Certifiering av kvalitetsledningssystemet: grund och syfte

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Inom området industriell produktion och affärer finns det flera internationella organisationer som reglerar standarder. Den mest betydelsefulla strukturen som beskriver de operativa och administrativa affärsprocesserna är ISO (ISO). Världsstandarder finns i flera serier. Den mest populära och omfattande utgåvan av ISO 9000-koden är formulerad av TC 176 (ISO tekniska kommitté). Bland dokumenten förtjänar certifieringen av kvalitetsledningssystem ISO 9001 (nationell ISO 9001) särskild uppmärksamhet.

Att erhålla ett certifikat av ett företag eller en organisation som bekräftar att affärsprocesser överensstämmer med gällande ISO 9001-föreskrifter är ett erkännande av ledningens professionalism, en hög nivå av teknisk utrustning, överensstämmelse med lagstiftning inom området säkerhet och miljö skydd. Att erhålla ett internationellt standardcertifikat öppnar vägen för företaget till nya marknader, gerfördelar jämfört med konkurrenter.

ISO 9001

Certifiering av kvalitetsledningssystemet (QMS) definierar enhetliga regler och normer för företagets kvalitetsledning. Grundprincipen är konsumentorientering. QMS:s uppgift är inte att kontrollera en enda process eller procedur. Det består i att minimera lednings- och produktionsfel. Vid utvecklingen av ISO-systemet var det tänkt att det skulle bilda ett tillvägagångssätt för standardisering, som slutligen formulerades av specialisterna från den tekniska kommittén 2008. Ytterligare utveckling skedde, de formulerade reglerna kompletterades som visades i ISO 9001 (utgåva 2011 och 2015). Det nya dokumentet förbättrar avsevärt företagets grundläggande egenskaper - effektivitet.

Förfarandet för certifiering av ett kvalitetsledningssystem innebär ett frivilligt samtycke från företagets ledning till implementeringen av standarderna ISO 9001. Inom vissa industrigrupper (teknik-, metallurgi-, medicin- och livsmedelsindustrier) finns dock ett antal krav för relevanta branscher är obligatoriska. På Rysslands territorium har standardiseringssystemet ISO 9001 fått status som nationellt. Detta säkerställer framgången för dess praktiska tillämpning i över tjugo år.

Vilka fördelar kan ISO 9001 ge ett företag?

ISO 9001 (ISO 9001) kvalitetsledningssystemcertifiering ger dig ett försprång på marknaden. Den bildas av:

• Tillgodose kundernas behov effektivt.
• Optimal användning av arbetstid och produktionsresurser.
• Effektivitet i att fatta beslut och eliminera misstag.
• Öka graden av medarbetarnas engagemang i arbetsprocessen genom ett effektivt motivationssystem.
• Optimering och förbättring av produktionsteknik.
• Möjligheter att få lån på förmånliga villkor.
• Växande lojalitet till företaget hos tillsynsmyndigheter, investerare och konsumenter.
• Säkerställa den bästa kvaliteten på produkter, tillhandahållna tjänster.

Resultatet av införandet av QMS och ytterligare överensstämmelse med kraven i standarden är tillväxten av konsumentpubliken, inträde på nya marknader, expansion av produktionskapacitet, positiva resultat av förkvalificering från de största företagen (både på den ryska marknaden och utomlands), deltagande i statliga upphandlingar.

Certifieringsorgan: Krav

Om företagets ledning beslutar att påbörja certifieringsförfarandet, görs först och främst valet av lämpligt organ. Enligt de godkända reglerna ska en organisation som planerar att delta i offentlig upphandling övervakas uteslutande av en nationell värderingsman. I sin tur är alla nationella organ som certifierar kvalitetsledningssystemet registrerade hos den federala myndigheten FATRM.

