IC "RESO-Garantiya": kontor i Moskva. "RESO-Garantia": adresser

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

JSC "RESO-Garantia" är en av den inhemska marknadens ryggradsorganisationer. Företaget grundades 1991. IC "RESO-Garantia" har en licens att tillhandahålla mer än 100 typer av försäkringstjänster. Huvudkontoret i Moskva ligger på: 6, Nagorny Ave. Tot alt har företaget mer än 800 filialer och försäljningsställen, samt mer än 20 000 agenter.

Ägare

Organisationens kapital består av 31 miljoner aktier med ett nominellt värde på 100 rubel. Mer än 50% tillhör S. Sarkisov, ytterligare 5% - till A. Savelyev. Under 2007 såldes 10 % av värdepapperen till EBRD. Samtidigt ingick bolaget ett återförsäkringsavtal med den franska koncernen AXA och sålde 36,7 % av aktierna. Dmitry Rakovshchik är VD.

Om företaget

Reso-Garantias försäljningskontor (Moskva) tillhandahåller ett brett utbud av tjänster till privatpersoner och företagskunder. De mest populära områdena är bilförsäkring (DGO, CASCO och OSAGO), VHI, fastighetsförsäkring, ininklusive bolån och reseförsäkring. Livs- och hälsoskyddstjänster tillhandahålls av ett dotterbolag med samma namn. Mer än 10 miljoner kunder använder sig av organisationens tjänster. Adresser till RESO-Garantiyas kontor i Moskva kommer att diskuteras i detalj nedan.

Tillförlitlighet och hög kvalitet på tjänsterna till organisationen bevisas av det maximala betyget A++, som företaget har tilldelats av inhemska analytiker sedan 2009. Under 2016 fick företaget ett kvalitetscertifikat i enlighet med kraven i GOST ISO 9001-2015. Den intygar att försäkringshanteringssystemet som används av företaget uppfyller kraven i GOST med samma namn, och att affärsprocesser följer internationella standarder.

Tjänster

Försäkringsbolaget har mer än 100 licenser för komplexa program. Individer kan ansöka om:

• turistvisum;
• VZR;
• "grönt kort";
• avbokningsförsäkring;
• OSAGO, CASCO;
• VHI, CHI;
• bolåneförsäkring;
• olycksfallsförsäkring.

Som en del av serviceprogrammet tillhandahåller företaget högkvalitativ och kvalificerad sjukvård vid skada på den försäkrades liv och hälsa. Som ytterligare alternativ bör det noteras försäkring vid förlust av bagage (40 USD för varje kilo förlorat bagage), dokument, juridisk hjälp. Transportassistans organiseras av Europ Assistance.

Som en del av det grönakort får klienten skydd av fordonsägarens egendomsintressen i händelse av en olycka som involverar honom på en annan stats territorium.

När kunden tecknar en ansvarsförsäkring får kunden skydd i händelse av skada på tredje part. Grunden för betalningen av ersättning är oavsiktliga handlingar eller passivitet, bekräftat av ett beslut av en domstol eller ett auktoriserat organ.

Företaget kompenserar för förluster på grund av förseningar av ett flyg-, järnvägs- eller vattenflyg, för vilket kunden hade en biljett bokad, i 4 eller fler timmar av en av följande anledningar: en strejk för anställda vid en transport företag, väderförhållanden, transportfel.

Juridiska personer kan dessutom försäkra bygg- och installationsrisker, frakt- och transportgods.

Företagets kunder är 40 miljoner företag och privatpersoner. Inklusive:

• Banker och finansiella institutioner: UniCredit, Russian Standard, Moscow Currency Exchange, Zenit.
• Corporations: TTC Ostankino, Golden Telecom, Vimpelcom, Megafon; GOZNAK, LLC National Broker.
• Utländska företag och deras dotterbolag: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Factors

Kostnaden för försäkringen beror på villkoren för det valda serviceprogrammet, såväl som på den försäkrades ålder. För försäkringar utfärdade för barn (under 1 år) och pensionärer (från 60 år inklusive) tillämpas en särskild multiplikationsfaktor. Försäkrade som utövar professionell idrott löper större risk för skador. Vid bedömning av den potentiella faran tillämpas därför en multiplikationsfaktor. Om det finns ytterligare alternativ i försäkringen, ökar försäkringsbeloppet proportionellt.

