Hur man använder ett kontaktlöst Sberbank-kort: instruktioner

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Den ryska marknaden för bankkort sedan 2016 gläder kunderna med möjligheten att göra inköp i butik ännu snabbare. Detta blev möjligt med hjälp av kontaktlösa teknologier – PayPass och PayWave. PJSC "Sberbank" var en av de första i Ryssland som använde tekniken vid tillverkning av nya kredit- och betalkort. De som tidigare betalat för köp med en PIN-kod började lära sig hur man använder ett kontaktlöst Sberbank-kort.

Vad är kontaktlös betalningsteknik?

Tidigare, innan plastkort med PayPass och PayWave dök upp, slog ägarna av bankprodukter en PIN-kod för att göra inköp. Betalningsprocessen tog från 45 sekunder till 1,5 minuter.

Med introduktionen av kontaktlös betalningsteknik för kunderdet blev möjligt att betala för köp på högst 5 sekunder.

Kontaktlös betalningsteknik är en process för att göra en debettransaktion utan att ange PIN-koden för ett bankkort vid en POS-terminal när du betalar för ett köp på upp till 1000 rubel. Gränsen för beloppet valdes inte av en slump: trots bekvämligheten skyddar den kundens medel vid stöld.

Inköp värda mer än 1000 rubel görs på vanligt sätt - efter att du har angett kundkoden. Hur man använder ett kontaktlöst Sberbank-kort i en bankomat utan att ange en PIN-kod, och betalar för köp i en butik, kommer kunden bara att kunna göra inom gränsen.

Hur vet jag om mitt kort har kontaktlös teknik?

Kort som kan användas för att betala utan att ange en PIN-kod skiljer sig från vanliga betalningsmedel genom närvaron av en ikon med bilden av "vågor" (som med en Wi-Fi-anslutning). Den sitter på framsidan av plasten, oftast i högra hörnet av kortet.

Om kortet har den här ikonen betyder det att det är kontaktlöst. Sedan 2017 har alla Sberbank-kort, förutom omedelbara och sociala kort, utrustats med kontaktlös betalningsteknik. Kunder med kort, som tidigare inte kunde betala för köp utan att ange en PIN-kod, fick nya kreditkort med en kontaktlös betalningsikon på framsidan efter en planerad återutgivning.

Funktionen med sådana kort är att betalningstekniken aktiveras automatiskt. Ägaren av betalningsinstrumentet behöver inte göra något för att göra detanvänd kortet för köp utan att ange en PIN-kod.

Hur gör man ett kort kontaktlöst?

Om en kund vet hur man använder ett kontaktlöst Sberbank-bankkort, men hans kreditkort inte tillåter det, kan han beställa ett nytt eller utfärda en ny emission.

Produktionstiden för ett nytt eller återutgivet kort är från 1 till 14 dagar. På det nya kortet, i händelse av återutgivning, kommer allt som fanns på det tidigare betalningsmedlet att indikeras, inklusive en speciell ikon på framsidan. Vid tidig återutgivning måste du betala en provision på 150 rubel. Bankkortsnumret (16 eller 15 siffror på framsidan) kommer att ändras.

Var kan jag betala med ett kontaktlöst kort?

En av nackdelarna, enligt ägarna av sådana betalningsmedel, är oförmågan att använda korttekniken till 100 % i många butiker. Vi pratar bara om kontaktlös betalning, det vill säga utan att ange en PIN-kod på upp till 1000 rubel. Köp genom att ange en kod kan göras på vilken POS-terminal som helst, oavsett teknisk support.

För att utvärdera om det är möjligt att betala för ett köp utan att ange en PIN-kod måste kunden:

• kolla den här funktionen med kassörer. De är först med att lära sig om möjligheten till kontaktlös betalning i butiken. Kassörer hjälper dig alltid att göra en betalning med ett kreditkort korrekt och påpekar möjliga fel.
• se om det finns en radiovågsikon bredvid kassan, vilket indikerar kontaktlös betalningsteknik. Ibland iställettekniknamn anges - PayPass och PayWave.
• vid betalning, se på terminalen inskriptionen "Presentera eller sätt i ett kort" + teknikikon.

I vilka fall är det omöjligt att betala utan att ange en PIN-kod?

Kunder kan inte alltid använda det genom att veta hur man använder ett Sberbank-kort med kontaktlös betalning. En av anledningarna är överskottet av betalningsbeloppet.

Det är viktigt att komma ihåg att betalning utan att ange en PIN-kod endast är möjlig till ett belopp av 1000 rubel eller mindre. Köp över gränsen betalas som tidigare - genom att ange kundkoden. I detta fall behöver klienten inte sätta in kortet i terminalen. Han kan luta den mot enheten och sedan ange PIN-koden.

Det kommer inte att vara möjligt att använda tekniken på gamla POS-terminaler. De finns i små butiker eller privata butiker.

Efter introduktionen av PayPass- och PayWave-teknologier började de flesta stora butiker och nätverk att köpa nya betalningsenheter massivt. Detta lockar moderna användare av bankkort och påskyndar processen att betala för varor. Betalningsprocessen för köpet reducerades till endast 5 sekunder. Dessutom kan kunder på sådana terminaler betala med en mobiltelefon, även med kontaktlös teknik.

Hur man använder ett kontaktlöst Sberbank-kort: instruktioner

För att betala utan att ange en PIN-kod krävs inga speciella kunskaper och färdigheter, och själva operationen tar inte mer än 5 sekunder. Klienten behöver inte ta kortet ur plånboken ellerkreditkort: teknik gör att du kan göra en debettransaktion även på kort avstånd.

Hur man använder ett kontaktlöst Sberbank-kort i en butik:

1. Vänta tills terminalskärmen visar "Visa eller sätt i kort".
2. Rör lätt eller för betalningsinstrumentet från en av parterna närmare POS-terminalen.
3. Vänta tills signalen ljuder eller checken kommer ut ur kassans enhet.

Vad ska jag göra om betalningen misslyckades?

Även kunder som har lärt sig att använda ett Sberbank-kort med kontaktlös teknik misslyckas ibland med att göra en betalning när de visar upp ett kreditkort.

Anledningen till detta kan vara:

• kortfel. Om problemet upprepas upprepade gånger rekommenderas att du utfärdar en ny emission via Contact Center, Sberbank Online eller ett av Sberbanks kontor;
• missbruk av teknik. För långt avstånd till terminalen eller ett tätt fodral kan störa betalningen;
• Terminalfel. Alla nya enheter fungerar inte korrekt. Ibland, även med yttre tecken på en möjlig betalning utan att ange en PIN-kod, kan köparen uppleva svårigheter;
• brist på kommunikation med banken. Dessa är tillfälliga svårigheter, utesluter alla möjligheter till kontantlös betalning, inklusive att ange en PIN-kod.

Betala med en smartphone utan ett Sberbank-kort

De mest avancerade ägarna lärde sig inte bara att betala utan att ange en PIN-kod-kod i butiker, men använd även en smartphones funktioner för detta. Du kan betala med kort utan att använda det med hjälp av följande applikationer: Samsung Pay, Apple Pay eller Android Pay. De kan laddas ner och installeras gratis.

Innan du använder applikationen måste kunden lägga till ett kort. Detta kan göras genom att mata in all data i systemet eller helt enkelt genom att ta ett foto av betalningsinstrumentet.

Så här använder du ett kontaktlöst Sberbank-kort från din telefon:

• logga in på appen.
• välj ett bankkort.
• ta telefonen till bet alterminalen.
• vänta på betalning av köpet.

Om du använder Apple Pay måste du hålla i Touch ID under betalningsprocessen. Andra applikationer behöver inte detta.

Nackdelen med denna metod är att inte alla anställda i distributionsnätverket vet hur man använder ett Sberbank kontaktlöst kort utan själva kortet. Därför är vissa kassörer förvånade över denna betalningsmetod, även 2 år efter implementeringen. Men de har inte rätt att vägra kunder att betala för köp med en smartphone om deras terminal stöder denna funktion.

Är det säkert att betala med kort utan PIN-kod? Tips till ägare

Användningen av kontaktlös teknik minskar tiden avsevärt, men medför också ytterligare risker för kunderna.

För det första har tillkomsten av teknik lett till aktiva handlingar från bedragares sida. Tjuvarna av sådana kort kan lätt göra småhandla utan att slösa tid på att leta efter en konfidentiell kod.

För det andra finns det enheter som låter dig stjäla pengar från kundkonton. Kontaktlös teknologi är svagt skyddad, vilket ger angripare tillgång till ägarnas konton. De drar fördel av detta genom att använda speciella program för att läsa data och stjäla pengar när de kontaktar kunder med sådana kreditkort.

För det tredje, med kontaktlös betalning, har många kunder upprepade gånger klagat på upprepad debitering av pengar i händelse av en terminalfrysning. För att undvika överbetalning behöver du inte ta bort kortet utan att vänta på betalningssignalen eller släppandet av checken.

Hur du använder ett kontaktlöst Sberbank-kort för att skydda dig mot bedragare:

1. Håll inte med betalningsmedel i plånboken.
2. Närma dig inte obekanta medborgare genom att bära kortet i fickorna utanför.
3. Spärra den omedelbart om den tappas bort, blir stulen eller "sväljs" av en bankomat.