"Efternamn" (butiker): kundrecensioner. Företag "Familia": personalrecensioner

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2024-01-17 19:08

Byxor för 60 rubel, skor för 399 rubel, en leksak för ett barn - 50 rubel. Varor till mycket överkomliga priser erbjuds oss idag av handelsföretaget "Familia". Köparen står inför den eviga frågan: ta eller inte ta? Låt oss tillsammans se vad Familia-butiken är och vad den kan erbjuda oss.

Om företaget

Familia Trade Company är den största ryska återförsäljaren. Det första försäljningsvaruhuset Familia öppnades år 2000 i huvudstaden. Idag har detta nätverk, förutom distributionscentret, inköpshantering och företagsstödtjänster, mer än hundra butiker i Ryssland och expanderar aktivt. Det finns mer än 40 varuhus i Moskva och regionen, mer än tio i St. Petersburg. De viktigaste försäljningsställena i Ural är Jekaterinburg, Perm, Chelyabinsk och i Volga Federal District - Kazan, Samara, Ufa. Butiken Familia, vars adresser och telefonnummer finns i stadskatalogen, väntar alltid på att kunderna ska glädja dem med fashionabla nyheter och stora rabatter. Och tro mig, det finns något att välja på!

Alla produkter i Familia-butiken har ett kvalitetscertifikat. Företaget är ansvarigtför kvaliteten på sålda produkter, följer handelsreglerna och lagen "Om skydd av konsumenträttigheter". Köpare får garantier på alla produkter som köps via detta nätverk.

Företaget är ledande inom klädhandel med priskategorin "rabatt" (rabatt). Den fokuserar på en köpare med låga och medelstora inkomster, så de flesta av de varor som säljs via Familia-varuhus, inklusive välkända världsmärken, har ett acceptabelt och ibland "löjligt" pris. I praktiken av företaget, regelbundna försäljningar, kampanjer och användning av ett rabattsystem, vilket ger konsumenten möjlighet att spara avsevärt och spara pengar i familjens budget.

Företagets direkta konkurrent är StokTsentr, som säljer ett liknande sortiment i en nära prisklass för Familia-kedjan. Företagets webbutik har ännu inte börjat fungera.

Sortiment

Varuhus med försäljning erbjuder köparen flera tusen handelsnamn. Varorna i Familia-butiken är ett brett utbud av fritids-, affärs-, sport-, jeanskläder för hela familjen, samt skor, sybehör, hushållsartiklar, accessoarer, kosmetika och hushållskemikalier. Här kan du köpa leksaker och kläder av bra kvalitet för bebisar. Väskor, halsdukar, mössor och ytterkläder säljs: kappor, jackor.

Sortimentlinjen representeras av välkända globala, inhemska och föga kända varumärken. "Familia" (butiker i Moskva) säljermärken som: Finn Flare, Motor, Puma, Colin's Wrangler, Savage, Patrol, Baon, Day by Day, Motivi, Soul age, Ralf ringer, Terranova, Quelle, Etty Detti, Yours m.fl. Många, för att köpa märkesvaror billigt, går målmedvetet till Familia-butiken. Kundrecensioner bekräftar att populära varumärken är, som man säger, "snäppt upp". Därför är en mer betydande del av sortimentet upptagen av kinesiska och turkiska varor utan marknadsföring. Marks-varumärken placeras vanligtvis på särskilt avsedda galgar. Bredvid kläderna finns hushållsartiklar som säljs genom dessa varuhus - det är porslin och köksredskap, textilier, souvenirer, presenter.

Du kan få information om kampanjer och rabatter genom att kontakta Familia-butiken. Adresser till de närmaste varuhusen finns i många shoppingguider som ges ut i storstäder.

Prispolicy

En bra ekonomiklass är "Efternamn". Butiker, vars recensioner på Internet är tvetydiga: både positiva från nöjda besökare som tog varumärket för en slant och negativa från besvikna kunder, skiljer sig fortfarande åt i vissa fördelar. Anledningen är att företaget prioriterar låga priser, inte bekvämligheten för köparen. Många har direkt misstankar om varför saker är så billiga. Skadade varor, defekter? Nej. Vad är prispolicyn för "Efternamn" baserad på?

• Inköp av varor från tillverkaren utan mellanhänder.
• Hög omsättning av varor är grunden för alla lagerbutiker. Intäkter genereras genom hög omsättning.detta enhetspris spelar ingen betydande roll.
• Permanent stimulans av efterfrågan, ett system för total försäljning, när priserna generellt faller med 30%.
• Under säsong, förra årets varor säljs med stora rabatter.
• Spara på allt: köpcentra med låga hyror, obeskrivlig butiksinredning som inte behagar kunderna. Personalkostnader kan minska självbetjäningssystemet.