Holding

RESO-gruppen inkluderar företagen i Kazakstan NSK, Vitryssland "Belrosstrakh", Armenien RESO, Ukraina "PROSTO-försäkring". Återförsäkringstjänster tillhandahålls av Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius och Gen Re. Innehavet förenar mer än 30 företag som är involverade i försäkrings-, pensions-, utvecklings-, leasing- och medicinsk verksamhet i Ryssland och OSS:

• Hantera organisation - HC RESO.
• Försäkringstjänster tillhandahålls av: RESO-Garantia, SMK RESO-Med, RESO-Delta.
• I gruppen av företag ingår: Medilux TM, Scandinavia Clinics, Auto-Service, RESO-Leasing, RESOTRAST, RESO Credit Bank, NPF SberFund, CORIS Assistance "".

RESO-Garantia: adresser i Moskva, huvudkontor

Det regionala nätverket omfattar 794 representationskontor i hela Ryska federationen, varav 145 policypunkter finns i huvudstaden. Du kan ansöka om en försäkring på vilken filial som helst. Vad är adressen till RESO-Garantia? Centralkontoret i Moskva ligger, som redan nämnts, på Nagorny Ave 6. Det betjänar kunder dagligen från 09:30 till 20:00, på lördagar - från 10:00 till 18:00 och på söndagar - till 16:00. De flesta filialer arbetar enligt detta schema, även om vissa har öppet endast på vardagar. Till exempel RESO-Garantiya-kontor i Moskva (VAO)öppet till 19:00:

• St. Vävning, 12.
• TD "Perovsky".
• Schelkovo motorväg, 77.

I samma område kan du hitta andra kontor i Moskva. "RESO-Garantiya" i stormarknaden "City of Abundance" är öppen från 09:30 till 20:00 på vardagar och från 10:00 till 18:00 på helger. Adresser till andra försäljningsställen där kunder betjänas enligt schemat 09:30-20:00 på vardagar; 10:00-18:00 - lör, sön:

• St. 15th Park, 44-A.
• Izmailovsky Boulevard, 43.
• St. Stromynka, 19a.
• St. Novokosinskaya, 32-a.

Vilka andra kontor har RESO-Garantia i Moskva (CJSC)? På vardagar från kl. 10.00 till 19.00 är endast filialen på ul. B. Filevskaya, 19/18. Följande RESO-Garantia-kontor i Moskva är också öppna på lördagar från 10:00 till 18:00:

• St. Kiev, 19 (till 15:00 på lördag).
• Ex. Kutuzovsky, 35.
• Mozhaisk motorväg, 42.
• Ex. Vernadsky, 78.

Dessutom, på söndagar från 10:00 till 15:00, är följande kontor öppna i Moskva:

• "RESO-Garantiya", st. Yartsevskaya, 34.
• St. Milis, 11.
• St. Lukinskaya, 14.
• Rublevskoe motorväg, 50.
• Ex. Leninsky, 66.
• St. Novoperedelkinskaya, 13.

Många filialer finns också i andra AO. RESO-Garantiya-kontor i Moskva (sydvästra administrativa distriktet) har också följande:

• Ex. Leninsky, 45.
• St. Ramenki, 6.

Dessa två filialer tar emot kunder under affärerdagar från 10:00 till 20:00, och på lördag - från 10:00 till 18:00. Följande RESO-Garantiya-kontor i Moskva (sydöstra delen) betjänar även kunder på söndagar fram till 16:00:

• St. Vavilov, 91.
• St. Novocheremushkinskaya, 49.
• Warszawas motorväg, 88.
• St. Profsoyuznaya, 18.
• Ex. Michurinsky, 9.
• Ex. Michurinsky, 34.

Detta är schemat för IC RESO-Garantia. Huvudkontoret (Moskva) betjänar främst VIP-kunder.

Erkännande

Under årens arbete har RESO-Garantia mottagit sådana utmärkelser och deltagit i sådana tävlingar:

• Vinnare av Golden Salamander Main Prize (2005, 2008 och 2011).
• Vinnare av tävlingen "Brand No. 1 in Russia" (2011).
• Vinnare av priset "Financial Olympus-2010" i kategorin "Resultat och framgång".

