Vilken typ av feedback får VSK på OSAGO? Försäkringsbolags betalningar

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Hundratals företag bedriver finansiell verksamhet inom området OSAGO-försäkring på den ryska marknaden. En av dem är VSK Insurance (recensioner om OSAGO finns tillgängliga). Detta är ett ryskt försäkringsbolag som har tagit sin självsäkra nisch på den inhemska försäkringsmarknaden. Det erbjuder tjänster inom området livförsäkring, objekt, liv och hälsa, inlåning, resor, OSAGO, CASCO, etc. Företaget består av en moderorganisation, som är belägen territoriellt i Moskva, och många divisioner och filialer i regionerna i ryska federationen.

Den här artikeln kommer att behandla recensioner av försäkringsbolaget VSK för OSAGO.

Om företaget

Företaget använder flera handelsnamn som VSK Insurance House och All-Russian Insurance Company.

Företaget har varit verksamt på Ryska federationens försäkringsmarknad i mer än 15 år. Han kallar sig självsäkert en av ledarna inom detta verksamhetsområde. Som många recensioner bekräftar, rankas VSK för OSAGO bland de tio bästa företagen i vårt land när det gäller försäkringsavgifter ochbetalningar.

VSK har en giltig licens att ingå försäkringsavtal för mer än 110 typer av transaktioner. Tjänsterna tillhandahålls till juridiska personer och individer.

Under 2016 förvärvade VSK en kontrollerande andel i små försäkringsbolag och ett antal sammanslagningar ägde rum.

VSK:s verksamhet som försäkringsbolag kan för närvarande beskrivas som storskalig och framgångsrik.

Procedur för tillhandahållande av tjänster av ett försäkringsbolag

Som recensionerna bekräftar är VSK för OSAGO ett av de ledande försäkringsbolagen i landet.

När företaget tillhandahåller tjänster till individer och juridiska personer ingår civilrättsliga bilaterala avtal på återbetalningsbar basis.

Kontraktet har följande innehåll:

• Uppgifter om parterna i avtalet.

• Servicebeskrivning.

• Villkor för ingående och uppsägning.

• Parternas ansvar.

• Giltighet.

• Förfarandet för att få en försäkringspremie.

• Försäkringspremiens belopp.

• Villkor för inträffandet av ett försäkringsfall.

• Parternas ansvar.

nyckeldokument

I VSK är OSAGO (kuntrecensioner bekräftar detta) en nyckelprodukt.

De huvudsakliga dokumenten som ingår i transaktionen är avtalet för tillhandahållande av försäkringstjänster, försäkringsbrev och betalningsdokument.

Den ryska federationens nuvarande lagstiftning inom försäkringsområdet tillåter dig att tillämpa avtalet och policyn eller ett av dessa avtal.

Det vill säga ett försäkringsavtal som har ett identifikationsnummer ochslutdatum, kan tillämpas utan utfärdande av försäkring, om det föreskrivs i bolagets bestämmelser.

I ett annat fall utfärdas en numrerad försäkring på grundval av ett försäkringsavtal.

Försäkringen kan vara individuell eller kollektiv.

I fall med OSAGO och CASCO krävs en försäkring, i enlighet med normerna i den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen.

Försäkringsbolagens verksamhet regleras av normerna i den federala lagen av den 27 november 1992 "Om försäkringsverksamhet i Ryska federationen".

Särdragenhet vid inträffandet av en försäkrad händelse

Som bekräftat av recensionerna har VSK för OSAGO arbetat framgångsrikt under lång tid. Företaget har följande regler och föreskrifter.

Under försäkringsavtalets och försäkringens giltighetstid har mottagaren av tjänsten efter inträffandet av ett försäkringsfall rätt att få en premie. Beloppet och förfarandet för att ta emot bonusen anges i villkoren i kontraktet.

Efter att ett försäkringsfall inträffat måste den försäkrade på föreskrivet sätt inlämna ett paket med handlingar, efter övervägande av vilket frågan om betalning av premie eller avslag accepteras.

Försäkringsbolaget har rätt att helt eller delvis vägra betalning om den försäkrade har brutit mot förfarandet för anmälan, inhämtning av handlingar, tidsfrister eller andra villkor.

Lagstiftningen föreskriver en tid för att överklaga sådana beslut och ett visst rättsligt förfarande.

Beslut om delvis eller fullständig vägran att betala försäkringspremier överklagas genom att lämna in en skadeanmälan till försäkringsbolaget eller genom att lämna in en stämningsansökan.

Rätten har rätt att hävaförsäkringsbolagets beslut om delbetalning eller fullständig vägran, och erkänner det som olagligt. Om domstolen beslutar att betala i sin helhet eller höja beloppet, stadgas detta i lagfarten, varefter den försäkrade har rätt att kräva tvångsindrivning av medel.

Recensioner om försäkringsbolaget VSKs arbete

Som framgår av många recensioner får VSK på OSAGO ett stort antal anspråk.

Det finns nackdelar med filialernas verksamhet. På grund av läget för huvudkontoret i Moskva accepteras dokument av filialer med vidare omdirigering till centralenheten. Att fatta ett slutgiltigt beslut om materialet tar lång tid. Dessutom accepteras alla anspråk på försäkringsfall på filialerna, men behandlas på centralkontoret. Det är inte alltid möjligt för kunder att få en uttömmande fråga om hur försäkringsverksamheten fortskrider, eftersom information erhålls genom långvarig korrespondens mellan filialens försäkringsombud och huvudkontorets administration.

Det andra problemet är köerna i nästan varje filial för att köpa en försäkring och ansöka om betalningen. Ryska medborgare är vana vid att spara sin egen tid i ett aktivt stadsliv.

Alla avdelningar inom försäkringsbolaget kommunicerar med varandra genom korrespondens online. I detta läge har klienten inte möjlighet att få heltäckande information. Det finns ett behov av att ansöka för varje riktning separat.

Nackdelar med service på VSK:s centralkontor

VSK Company(OSAGO-recensioner bekräftar detta) kännetecknas inte av en speciell servicekvalitet.

På grund av acceptansen av dokument från många filialer och divisioner är huvudkontoret upptaget med arbete. Som ett resultat blir den lokala servicen lidande.

Enligt kundfeedback ger inte servicepersonal specifik information om datumet då problemet löstes.

Det har skett ett systematiskt brott mot villkoren för behandling av materialet om försäkringsfallet, kreditering av betalningar, behandling av ansökningar och framställningar. OSAGO VSK-försäkringen betalas för mycket lång tid (det finns recensioner om detta).

Bedömare måste bokas i förväg, stränga krav för bilbesiktning.

Många överklaganden från medborgare till skaderegleringsavdelningen slutar med tomma och formella svar, utan betydande innehåll.

Bra poäng

Det finns tillräckligt många positiva recensioner om VSK-försäkringsbolagets arbete. Enligt tillgänglig statistik löses ett 70-tal försäkrade händelser med resultatet av att båda parter, försäkringsbolaget och de försäkrade är nöjda.

När företaget beräknar betalningar underskattar företaget praktiskt taget inte kostnaden för reparationer och delar enligt policyerna. Detta bekräftas av företaget VSK recensioner. OSAGO (Moskva är en stor stad, det är ganska många olyckor) och CASCO betalas regelbundet. Men det här är inte bara i huvudstaden, i andra städer är situationen densamma.

Efter att frågan har avgjorts i domstol, i nästan 100 % av fallen, återbetalar företaget frivilligt det förfallna beloppet.

Företaget har en ganska lojal personal med sakkunniga värderingsmän som inspekterar transporten och beräknar.

Negativa poäng

CTP VSK-policy (recensioner bekräftar detta) är en av företagets mest populära produkter. Därför är antalet negativa recensioner i detta område större än för andra kontrakt.

Men det finns också många överträdelser i arbetet på grund av ganska höga betalningsbelopp baserat på OSAGO:s policyer.

Inledningsvis, i många regioner i Ryssland under 2016, var frågan om att sälja policyer mycket akut. Människor var tvungna att registrera sig i förväg (2-3 veckor i förväg) eller stå i köer i dagar för att köpa en OSAGO-policy.

Utbetalningar

Den regelbundna ökningen av kostnaden för försäkringen och avsaknaden av en ökning av utbetalningskvoten är inte alltid proportionerliga.

Ju mer populärt ett företag blir, desto oftare ökar kostnaderna för de tjänster det tillhandahåller.

Det finns många negativa recensioner på Internet om företagets arbete när man tar emot dokument för behandling av ett försäkringsfall. Anställda gör ofta många misstag och stavfel, som i efterhand gör det svårt att ta emot betalning.

Nästan aldrig en utbetalning sker i början av den angivna perioden för överföringen av pengar. Pengar tas emot en av de sista dagarna.

Om VSK företagsrecensioner på OSAGO bekräftar att det är nästan omöjligt att köpa en policy online. Antingen saknas de eller så finns det problem med systemets funktion under registreringen.

Liv- och sjukförsäkring

Minsta antal negativa recensioner inom liv- och sjukförsäkring av VSK. Detta beror på bekväma försäkringsvillkor, en hög betalningsnivå.

Till skillnad från andra försäkringsbolag kräver VSK ett minimipaket med dokument vid sådana betalningar. Dessutom finns det ingen anledning att vänta tills behandlingsperioden är slut, om detta inte försvårar beräkningen av betalningen. Om det finns relevanta medicinska dokument som bekräftar förekomsten av en försäkrad händelse, kan den försäkrade ansöka om att få de förfallna pengarna.

Ett annat utmärkande plus för företagets försäkringsverksamhet vid reglering av förluster är möjligheten att skicka in handlingar i vilken filial eller division av företaget som helst.

Trots den ökade farten förbättras inte kvaliteten på offentlig service i riktning mot att sälja OSAGO-försäkringar och beräkna betalningar för försäkrade händelser.

VSK-försäkring (OSAGO-recensioner bekräftar detta) är inte ett särskilt populärt företag idag.

Vilka åtgärder bör vidtas för att skydda dig själv när du registrerar en försäkrad händelse?

• Läs dokumenten noggrant när du ingår ett avtal och köper en OSAGO-försäkring.
• Behåll policyn och kontraktet tills utgångsdatumet.
• När du tecknar ett avtal, ta en utskrift med reglerna för att få en försäkringsbetalning.
• Meddela företagets representant i rätt tid om inträffandet av en försäkrad händelse, med skriftligt bevis på sådan underrättelse.
• Undersök noggrant de angivna tidsfristerna och det nödvändiga paketet med dokument för att ansöka.
• När du skickar in ett paket med dokument för betalning, få en kopia av ansökan med ett godkännandemärke.
• Behåll all korrespondens om försäkringsfallet med företagets agent.
• I inget fall, fram till ögonblicket för full betalning, gör en oberoende reparation av bilen eller dess alienation till förmån för tredje part.
• Gör vid behov en oberoende bedömning och lämna en rapport till försäkringsbolaget.
• Om du är osäker, kontakta en kvalificerad advokat på området.

Vad ska man göra vid överträdelse av betalningsordningen?

Det är viktigt att förstå att rysk lagstiftning står för skyddet av medborgarnas rättigheter och friheter. Vid brott mot betalningsförfarandet måste du ansöka till domstolen.

Som praxis visar, när man överväger civilrättsliga anspråk på återvinning från ett försäkringsbolag till förmån för juridiska personer och individer, ställer sig domstolen oftast på kärandens sida, om det inte finns några betydande kränkningar från hans sida.

Efter att ha ansökt till domstolen, i enlighet med OSAGO-policyn, tar försäkringsbolagets klient inte bara in betalningen utan även ersättning, ränta för användning av andras pengar, straffavgifter, rättegångskostnader, etc. lag tillåter dig att gå till domstol inte bara för frågan om betalningsbeloppet, utan för brott mot tidsfristerna.

Efter de senaste årens ändringar har försäkringslagstiftningen blivit hårdare och försäkringsbolag straffas för att de bryter mot dess normer i form av stränga straff i form av straff.

Enligt statistiken över försäkringsbolagens arbete i Ryssland för 2016 ökade den totala mängden betalningar under OSAGO med fyrtio procent. Detta skapade en ganska svår situation på försäkringsmarknaden. Vissa företag tvingades avbryta sin finansiella verksamhet. Andra har förvandlats. Till exempel gick "Bin-insurance" igenom förfarandet att slås samman med VSK. Efter fusionsförfarandet, registreringen av försäkringshändelser, genomförandet av betalningar enligt OSAGO-policyerna som utfärdades under 2016 på "Bin-insurance" kontor gjordes redan av VSK.

Slutsats

Enligt resultaten av VSK-försäkringsbolagets arbete när det gäller OSAGO-försäkringar för 2014-2016, rankades organisationen enligt befolkningen på 6:e plats bland de tio mest populära försäkringsbolagen.

Men enligt Sberbank of Russias bedömning av OSAGO-betalningar är VSK:s betyg något högre. I den här listan ligger företaget på fjärde plats bland de tio bästa.

Dessa siffror, trots feedback från befolkningen, talar fortfarande om tillförlitligheten hos VSK-försäkringsbolaget när det gäller OSAGO-betalningar.

Det är viktigt att förstå att efter toppen av aktiviteten på försäkringsmarknaden 2010-2012, från och med 2014, har den varit i krisläge. Detta kan inte annat än påverka arbetet på centralkontoret i Moskva och försäkringsbolagets filialer som helhet. Detta påverkar betalningarna under OSAGO VSK (det finns recensioner om detta).