Introduktion av BPM-system. BPM klasssystem

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

BPM-system är något nytt och okänt. Detta är dock bara vi. I västländer är tekniken inte komplett utan dessa affärsapplikationer. BPM-systemet fungerar effektivt för alla organisationer, vilket beror på den harmoniska interaktionen mellan dess verksamhet. Brist på ett smidigt flöde av information, okända driftstopp och problem, eller ett stort antal manuella åtgärder från anställda leder till en sänkt kvalitet och låg effektivitet i organisationen. Förmågan att automatisera och optimera processer blir en nyckelfaktor för att ett BPM-system framgångsrikt ska kunna konkurrera på marknaden. Som svar på dessa behov utvecklade BMS BPM-systemet. Den består av en uppsättning moderna och flexibla lösningar som ger omfattande automatisering och övervakning av affärsprocesser i företaget.

Vad är BPM-plattformen: systemöversikt och dess specialfunktioner

Detta är den centrala "motorn" som bearbetar affärsprocesser och integreras med IT-miljön. BPM-plattformen är ett BPM-klasssystem baserat på den allmänt använda BPMN 2.0-standarden. Beroende påföretagets affärsbehov är plattformen utrustad med en ovanlig motor:

1. Grafiska verktyg som gör det enkelt att modellera affärsprocesser i BPMN 2.0 och skapa olika former.
2. Att fylla i ett formulär av en användare, skicka ett meddelande via ett e-postsystem, beställa en uppgift till ett externt system som att skapa eller arkivera ett dokument kan vara en del av processen.
3. BPM-plattformen är också utrustad med rapporteringsverktyg som mäter och stödjer de många processer som slutanvändare utför.

Eftersom marknadsekonomin har kommit att arbeta direkt med kunden och försöker kringgå mellanhänder, är detta BPM-system mycket fördelaktigt i ljuset av nya marknadsbarriärer.

Automatisering av affärsprocesser

Reducering av affärsteknologi till den grad av Time-To-Market, som stödjer affärsutveckling, möjliggör enkel och snabb anpassning till nuvarande behov utan inblandning av IT-utvecklare för att nå en ny nivå av funktion. Om vi jämför BPM-system, så bör företräde ges till det som har fler paketsystem för att arbeta med personal, processer med mera, beroende på verksamhetsområde. Jämfört med manuell styrning gör automationssystemet att göra affärer enklare på alla sätt:

1. Betydande minskning av driftskostnaderna genom att automatisera uppgifter som tidigare utförts av anställda och mätningar som ger exakt processoptimering - allt tack vare implementeringen av BPM-system i företaget.
2. Förbättra kundupplevelsen genom att påskynda serviceprocessen och minska mänskliga fel. Automation innebär övade rörelser enligt samma mönster. Detta innebär att BPM-klasssystemet minskar kostnaderna för att eliminera mänskliga fel.
3. Långsiktig avtalssäkerhet genom enkel integration med externa system och användning av öppna teknikstandarder som BPMN 2.0.

Förutom de etablerade arbetsprinciperna, jämför vissa ägare och skapare av teknik BPM-system med resten, och ägnar särskild uppmärksamhet åt CRM. Detta är själva systemet som ett stort företag inte kan vara utan.

Vad är dynamisk ärendehantering?

Dynamisk ärendehantering använder lösningar för affärsprocesshantering som saknar en tydlig väg till problemlösning. Systemet aggregerar all ärenderelevant data, inklusive personer, företag, händelser, incidenter och problem, och bearbetar dem när de inträffar när nya idéer och mönster identifieras. Syftet är att hjälpa dig att förbättra din effektivitet och fatta mer välgrundade beslut som dina CRM- och BPM-system har att erbjuda.

Tekniken kallas också för avancerad ärendehantering. Systemet kräver att anställda använder kontextualisering av relaterad data och låter systemet automatisera och optimera processer. Eftersom de inte följer ett återkommande mönster, inkluderar tekniken unikaarbetsflöden och element.

Nyligen har DCM blivit särskilt populärt - en analog till huvudsystemet, som också fungerar på grundval av databehandling och lönsamhetsindikatorer för företag och dess data. Är DCM en ny sak? Inte riktigt. DCM tillämpat i näringslivet inspirerar praktiska tillvägagångssätt för praktiska tillämpningar på kliniker och advokatbyråer. Entusiasmen kring DCM idag beror på att det har anammats av företag som drivs av mogna processer som:

• flexibel hantering;
• iterativ utveckling;
• ny teknik som molnberäkning och maskininlärning.

Däremot är BPM:s affärsresultathanteringssystem mer lönsamt än sin motsvarighet. Det har redan implementerats, tillämpats i praktiken, testat.

Dynamisk ärendehantering och affärsprocesshantering

Vad är skillnaden mellan DCM och BPM? Båda gäller processbaserad styrning, men där slutar likheterna. Strängt taget, eftersom DCM är en affärsprocess, är det en delmängd av BPM. Det hänvisar till förutsägbara händelser som beaktas genom ett systematiskt tillvägagångssätt för en effektiv affärsprocess och hjälper företaget att nå sina mål. BPM affärsprocesshanteringssystem skiljer sig från DCM.

Det är att processer är "okuvliga" - det är DCM-problemet. Växlande fall - det följer inte en förutbestämd ström; kan vara en unik kundförfrågan som måste göras även om den bryter din värdekedja.

Omvänt hanteras strukturerade användningsfall lätt av BPM-processen. Till exempel kan en anställds mentor vara engagerad i ett steg-för-steg-förfarande som återanvänds genom rekrytering. Ramupplösningsfrekvensen kan också förbättras med BPM.

En annan bra skillnad här är att BPM är produktorienterat medan DCM hanterar information. BPM hjälper till att hantera produktbaserade serviceförfrågningar. Därför värderas ett BPM-system för logistikuppgifter högt. Anställda som tvingas alltid använda information i affärsanvändningsprocesser som blockeras av produktspecifikationer och rekommendationer.

Å andra sidan ger informationsdriven DCM arbetstagare möjlighet att göra en välgrundad bedömning baserat på den data de samlar in från begäranden och företagets kunskapsbas. Kort sagt, en tjänsteförfrågan placeras i ett sammanhang baserat på fördelarna med användningsfallet och tillgängliga data. I en kundtjänst där BPM snabbt kan lösa vanliga frågor, kan DCM lösa unika informationsproblem utan att behöva eskalera.

Vilka är fördelarna med DCM?

Det finns alltid en risk att skapa klyftor mellan vad kunderna vill ha och vad dina specialister kan tillhandahålla baserat på de insamlade kriterierna för att bedöma utbud och efterfrågan om du håller dig till strukturerade processer:

1. Hyperansluten av sociala medier och mobil åtkomst – idag förväntar sig kundernaomedelbar tillfredsställelse och reaktioner i re altid.
2. Vad händer när dina standardprocedurer inte kan hantera en unik fråga? Förlusten av kunder börjar, för vilka verkligheten är viktig, inte informationsbehandling.
3. Särskilda interna förfrågningar kan också störa vanliga affärsprocesser. En brådskande uppgift är till exempel att ignorera högvärdiga arbetare eftersom de är upptagna med det aktuella projektet.

DCM tillåter, till skillnad från ett BPM-system, dina medarbetare att underhålla, sälja, hantera tydliga teknikvägar för att möta kundernas behov med noggrannhet, konsekvens och effektivitet. Det gör det också möjligt att snabbt lösa interna processer, justera deadlines, och personal och resurser distribueras snabbt till de platser där de behövs som mest.

I allmänhet använder företag i mycket konkurrenskraftiga och flyktiga branscher som teknik, hemelektronik och underhållning DCM i sin dagliga verksamhet för att stanna kvar på marknaden. Men kunskap om CRM- och BPM-system hjälper också i konkurrensen - du bör hålla dig flytande när verksamheten genomgår förändringar inte från den bästa sidan. Och i dessa fall är det rimligt att omdirigera aktiviteter genom att använda båda de tekniska systemen som en innovation i lösningar.

Är DCM framtiden för BPM?

Kommer DCM att ersätta BPM? Nej, av den anledningen att strukturerade affärsprocesser inte kommer någonstans. Standardprocedurer såsom administrativa uppgifter, regelefterlevnadkrav, deltagande i en marknadsekonomi, strukturerade projekt, andra repetitiva aktiviteter kommer alltid att vara avgörande för ett företags dagliga verksamhet.

Men DCM, som den framtida aspekten av BPM-system för affärsprocesser, kommer att växa i sin respektabilitet. Nu finns det fantastiska BPM-system som bpm'online som är både DCM-anpassningsbara och folkorienterade.

Vilken är den bästa BPM som också stöder DCM?

DCM-integrerade BPM-system som bpm'online studio ger dig fler alternativ för att hantera både interna processer och unika ärenden. Företag tenderar att uppleva processrelaterade problem på grund av tekniska störningar och externa kriser.

Ibland kan de överlappa varandra, som i fallet med ett nytt programmeringsspråk som påverkar dina nuvarande utvecklingsmilstolpar. Så, med en enda plattform som centraliserar arbetsflöden, data och åtgärder, snabbar du upp din svarstid och får dina nyckeloperationer tillbaka på rätt spår. Särskilt kunskap om CRM- och DCM-aktiverade BPM-system hjälper dig att tillhandahålla verktyg som hjälper dig att hantera både BPM- och DCM-processer.

Vilka BPM-verktyg erbjuder bpm'online-studior?

Bpm'online-systemet låter dig organisera hela skalan av BPM-processer från modellering, utförande, övervakning till analys:

1. Processdesigner. Du kan modellera processflöden med inbyggtelement, konfigurera databehandling och anropa externa tjänster. Den innehåller också sök- och processvalideringselement för att finjustera den BPM-baserade modellen.
2. Processbibliotek. Rik databas med branschstandarder baserad på bästa praxis som du kan använda för att komma igång med din modellering. Du kan anpassa mallarna enligt dina exakta specifikationer.
3. Övervakning och analys av processer. Låter dig övervaka vissa processprestandamått såsom varaktighet, genomsnittlig körningstid och maximala och lägsta värden. Du kan visualisera statistik på anpassade instrumentpaneler och snabbt identifiera flaskhalsar i din process.
4. Flera processer. BPM-verktygen drivs av den kraftfulla bpm'online-motorn, som gör att flera processer kan köras samtidigt med optimal systemprestanda. Detta är idealiskt för företag som arbetar med flera projekt samtidigt och använder delade resurser.

Den idealiska affärsassistenten kommer också att kunna anpassa sig till vilken riktning som helst i företaget, oavsett dess storlek och kapital.

Vilka DCM-verktyg erbjuder bpm'online studios?

Bpm'online-programmet är också avsett för att hantera ostrukturerade processer, precis som de viktigaste ELMA BPM-systemen. Den kan identifiera kontextuella mönster och använda den bästa vägen, vilket föreslår den korrekta sekvensen av åtgärder för att uppnå det bästaresultat. Denna förmåga låter dig automatisera dynamiska ärenden, vilket avsevärt ökar flexibiliteten och effektiviteten i din affärsverksamhet, oavsett var företaget har fastnat eller står stilla. Dessa verktyg vägleder ärendehanteringen:

1. Case designer. Du kan ställa in viktiga steg och steg i processen, samt dra och släpp eller dupliceringsverktyg, ordna sekvensen efter behov.
2. Fallanalys. Resultaten analyseras för svagheter eller inkonsekvenser, vilket hjälper dig att ytterligare förbättra affärsprocesserna.
3. Vy över motorn. Ett intuitivt gränssnitt hjälper dig att fokusera på nyckeldata samtidigt som det ger en tydlig, steg-för-steg väg för att uppnå bästa resultat.

Förutom möjligheten att bearbeta BPM- och DCM-processer, erbjuder bpm'online studio även följande nyckelfunktioner:

• Systemutvecklare för att anpassa appen.
• Kärnkonfiguration. Inbäddade verktyg hjälper dig att hantera medarbetarprofiler, centralisera kunddata och effektivisera meddelandehantering över alla avdelningar eller filialer på företaget.
• Mobilapplikation. Få åtkomst till data och funktioner från Android-, iOS- och Windows Phone-enheter.
• Säkerhet och administration. Har flernivåskydd mot obehörig åtkomst.

Du kan också begränsa användarnas och gruppers rättigheter att ge eller neka åtkomst till känsliga uppgifter. Dessa ögonblick är nyckeln nären person som nyligen har tagit ett jobb ska inte anförtros information som kan äventyra företagets ägare. Du kan installera lösningen och "komma ihåg" den inuti systemet. Efter vilken tid som helst kan det avbrytas eller "rensas" deras datastrukturer, och då kommer medarbetaren att kunna få tillgång till information från var som helst i världen.

Vad är värt att veta om affärssystem?

DCM hjälper dig att lösa unika problem omedelbart, medan BPM hjälper dig att hantera interna standardprocesser. Båda processbaserade tillvägagångssätten är avgörande för den dagliga driften av ett företag. Att därför få en DCM-integrerad BPM som bpm'online som kan hantera båda typerna av fall gör att du kan vägleda ditt företag mot mer stabila, förutsägbara och hanterbara processer, även när du stöter på unika fall varje dag.

Företagsbeslutsfattare upptäcker också att BPM erbjuder ett systematiskt tillvägagångssätt som förbättrar ett företags affärsprocesser, vilket ger en konkurrensfördel på en trång marknad.

När processer förändras påverkar de hur anställda interagerar med varandra. BPM kan synkronisera dessa affärsprocesser med kundernas behov och hjälpa beslutsfattare att planera, övervaka och använda företagets resurser. När den tillämpas på rätt sätt förbättrar BPM produktiviteten, minskar kostnaderna och minimerar fel. Om VRM ärför att ha någon meningsfull effekt måste den accepteras fullt ut av alla parter och medlemmar i företaget som en oberoende och gemensam resurs på jobbet.