Kinesisk webbutik JD.com: recensioner, leverans till Ryssland

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

De flesta kunniga internetanvändare är medvetna om att det finns enorma kinesiska onlinebutiker som erbjuder hundratusentals varor till lägsta pris. Nyligen har sådana resurser blivit extremt populära, och nu, istället för att köpa en annan smartphone på den inhemska anslagstavlan, är det lättare att beställa den direkt från Kina.

JD.com-butiken, som vi är intresserade av i samband med att vi skriver den här artikeln, är en sådan resurs. Den presenterade en hel del produkter från 12 kategorier (de senare är indelade i en myriad av rubriker). Således kan en besökare från OSS-länderna, Europa eller USA enkelt lägga en beställning på produkten han gillar.

Idag kommer vi att dela lite grundläggande information om en butik som JD.com. Kundrecensioner hjälper oss att ta reda på hur bekvämt det är att lägga en beställning här, vilken kvalitet varorna slutar med och om det i allmänhet är säkert att köpa något här. Läs i allmänhet den här artikeln för användbar och intressant information om butiken.

Shop arbetsformulär

Till skillnad från en öppen plattform (som Aliexpress) där du kan köpa varor från många olika leverantörer, är JD.com onlinebutik en stängd plattform,handla för egen räkning. Således fungerar tjänsten som en enda mellanhand mellan köpare och tillverkare av saker som läggs upp på webbplatsens sidor. Därför ansvarar företaget som hanterar portalen för att hantera beställningar, samt för att kommunicera med kunder.

Detta är viktigt, eftersom tjänsten, visar det sig, inte skiljer sig i förhållande till vissa varor, utan är densamma för hela projektet. Därför kan du förutsäga hur snabbt du kommer att bli serverad och hur nöjd du kommer att vara med säljarens attityd genom att läsa många kommentarer om JD.com. Feedback kommer förresten att presenteras i vår artikel (i de sista avsnitten).

Vad är till salu?

Frågan är faktiskt retorisk, eftersom de flesta onlinebutiker som säljer kinesiska produkter har ett liknande sortiment. Till exempel är detta ett stort segment av elektroniska varor (surfplattor, smartphones, spelare och andra enheter), såväl som tillbehör till dem (fodral, skyddsfilmer, stötfångare). Vidare kan vi notera ett stort avsnitt med kläder och skor, som också innehåller en hel del kategorier. Och naturligtvis innehåller JD.com-databasen även underkläder, hemtillbehör, köksutrustning, biltillbehör, leksaker och mer. Alla dessa produkter erbjuds till ganska rimliga priser, som är mycket lägre än vad vi ser i riktiga butiker på gatorna.

Hur köper jag?

Alla kan köpa varor på sidorna i JD-butiken, detta kräver inga speciella kunskaper. Bland de regioner som JD.com arbetar aktivt med finns- Ryssland, så lokalisering är tillgänglig här (översatt version av webbplatsen). Tack vare det kommer det inte att vara svårt för en besökare från Ryska federationen att ta reda på var och vad man ska klicka. Resursstödet har också ryska språket - det kommer uppenbarligen inte att vara några problem med detta.

Innan du gör en beställning måste du skapa ett konto – detta tar några minuter och gör att du faktiskt kan lägga mindre tid på att fylla i dina kontaktuppgifter i framtiden. Kanske kommer administrationen att be dig bekräfta din brevlåda - detta görs med några få klick.

När dessa procedurer är slutförda kan du börja söka efter den produkt du är intresserad av. I synnerhet för detta kan du använda listan med rubriker (och sedan flytta till kategorierna som är föremål för dem) eller sökfältet där du behöver ange namnet på produkten du behöver.

Navigering i ett stort antal partier underlättas avsevärt av närvaron av en mängd olika filter. De kan tillämpas i förhållande till varans pris, dess individuella specifikationer. Till exempel, bland smartphones, kan du välja de som fungerar på en viss version av Android eller är utrustade med en skärm med en specifik upplösning och storlek. I allmänhet kommer du inte att kunna "gå vilse" i alla olika varor - och på några minuter kommer du att kunna hitta det du letade efter från början.

Förutom de vanliga avsnitten hjälper även kategorierna "JD-kollektion" med "Skynda dig att köpa" mycket. Den första innehåller riktigt högkvalitativa varor, som är försedda med garanti och officiellt stöd. Till exempel lyckades vi lägga märke till här en certifierad smartphoneLenovo Zuk. Den andra inkluderar kampanjprodukter, som är föremål för en extra rabatt. Deras antal är begränsat, därför kommer inte alla att ha tid att skaffa en sådan sak.

Hur betalar man?

Problem med betalningen för de köpta varorna bör inte uppstå. Webbplatsen accepterar flera elektroniska betalningssystem, som inkluderar Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Med tanke på att du idag enkelt kan skapa ett Visa Virtual med ett dollarkonto i nästan vilken bank som helst, räcker det med det första betalnings alternativet.

Kostnaden för att utfärda ett sådant kort kommer att vara minimal, medan det kommer att vara möjligt att växla rubel mot dollar på ett sådant konto, med hänsyn till bankens växelkurs. Det är lätt nog.

