Hur man blir en mystery shopper: metoder, förfarande, villkor, recensioner

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Hur blir man en hemlig shopper och vinner om inte pengar, så åtminstone nöjet att använda tjänster eller produkter? Konsumenter av denna typ är "frontmän" i företaget som vill ta reda på det speciella med kvaliteten på tjänster eller produkter från konkurrenter. För detta anställs en mystery shopper, vars betalning beror på komplexiteten i arbetet. En sak är att testa en produkt, en annan sak är att tacka ja till till exempel en tatuering och samtidigt uthärda helvetets alla cirklar. Det enda negativa är ett engångsjobb, men det kan vara tillsvidare i olika företag.

Vilket yrke har en mystery shopper, och vad är syftet med det här jobbet?

Mystery shopping har varit ett populärt sätt att tjäna lite extra pengar. Detta pågick under lång tid - årtionden. Men meningen med yrket är inte att tjäna "lite mer" eller "ur fickan", utan i förmågan att utvärdera någon annans verksamhet och arbete. Nu är detliknande urvalet som sker i samband med tävling, eftersom ingen garanterar om mystery shopper kommer att vara verklig. Kanske är han också galjonsfigur för en motståndare som de vill kontrollera?

Fråga dig själv varför du vill bli en mystery shopper och du kommer att presenteras med en lista med krav. Men alla passar dem inte. Många människor har helt enkelt inte de kontakter, talanger eller egenskaper de behöver.

Vem drar nytta av: rollen som hyres och aktör vid köp

Nu när leverantörer ansluter till ett nätverk av näthandlare kommer behovet av att shoppa flera gånger att minska, men kommer att öka i näthandeln. Det blir också en utmärkt anledning till "aktivering" av bedrägerier på Internet. Ju oftare nya finansiella transaktionssystem öppnas (bankkort, onlinebetalningar), desto svårare är det för en person att förstå kärnan i verkligheten och problemet.

Erbjöd ett jobb som mystery shopper på Internet, vilket inte gör det möjligt att utföra denna uppgift till 100 %. Han ser inte produkten, känner den inte och känner den inte. Mystery shopperen måste göra en bedömning utan fördomar för att faktiskt berätta om motståndarens alla fördelar, hur han är bättre eller sämre. Det är hela poängen.

Hur blir man en mystery shopper i Ryssland?

Till att börja med litar 80 % av människor på sin överlägsenhet och någon annans behov av dem. Att se företag konkurrera i USA gör ryssarna upphetsade, men inte över saker som verkligen är vettiga. Nedan kommer vi att berätta några intressanta historier,delas av vanliga medborgare på Internet.

En hemlig marknadsföringsagent tillkännager till exempel en rekrytering av mystery shoppers. Oftast kan detta ses på företagets hemsida. De har bra service, men konkurrenten är på något sätt bättre. Frågan löses rakt av: att ta reda på allt under nätet, hur det står till med "främlingarna". Vissa chefers kunniga är att anställa mindre kvalificerad personal. Med exemplet med en biltjänst, som den anställde själv sa, kunde chefen inte förstå varför grannens verksamhet gick i uppförsbacke, eftersom den har en specialiserad personal av imponerande muskoviter som till och med glömmer att erbjuda en gratis biltvätt eller råd om underhåll. Gästarbetare jobbar för en granne – de behöver pengar och är redo att jobba med råge. Utöver sina grundläggande krafter kommer de att ordna om bilen och öppna Porsche-dörren för kvinnliga förare.

Påminner historien om "plotser" från begreppen Karl Marx, som sa att människor kommer att välja mänsklig behandling och medellöner än höga löner med inställningen till sig själva som tjänare. Och han hade rätt, detta gällde chefer, och anställda, och till och med kunder - de gillar också den mänskliga inställningen till sig själva, och inte hycklande leenden för att till exempel få procentuella tips.

Tufft urval för de rika - vem blir inte intervjuad?

Ett annat fall hände med en äldre dam som alltid var intresserad av hur man blir en mystery shopper. Hennes telefon ringde:

– Äger du en Mercedes från 2006 eller tidigare? Kanske,byter du kappor varje dag? Huvudsaken är att du inte jobbar, utan kör en chefsbil.

