommer detta att påverka kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls, inte till det bättre.
• Kreativitet. I vissa fall krävs kreativitet, även om du agerar skönhetssalongschef enligt instruktioner och inte tillåter dig att avvika från det.
• Sinne för humor. I vissa fall hjälper detta till att lösa konflikten eller helt enkelt upprätthålla en vänlig atmosfär i laget.
• Stressmotstånd. Chefen måste drunkna i rutinen med dagliga repetitiva uppgifter. Samtidigt kan konflikter med anställda eller klienter uppstå i hans arbete. Du måste kunna behålla självkontroll och kontroll över dina egna känslor i alla situationer.

Nu vet du vilka arbetsuppgifter och personliga egenskaper hos en skönhetssalongschef som skiljer en värdig kandidat från en olämplig.

Demand

Det finns många olika anläggningar som erbjuder ovanstående lediga tjänster. Det är därför en chef inom skönhetsbranschen inte kommer att stå utan jobb och följaktligen utan inkomst.

Enligt statistik använder mer än hälften av den vuxna befolkningen regelbundet olika salongers tjänster. Det är därför det öppnar otroligt många anläggningar som är redo att tillhandahålla olika tjänster relaterade till vården av sitt eget utseende.

Så, var kan en chef arbeta förutom en skönhetssalong?

• Barbershop.
• Manikyr- och pedikyrsalong.
• SPA.
• Fitnessklubb, etc.

Arbetsgivarnas krav

Det är märkligt att för tjänsten som chef för en skönhetssalong övervägs kandidater som inte bara har lämplig yrkesutbildning, utan också har ett attraktivt utseende.

Låt oss ta reda på vilka andra krav en potentiell anställd som söker till ovanstående tjänst bör uppfylla:

• PC-kunskap. Ett stort antal frågor i en chefs arbete löses med olika kontorsutrustning, varför det är viktigt att ha kompetens att arbeta med det.
• Organisationsförmåga. Chefen tillhandahåller inte tjänster direkt till kunder. Dess uppgift är dock att på ett kompetent sätt organisera mästares arbete - frisörer, makeupartister, kosmetologer, etc.
• Kommunikation. Du måste hitta ett gemensamt språk med både klienter och underordnade. Det är därför den idealiska kandidaten för en skönhetssalongschefsposition bordevar social.
• Erfarenhet av liknande befattning är som regel inte ett krav, men är meriterande för att välja din kandidatur bland andra sökande till ledig tjänst som chef.

Utseende

Detta är en viktig del av den övergripande bilden. Det är därför en anställd som söker jobb som skönhetssalongschef inte bara måste ha yrkesutbildning, utan också noggrant övervaka sitt eget utseende.

Om en potentiell kandidat kommer på intervju ska det framgå från dörren vilken ledig tjänst han söker. Ett ljust, välvårdat utseende, snygga kläder, en fräsch manikyr och en snygg frisyr - allt detta ger en idealisk kandidat för positionen som chef för skönhetssalongen.

Ett spektakulärt utseende förnekar dock inte närvaron av affärsegenskaper som är karakteristiska för denna position.

Intervju

Även om en potentiell kandidat känner till arbetsuppgifterna som ska utföras noggrant, bör han definitivt förbereda sig för den kommande intervjun och de frågor som kan ställas.

Vi kan till exempel prata om mer än formaliteter som att ha rätt utbildning och arbetslivserfarenhet. Vissa chefer föredrar att ställa praktiska frågor till potentiella salongsanställda.

Du kan till exempel bli frågad vad du ska göra om priset på en tjänst sänktes med trettio procent som en del av en marknadsföringskampanj, men den här metoden misslyckades med att locka kunder. Du behöver inte ge ett klart svar direkt. Burkförsök att resonera och erbjuda olika alternativ. Och om du förbereder dig för sådana frågor i förväg behöver du inte improvisera vid intervjun, vilket ger obekväma svar.

Adaptation

När man anställer en chef för en skönhetssalong är ett urval av arbetsuppgifter inte det enda som ledningen bör bry sig om. Du måste förstå att alla anställda behöver lite tid för att anpassa sig till en ny position.

Det är därför under denna period inte HR-specialister rekommenderar att man binder lönerna till de uppnådda indikatorerna. Detta beror på det faktum att omedelbart efter tillträdet kan inte ens den mest ideala chefen känna till alla nyanser och subtiliteter i institutionen som anförtrotts honom. Det är därför du måste tänka på anpassningstiden. I genomsnitt borde en till två månader vara tillräckligt för att bekanta dig med positionen. För denna period kan du ange en lön och bonus, som betalas ut för att vissa uppgifter ska uppnås.

I framtiden kommer det att vara möjligt att diskutera med chefen en förändring av lönesystemet, koppla det till resultatet av arbetet. Resultaten av arbetet kan summeras månadsvis eller kvartalsvis, genom att jämföra uppnådda indikatorer med de planerade.

Medarbetarfunktioner

Nu vet du vad en skönhetssalongschefs jobb är. Låt oss förtydliga vilka funktioner den här medarbetaren utför.

• Samordning av medarbetare. Alla mästare måste komma till jobbet i tid och utföra sina uppgifter på rätt sätt.
• Övervaka tillgången på förbrukningsvaror och utrustningens funktionsduglighet. Om något medelslut, måste chefen förhandla med leverantörer, och i händelse av fel på utrustningen, med hantverkare som kan fixa det.
• Ge råd till kunder om de tjänster och produkter som salongen erbjuder, samt deras kostnader. Samtidigt bör chefen inte alls överta en administratörs funktioner och välkomna varje potentiell kund som korsade tröskeln till en skönhetssalong. Han måste dock tillbringa mycket tid i hallen, kommunicera med kunder, få feedback från dem och lära känna nya besökare.
• Lös konflikter när de uppstår. Helst ska chefen förebygga eventuella konflikter och inte ta situationen till dem. Men om det finns klagomål på kvaliteten på det utförda arbetet måste chefen utföra alla åtgärder som står i hans makt så att konflikten löses, kunden är nöjd och skönhetssalongens rykte inte skadas.
• Genomför presentationer av salongstjänster för kunder eller partners. Chefens uppgift är att utveckla sådana presentationer, samt ytterligare program och evenemang som kan vara av intresse för kunder och partners för att öka deras lojalitet.
• Anställ och avskeda personal, beräkna anställdas löner. Det bör genast noteras att chefen lägger nästan större delen av sin egen arbetstid på att arbeta med anställda. Han bör inte bara vara engagerad i valet av personal, utan också i regelbundna tester för att uppfylla professionella krav, såväl som i organisationen av avancerad utbildning och ett bekvämt mikroklimat. PåDet finns en ganska subtil poäng i att arbeta med mästare. Till exempel tillhandahåller vissa frisörer, manikyrister och kosmetologer liknande tjänster hemma. De kan locka bort kunder från skönhetssalongen genom att erbjuda en lägre kostnad. Det är därför chefen bör försöka vara medveten om sådana situationer och stoppa dem.

Du måste förstå att detta är en ungefärlig lista över de funktioner som är tilldelade en anställd. Faktum är att funktionerna och ansvaret för chefen för en skönhetssalong kan kompletteras efter ledningens gottfinnande. Det är därför denna fråga bör diskuteras individuellt när man söker jobb.