"Din mobiltjänst": kundrecensioner, tjänsteöversikt, lista över filialer

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Det finns många recensioner om Din Mobiltjänst, eftersom det är ett stort företag som tillhandahåller reparationstjänster för mobiltelefoner och Apple-utrustning. Servicecentret verkar på Moskvas territorium och har flera filialer samtidigt. I den här artikeln kommer vi att prata om listan över tjänster som tillhandahålls kunder, lista adresserna till filialer och även ge feedback från riktiga kunder som redan har stött på den här organisationens arbete.

Om företaget

Om företaget "Din mobiltjänst" recensioner kan hittas helt motsatt. Vissa kunder är nöjda med servicenivån, medan andra har vissa klagomål på hur reparationen utfördes.

Företaget "Din mobiltjänst" i Moskvahar jobbat i över ett år nu. Hon hävdar att hon för närvarande ligger i framkant i den ryska huvudstaden när det gäller högkvalitativ och mycket professionell reparation av Apples mobiltelefoner och utrustning.

Här kan du få garantireparationstjänster för Nokia, Samsung, Sonys mobiltelefoner, samt reparera MacBook PRO, MacBook Air, Mac PRO och mycket annan utrustning med den omhuldade "äpple"-logotypen för många. Dessa tjänster tillhandahålls av "Din mobiltjänst" som en auktoriserad partner. Medarbetarna är också redo att utföra betalda reparationer av mobiltelefoner från olika tillverkare.

Företaget hävdar själv att kunderna kan vara säkra på den höga kvaliteten på garantireparationer, som utförs i händelse av haverier av någon komplexitet och eventuella skador. Alla kundtjänstcenter för Your Mobile Service är utrustade i enlighet med gällande krav och normer för ASD, det vill säga skydd mot eventuell skada från urladdning av statisk elektricitet.

Under reparationen används endast originalreservdelar, som tillhandahålls av tillverkarna av mobiltelefoner och prylar själva. Det är värt att notera att fabriksgarantin utförs på basis av tillverkarens databas. Om det under denna kontroll visar sig att garantin för de produkter som tas in för reparation är ogiltig, tillhandahålls garantireparationsservicen endast på grundval av ett dokument som officiellt bekräftar att gadgeten köptes av dennaägare. Som bekräftelse på detta kan ett korrekt ifyllt och utfört garantikort med ett klistermärke som anger IMEI för denna telefon eller serienumret för motsvarande utrustning användas.

Köpare bör se till att handelsorganisationens stämplar fästs vid utfärdandet av detta dokument, ett kontantkvitto bifogas, som bekräftar att det inte har gått mer än ett år sedan telefonen köptes. Detta är garantitiden för mobil utrustning. Det är också nödvändigt att se till att denna utrustning producerades för Ryska federationens territorium. Det enda undantaget är Apple-produkter, som inte omfattas av detta villkor.

Förmåner

Företagets kapacitet gör att det kan reparera cirka tvåhundra mobiltelefoner om dagen. Företaget anser att arbetet med slutkonsumenten är målmarknadssegmentet. I detta avseende ligger huvudvikten på hög kvalitet med minimal reparationstid. Mycket uppmärksamhet ägnas åt bekväm och snabb service när du returnerar eller tar emot din telefon till ett servicecenter.

Vissa aktiviteter pågår också för att locka privata entreprenörer och butikskedjor som säljer mobil utrustning till samarbete.

I recensioner av LLC "Din mobiltjänst", bland fördelarna, noterar användare regelbundet att företaget endast anställer högt kvalificerade specialister som genomgårlämplig utbildning, ständigt förbättra sin erfarenhet och professionella kunskap.

Det är möjligt att utföra reparationer på kort tid på grund av att företaget har ett helt lager av nödvändiga reservdelar. Som ett resultat finns cirka 80 % av dem alltid i lager. De behöver inte beställas separat och vänta på att de kommer till lagret. Lagren övervakas, justeras och fylls på hela tiden.

