Yandex callcenteroperatör: personalrecensioner, arbetsvillkor, antagningskrav och arbetsansvar

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Yandex callcenteroperatör är en ledig tjänst som väcker stort intresse från internetanvändare. Den största sökmotorn i Ryssland erbjuder distansarbete för invånare i alla regioner. Anställda är officiellt registrerade och skatteavdrag görs. Låt oss ta reda på mer i detalj vad det här yrket är.

Callcenteroperatör – vem är det här?

Denna lediga tjänst har länge blivit populär. Det finns dock fortfarande de som inte vet något om det. Låt oss skapa lite klarhet. Att arbeta som callcenteroperatör på Yandex eller ett annat företag innebär behovet av att kommunicera med kunder eller partners, ta emot eller tillhandahålla det efterfrågadeinformation.

Till exempel är callcenteroperatörer efterfrågade inom leveranstjänster, taxibeställningstjänster etc. En specialists uppgift är att ta reda på kundens begäran och ge information. Detta är kärnan i att ta emot inkommande samtal.

Det finns dock vakanser där specialisten själv måste ringa utgående samtal. Den lediga tjänsten för Yandex callcenteroperatör tillhör denna typ (recensioner av anställda presenteras i artikeln).

Som regel görs utgående samtal för flera ändamål.

• Ltra till sig nya kunder.
• Informera befintliga kunder om rabatter eller kampanjer.
• Utför undersökningar eller undersökningar.

Den tidigare nämnda lediga tjänsten för operatören av Yandex callcenter tillhör den sista typen, recensioner om det bekräftar denna information.

Käran i arbetet

Varje dag använder miljontals människor sökmotorn. Många av dem är "Yandex. Directory", som kanske anses vara den största katalogen där organisationer från hela Ryssland finns samlade. Fjärroperatörernas uppgift är att hålla den publicerade informationen uppdaterad.

Lämplig för?

Enligt företagsrepresentanter riktar sig den lediga tjänsten för operatören av Yandex callcenter, om vilken det finns motstridiga recensioner av anställda, till dem som är intresserade av stabilt distansarbete. Bland personliga egenskaper välkomnas sällskaplighet, liksom uthållighet och uppmärksamhet. Under arbetets gång kommer du att behöva kommunicera med mångaantal personer, så stresstolerans kommer att vara användbart.

En sökande från absolut vilken stad som helst kan fylla den lediga tjänsten hos en Yandex callcenteroperatör, som har många recensioner. Eftersom detta arbete sker i fjärrformat. Det vill säga, för att utföra arbetsuppgifter behöver en anställd en dator eller bärbar dator med en stabil internetanslutning.

Dessutom kan vissa sökande attraheras av möjligheten att arbeta fyra timmar om dagen. På så sätt kan du kombinera uppgifterna för en Yandex callcenteroperatör (recensioner visar att många gör detta) med utbildning eller annat arbete.

Arbetsansvar

Enligt företaget måste den potentiella anställde utföra följande arbetsuppgifter:

• Ring organisationer från den medföljande databasen och se till att uppgifterna är uppdaterade.
• Redigera informationen vid behov.

Faktum är att dessa är alla uppgifter som tilldelas operatörerna av Yandex callcenter (du kommer att lära dig om arbetsrecensionerna lite senare). Håller med, deras lista överraskar med sin korthet.

Behörighetskrav

Potentiell anställd måste arbeta på distans, det vill säga hemma. Det gör att du inte behöver rusa till kontoret varje morgon, stå sysslolös i bilköer. Behovet av att säkerställa bekväma arbetsförhållanden faller dock på den anställde själv.

Vilka krav bör en potentiell operatör uppfyllacallcenter "Yandex. drive"? Granskningar rapporterar att kandidaten måste:

• Skriv och tala flytande på ryska.
• Var en säker datoranvändare.