Leverans

En annan fråga av intresse för köparen: hur kan varor faktiskt överföras från Kina till en rysk adress (även om de ibland skickas från andra länder)? När allt kommer omkring talar vi om tusentals kilometer avstånd och om olika transportörer som verkar i Kina och Ryssland. För att inte tala om andra OSS-länder, Europa och USA.

Vi svarar - allt är extremt enkelt. De flesta varor kan skickas gratis med AirMail. Detta är en billig men lång leveransmetod, som kan ta 3-5 veckor att skicka från JD.com.

Samtidigt finns det ett alternativ - att skicka med höghastighetsoperatörer som DHL och EMS. Kostnaden kan börja från $ 40 och uppåt, men enligt detta schema, en vara beställd förJD.com (Ryssland), kommer att dyka upp i ditt hem om 4-7 dagar.

För kundens bekvämlighet utfärdar butiken ett spårningsnummer - en kod med vilken du kan spåra lastens väg. I re altid kan du ta reda på exakt var lasten befinner sig och ungefär när den bör förväntas anlända.

Protection

Anta att leveranstiden för varorna har gått ut, men att varorna aldrig nådde dina händer. Eller en annan situation - paketet har anlänt, men varornas kvalitet eller dess skick överensstämmer inte med det som stod på sajten. Vad ska man göra i det här fallet?

För att lösa sådana och liknande problemsituationer finns det en speciell kundskyddstjänst som betjänar den kinesiska onlinebutiken JD.com. Det fungerar enligt följande: om du fick en produkt av låg kvalitet kommer butiksrepresentanterna att överväga ditt klagomål och så småningom återbetala dina pengar (till kortet från vilket debiteringen gjordes).

Det vill säga om något gick fel – ansök gärna i biljettsystemet. Med samma spårningsnummer kommer supporttjänsten att kontrollera den faktiska platsen för paketet och avgöra om något verkligen har hänt med varan eller inte.

Och vid skada eller mycket skickat av misstag räcker det med ett foto som visar skada för att butiken ska kunna returnera. Enligt recensionerna som skrivits om JD.com är det i de flesta fall inga problem med detta.

Rabatter och kuponger

Utöver det faktum att sajten har ett strikt system för skydd av intressenkund, ser portalen ständigt på att erbjuda lägsta möjliga priser till sina kunder. Sist men inte minst görs detta med hjälp av rabatter och kuponger för att minska kostnaden.

De första hålls under en viss tid och kräver faktiskt ingen åtgärd från köparen. Du kan söka efter rätt vara och råka råka stöta på en rabatt som erbjuds av butiken för det.

När det gäller kuponger kommer du att få en speciell kod med siffror och bokstäver, som ger dig rätt att sänka priset på produkten med ett visst belopp. Det kan vara $5, $10 eller mer. JD.com-kuponger tillhandahålls som en bonus, i olika tävlingar och så vidare. Det är också känt att de kan köpas online. Vissa gör det till och med billigare än den faktiska kostnaden.

Det vill säga, det är fullt möjligt att hitta en börs där JD.com-kuponger finns tillgängliga till ett speciellt, reducerat pris, vilket kommer att ge vissa besparingar vid beställning av varor.

Sök efter produkter online

Om du inte vet om kvaliteten på en viss produkt matchar dina idéer, kan du leta efter olika recensioner där bloggare spenderar detaljerade beskrivningar av partier. Bland källorna där de är köpta finns även en webbutik JD.com.

Hitta bara recensionen du behöver, studera den noggrant för att veta vad produkten är och gör sedan en beställning med hjälp av länken som bifogas (till recensionen).

Recensioner

Vilka rekommendationer om webbplatsen lämnar användare när de beställer varor på den? Naturligtvis är de flesta positiva recensioner.om hur billigt du kan köpa varan du gillar här och hur snabbt supporten svarar. För syftet med denna artikel är vi intresserade av just sådana recensioner (och inte specifika, om produkter listade på JD.com). Och eftersom vi redan har beskrivit fördelarna med butiken behöver vi negativa egenskaper. Det finns ganska många av dem.

Kunder noterar att i vissa fall ignorerar butikens supporttjänst deras förfrågningar. Som att pengarna var betalda, allt bekräftades - men spårnumret, liksom svaret från butiken, mottogs inte. Som ett resultat är det helt enkelt omöjligt att nå bromsoket.

Av vilken anledning sådana rekommendationer dyker upp är det svårt att säga. Även på de platser där de var kvar dök snart representanter för butiken upp och frågade vad som hände med den missnöjda kunden. Det vill säga, det är möjligt att sådana recensioner inte är helt sanna.

Tävling

Kanske det handlar om tävlingen. JD.com-databasen skiljer sig inte mycket från produkterna på Aliexpress, TinyDeal, GearBest, Dx och andra. På grund av detta är det ganska logiskt att tillåta uppkomsten av olika attacker i riktning mot en eller annan butik från konkurrenter. Men om det verkligen är så - vi kommer inte att veta.