– För 500 rubels inkomst skulle jag inte köpa en Merc, svarade kvinnan.

Berättelsen slutar här, men callcenterkonsulten ville erbjuda henne ett jobb som mystery shopper för att utvärdera VIP-tjänsten. Deras skönhetssalong utvecklas inte, rika kvinnor har bytt make-up artist till den som jobbar på frisören på hörnet.

Det borde vara en extra inkomst, som Mike Mershimer, president för MSPA Americas, en gång sa. Människor som precis har börjat i näringslivet kan tjäna så lite som 5 tusen rubel (enligt våra standarder), så allt beror på hur länge kostnaden för projektet kan motsvara minimilönen. Men jobbet är oftast väldigt enkelt, och tillsammans med pengarna du tjänar belönas du i många fall med gratis rabatter från restauranger till oljor från skönhetssalonger.

Förresten, hur mycket tjänar en hemlig shoppare i Moskva? Den här frågan har också ett mycket imponerande svar:

1. När du kollar i butiken - 1 tusen rubel.
2. Kontrollera kvaliteten på tjänsterna utan att kommunicera med säljaren - 300-500 rubel + kostnaden för själva transaktionen.
3. Besök en restaurang och ät där på företagets bekostnad - gratis.
4. Kontrollera hotell eller hotell - 7 tusen rubel + boende på arbetsgivarens bekostnad.
5. Shoppa i en lyxbutik – du måste arbeta för presentkort och rabatter.

Om du använder tilläggstjänster på hotellet på egen bekostnad, kan duanmäl inte. Men jobbar man för rabatternas skull så är det bara de som då kan få tillbaka varorna för en rejäl summa. Som regel kommer ett besök på en SPA-salong för 10 tusen rubel med ett certifikat att kosta 10 % billigare.

Hur blir man en mystery shopper på Dodo Pizza och får en utsökt belöning?

Apropå godsaker och mat så söker många jobb inom catering. Det är utsökt här och du kommer inte gå hungrig. Låt oss prata om Dodo Pizza direkt. De erbjuder den lediga tjänsten "Become a Mystery Shopper" på sin hemsida, och beskriver diskret intressanta villkor för samarbete. Det är frestande, men du kan kolla upp det genom att få nog av intriger i atmosfären av doftande pizzor:

1. Sajten har en sammanfattning av hur man blir en mystery shopper.
2. Där behöver du också fylla i ett frågeformulär om dig själv, som anger vilken pizzeria du vill kolla.
3. Närnäst kontaktar chefen de utvalda kandidaterna, oavsett vilken stad han kommer ifrån.
4. På den bestämda dagen måste du beställa valfri pizza i restaurangen.
5. Ta ett foto och fyll i en rapport på ett speciellt formulär.
6. Formuläret kontrolleras för korrekthet.
7. Om du gör det bra får du dubbla dodo-pengar för att betala för din nästa beställning.

Förresten, sajten ger också information om de bästa pizzeriorna. Allt baserat på rapporter från riktiga människor. Pizzor beställs varje vecka och de värsta restaurangerna stänger. Så kom ihåg att någons verksamhet kan bero på din rapport, och en persons bedömning är alltid subjektiv.

Kan detta görasföretag?

Det finns miljontals människor över hela landet som ägnar sig åt olika typer av mystery shopping. Detaljhandels- och restaurangkedjor, tjänsteleverantörer och till och med kryssningsrederier och flygbolag är bland de många företag som betalar kunder för att tillhandahålla sina tjänster för att mäta servicekvalitet. När du jämför "plotten" för hur man blir en mystery shopper i Moskva eller utomlands, måste du särskilja några egenskaper hos sådana verk:

• Utseende - vissa företag kräver en ståtlig bild av en person för att kontrollera vissa tjänster.
• Beslutsamhet är en sak att äta på en restaurang, en annan att flyga till Bermuda. Uthållighet och naturligtvis ingen flygrädsla.
• Rapport – detta inkluderar krav som köpare måste uppfylla.

Innan du bestämmer dig för hur du ska bli en mystery shopper i Moskva, ta reda på vilka affärsområden som är mest konkurrenskraftiga. Och kom ihåg, byt inte din "matande hand" ofta - dina konkurrenter kan också vara arbetsgivare.