För att säkerställa att ett företag som utfärdar nationella ISO 9001 (ISO 9001)-certifikat är ackrediterat, bör du kontrollera följande nyanser:

1. Tillgänglighet av ett ackrediteringscertifikat från Rosstandart (FATRiM). Ett dokument med det godkända provet och blanketten måste tillhandahållas.
2. Formuläret är bestyrkt av tjänstemannens sigill och underskrift.
3. Certifikatet anger giltighetstiden för rättigheterna att bedöma överensstämmelse och utfärda ett dokument.

Om certifieringsorganets certifikat har upphört att gälla, ogiltigförklaras de dokument som utfärdats av det.

Certifiering av nationellt kvalitetsledningssystem: arbetsflöde

Metodiken för att utföra kontroller för att uppfylla kraven i den nationella standarden ISO 9001 (internationell ISO 9001) består av följande steg:

• Preliminär revision.
• Analyse av företagsdokumentation för efterlevnad av QMS-krav.
• Övervaka effektiviteten och effektiviteten av de regler som implementeras på företaget inom ramen för QMS.

Vid positiv bedömning av revisorerna utfärdas ett certifikat för överensstämmelse med ISO 9001 (ISO 9001). Men det är inte allt.

Allt bedömningsarbete utförs av certifieringsorganet för kvalitetsledningssystem av dess egna revisorer. Sammansättningen av teamet föreslås av chefen för det relevanta organet, som bekräftar deras kompetens och giltiga ackreditering enligt EA-koderna (industriklassificering i Ryssland).

Förrevision

Förrevisionen är en förberedelse för bedömningen av företagets dokumentation och implementerade regelverk. Kontrollanten analyserar måttet på överensstämmelse med kraven i standarden. Baserat på resultaten beslutar han om lämpligheten av ytterligare stadier av verifiering. Förbesiktningen består i analys av företagets dokument enligt de implementerade kvalitetsnormerna. Den så kallade revisorn bekantar sig med produktionsinstruktioner, flödesscheman etc. En preliminär granskning ska identifiera svagheter i regeldokumentationen (enligt QMS), samt problem i den praktiska implementeringen av kvalitetsledningssystemets krav.

Resultaten av den preliminära bedömningen skickas till chefen för det ansökande företaget. Registrering i den preliminära revisionsberättelsen utförs endast med kundens samtycke. Därefter påbörjas certifieringen av kvalitetsledningssystemet ISO 9001. En preliminär revision genomförs för att hjälpa företagets ledning att bedöma sin egen beredskap för verifiering. Granskningens karaktär är överens om av den part som initierar revisionen.

Analyse av företagets dokumentation för efterlevnad av QMS

En grupp revisorer kontrollerar det ansökande företagets dokument inom ramen för QMS, bedömer var företaget är beläget och kontrollerar specifika arbetsförhållanden. Revisorer genomför intervjuer med ledningen för att säkerställa att kunden förstår reglerna och normerna i ISO-standarden9001. Specialister från den certifierande organisationen samlar in information om produktionsprocesser och omfattningen av QMS-bestämmelserna. En revisionskontroll avgör om kundföretagets verksamhet överensstämmer med kraven i nationell lagstiftning.

Prestanda- och effektivitetsanalys

Planen för att kontrollera effektiviteten av de implementerade QMS-standarderna skickas in för verifiering till kunden och godkänns av denne. Revisorerna, förutom att analysera företagets prestationer i enlighet med ISO 9001-systemet, tar hänsyn till eventuella kommentarer och anspråk på QMS. Företagets uppgift är att under inspektionen visa den praktiska tillämpningen av alla föreskrifter, normer och regler som tillhandahålls i stadiet av dokumentkontroll. I slutet av revisionen meddelas kunden om resultatet.

Tillhandahålla ett certifikat

Baserat på det positiva beslut som fattats av tjänstemännen för det attesterande organet, utfärdas ett dokument av den fastställda formen. Certifiering av organisationens kvalitetsledningssystem bekräftar att kundens affärsprocesser överensstämmer med kraven i det nationella standardiseringssystemet ISO 9001 och internationella ISO 9001. Kunden informeras också om tidpunkten för övervakningsrevisioner.