Några enkla regler som en bankkund måste följa för att bara använda rätt produkter

Några enkla regler som en bankkund måste följa för att bara använda rätt produkter
Några enkla regler som en bankkund måste följa för att bara använda rätt produkter

Video: Några enkla regler som en bankkund måste följa för att bara använda rätt produkter

Video: Några enkla regler som en bankkund måste följa för att bara använda rätt produkter
Video: How does a health insurance Deductible work? 2024, Mars
Anonim

Varje person som passerar tröskeln till ett bankkontor blir automatiskt dess kund. Även om han inte använder någon produkt kommer han åtminstone att ställa en fråga. Och hur han kommer att besvaras, hur han kommer att rådfrågas, hans vidare relation till tanken kommer till stor del att bero på. Det är av denna anledning som nästan alla finansinstitut började dyka upp som kundansvariga, vars arbete syftar till att säkerställa att varje kund hos banken får maximal information och hjälp med att lösa sina problem.

bankklient
bankklient

I regel är det här söta leende tjejer som vänligt tilltalar alla som kommer in och visar att de är beredda att hjälpa till med alla deras utseende. Å ena sidan är det alltid trevligt att se en person framför dig som försöker förstå den aktuella situationen. Men man ska inte helt lita på de uppriktigaögon och söta leende. I många institutioner är huvuduppgiften för kundansvarig att göra varje inkommande bank till en vanlig kund.

Ukrsotsbank kundbank
Ukrsotsbank kundbank

Det vill säga, den här medarbetarens arbete är inte att hjälpa, utan att sälja tjänster, program, tilläggstjänster. Det visar sig att alla problem troligen inte kommer att lösas så snabbt och lönsamt som möjligt för kunden, utan på ett sådant sätt att de skaffar så många banktjänster som möjligt. Den som kom för överföringen kommer säkert att försöka "erbjuda" ett plastkort. Behöver du ett lån? Då är försäkringar, en faktura och ett par produkter till "i lasten". Och även om man öppnar ett vanligt betalkort är en person sannolikt frivilligt-tvångsförsäkrad, tecknad på en sparinsättning, ett kreditkort och något annat som "behövs".

Utan tvekan kan var och en av dessa produkter, tagna separat, vara nödvändiga i en given situation. Men det betyder inte alls att alla utan undantag ska vara försäkrade, försedda med kreditkort och spara ihop till sin semester. Tyvärr, i många institutioner nu är det just sådana relationer "klient - bank". Privatbank anses till exempel vara ledande i detta avseende. Här borde vem som helst ha kreditkort, spargris och försäkring. Inget annat.

kundbank privatbank
kundbank privatbank

En lekman vid det första överklagandet får veta att om han inte öppnar kortet kommer han inte att kunna ta emot en överföring eller betala elräkningar. Men det är det faktiskt inte. Det är bara att varje anställd (från kundansvarig till kassan och deras ledare) har uppgiften attmaximal täckning av befolkningen med bankprodukter. Kunderna måste dock förstå att detta för det första inte är lagligt, och för det andra är det inte alls nödvändigt. Det vill säga, det är tekniskt möjligt att byta valuta utan kort och öppna en insättning utan försäkring, det är bara att en person inte är informerad om detta. Och alla är verkligen anslutna till Privat 24-systemet för självbetjäning (det är bara det mest relevanta, verkligen nödvändiga och viktigast av allt, helt gratis i hela listan).

Men "Privat" är inte den enda som närmar sig människors service på ett komplext sätt, så att alla kunder hos banken får var och en av produkterna. Stafettpinnen plockas upp av andra finansiella institutioner i landet. Till exempel började Ukrsotsbank, vars kundbank också är ganska bekväm och behövlig, också sälja tjänster till kunder "på ett komplext sätt", Ukrsib har inte gått långt ifrån det, men resten ligger inte långt efter.

Det visar sig att det inte är så lätt att bara gå och ordna en enda, verkligen nödvändig service. Det är därför varje kund hos banken (vanlig eller ny), som kommer in på ett kontor, måste förstå att inga söta unga damer kan tvinga honom att utfärda den eller den produkten. Och han måste underteckna alla kontrakt och gå med på att tjänsterna utförs frivilligt.

Rekommenderad: