Varför SMS inte skickas till nummer 900: beskrivning av problem, möjliga lösningar

Innehållsförteckning:

Varför SMS inte skickas till nummer 900: beskrivning av problem, möjliga lösningar
Varför SMS inte skickas till nummer 900: beskrivning av problem, möjliga lösningar

Video: Varför SMS inte skickas till nummer 900: beskrivning av problem, möjliga lösningar

Video: Varför SMS inte skickas till nummer 900: beskrivning av problem, möjliga lösningar
Video: How Your Property Tax is Calculated 2024, Mars
Anonim

Användare av "Mobilbank" kan ibland stöta på felaktig funktion av tjänsten när det är omöjligt att skicka SMS till nummer 900. Problemet är i 90 % av fallen tillfälligt och kan enkelt lösas av kunden han själv. Men Sberbank-kortinnehavare vill vara medvetna om varför SMS inte skickas till 900, och vad de ska göra om en sådan situation uppstår.

Orsaker till problem med mobilbank

För att göra snabba överföringar eller använda Sberbank Online-tjänsten måste bankkunder ha ett plastkort med ett giltigt telefonnummer bifogat. Men även närvaron av alla parametrar garanterar inte 100 % servicedrift.

Varför skickas inte SMS till nummer 900?
Varför skickas inte SMS till nummer 900?

Det finns flera alternativ varför SMS inte skickas till nummer 900:

  • felaktig mobiltelefonbindning;
  • brist på pengar på abonnentens konto;
  • brist på gratisminne på mobiltelefon;
  • virus i smartphone;
  • tekniskt fel i systemet;
  • byter mobiloperatör.

Nästan alla problem är lätta att lösa. De flesta av orsakerna är tillfälliga. Det tar inte mer än 24 timmar att åtgärda dem.

Problem med att länka "Mobile Bank"

En av huvudorsakerna till att SMS inte skickas till nummer 900 är felaktig länkning av mobilen till bankkortet. Detta händer om klienten anslutit fel telefonnummer i terminalen eller bankkontoret.

I det här fallet kommer han inte att kunna använda "Mobilbankens" möjligheter förrän han binder sitt telefonnummer. Samtidigt är det viktigt att snabbt koppla bort fel cellnummer från kortet, eftersom dess ägare kan använda kundens medel.

För att binda ett nytt nummer och koppla upp det gamla måste kortinnehavaren kontakta bankkontoret eller ringa hotline. I båda fallen krävs ett pass för identifiering.

SMS skickas inte till nummer 900 tele2
SMS skickas inte till nummer 900 tele2

I Sberbank-terminalen kan klienten bara koppla ett nytt nummer till kortet, men det kommer inte att vara möjligt att lossa det felaktiga. Termen för att länka ett nytt nummer och koppla bort det gamla är 24 timmar från ansökningsdatum.

Brist på pengar på telefonsaldo

Sedan 2018 har vissa operatörer börjat ta ut en avgift för att skicka meddelanden till 900. Alla kunder är inte medvetna om detta.

En av de första avgifterna för aviseringar till kontaktnumretSberbank började debitera operatören "Tele2". En av anledningarna till att Tele2 inte skickar SMS till nummer 900 är bristen på pengar på kundens konto.

Varför skickas inte SMS till nummer 900?
Varför skickas inte SMS till nummer 900?

För att återuppta tjänsten måste du betala för mobilkommunikation. Tjänsten "Mobilbank" blir tillgänglig omedelbart efter att saldot på mobiltelefonen har fyllts på.

Brist på minne i telefonen

Ibland är anledningen till att en kund inte kan använda SMS-bank för att mobiltelefonens minne är fullt.

För att funktionaliteten ska bli aktiv igen måste du rensa mapparna "Inkorgen" och "Utkorg" (eller "Skickat") och radera onödiga filer. Tjänsten börjar fungera 2-5 minuter efter att minnet har rensats.

Virus i telefonen

En av de farligaste anledningarna till att SMS inte skickas till nummer 900 är närvaron av ett virus i abonnentens telefon. Det kan påverka driften av hela enheten, inklusive möjligheten att skicka ett meddelande till det angivna telefonnumret.

Viruset är farligt eftersom det inte bara kan blockera systemet utan också stjäla kunddata, inklusive pengar från bankkort och konton. Om det inte är möjligt att rengöra smarttelefonen från den själv, rekommenderar vi att du kontaktar servicecentret.

Byte av mobiloperatör

De flesta mobiloperatörer, för att locka så många abonnenter som möjligt till sina tjänster, ger kunderna möjlighet att ansluta till den nya taxan samtidigt som de behåller det gamla telefonnumret. Inte alltid så häroption garanterar en stabil drift av onlinetjänster på samma nivå. Detta kan vara en av anledningarna till att SMS inte skickas till nummer 900.

slutade skicka sms till nummer 900
slutade skicka sms till nummer 900

För att bli av med problemet kan klienten kontakta bankkontoret för att återbinda mobilnumret (med återanslutning). Om detta inte hjälper måste du besöka den nya mobiloperatörens kontor med ett pass.

Tekniskt fel i banken

Sberbank är ett av de mest stabila företagen på den ryska marknaden, men även sådana organisationer har ibland tekniska problem. Detta kan vara anledningen till att de slutade skicka SMS till nummer 900.

Kunden får som regel veta om problem uppstår i ett svars-SMS från banken. Meddelandet kommer under eller omedelbart efter ett tekniskt fel. Ägaren av Sberbank-kortet kan bara vänta tills specialisterna på den tekniska avdelningen löser problemet och mobilbanken kommer att vara aktiv igen.

Rekommenderad: