Bank "Svyaznoy": problem, kundrecensioner

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

CJSC "Svyaznoy" är ett av de största kreditinstituten i Ryssland på federal nivå. Finansinstitutets historia är liten och går tillbaka till 2010. Vid den tiden undertecknade Svyaznoy-gruppen ett avtal med Promtorgbank om bildandet av en enda och storskalig finansiell institution. Svyaznoy Bank, vars problem inte störde i de första stadierna av dess existens, introducerade omedelbart efter dess utseende en innovativ produkt på finansmarknaden - Svyaznoy-bankkortet, som avsevärt diversifierade utbudet av erbjudanden och uppmärksammade organisationen.

Historia

Banken "Svyaznoy" (Moskva) började officiellt arbeta 2010, men klientstrukturen ärvdes från en partner i personen JSC "Promtorgbank", som grundades 1992. Organisationen tillhörde kategorin medelstora företag som specialiserade sig på att betjäna industriföretag och kommersiella företag. Erfarenheten av att samarbeta med juridiska personer var ny, men mycketanvändbar. Historien om företagsgruppen Svyaznoy går tillbaka till 1995. Den huvudsakliga specialiseringen av företag till denna dag är densamma: försäljning av elektronik, försäljning av kommunikation och datorutrustning. Svyaznoy Bank, vars filialer finns i hela Ryssland, erbjuder idag sina kunder ett brett utbud av finansiella tjänster, inklusive utfärdande av kreditkort. Institutets kundbas omfattar cirka 3 000 företagskunder från olika sektorer av ekonomin. Antalet privatkunder har redan nått 1,5 miljoner. Standardbanktjänster som avveckling och kontanttransaktioner, lån och insättningar kompletteras med factoring- och inköpstjänster.

"Svyaznoy" idag

Bank Svyaznoy, vars problem har dykt upp relativt nyligen och ännu inte har påverkat finansinstitutets verksamhet i hög grad, ingår i TOP-50 ryska banker. Alla banktillgodohavanden är försäkrade av insättningsförsäkringssystemet. Höjdpunkten i företagets produktlinje var Svyaznoy-kortet, som framgångsrikt kombinerade möjligheterna med både kredit och debet. Om saldot av medel är registrerat på kortet, kommer 10% per år att krediteras till det. För varje transaktion får kortinnehavaren bonusar. Kreditgränsen för denna typ av produkt är 250 tusen rubel. Bankkunder kan använda de senares tjänster på något av de många kontoren. Under hela sin existens, om än kort, hade Svyaznoy Bank (St. Petersburg) inga klagomål från kunder. Servicenivåhar alltid varit top notch. Den senaste upprördheten är att institutet har satt gränser för kontantuttag, och därigenom speglar sina konkurrenters agerande, som är fråntagna sin licens och redan har gått igenom likvidationsprocessen.

De första förebuden om problem

Enligt både kunder och finansmarknadsexperter började Svyaznoy Bank uppleva problem i det ögonblick då det beslutades att begränsa mängden kontanter som kan tas ut från en bankomat. I enlighet med innovationen finns det restriktioner i uttagsautomater för både banken själv och partners. Kunder kan inte ta ut mer än 25 tusen rubel på en dag. Att överföra pengar från ett bankkort via P2P-överföring är endast tillgängligt för ett belopp som inte överstiger 5 tusen rubel per dag. En viss begränsning har införts för interbanköverföringar i elektroniskt format, som inte kan överstiga beloppet på 50 tusen rubel. Den enda riktningen som inte är begränsad av gränser är betalningen för köp med tjänster, med hjälp av funktionerna hos QBank-tjänsten inklusive.

Vad pratar media om?

Det är allmänt rapporterat att Svyaznoy Bank stänger filialer över hela landet. Enligt ledningen kommer detta tillvägagångssätt för omstruktureringen av bankens verksamhet att göra det möjligt att spara lejonparten av sin budget. Enligt ledningen kommer sådana åtgärder inte att påverka kvaliteten på kundservicen i regionerna, eftersom de praktiskt taget inte besöker kontor och använder alternativa partnerskap och transaktioner. De flesta finansiella kunderanläggningar är benägna att tro att i samband med sådana drastiska åtgärder som vidtas av ledningen kan finansinstitutet inom en snar framtid stå inför omorganisation, som i fallet med Trust Bank, eller återkallelse av licensen. För tillfället arbetar Svyaznoy Bank, vars filialadresser har minskat avsevärt nyligen, i standardläge med vissa ändringar, och ledningen för institutionen förklarar officiellt att det inte kan vara tal om att återkalla licensen och likvidera den. Informationen som läckte ut till media i slutet av 2014 om den kommande omorganisationen, på begäran av ledningen själv, förblir inte bara obekräftad utan också officiellt motbevisad. Det enda som Svyaznoy Bank, vars likviditetsproblem har överraskat, behöver är en investerare för att normalisera arbetet. Ledningen säger att det finns ganska lovande förslag.

Kreditkortsgränser – en försiktighetsåtgärd eller något allvarligare?

Svyaznoy minskar aktivt gränserna för kreditkort. Om tidigare i 99% av kontrakten lånet till kunder varierade från 10 tusen rubel till 150 tusen rubel, är det idag begränsat till det nuvarande skuldbeloppet. Ledningen tillskrev minskningen av limiterna till förändringar i finansieringskostnaderna. Det är oerhört viktigt att anpassa prisvillkoren för utlåning i samband med den nuvarande kapitalanskaffningskostnaden. "Beskärningen" tillämpas initi alt på outnyttjade krediter med noll användning.

Vad säger kunderna om att sänka gränserna?

Efter att banken "Svyaznoy" (S:t Petersburg) började skära ner sina gränser, reagerade kunderna på situationen med många negativa recensioner. Trots det faktum att banken talar om att trimma endast 5% av lånen, steg en våg av indignation mycket stor, eftersom beslutet fattades ensidigt. Huruvida banken kommer att återföra gränserna till sina tidigare nivåer beror bara på hur den framtida ekonomiska situationen i landet kommer att se ut. En hel del banker hade problem. De avbröt sin verksamhet i väntan på en förändring i situationen, eftersom ett kraftigt utflöde av kapital kan bli avgörande för institutionernas framtida öde.

massiva uppsägningar

Banken "Svyaznoy", vars kontorsadresser har minskat kraftigt, begränsade sig inte till att stänga filialer. Tot alt, under perioden januari till mars 2015, minskade personalen på finansinstitutet med 27%. Den 1 april 2015 motsvarar antalet bankanställda 1406 specialister. I januari i år motsvarade denna siffra 1 921 tusen personer. Generellt sett har antalet specialister på Svyaznoy Bank under innevarande år minskat med 36%. Storleken på de utbetalda lönerna har minskat avsevärt. Under första kvartalet 2015 fick finansinstitutets anställda 25,2 miljoner rubel. Det är cirka 27 % lägre än under samma period förra året. Samtidigt skedde en ökning av sociala betalningar, som steg till 123,5 miljoner rubel från 4,1 miljoner rubel. Sedan slutet av 2014 har kreditinstitutet upplevt vissaekonomiska svårigheter. Den 16 april utfärdade centralbanken ett förbud mot att ta emot nya insättningar till banken, eftersom finansinstitutet den 1 april lämnade kapit altäckningsstandarderna i enlighet med tillsynsmyndighetens standarder.

Bankvägran att omstrukturera skuld

Innan kontoren började stänga fick Svyaznoy Bank beröm av de flesta kunder från alla håll. Det finns individer som har skrivit mycket om en lojal och respektfull inställning till kunder, vilket inte finns i andra stora finansiella institutioner. Tonvikten låg på organisationens integritet och på mångfalden av produkter, på ett flexibelt partnerskapssystem. Med uppkomsten av svårigheter, enligt kundrecensioner, har förhållandet förändrats avsevärt. Så en av klienterna ansökte om skuldsanering på grund av att hon förlorat sitt jobb. Enligt henne svarade representanter för banken inte på något av de många överklagandena. Som ett resultat talar kvinnan om de ständiga hoten från samlare i telefon och irriterande samtal till alla hon känner. Hon planerar att lämna in en stämningsansökan mot banken till åklagarmyndigheten. En liknande situation beskrivs av många andra människor som har bestämt sig för att agera på liknande sätt.

Vad säger bidragsgivarna?

"Svyaznoy"-banken, som tidigare accepterade insättningar med stor intensitet, fungerar idag inte i denna riktning i samband med centralbankens order. I samband med detta är kundernas åsikter delade. Det finns två kategorier av människor. Vissa försöker intensivt ta ut pengar från banken, vilket orsakar ett starkt utflöde av medel och förvärrarsituation. Den andra gruppen kunder, som har vad de säger är en utmärkt relation med finansinstitutet, kommer inte att vidta några åtgärder. Folk hoppas att Svyaznoy Bank, vars licens fortfarande är giltig för tillfället, framgångsrikt kommer att överleva de tillfälliga svårigheterna och snart kommer att återställa sin verksamhet i enlighet med bestämmelserna. Tonvikten ligger på det faktum att även till följd av likvidation av ett finansinstitut kan medlen återföras genom insättningsförsäkringsbyrån. Experter rekommenderar att man agerar mot de personer vars insättningar överstiger 1,4 miljoner rubel, inklusive i dollar.

"Svyaznoy" hamnade i leden av problematiska organisationer

Slutet av 2014 var särskilt svårt för alla finansinstitut i landet. Det var bankkriser över hela Ryssland. Trots det breda nätverket av kontor och omfattningen av arbetet föll Svyaznoy i raden av oroliga bankstrukturer. I november 2014 var finansinstitutet på randen till konkurs. Upprepade gånger sedan den perioden har restriktioner för begränsningar för bankkort antingen införts eller upphävts. Inledningsvis var de gränser som fortfarande gäller idag planerade att införas endast under nyårshelgerna. Paniken hos kunder som förvarar sina besparingar i en finansiell institution beror främst på att över 100 banker redan har stängts sedan krisen.

Bankoutlook för 2015

Nu är det väldigt problematiskt att prata om huruvida Svyaznoy Bank läggs ned eller inte, men det faktum att det är likviditetsproblem p.g.a.de åtgärder som ledningen vidtagit är uppenbara. Den externa ekonomiska situationen talar för att situationen inte kommer att förändras inom en snar framtid. Trots ökningen av försäkringsbeloppet till 1,4 miljoner rubel fortsätter utflödet av medel från finansinstitutet, vilket kan leda till konkurs. Kom ihåg att Svyaznoy Bank slutade acceptera insättningar på instruktioner från Ryska federationens centralbank, vilket minskade källorna till påfyllning av organisationens budget. Det finns information om institutets skuld till skattemyndigheterna till ett belopp av 1,2 miljarder rubel, vid betalning av vilken uppgörelse med borgenärer kommer att bli omöjlig, eftersom skulden överstiger beloppet med 2,5 gånger. Bankens ledning arbetar aktivt för att stabilisera institutionens verksamhet, vilket ger hopp om återställandet av den normala driften av Svyaznoy. Det är för tidigt att göra förutsägelser, det återstår bara att observera utvecklingen av situationen.