Vem slår ut skulder på lån från banklåntagare?

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Låntagare som inte betalar sina lån kan stöta på representanter för inkassobyråer. Det är de som slår ut skulder från illvilliga försummelser. Ett möte med samlare innebär att banken har sagt upp sina åtaganden när det gäller att kräva skuld på lån och överfört befogenheter till en annan organisation.

Vad är inkassobyråer?

De som slår ut skulder på lån är juridiska personer som är engagerade i finansiella aktiviteter för att säkerställa att lånet återbetalas. Byråer arbetar för uthyrning: de kontaktas oftast av banker och andra kreditorganisationer vars kunder är skyldiga företag enligt låneavtal.

Samlare arbetar på grundval av den federala lagen av den 3 juli 2016 N 230-FZ "Om skydd av individers rättigheter och legitima intressen vid genomförandet av aktiviteter för att återbetala förfallna skulder."

Trots förekomsten av bestämmelser i lagstiftningen i Ryska federationen, överskrider "skuldindrivares" aktiviteter ofta det angivnabefogenheter. Det dyker upp klagomål upprepade gånger på Internet om handlingar från anställda vid inkassobyråer, som oförskämt tvingar låntagare att betala av sina lån.

Medborgare som vet på egen hand hur inkasserare samlar in skulder, efter att ha betalat förpliktelser, föredrar de att inte belasta sig själva med lån och inte agera som garanter för lån från nära och kära.

Vilken aktivitet har samlare?

I enlighet med federal lag nr 230-FZ av 2016-03-07, utför samlare sina aktiviteter för att återbetala låneförpliktelser, i enlighet med Rysslands lagstiftning. Det betyder att byråanställdas handlingar inte får strida mot lagens villkor och kränka medborgarnas rättigheter.

Inkassobyråer påbörjar aktivt arbete först efter att kreditinstitutet har överfört sina befogenheter till dem enligt kundens låneavtal. I 78 % av fallen uppstår relationer mellan banker, MFO:er och "inkasserare" på grundval av ett avtal om köp och försäljning av lån.

Överföringen av en låneåtagande är en icke-återbetalningsbar transaktion. De som samlar in skulder från kunder får full kontroll över betalarens skuld, vilket är anledningen till att samlare är så intresserade av en snabb återbetalning av medel.

För en låntagare innebär att sälja sitt lån till byråer att hans betalningar kommer att övervakas noggrannare. Principerna för indrivares arbete bygger ofta på psykologisk press på gäldenären för att på något sätt kunna återbetala lånet.

Vad man ska göra för betalare vars lån bankenöverlämnas till inkassobyråer?

Låntagare är ovilliga att kommunicera med dem som slår ut sina skulder och ställer ofta krav på en finansiell institution. Men efter att borgenären överfört sina skyldigheter är bankerna inte intresserade av kundens kontrakt. Deras befogenheter när det gäller återbetalning av lån har upphört och skulden har köpts upp av en inkassobyrå.

Klienten har ingen grund för rättstvister i detta fall: relationerna mellan banken och samlare regleras av federal lag. Om gäldenären har vägrat att göra betalningar enligt låneavtalet under 3-6 månader (eller mer) har borgenären rätt att sälja förpliktelserna till "inkassörer".

Detta betyder inte att betalaren är befriad från att betala lånet. Tvärtom, samlare är specialiserade på hur man utpressar gäldenärens skulder och kommer att vidta aktiva åtgärder för att återbetala lånet så snart som möjligt med alla räntor och upplupna straffavgifter.

Hur ska låntagaren betala vid överföring av rättigheter till inkassospecialister?

När man säljer befogenheter till samlare förblir gäldenärens ekonomiska skyldigheter i sin helhet, men förfarandet för att göra månatliga betalningar kan ändras.

Om kunden tidigare betalat av lånet till bankens lånekonto, är han nu skyldig att betala pengar till samlare. Undantaget är fall då ett kreditinstitut samarbetar med "skuldstudsare" enligt ett hyresavtal. Det innebär att banken inte sålde lånet, utan anställdeinkassobyrå för att påskynda förfarandet för återlämnande av förpliktelser.

Vad betyder "låneöverlåtelseavtalet" i relationen mellan banken och samlare?

Försäljningen av lånet till "studsare" sker enligt ett uppdragsavtal. En ny mottagare av medel inför samlare meddelar kunden om överföringen av hans lån till en tredjepartsorganisation. Ett brev på företagets brevpapper måste innehålla anledningen till att låntagaren måste betala pengar till en annan organisation (tilldelning av rättigheter), uppgifter om företaget och det totala skuldbeloppet, inklusive alla räntor och straffavgifter.

