2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41
Kontroversiella processer som ibland uppstår mellan kunder och byggföretag kan förstöra livet för båda parter under lång tid. Det är vad kundtjänst är till för. Det är hennes direkta ansvar att säkerställa ett ömsesidigt fördelaktigt och kompetent samarbete.
Marknadskonkurrens
Att leta efter en byggentreprenör eller ett pålitligt entreprenörsföretag gör att sökanden ibland förlorar mycket tid, vilket gör allt till en ond cirkel. Varför finns det en sådan situation? Detta sker på grund av den stora konkurrensen inom byggbranschen, som blir allt starkare dag för dag. Många företag gör reklam för sina tjänster, men i verkligheten kan inte alla tillhandahålla rätt kvalitet.
Väldigt många orsaker kan vara att skylla på - från en misslyckad vald webbplats till felaktigt uppkopplad kommunikation. Kundtjänsten är en sådan organisation som kommer att undvika eventuella konflikter mellan parterna genom att genomföra en fullständig oberoende revision. Detta är en garanti för att ärendet inte kommer att förvandlas till stämningar, och alla kommer att vara nöjda.
Vad gör hanbyggkundservice
Först och främst inkluderar funktionaliteten hos denna tjänst valet av en pålitlig och lönsam partner. Därefter kommer denna tjänst att bedriva ett kontinuerligt och produktivt arbete med alla organ som utövar statlig tillsyn, med entreprenörer och investerare. Och naturligtvis med organisationer vars ansvar inkluderar att upprätta designuppskattningar.
Vad gör att du kan säkerställa kvaliteten på samarbetet
Som du kan se ska kundtjänsten ge full åtföljande kontroll över byggprocessen, där varje parts rättigheter skyddas. Ett sådant lönsamt och mycket effektivt samarbete genomförs på grund av att alla villkor initi alt är öppet förhandlade, och sedan sker kontroll och stränga krav ställs för att säkerställa kvaliteten på det utförda arbetet.
Godkännandedokumentation
Det är klart att bara yrkesverksamma kan arbeta i en så seriös organisation. Att utföra teknisk övervakning innebär trots allt full besittning av nödvändig kunskap och tillgång till ackumulerad erfarenhet. Kundtjänsten är således en organisation vars anställda har sådana egenskaper som ansvar och tillgång till specialiserad utbildning. För att kunna utföra byggkontroll måste en sådan konstruktion ha ett giltigt certifikat utfärdat av SRO vid tillträde till arbetet.
Vad organisationen gör och garanterar
Företagets specialister ger kontroll i alla skeden av arbetet – från utvecklingprojektdokumentation fram till fullständig driftsättning av den uppförda anläggningen. Kundtjänstfunktioner inkluderar:
1. Studie av marken (föreslagen byggarbetsplats).
2. Fastställande av möjligheten att erhålla huvudtillstånden.
3. Genomföra konsultationer med investeraren, såväl som med andra specialister på stadstjänster.
4. Innan du påbörjar designen, förbered ett antal nödvändiga dokument på de initiala uppgifterna, vars lista inkluderar:
- Ingenjörsgeologiska, ekologiska initiala data, information om befintliga byggnaders tekniska skick.
- Byggningspass.
- Urban markplan.
- Beställa och genomföra topografiska, geo- och miljöundersökningar.
- Bestämning av tekniska villkor för att ansluta sig till stadsnätverk.
- Den huvudsakliga dokumentordern för rätten till design och konstruktion.
5. Samordning av ett paket med inledande beslutsdokumentation för att överväga alla möjliga alternativ som syftar till att minimera kundens kostnader.
Också kundtjänst:
- Förbereda och genomföra ett anbud bland de deklarerade designföretagen för att fastställa den allmänna konstruktören, samt designa underleverantörer.
- Ansvarig för att förbereda kontrakt med designorganisationer.
- Förbereda underlag inför val av totalentreprenör för byggnadsarbeten.
För vem det är tillrådligtöverklaga
Många medborgare kommer förmodligen att vara intresserade av vem sådana organisationer skapas för, vem kan söka till dem? I princip överväger kund-/utvecklartjänsten absolut alla förslag. Deras huvudsakliga uppgift är trots allt att iaktta alla parters intressen. Och den kan användas inte bara av kunder som beställer byggnation av byggnader, hus, etc., utan också av entreprenörer, investerare, såväl som hela huvudstadens planeringsavdelningar.
Fördelen är uppenbar för alla. Kunden är till exempel befriad från behovet av att hantera byråkrati med originaldokumentationen, samt att lösa sina frågor med myndigheter. Allt detta kommer att ordnas, genomföras och den anlitade tjänsten kommer att kontrollera att registreringen är korrekt. När det gäller byggorganisationer spelar detta också i deras händer, eftersom de får ett intressant projekt och en seriös kund. Dessutom kommer utförandet av arbetet i enlighet med den deklarerade kvaliteten att bli ett reklamprojekt som skiljer företaget från konkurrenterna. Man kan säga att alla parter vinner här.
Projekt under uppbyggnad
I byggskedet av objektet utför den tekniska kundtjänsten ständiga kvalitetskontroller av det utförda arbetet. Och utan att misslyckas, godkännandet av de planerade fysiska volymerna för de avslutade stadierna under aktiviteter i enlighet med lagarna. Dessutom genomför den en revision och godkännande av monteringskritiska element med en kontroll av installationens kvalitet. Övervakar deras tester och upprättar as-built dokumentation. Den organiserar och genomför också (medegen bedömningsmedverkan i arbetet) av statens acceptkommitté angående den färdigställda anläggningsanläggningen.
Budget för underhåll av tjänsten
De medel som tillhandahålls för underhåll av kunder-utvecklare måste inkluderas i uppskattningsdokumentationen, och specifikt i kap. Nr 10 i den konsoliderade beräkningen av byggkostnaden (klausul 4.87 i metodiken för IBC nr 81-35.2004).
Om arbetet utförs på bekostnad av den federala budgeten, bestäms beloppet av denna finansiering i enlighet med de standarder som godkändes 2005 av Ryska federationens statliga byggkommitté. Hur beräknas det? Kostnaden för att upprätthålla den tekniska övervakningen av kundtjänst, vid användning av federala budgetmedel, beräknas som en procentsats: från 1,1-1,5 % av den årliga kapitalinvesteringen (enligt bilaga nr 2 till Rosstroy order nr 36). Det beror på storleken på kapitalkostnaderna och antalet bosättningar i regionen där bygget pågår.
Om finanserna inte kommer från statsbudgeten
Om bygget finansieras av privata investerare så bestämmer de själva storleken på medlen. Detta kan redan ha beslutats och preciserats i kontraktet för organisationen av byggandet. Exempelvis kan innehållet hos kund-utvecklaren förhandlas fram och fastställas i form av en viss separat summa pengar. Eller som i fråga om statsbudgetmedel kan betalningen för tjänstens arbete vara en viss procentsats i förhållande till det belopp som parterna kommit överens om.någon specifik indikator (till exempel i förhållande till volymen av investeringar eller annat värde av en ekonomiskt motiverad indikator).
Anteckning för underhåll
Som ett resultat, om beloppet anges initi alt, kommer medlen att överföras av utvecklaren separat från kapitalbudgeten som avsatts för konstruktion. Till exempel i form av ersättning för utfört arbete.
Kundtjänst kan finansieras från inventering av redan byggda fastigheter om medlen återvinns från budgetanslaget och betraktas som kapitalbyggnadskostnader. För sådan redovisning av utgifter anges denna räntesats i punkt 1.4 i förordningen om redovisning av långsiktiga investeringar.
Med överenskommelse
När man upprättar ett avtal med representanter för den tekniska kundtjänsten, kan investeraren tilldela dem absolut vilken summa som helst. Detta gäller även för den fullständiga förv altningen av alla skeden av genomförandet av det investerade projektet. Tjänsterna kan omfatta allt - från insamling av initiala tillstånd innan projektutvecklingen påbörjas till själva verkställandet av driftsättningstillstånd. Vid behov tar de även hand om andra ärenden, till exempel genomförandet av erforderliga avtal med resursförsörjning och driftbolag.
På egen hand eller inte är en fråga om val
En teknisk kund är ett officiellt serviceföretag som bokstavligen organiserar ochkontrollerar hela den pågående processen för att bygga ett objekt - från utveckling av projektdokumentation till dess driftsättning. Utvecklaren kan utföra funktionerna i en sådan organisation självständigt. Emellertid blev involveringen av specialiserade företag mycket snabbt utbredd. Så det är värt det.