Dessutom har varje användare möjlighet att självständigt spåra tillgången på vissa reservdelar i företagets lager. Reparationer utförs helt i enlighet med tillverkarnas krav. Företaget har organiserat en kvalitetskontrolltjänst, i synnerhet testas varje enhet efter avslutat arbete. Kunder kan självständigt övervaka reparationsstatusen för varje telefon på webbplatsen, samtidigt som ett SMS informerar användarna om slutförandet av arbetet.

Kontakter

Centralkontor för företaget "Din mobiltjänst" på gatan. Sadovaya-Kudrinskaya är öppet dagligen. På vardagar är det öppet från 10:00 till 20:00, och på lördag och söndag stänger det två timmar tidigare.

Den exakta adressen till företaget "Din mobiltjänst" - st. Sadovaya-Kudrinskaya, 20. Det är bekvämt att ta sig hit både med personlig och kollektivtrafik. Servicecentret ligger i närheten av tunnelbanestationerna Mayakovskaya, Barrikadnaya och Krasnopresnenskaya. Om du går till "Din mobiltjänst" på Sadovaya med bil, då kan du bli guidad avPatriarkens dammar, inte långt från vilket du kan hitta ett kontor. Det är bättre att ringa in från Sadovaya-Kudrinskaya Street genom Malaya Nikitskaya eller Spiridonovka. Också bra landmärken, genom vilka du enkelt kan hitta företaget "Din mobiltjänst" på gatan. Sadovaya-Kudrinskaya, 20, kommer det att finnas en kulinarisk butik för bröderna Karavaev, Moskvateatern "On the Boards", kurser i främmande språk vid utrikesministeriet. Servicecentret vi överväger att reparera utrustning från Samsung, Apple, Sony.

Företaget har ytterligare tre kontor i Moskva. I området kring tunnelbanestationen Mayakovskaya finns en filial till företaget Your Mobile Service på Tverskaya, 24. Tunnelbanestationerna Pushkinskaya, Chekhovskaya, Tverskaya ligger också inom gångavstånd. Det är öppet dagligen, sju dagar i veckan, från 10:00 till 22:00. Med privat bil är det bättre att ringa från Tverskaya till "Din mobiltjänst". I närheten (på samma sida av gatan) hittar du Marriott Grand Hotel, Starbucks kafé, restaurang Chaihona No. 1. Denna servicecenterfilial är specialiserad på att reparera Samsung-apparater.

I området för tunnelbanestationerna "Dobryninskaya", "Paveletskaya" och "Serpukhovskaya" finns ett annat centrum för företaget "Din mobiltjänst" på Valovaya, 19/11. Det är öppet dagligen från 9.00 till 21.00. Här är du också redo att ta emot Samsung-utrustning för reparation. I samma byggnad finns en pizzeria "Baloven", en filial till banken "Opening", en butikprodukter "Vkusvill", postkontor.

En filial till företaget ligger utanför den ryska huvudstaden.

På adressen: Vorovskogo street, 36, har ett servicecenter öppnats i Sochi, som reparerar Apple-prylar. Den är öppen hela veckan från 10:00, endast från måndag till fredag stänger den kl 20:00 och på lördag och söndag - kl 18:00. Att hitta ett servicecenter kommer inte att vara svårt, eftersom samma byggnad rymmer en sushibar och en Rukkola-restaurang, ett apotek. Intill ligger Sotjis historiska museum, Marafets frisör och skönhetssalong och kaféet Proper Coffee.

Serviceöversikt

Företaget tillhandahåller ett brett utbud av tjänster för sina kunder inom en mängd olika områden. Alla här kan lämna en elektronisk ansökan. I det här fallet ges fem procent rabatt på betalda reparationer, samt möjlighet att lämna tillbaka telefonen till ett servicecenter utan att stå i kö. Reservdelsservice tillhandahålls. Det är möjligt att avsevärt spara din personliga tid, tack vare budtjänsten.

I filialen till företaget "Din mobiltjänst" på Sadovaya-Kudrinskaya, 20, kan kunder använda tjänsten "Express reparation". Detta gör att du kan spara inte bara tid, utan också pengar, eftersom själva tjänsten tillhandahålls gratis. Det är sant att det bara blir möjligt om alla nödvändiga reservdelar finns tillgängliga.