Om betalaren inte har fått ett meddelande har inkassospecialister, enligt artikel 385 i den ryska federationens civillag, inte rätt att lämna in ekonomiska krav.

Lista över auktoriserade åtgärder av anställda för att återbetala lånemedel

Från den 1 januari 2017 trädde ändringar i lagstiftningen angående anställdas befogenheter att driva in skulder i kraft. Enligt den nya lagen har samlare bara ett fåtal lagliga sätt att få ut en skuld från en person. Tillåtna åtgärder inkluderar:

1. Samtal vid lagliga tider. Samlare kan kommunicera med gäldenärer genom förhandlingar från 8:00 till 22:00 på vardagar och från 9:00 till 22:00 på helger och helgdagar.
2. Personliga möten. Endast efter förhandsöverenskommelse med låntagaren.
3. Brev till kunder.
4. Kommunikation via e-post och sociala nätverk.
5. Inbjudan till företagets kontor.
6. Vi presenterar en anställd. Samlaren måste namnge hela namnet, befattningenoch organisationen han representerar.

Åtgärder som syftar till ett personligt möte måste avtalas med betalaren i förväg.

Vad är det förbjudet för inkassobyråer att använda i inkassoprocessen?

Nya ändringar av den federala lagen har avsevärt minskat befogenheterna för "betalningsknappar". Olagliga handlingar från samlare inkluderar nu:

1. Försök till psykologisk press på gäldenären eller hans familjemedlemmar. Anställda får inte hota, ohövligt kommunicera med låntagare, överdriva konsekvenserna av att vägra att göra betalningar.
2. Samtal på natten - efter 22:00.
3. Avvisning av inlämning under kundkontakt. Samlare, som kommunicerar med gäldenären, är skyldiga att presentera sig och tydligt, på ett artigt sätt, förklara kraven för återbetalning av skulden och betalningsvillkoren.
4. Öka skuldbeloppet avsiktligt. Detta innebär bedrägeri: låntagaren måste endast betala det faktiska lånebeloppet, inklusive ränta och straffavgifter.
5. Förföljelse av anhöriga som inte är direkt involverade i betalningen av lånet. Samlare kan slå ut skulder endast från deltagarna i låneavtalet, till exempel borgensmän, eller de som har ärvt skyldigheter enligt lagen. I händelse av att låntagaren dör, och lånet inte utfärdades ett försäkringsavtal, överförs skyldigheterna att betala för det till anhöriga.

De som samlar in skulder kan inte ansökafysiskt våld mot gäldenären. Alla försök till fysisk kontakt betraktas som maktmissbruk och är straffbara i enlighet med den ryska federationens strafflag.

Samlare har överskridit sin behörighet: vart ska man vända sig?

Om låntagaren ställs inför olagliga handlingar från inkassospecialister har han rätt att skydda sina intressen i domstol.

Brott mot anställda på en inkassobyrå kan vara av immateriell karaktär, till exempel orsaka moralisk skada för betalaren och dennes familj. Ibland faller "studsarnas" handlingar under artikeln huliganism: skada medborgarnas egendom genom att skriva "Skulder" eller lägga upp annonser med ett foto av låntagaren i entrén.

För att skydda intressen och bevara anseende kan betalaren lämna in en stämningsansökan mot organisationen, samt komma med ett uttalande till Rospotrebnadzor.

Kan en enskild person vända sig till samlare för att få hjälp?

Före antagandet av ändringar av den federala lagen användes ofta inkassotjänstemäns tjänster av privatpersoner. Till exempel hjälpte samlare till att slå ut en skuld utan kvitto, även i mängden upp till 10 000 rubel. Med skärpningen av listan över tillåtna åtgärder har antalet kunder som söker tjänster från professionella "studsare" minskat dramatiskt.

I enlighet med lagen har anställda inte rätt att vara mellanhänder mellan individer om skuldbeloppet inte överstiger 50 000 rubel. Villkoret är relevant för alla kategorier av medborgare, inklusive ensamstående mammor somhur man slår ut underhållsskulden i domstol, vände de sig till andra organisationer.

Om mängden skuldförbindelser mellan individer överstiger 50 000 rubel, kan långivaren locka samlare att samla in sina egna medel. Samtidigt behöver kunden inte ha dokument som bekräftar överföringen av ekonomi (kvitto). Indrivare kommer att agera inom lagens ramar och ge råd om hur man samlar in pengar från gäldenären så snart som möjligt utan ett kvitto.