Vilken bransch arbetar den mystiska konsumenten i?

De flesta köp handlar om att gå till en butik eller restaurang. Men det finns gott om möjligheter för människor som inte vill resa långt hemifrån, och mystery shopping kan vara en bra extra inkomstkälla. Vissa företag använder mystery shopping för att testa kvaliteten på sina kundtjänstcenter; andra använder personer med funktionshinder för att se om deras butiker, restauranger, hotell eller andra faciliteter är lämpliga. I någonI detta fall kan processen som en mystery shopper-verksamhet ske konstant eller då och då.

Vad du behöver veta om arbete - fallgroparna för en "gratis"

Vilken rädsla kan det finnas om en person får allt på en gång. Men om det bara vore så enkelt. Här är några rekommendationer:

1. Acceptera inte oönskade erbjudanden. Tumregeln är att om de kommer till dig är de förmodligen inte den riktiga affären.
2. Ignorera gärna erbjudandena som kommer ut ur den blå rutan i din e-post eftersom de är bedragare.
3. Besök webbplatser, inte anslagstavlor.

Och gå aldrig med på att bidra med pengar för att köpa onödiga accessoarer, kostymer, förmodligen är det nödvändigt "för utseendet". Företagen tillhandahåller själva allt och betalar dina utgifter, eller snarare jobb. Vad ska jag göra om jag vill bli en mystery shopper i Moskva? Börja med en enkel look.

Bara roligt eller hårt arbete?

Räkna med mycket arbete. Medan vissa ständigt handlar och njuter av gratisköp, jobbar andra hårt för att ta reda på kvaliteten på tjänsten, servicen med mera. Uppmärksamhet på detaljer är också viktigt. Om du inte har märkt något viktigt, obetydligt, allvarligt, då kan du inte bedöma situationen objektivt. De flesta företag förväntar sig rapporter med massor av detaljer, in i minsta detalj, temperaturen på det beställda kaffet och tiden det förbereddes, serverades etc.

Hur man inte ger utdig själv till en början?

Företag med bättre arbetsvillkor och anständiga incitament för anställda kan kräva för mycket av dig. Efter att ha tillhandahållit en arbetsplan kan en nybörjare helt enkelt bli förvirrad över hur han ska bete sig. För att inte ge bort dig själv måste du slappna av, ställa fler frågor. Om företaget gillar din kandidatur kommer jobbet att erbjudas mer än en gång. Mest troligt kommer artister eller universitetsstudenter inom skådespeleri att förvänta sig garanterad framgång, eftersom talang i den här branschen alltid kommer väl till pass.

Faktiskt eller i förskott - ta emot pengar för utgifter och avgifter

Acceptera inte betalning i förskott. Det ska inte finnas några förskott, det räcker med ett kort. Ta inte kontanter i handen heller - förmodligen utfärdas pengar mot kvitto för att betala för varorna, tjänsten visar sig vara dyrare och endagsföretaget försvinner. Att bara få ett jobb och ta risker är två olika saker. Bedöm situationen - det är här ditt arbete börjar. Du måste anpassa dig till olika saker, från att bära en obekväm kostym till att ändra talets accent.

Internetbedrägerier – hur spelar de på människors själviskhet?

Och här har de redan börjat erbjuda att spela rysk roulette, uppmanar folk att göra gemensamma inköp, beställningar i utländska butiker etc. Beräkna leverans? Fart? Medvetenhet om budtjänster? Ingen behöver veta detta, eftersom alla företag registrerar en ny köpare, och han kan själv bestämma vem som är bäst - en ny webbutik eller en gammal bra sida, därbeställningar har alltid levererats snabbt och i tid.

Kom ihåg att du alltid ska se personen du handlar med. Kontraktet skadar inte heller, och alla villkor för betalning och godkännande av rapporten bör anges där. Bär en röstinspelare med dig - om du gillar gratis hamburgare, då kan din girighet spelas. Särskilt kvinnor kommer att dra nytta av att först utforska vilka tjänster som kommer att tillhandahållas dem när de testar kvaliteten på tjänsterna. När du går till en skönhetssalong för en mystisk shoppingoperation, se till att du får en ansiktsmassage, inte Botox-injektioner, genom att skicka en praktikant.