Att använda Expressreparation", måste du komma till grenen "Din mobiltjänst" på Sadovaya-Kudrinskaya. Först måste du kontrollera tillgängligheten av reservdelar för brådskande reparationer på sidan med din gadgets modell. Efter det bör du fylla i en elektronisk ansökan, få fem procent rabatt på utfört arbete och begagnade reservdelar.

Det bör understrykas att vid garantireparation är det inte alltid möjligt att lämna tillbaka telefonen till ägaren samma dag som han lämnade tillbaka den.

Nödreparation

Brådskande reparation av mobiltelefoner utförs utan köer. När allt kommer omkring är en av huvudprinciperna för detta servicecenters arbete högkvalitativ kundservice och maximal effektivitet. Registrering av ansökan tar flera minuter, det är lämpligt att först bekanta dig med reglerna för att ta emot utrustning. I det här fallet tar reparationen av själva telefonen inte mer än en timme, om alla reservdelar finns tillgängliga.

Det är värt att notera att sannolikheten att alla delar kommer att finnas i lager är mycket hög - från 80 till 90 procent. Det gäller utrustning från Sony, Samsung, Apple och Nokia. Av denna anledning tar det i de flesta fall inte mer än en halvtimme att byta ut en display för en telefon.

Trots minimivillkoren för arbete, blir kvaliteten inte lidande. Alla anställda är utbildade i specialiserade centra hos de största prylföretagen.

Kostnadfungerar

Garanti för reservdelar och avgiftsbelagda reparationer är upp till tre månader. Du kan bekanta dig med kostnaden för arbete med de vanligaste problemen med prylar i förväg. Själva telefonerna, som behöver återställas till fungerande skick, är villkorligt indelade i tre priskategorier.

När du arbetar med prylar i den första priskategorin kommer kostnaden för att uppdatera programvaran att vara 790 rubel, byte av elektromekaniska och mekaniska element, LSI, diskreta elektroniska komponenter kostar 990 rubel. Samma pris kommer att kosta restaureringen av enheten efter inträngning av fukt. Endast i detta fall kommer garantin inte att vara tre månader, utan en.

När du reparerar en telefon av valfri prisklass kostar enhetens diagnostik 490 rubel. Om kunden samtycker till reparationen kommer ingen betalning att debiteras.

När du uppdaterar programvaran för en telefon i den andra priskategorin måste du betala 990 rubel och för en telefon i den tredje priskategorin - 1 490 rubel. För 990 rubel kan du beställa en tjänst för att spara alla kontakter.

När gadgeten är korroderad är kostnaden för "Data Saving"-tjänsten ett och ett halvt tusen rubel. Detta belopp beror inte på vilken priskategori enheten tillhör.

Reparationsregler

För att skydda dig mot missförstånd måste du först bekanta dig med reparationsreglerna som antagits av företaget. Genomsnittlig reparationstidalla modeller av telefon, surfplatta eller bärbar dator är från en till tre dagar, men under förutsättning att företagets lager har alla nödvändiga reservdelar för detta. Om de inte är tillgängliga ökar villkoren till fyrtiofem kalenderdagar.

När det blir nödvändigt att utföra en mycket komplicerad reparation kan telefonen skickas till ett servicecenter med högre behörighetsnivå.

Företaget varnar sina kunder i förväg att det inte tar ansvar för prestanda för någon pryl om det finns tillbehör eller tillbehör som inte specificeras i ansökan om utrustningsreparation. Problem kan också uppstå när enhetens minneskort skadas när det togs bort från enheten, data gick förlorade i telefonens individuella minne på grund av utbyte av minnesblock, oprofessionell programmering, installation av ytterligare programvara.

Garantireparation kan nekas en kund om:

• Mekanisk skada på enheten har upptäckts.
• Villkoren som anges på garantikortet har brutits av ägaren.
• Spår av fukt eller någon vätska upptäckt.