Faktumet att RESO-Garantia-företaget, vars huvudkontor ligger i Moskva på 6, Nagorny Ave., utvecklas stadigt, bevisas av följande experters bedömningar:

• Under 2010 rankades företaget 132:a i Expert-400-betyget.
• Standart &Poor's fick betyget BB+ 2012. Det bekräftades för nästa år med en stabil utvecklingsutsikt.
• Under 2013 fick företaget en licens att genomföra "Compulsory Carrier Liability Insurance".
• Under 2014 tilldelade Expert RA-byrån en tillförlitlighetsklassning på A++med en stabil utvecklingsutsikt och det nationella kreditvärderingsinstitutet betygsatte AAA. Samma siffror bekräftades 2015 och 2016

Frågor med bilförsäkring

The Union of Motor Insurers (RSA) har initierat ett nytt lagförslag, enligt vilket ersättning för OSAGO kommer att betalas in natura, det vill säga täcka kostnaderna för reparationer. Detta system kommer att helt förskjuta alla kontanter från marknaden. Det kommer inte heller att finnas något behov av tjänster från "biladvokater". Genom domstolarna söker de en höjning av försäkringsutbetalningarna och för sina tjänster tar de en procentandel av den erhållna försäkringspremien. "Autoadvokater" lurar medborgare och försäkringsbolag. Under 2015 samlade de in cirka 12 miljarder rubel.

Införandet av obligatoriskt verkställande av CMTPL elektroniska policyer är det första steget mot uppkomsten av kompensation in natura. En enskild agent är en tillfällig åtgärd, men i problemområden kommer det att ge en möjlighet att byta till ett direkt val av en försäkringsgivare av en konsument. Det kommer att vara möjligt att tala om en fullständig inskränkning av byråverksamheten efter införandet av naturakompensation.

Elektronisk OSAGO-policy

Ett av företagets lovande områden är bilförsäkring. Men för att utfärda en policy är det inte alls nödvändigt att kontakta kontoren (RESO-Garantia i Moskva är en av de mest populära försäkringsbolagen). Du kan få en elektronisk OSAGO-policy direkt via företagets hemsida. Låt oss ta en närmare titt på hur man gör detta.

För den första och återansökan för OSAGO-policyn måste du gå till "FörnyaOSAGO policy på Internet. Då bör du registrera dig på ditt personliga konto, och ange ditt fullständiga namn, telefonnummer (alias inloggning). Var noga med att godkänna behandlingen av personuppgifter och klicka på knappen "Registrera". Efter "Dateverifiering" behöver du komma med ett lösenord och bekräfta det med en kod från SMS. Aviseringen dupliceras även till den angivna e-postadressen. Efter att ha klickat på "Registrera"-knappen får många användare ett felmeddelande.

Trots aviseringen är användaren redan registrerad i systemet. Detta framgår av mottagandet av SMS med koder. Du måste ange ditt personliga konto genom att ange ditt telefonnummer och lösenord. I menyn till vänster väljer du posten "Utfärda en policy". Kunder som redan har utfärdat försäkringar genom kontor i Moskva ("RESO-Garantiya" - försäkringsbolaget vi överväger) kommer att kunna se sin lista i avsnittet "Lista över försäkringar". Befintliga kontrakt kan förlängas direkt via sajten. Om policyn har upphört att gälla måste du skapa en ny.

I ansökningsformuläret anger du uppgifter om bilen och föraren. Företaget efterfrågar både standardparametrar och ytterligare. Till exempel fullständigt namn. förare, födelsedatum, serie av körkort - dessa är obligatoriska uppgifter för att fylla i en policy. Men varför företaget behöver känna till rattens placering, antalet passagerarsäten, den tillåtna vikten vid utfärdande av OSAGO för en personbil är inte klart. När du fyller i formuläret måste du vara uppmärksam på följande fält:

• "VU-datum" - datumet för utfärdandet av de första rättigheterna(om det fanns ett utbyte av certifikatet).
• Kortnumret är ett nummer på 21 tecken som anges i anteckningarna. Du kan kontrollera data i DC på EAITO.

Det spelar ingen roll om du bestämmer dig för att besöka RESO-Garantiya företagets huvudkontor (Moskva) eller någon annan filial, anställda anger omedelbart data från försäkringsbolagens databas. Om kunden utarbetar en policy via webbplatsen, måste du först och främst fokusera på informationen i det gamla kontraktet. De lagras i AIS SAR och kanske inte matchar TCP- och COP-data.

När du har fyllt i all information måste du klicka på knapparna "Beräkna" och "Spara". Du måste betala försäkringen till den angivna kostnaden före utgången av den aktuella dagen, annars kommer den att annulleras. Transaktionen genomförs genom Promsvyazbank-gatewayen. Medel debiteras från Visa/Mastercard-plastkort. Efter betalning kan policyn laddas ner som PDF-fil. Så här får du en OSAGO-policy utan att besöka kontor i Moskva. RESO-Garantia gör mycket för sina kunders bekvämlighet.