När det gäller den tekniska sidan av frågan måste kandidaten ha stabil tillgång till höghastighetsinternet, samt en bärbar dator eller dator med ett headset anslutet till enheten.

Personlig egenskap

Alla jobb är lättare om de matchar den potentiella sökandens karaktär. Låt oss ta reda på vilka egenskaper en idealisk Yandex callcenteroperatör bör ha (recensioner av anställda rekommenderas starkt innan du anställer):

• Lust att göra samma jobb. En anställd på det största sökföretaget måste utföra ganska monotona handlingar varje dag. För dem som letar efter konstant variation är det här inte platsen.
• Försiktighet. En specialist måste arbeta med ett enormt informationsflöde där varje detalj är viktig. Det är därför du måste ha tillräckligt med koncentration så att ingenting förbises. Annars kan kataloganvändare få felaktig information. Den här situationen är mycket oönskad för Yandex.
• Ansvar. Ingen arbetsgivare vill ha att göra med en oansvarig anställd som inte är redo att ge ett anständigt resultat för sitt eget arbete. Yandex är inget undantag i den här frågan.
• Förmågan att sätta upp och uppnå mål. Detger ut en självsäker karaktär som lockar de flesta potentiella arbetsgivare. Dessutom är arbetsdagen för Yandex. Directory callcenteroperatören (recensioner varnar för detta) en ständig förändring från ett mål till ett annat.
• Önskan att få nya kunskaper och behärska ytterligare färdigheter. Detta stycke kompletterar det föregående och sammanfaller med det. Yandex personalpolicy är sådan att företräde ges till anställda som är redo att ständigt lära sig nya saker, behärska modern teknik och få annan kunskap som är användbar för arbetet.
• Självorganisering. Det är mycket bekvämt att arbeta som Yandex callcenteroperatör på distans (recensioner betonar detta). Men samtidigt måste du kunna organisera dig. Under arbetsperioden ska den anställde inte distraheras. Han måste samvetsgrant fullgöra sina egna plikter och inte engagera sig i främmande affärer.

Arbetsvillkor

Om en potentiell anställd uppfyller alla ovanstående krav är företaget redo att erbjuda honom följande villkor:

• Hemarbete.
• Deltid.
• Formell anställning.
• Stycksbetalning.
• Gratis utbildning.

Hemarbete

Detta är en fantastisk möjlighet för människor som bor i avlägsna delar av landet och inte har möjlighet att söka jobb med mer eller mindre anständig lön. Det här alternativet föredras av dem som inte vill spendera mycket tid på vägen, ta sig till jobbet ochtillbaka, samt de som av någon anledning helt enkelt inte vill jobba på kontoret, utan föredrar en hemmiljö.

Deltidsarbete

Du kan bara arbeta fyra timmar per skift. Detta påverkar förstås inkomstnivån. Det här alternativet är dock idealiskt för dig som letar efter ett deltidsjobb. Många arbetsgivare föredrar att anställa heltidsanställda. De som behöver ett deltidsarbete möter oftast problemet med att hitta en ledig tjänst. I kombination med föregående stycke låter detta dig kombinera Yandex callcenteroperatörens arbete (recensioner säger att detta är lätt att göra) med huvudpositionen eller utbildningen.

Formell anställning

Även med deltidsanställning upprättar "Yandex" sina egna anställda enligt ett anställnings- eller arbetskontrakt. Det innebär att skatteavdrag kommer att göras för den anställde. Han kommer följaktligen i framtiden att kunna räkna med att få det förfallna avdraget från staten. Till exempel för undervisning.

Piecework

Till skillnad från en fast lön beror i det här fallet inkomstnivån på resultatet av arbetet. Denna position är inte lämplig för dem som är vana vid att skapa en illusion av intensiv aktivitet, men i själva verket "sitta ut sina byxor" på arbetsplatsen och inte är direkt involverade i sina egna uppgifter. Detta kommer inte att fungera i Yandex.