Garantireparation kan också nekas om felet har orsakats av en försumlig inställning till telefonen, bristande efterlevnad av driftkrav och även i fall där ändringar har gjorts i enhetens design som inte tillhandahålls för av den tekniska dokumentationen. Avslag kan följa vid upptäckt av främmande föremål och delar, närvaroalla typer av skador orsakade av fall från höjd.

Utfärdande av utrustning

Utfärdande av den reparerade gadgeten ges endast till den person som anges i servicecentrets kvitto när utrustningen överlämnas för reparation, samt i närvaro av ett pass eller annat dokument som bekräftar identiteten. Alternativt kan du få enheten med handskriven fullmakt, som kommer att åtföljas av en kopia av passet för den person som anges på kvittot.

Avsaknaden av ovanstående dokument anses vara tillräckliga skäl för att vägra utfärda reparerad utrustning tills de nödvändiga dokumenten tillhandahålls.

Kundupplevelser

Du kan hitta mycket positiv feedback om LLC "Your Mobile Service". Kunder noterar att alla tjänster tillhandahålls riktigt snabbt och professionellt. Det enda som orsakar ett visst missnöje är en liten vänteyta, samt sannolikheten att stå i kö på grund av ett stort antal kunder. Men i den här artikeln har vi redan sagt att sådana problem kan undvikas genom att använda en elektronisk applikation.

I recensioner av "Din mobiltjänst" på gatan. Sadovaya-Kudrinskaya-kunder noterar att företagets filial bara ligger tre minuters promenad från tunnelbanestationen Tverskaya, så att ta sig dit är väldigt snabbt och bekvämt. Inuti görs allt för besökarnas bekvämlighet - en elektronisk kö, ett stort antal kvalificerade specialister, priser för reparationer publiceras, sådu kan föreställa dig i förväg hur mycket arbetet kommer att kosta. Huvudsaken är att de verkligen genomförs så snabbt som möjligt. Om haveriet är standard, erbjuds kunden att gå i ungefär en timme och sedan återvända för en reparerad pryl.

En av de största fördelarna med detta center (enligt användare) är att det strävar efter att hänga med i tiden. Det finns många fördelar när du beställer tjänster via sajten, det är möjligt att självständigt spåra tillgången på reservdelar och status för reparation av din enhet.

Negativ

Det är värt att notera att det finns många negativa recensioner om "Din mobiltjänst". Vissa kunder anklagar företaget för fullständig inkompetens. Operatörer som tar emot utrustning för reparation ger besökare falsk information, reparationsfrister överträds ständigt.

Till exempel, om en kund returnerar en dator kan de få besked om att reparationstiden kommer att vara tre dagar, men efter det, under en vecka, kan ingen information erhållas från specialister om när utrustningen kommer att vara klar.

I recensioner av "Din mobiltjänst" på Gross, noterar användare att cheferna för denna filial mycket snabbt ringer kunder bara när de behöver betala för något. Samtidigt visar tekniska specialister fullständig inkompetens och gör fel i diagnostiken, som ägaren av gadgeten måste betala för.

Generellt är attityden till kunder eftertryckligt formell. Överraskning orsakar en medveten ovilja att reparera äldre utrustningdess garantitid. Dessutom är de anställda på servicecentret inte ansvariga för sina handlingar, de erkänner inte sina egna misstag och de lägger all skuld på kunden. Besökare måste möta problem, till och med lämna över utrustning för betalda reparationer. Tekniker utför inte bara reparationsarbeten på tre dagar, utan har inte ens tid att utföra nödvändig diagnostik under denna tid. Samtidigt vägrar de kategoriskt att kommunicera med klienten, de svarar inte på telefonsamtal och undviker med alla medel kommunikation.

Av denna anledning kan du hitta mycket negativitet i recensionerna av "Din mobiltjänst". Som ett resultat avråds kunder som faktiskt har kontaktat detta servicecenter för att få hjälp att inte kontakta honom. Inför de anställdas oprofessionella riskerar besökaren bara att förlora tid och sina egna pengar. Om din gadget är trasig, rekommenderas det att hitta ett annat, mer ansvarsfullt företag.