Varning! Kloner

Från och med 1 januari 2017 måste försäkringsbolag sälja elektroniska OSAGO-försäkringar. Vid bristande efterlevnad av detta krav eller förekomst av ständiga tekniska fel kan försäkringsgivaren åläggas böter.

Sådana innovationer sporrade omedelbart bedragare att skapa "klonade" webbplatser för försäljning av elektroniska OSAGO. Visuella kopior av Rosgosstrakh, VSK och RESO var bland de första som dök upp på marknaden. Adresserna till dessa webbplatser liknar de riktiga, men de är utformade för anonyma personer. Det finns också många sajter"mellanhänder", som i allmänhet är förbjudna enligt lag i elektroniska OSAGO. Även de första klagomålen från berörda kunder har redan kommit in. Vid köp av en policy från bedragare debiteras pengar från kontot, men kontraktet tas inte emot via e-post. Eller tvärtom, ett brev kommer med posten med omritade PDF-filer av riktiga formulär, men med falska sigill och underskrifter. Sådana försäkringar är inte registrerade i någon databas, försäkringsgivare ansvarar inte för dem.

Recensioner

Det beskrivna företaget har funnits på marknaden i över 25 år. För att hålla sig flytande så länge behöver man ha ett väl fungerande system för arbets- och kvalitetsledning. Därför är det inte förvånande att processen att välja en person sätts igång. Detta bevisas av feedback från anställda. Studenter och unga utan arbetslivserfarenhet rekryteras till tjänsterna som agenter. Nya kandidater erbjuds gratis utbildning som varar i cirka två veckor, följt av tester.

Första året en anställd arbetar för en lön på 30 tusen rubel. (före skatt). Först efter denna period blir karriärtillväxt tillgänglig. En annan nackdel är att premien inte tas ut för försäljning av den mest populära produkten (OSAGO policy). Denna arbetsrytm upprätthålls av alla, vilket framgår av den höga personalomsättningen.

25-årsjubileum

År 2016 fyller RESO-Garantia 25 år. Genom åren har företaget tagit sig till tredje plats på listan över marknadsledare. Organisationen har 20 tusen agenter, 850 filialer och försäljningsställen har öppnats. Av mer än 100 typer av tjänster, de flestaprioriterade är: bilförsäkring, VHI, egendomsskydd, hypoteksförsäkring, skydd av liv och hälsa för turister. Organisationens konkurrenskraft på marknaden bestäms av de anställdas professionalism, för vars utbildning en speciell "School of Insurance" öppnades. De som klarar det stannar hos företaget.

resultat för 2016

Det auktoriserade kapitalet i RESO-Garantia är 3,1 miljarder rubel. 2016 tjänade hon 100 miljarder rubel. Bara under första kvartalet 2016 rankades företaget 1:a när det gäller antalet sålda CASCO-försäkringar och 2:a i termer av OSAGO och VHI. De ackumulerade medlen är planerade att användas för att köpa försäkringsbolag specialiserade på CHI och VHI.

Under de senaste två åren har mer än 90 % av CMTPLs elektroniska policyer utfärdats av invånare på Krim. Det främsta skälet är att den regionala koefficienten är 0,6. Om den avbryts blir det lättare att beräkna kostnaden för försäkringar.

Reformer av e-OSAGO

I januari 2017 undertecknades 190 000 elektroniska MTPL, vilket är 60 % av alla försäkringar som såldes under 2016. I genomsnitt säljer företag 9-10 tusen försäkringar per dag. De flesta kontrakt såldes i Krasnodar-territoriet (20,7 tusen kontrakt), Volgograd (9,7 tusen) och Rostov (9,5 tusen), Under samma tid tog PCA emot många klagomål från användare som inte kunde utfärda en elektronisk policy. Felet uppstod vid omdirigering från en webbplats till en annan. I 50 % av fallen var orsaken till misslyckandet att klienten angav datumet för mottagandet av den första legitimationen felaktigt. Ytterligare 30 % av felen inträffade efter verifieringregion och auto. Inkonsekvenser i data i PCA-databasen, komplexiteten i att fylla i frågeformuläret och tekniska fel är de vanligaste problemen som kunder stöter på när de ansöker om försäkringar.

Punishment

I händelse av vägran att sälja en elektronisk försäkring, kan försäkringsgivaren åläggas böter på 200 tusen rubel. Systemet för bestraffning tillhandahålls också för ersättningsförsäkringsgivaren, till den plats vars köparen av försäkringen omdirigeras. För konstanta tekniska fel måste företaget betala 50 tusen rubel. för varje ej ingånget kontrakt.