Hur man blir en bättre säljare: definition av konceptet, arbetsbeskrivning, villkor och planer, metoder, utbildningar, hemligheter, motiveringar och expertråd

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Relativt nyligen har ett försäljningsjobb dykt upp. Även efter mer än ett dussin år väcker denna position många frågor. Sökande som söker en sådan tjänst är inte alltid tydliga med vilka uppgifter de kommer att ha att utföra och vilka resultat ledningen förväntar sig.

En bra säljare: definition

Det är märkligt att trots den stora efterfrågan på säljare, lärs detta yrke inte ut i utbildningsinstitutioner. Vanligtvis måste man träna på det. De som lyckats är dock högt värderade på arbetsmarknaden. Enligt experter är det omöjligt att bli en riktig säljare utan den speciella talang som finns hos företrädare för detta specifika yrke.

De första representanterna för denna aktivitet kallades växlare. I tider när det inte fanns några pengar var det nödvändigt att byta ut en vara mot en annan. Det var växlarna som visste vad de skulle byta mot vilken motsvarighet. Närpengar dök upp, många nya namn uppstod: köpmän och senare köpmän. Den moderna titeln - försäljningschef - dök upp i vardagen relativt nyligen.

Vilka egenskaper behöver en säljare?

Du måste ha en anmärkningsvärd uppsättning personliga egenskaper för att lyckas inom handeln. En potentiell kandidat måste vara:

1. Extrovert. Om kommunikationen med människor är svår och kräver en enorm mängd energi, kommer det att vara otroligt svårt att bygga en framgångsrik försäljningskarriär.
2. En optimist. Människor dras till dem som utstrålar positivt och tvärtom skyr pessimister.
3. Aktiv. För att utveckla en kundbas måste du vara den första att ta kontakt, knyta affärsband.
4. Organiserad. Du måste noggrant planera dina arbetstider för att kunna ringa samtal och möten, samtidigt som du inte glömmer bort någon och inte får potentiella kunder att vänta.
5. En bra talare. För att folk ska lyssna på dig måste ditt tal vara övertygande, sammanhängande och, naturligtvis, förståeligt så att ingen behöver fråga igen.

Detta är de grundläggande egenskaperna hos en bra säljare. Tack vare dem kan du nå otroliga höjder i detta energikrävande, men intressanta arbete.

De som har uppnått excellens i yrket tycker att det är omöjligt att undervisa i försäljningsteori. Svaret på frågan: "Hur blir man en bättre säljare?" Är att det är bättre att förstå detta arbetes hemligheter i praktiken.

Det är konstigt attsäljare är kanske de enda bland chefer som inte nödvändigtvis har en högre utbildning. De flesta lediga tjänster kräver att sökande har ett körkort och kunskap om kontorsprogram, inklusive 1C.

Ansvar

När du börjar undra hur du kan bli en bättre säljare, ta också en titt på det ansvar som denna position döljer. Dessa specialister finns kanske i alla företag. Deras huvudsakliga uppgift är förmågan att etablera oavbruten försäljning av produkter. Det spelar ingen roll om dessa är varor av egen tillverkning eller köpta från mellanhänder för vidare försäljning.

Säljkarriär

För att i praktiken förstå hur man blir en bättre säljare måste du vara redo att gå igenom alla steg på karriärstegen, med början från det lägsta. Mycket beror på det område där säljaren kommer att behöva arbeta.

Inom partihandeln kan du till exempel börja med en vanlig representant som levererar produkter till butiker, och gå upp till positionen som arbetsledare, sedan region- eller territoriell chef, och den högsta positionen blir chefen av försäljningsavdelningen. Om du får jobb i en bilhandlare kan karriärstegen bli mycket kortare. Efter att ha nått framgång i försäljningspositionen kan specialisten förvänta sig att bli befordrad till positionen som chef.

Prospects

Om vi pratar om tidpunkten för att nå målet, så kommer hela karriärstegen att ta 3-5 år. Samtidigt är det väldigt viktigt att haen mentor som är villig att spendera sin tid och dela kunskap med en nybörjare.