Gratis utbildning

Alla kostnader förknippade med att behärska funktionerna i yrket som callcenteroperatör"Yandex" tar över utan att ta ut en extra avgift från sina egna anställda. Detta är relevant för dem som vill behärska modern teknik, men inte är redo att betala för det. Dessutom, tack vare Yandex, kan du skaffa dig användbara färdigheter och i framtiden få ett jobb som callcenteroperatör i en annan organisation om relationerna med denna arbetsgivare inte fungerar.

Hur får man ett jobb?

Om du håller med alla ovanstående villkor har du förmodligen en logisk fråga: hur blir man en Yandex callcenteroperatör hemma? Recensioner säger att det inte på något sätt är lätt.

Så, först och främst erbjuder företaget att fylla i ett frågeformulär och sedan göra ett test.

Även innan du fyller i frågeformuläret måste du ge samtycke till behandlingen av personlig information. Standardfrågor följer. Till exempel fullständigt namn, medborgarskap, närvaro av en make, etc.

Efter att ha besvarat formella frågor erbjuds potentiella kandidater till ledig tjänst som en fjärroperatör på Yandex att testas. Det rekommenderas att avsätta cirka en till en och en halv timmes tid för dess genomtänkta implementering.

Det är viktigt att förstå att detta inte garanterar ytterligare anställning. Först efter att ha klarat alla ovanstående formaliteter accepterar "Yandex" en potentiell kandidat för övervägande.

Anställda recensioner

Bland de negativa åsikterna finns det många klagomål om svårigheten att få jobb. Anställda uppmanas upprepade gånger att fylla i ett frågeformuläroch ta provet. Men även om dessa villkor är uppfyllda, garanterar ingen framgångsrik övervägande av kandidaturen. Vissa potentiella kandidater för ett jobb på Yandex måste vänta månader på svar, och vissa får det aldrig alls.

När det gäller den deklarerade lönen, i själva verket kan operatörerna av callcentret "Yandex" vara mindre än den deklarerade. Detta beror på att fasta belopp anges i den offentliga informationen. Ett ackordslönesystem har dock upprättats för anställda. Detta betyder att inkomsten faktiskt beror på uppfyllandet av de etablerade indikatorerna. Det vill säga, ingen garanterar att du kommer att tjäna exakt det belopp som ursprungligen deklarerades av Yandex för callcenteroperatörer. Det är faktiskt möjligt när maximal prestanda uppnås. Enligt en potentiell arbetsgivare når nybörjare sådana indikatorer i genomsnitt inom ett par månader.

Anställdas förmåner

Men mot bakgrund av negativa recensioner om att arbeta som callcenteroperatör i Yandex finns det också positiva åsikter. Vissa anställda är till exempel mycket nöjda med formatet för distansarbete. Dessutom innebär anställning i denna position ett fritt schema, vilket gör att du kan arbeta även på natten, om det här alternativet är mest att föredra för någon.

Bland förmånerna är löneutbetalningar i rätt tid. Detta skiljer Yandex från skrupelfria arbetsgivare, som ofta försenar utlovade betalningar eller till och med"kasta" med betalning, lämnar sina egna anställda med ingenting. Operatörer av den största ryska sökmotorn får alltid betalningar på förfallodagen.

De anställda tror också att de under arbetets gång hade en chans att arbeta med lämpliga överordnade. Detta håller på att bli en fördel för Yandex, och skiljer det från de callcenter där chefer tillåter sig att vara oförskämda mot sina egna anställda.

Du kan ta ovanstående position även utan specialutbildning. Det är därför den lediga tjänsten rekommenderas till dem som inte har en högre utbildning, men har egenskaperna hos en idealisk kandidat för Yandex. Det här är en chans att bevisa dig själv genom att arbeta i ett välkänt företag. För vissa kan detta vara det första steget i en framtida karriär i den här eller en annan organisation.

Så, att arbeta som Yandex callcenteroperatör har både fördelar och nackdelar.