Med tanke på den överkomliga prislappen och jämfört med andra lagerbutiker, tror man att kläderna på Familia-varuhusen är av tillräcklig kvalitet. Dessutom kan varor till så låga priser inte köpas på andra butiker.

Genomsnittspriser i efternamn för vissa varukategorier
stickat	100–700 RUR
Klänningar	400–1000 RUR
Kjolar	300–1000 RUR
Herkostym	1000–2000 RUR
Ytterkläder	500–2000 RUR
Dunjackor	1900–3500 RUR
Skor	200–1500 RUR

Rabatter och kampanjer

Familia-butiker erbjuder konsumenten "prissänkningar" under säsongsreor och sociala presentkort. Lojalitetsrabattprogram ger dig möjlighet att utnyttja rabatten7 % på måndagar, andra dagar 5 eller 3 %. För fans av lagershopping och försäljning kommer ett presentkort för köp av kläder att vara en bra överraskning. Varuhus "Familia" (butiker i Moskva) tillåter invånare i huvudstaden att få rabatt på "en muskovits sociala kort": 5% på vardagar, 3% på helger. Du kan lära dig mer om reglerna för att få rabattkort från konsulter genom att gå till Familia-butiken.

Business Partners…

Företaget har en redan etablerad leverantörsbas, varav de flesta har varit verksamma sedan grundandet av handelsorganisationen "Familia". Butiker, vars recensioner indikerar en konstant tillströmning av köpare, är aldrig tomma. Därför är det stora utbudet av varor som säljs genom detta nätverk, som regelbundet fylls på tack vare distributionscentret och leverantörerna, så viktigt. "Familia" erbjuder sina ordinarie partners ett antal förmånliga villkor: att sälja en mängd olika varor, enskilda varor i valfri volym eller produkter med ett disparat sortiment.

Du kan sälja genom butikerna i Familia-nätverket:

• av mode eller illikvida produkter, kläder säljs inte under säsong;
• produkter med ett "trasigt" storleksintervall;
• saker som inte efterfrågas bland befolkningen;
• produkter som produceras eller importeras i överskridande av planerad kvantitet.

Konkurrensfördelar med Familia-nätverket

För att bekanta sig med sortimentet av varuhus är det inte nödvändigt att leta efter Familia-företagets webbutik, det räcker med att besöka varuhuset en gång och se allt med egna ögon. Här kan du utforskaföretagets konkurrensfördelar framför andra lågprisbolag.

Familia säljer för det första lågsäsongskollektioner i en prisklass under marknaden. För det andra samarbetar det med många tillverkare utan medverkan av mellanhänder. Dess kundbas är mer än 40 varumärken. För det tredje, låg kostnad för varor på grund av kostnadsminskning: personalkostnader, hyra, skapande av dyra interiörer. Minimalism och rationalitet är grunden för utformningen av nätverkets handelsgolv.

Familia Trading Company kan utvecklas och arbeta under alla ekonomiska förhållanden, oavsett hur allvarlig krisen är. Metoden för kostnadsminskning blir förr eller senare en del av strategin för alla marknadsaktörer. Därför är företagets position mycket gynnsam, oavsett ekonomins tillstånd: gynnsam eller kris.

Shop "Familia". Kundrecensioner

Inget handelsföretag kan bara ha styrkor, det finns alltid "svagheter" som fångar besökarnas blick. Familia-nätverket är butiker, vars recensioner ganska aktivt lämnas av både vanliga kunder och de som besökt varuhuset en gång. Det finns fler negativa historier om att gå till "Familia" än positiva recensioner. Vilka är de brister som oftast uppmärksammas av köpare?

1. "Ett överflöd av skräp från Kina." Om du inte vill köpa kläder från kinesiska eller turkiska tillverkare, gå då direkt till montern där märkeskläder hänger. Naturligtvis kan sortimentet av en lagerbutik inte vara 100% varumärkesmärkt.varor. Vi får inte glömma att det finns värdiga tillverkare bland fabriker i Kina och Turkiet.
2. "Butikerna är en enda röra, kläderna ligger på golvet, storlekarna är blandade, inte städade osv." Oordning på handelsgolven är det oundvikliga resultatet av tillströmningen av kunder. Många tar inte hänsyn till att "Familia" är en självbetjäningsbutik (S:t Petersburg), vilket innebär att besökaren själv hittar och väljer saker, bär dem för montering och sedan måste sätta allt på sin plats. I slutet av varje skift och en timme före arbetsdagens början städar varuhusförsäljare handelsgolvet: häng kläder efter storlek, lämna tillbaka varorna till sina platser.
3. "Det finns inga försäljare i hallen." Säljarens arbetsdag är 12 timmar, under vilken tid han uppfyller planen, omvärderar, tar emot nya varor, städar upp berg av utspridda saker. Arbetsmängden är gigantisk och endast två anställda tilldelas för 1500 m2 (besparingar i personal).
4. Economy class är "Efternamn" - butiker vars recensioner är mycket motsägelsefulla. Kunder klagar: "Halen ser ut som ett tråkigt lager, det finns inget att titta på, kläderna luktar unket." Besparingar och minimalism i hallarna gör det möjligt att hålla låga priser, som lockar besökare så mycket. Självbetjäningsbutik – Dessa ord indikerar att köparen inte går till en butik.