När man undrar hur man blir en bättre säljare är det omöjligt att tappa lönen ur sikte. Som regel beror inkomsten för en professionell på bonusar. Förhållandet mellan lön och ränta kan vara annorlunda. Vanligtvis är den fasta delen 40%, resten är avdrag från försäljningen. Detta uppmuntrar chefen att arbeta bättre och avsluta fler affärer.

Om du litar på information från webbplatser som publicerar lediga tjänster, är inkomstkorridoren för säljare från 12 till 300 tusen per månad. Det är dock naivt att tro att allt enbart beror på den anställdes professionalism. Inkomsten påverkas också av storleken på företaget han arbetar för och produkten han säljer.

Träningar

Varje stor organisation genomför regelbundet säljträning. Vid sådana evenemang får specialister ny kunskap och utvecklar färdigheter i att interagera med kunder. Genom att regelbundet gå de bästa kurserna för säljare förvandlas även en vanlig anställd till ett riktigt proffs. Investeringen av pengar och tid kommer att löna sig många gånger om. Fortbildning kommer också att vara ett bra komplement till en bra säljares meritförteckning och kommer att påverka inkomsten.

Beroende på innehållet kan utbildningen vara:

• metodologisk;
• motiverande;
• industri;
• grocery.

Enligt experter är den vanligaste metodutbildningen för säljare. De lär ut hur man tillämpar en eller annan metod för handel. Utbildningar har stor potential, där speciellfokusera på kompetensutveckling. Företag använder dock sällan detta format av okända anledningar.

Hur blir man en bra banksäljare?

Att arbeta i ett kreditinstitut innebär ett stort ansvar. Du behöver inte bara ha säljkunskaper utan även goda kunskaper om bankprodukter för att kunna svara på även de mest obetydliga kundfrågor.

Först måste du väcka förtroende hos en potentiell köpare. Och först då börja sälja. Du måste tänka som en klient, veta om hans önskningar och tvivel nästan mer än han gör. För att göra detta måste du vara expert och förbättra din bransch. Inte alla företag är villiga att investera i utbildning av anställda. Det är därför en säljare som vill nå toppen av sin karriär måste lära sig mycket på egen hand.

Experttips

1. Ge inte upp.

De flesta försäljningar sker enligt statistik efter fem kontakter. Detta gäller särskilt vid försäljning av komplexa varor. Även om du inte fick svar på ditt första mejl och samtalet inte fungerade, misströsta inte. Du kan återvända till den här klienten om ett år eller senare för att föreslå igen.

2. Arbeta med kundbasen.

Även efter att transaktionen är slutförd, sluta inte kontakta köpare. Påminn honom om dig själv med sällsynta brev eller samtal, håll kontakten. Detta är ett sätt att bli en bra telefonsäljare. För automationsanvändning,såsom CRM-system. Den här metoden kommer avsevärt att minska tiden och öka effektiviteten.

3. Lär dig.

Vissa proffs tenderar att bli utbränd. Detta händer när gårdagens nybörjare, villig att lära sig allt nytt, förvandlas till en självsäker proffs. Försäljning är ett område där du alltid behöver lära dig nya saker, även om det verkar som att du kan allt.

4. Samla information.

Det är väldigt svårt att sälja något du inte förstår. Speciellt inom B2B-segmentet. Om du inte vet något om en produkt, kolla med kollegor eller lova kunden att ta reda på det och diskutera detaljerna senare. Ännu bättre, samla in information om produkten i förväg. Experter kommer snabbt att inse att du inte förstår produkten och att du inte litar på dig.

5. Leta efter nya kunder.

Även proffs som alltid följer en fast plan letar ständigt efter möjligheter att utöka sin kundbas. Om du är van vid att sälja via telefon, använd sociala nätverk, pröva kontextuell reklam och andra metoder. Ju fler rekryteringskanaler det finns, desto bättre. Gradvis kommer antalet kunder att öka och därmed din inkomst.

Att starta en karriär inom försäljning är lätt, men få lyckas stanna kvar i den under lång tid, och bara ett fåtal blir riktiga proffs.