Andra recensioner från kunder tar upp frågor som brott mot returpolicyn, långa köer, brist på personal, olaglig "sökning" av besökare, inga prislappar eller att ha två olika prislappar, inga gardinerprovrum och annat.

Det här nätverket har aldrig gjort anspråk på att vara exklusivt eller av hög kvalitet. "Familia" är en butik vars recensioner låter alla dra sin egen slutsats. Det är viktigt att veta innan man går till ett varuhus vad som verkligen är värt att köpa i en lågprisbutik och hur man beter sig där.

Ska jag gå till jobbet på Efternamn?

Hög omsättning och hög genomströmning är detaljerna för att arbeta på Familia. Butiken, recensioner av anställda som du behöver läsa om, behöver regelbundet ny personal. Problemet med nätverket är den ständiga bristen på anställda och personalomsättning. Vilka är orsakerna och vad passar inte de anställda i nätverket?

• Lön i genomsnitt från 12 tusen rubel, om planen är överuppfylld - en solid bonus. Planen genomförs 4-5 gånger under året, och under de återstående månaderna "misslyckas". Alla brister och bristande uppfyllelse av planen dras av från lönerna.
• Gisslet för alla lager- och självbetjäningsbutiker är enorma brister och stölder. Ledningen för "Familia" sparade pengar och utrustade inte handelsgolven med kameror, så obekväma situationer uppstår när vakten bokstavligen letar igenom varje kund.
• Brist på personal i vissa av kedjans varuhus leder till att kassörer agerar som säljare och administratörer som säkerhetsvakter.
• Låg personalmotivation är ett problem i vissa Familia-butiker, vilket leder till respektlös inställning till kunder.

Team i alla varuhus skiljer sig från varandra, några av dem är ganska starka och enade och arbetar från dagenupptäckter. Mycket, inklusive genomförandet av planen, beror på om säljarna arbetar med varuhuskunder.

Vad är hemligheten bakom populariteten för Familia-butiker?

Priserna för bra saker kan inte vara låga. I och med öppnandet av varuhuset Familia insåg många kunder att det verkligen var möjligt att hitta intressanta och till och med märkesvaror till ett överkomligt pris i denna butik. Festliga eller särskilt vackra outfits är mycket sällsynta, men det finns mycket kläder i klassisk stil, det finns något att hämta till kontoret, till jobbet, ett stort urval av saker för vardagsbruk hemma eller på landet. Det finns mycket fler damkläder än män, de uppdateras ständigt.

Många gillar avdelningen för bohag. Det är mycket bekvämt att köpa små köksredskap, förpackningar och tillbehör för presenter i den. Du kan också köpa fat för design: vaser, koppar, tallrikar.

Policyn med förmånliga priser har gjort mer än ett varumärke populärt. Det var nätverket Familia som fick populärt erkännande. Butiken, vars recensioner berättar hur anständiga rabatter gläder kunderna, växer och utvecklas ständigt. Familias varuhus kan utan överdrift kallas lågprisbutiker där hela familjen kan klä på sig. Vem älskar inte låga priser på kvalitetsprodukter? Det är mycket lönsamt när du kan köpa alla nödvändiga varor för hem och nära och kära på ett ställe.

Underkläder, sängset från 100 rubel, byxor, skjortor från 150 rubel, skor från 500 rubel. - allt detta och mycket mer säljs av butiken Familia (Kazan). Recensionerna säger detVaruhus kan plocka upp högkvalitativa varor, särskilt efter ankomsten av nya produkter. "Familia" är en butik (St Petersburg), som ständigt utvecklar ett system med rabatter och erbjudanden. Till exempel 20 % rabatt vid köp av två märkesvaror till samma pris. Rabattkortinnehavare får dagliga rabatter från 5 till 7%.

I butiken Familia kan du ofta hitta saker gjorda av dyra naturtyger. Det låga priset får dock omedelbart köparen att tro att produkten är defekt. Man måste komma ihåg här att säljaren bygger sin handelspolitik inte på kostnaden för varje enskild sak, utan på omsättningshastigheten.

Var hittar jag adresserna till alla kedjans varuhus?

För att ta reda på hur du får ett rabattkort för en vanlig kund, vilka säsongsbetonade kampanjer och rabatter som gäller för närvarande, kan du kontakta cheferna genom att kontakta Familia-butiken. Adresser till alla varuhus i nätverket finns på den officiella webbplatsen. Butikerna är placerade så att alla kunder har fri tillgång till dem och lätt kan nås med kollektivtrafik.