Kommersiella erbjudanden – vad är det? Hur man lägger ett kommersiellt erbjudande

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Kompetent skrivna kommersiella förslag är en prenumeration på transaktioner för en entreprenör. De används även i storföretagsvärlden. Om de sparar sin tid har representanter för vördnadsvärda företag ofta ingen brådska att spendera tid på en publik med spirande entreprenörer. I det här fallet använder de den sakramentala frasen: "Skicka ditt kommersiella erbjudande, vi överväger det." Detta följs av formaliteterna för ett artigt farväl. Och om att skriva ett kommersiellt förslag är ett kinesiskt brev för en besökare, är dörren stängd för honom.

Exempel på offert

Men för en annan kategori av företagare innebär en sådan begäran fortfarande en chans. Som du förstår är de motiverade affärsmän som har något att erbjuda och som vet vad ett attraktivt kommersiellt erbjudande är för kunderna.

Exempel på ett sådant brev adresserat till cheferkosmetikabutiker och entreprenörer som verkar på samma marknad presenterar vi nedan.

Exempel 1

Förslag till samarbete

God eftermiddag!

Utöver vår e-postkorrespondens skickar vi dig varumärkes- och företagsinformation.

Tyska populära varumärket LLL är en hit på den ryska marknaden för kosmetika för kvinnor.

LLL presenterar idag cirka 1000 typer av högkvalitativa professionella kosmetika till ganska överkomliga priser. Alla produkter är gjorda av naturliga råvaror och ingredienser med hjälp av avancerad teknologi. Den igenkännliga unika förpackningsdesignen gör LLL-produkter till utmärkta souvenirer.

Elza + LLC, exklusiv distributör av LLL-produkter, är en pålitlig partner för:

• specialiserade butiker med flera varumärken;
• butiker.

Vi hjälper också unga entreprenörer att öppna LLL-butiker.

LLL är:

• Naturlig professionell kosmetika säljs till överkomliga priser.
• Snabb leverans från ett lager i Moskva.
• Bekväma köpvillkor: minsta beställningsbelopp från $500.
• Flexibel prispolicy: beställning från $1000 motsvarar 5 % rabatt; från $5000 - 10%; över 10 000 - 15%.
• Ytterligare service alternativ: lagertjänster, gratisprover.

Alla produkter från LLL är certifierade och levereras med russifierade klistermärken.

Vår webbplats: www.elza_plus.net

Produktkatalog i pdf-format, tillgänglig för nedladdning, avwww.elza_plus.net\prilogenia\

Ha en trevlig dag!

Grigory Ivnin, försäljningschef.

Våra telefoner: 0 (489) 777 22 99, 0 (925) 321 32 21.

Adress: 119331 Moscow, Ivan Kalitin Avenue, 37-210.

Ett sådant kommersiellt erbjudande för varor är universellt. I det här fallet är det riktat till ledningen för en kommersiell butik med flera varumärken. Det kan dock vara användbart både när du kommunicerar med ägaren av butiken och för att skicka till en nybörjare. Den är utformad för att skickas till mottagarna efter ett preliminärt telefonsamtal. De flesta kosmetiska distributionsföretag kännetecknas av ett sådant kommersiellt erbjudande. Leveransen av varor (prov - ovanstående affärsbrev) innebär rabatter när det gäller bulkpartier.

Noggrant övervägande av exemplet övertygar om själva meningens strukturerade form och dess kompilering överensstämmer med vissa mönster.

Naturligtvis, i alla kommersiella erbjudanden finns det en obligatorisk del som innehåller detaljer som identifierar affärsmannen och hans verksamhet. I analogi med konståkning, jämför detta med ett obligatoriskt program. Men det finns en annan sida av det, som definieras som en explosiv blandning av affärsdetaljer med intrigen av affärsintresse blandat med det. Detta påminner om det fria programmet för konståkning. När allt kommer omkring, precis som konståkare bevisar sin individualitet och vinner fansens hjärtan, så gör en affärsman med ett lysande kommersiellt erbjudandemotparter att se på sig själva med andra ögon. Sådana kommersiella erbjudanden är nycklarna som kan öppna många dörrar…

Vi kommer att överväga några av deras nyanser i den här artikeln.

Vårt metodmaterial är i sin presentation främst inriktat på nybörjare. Därför kommer vi bildligt talat också att beröra det "obligatoriska programmet". Observera att kompetent skrivning av nödvändiga detaljer, ett kommersiellt erbjudande är inte så lite. Åtminstone är ett kommersiellt erbjudande skapat med alla nödvändiga element en påtaglig egenskap hos en affärsman som en ekonomiskt och soci alt läskunnig person. En tydlig affärsstil och logiken i att argumentera för kommersiellt intresse respekteras redan av entreprenörer.

Observera också att frånvaron av lämplig färdighet inte innebär ett dödläge. När allt kommer omkring kan en påhittig affärsman anförtro skrivningen av ett kommersiellt förslag till en professionell. Priset för en sådan tjänst är vanligtvis mellan tre och femton tusen rubel.

Översikt över funktionerna i vissa typer av kommersiella erbjudanden

Att utarbeta affärsdokumentet i fråga är ett rutinarbete för försäljningsavdelningarna på de flesta företag. Vi kommer inte att ge deras exempel i sin helhet i den här recensionen, vi kommer bara att skriva om "zest" som finns i huvuddelen.

I synnerhet är det kommersiella erbjudandet från banken till både individer och juridiska personer ett viktigt verktyg i dess marknadsföring på marknaden. Dessutom, i sekvensen av erbjudanden från banken,viss regelbundenhet observeras. Inledningsvis erbjuds kunden ett kort för att mer bekvämt kunna hantera sina egna medel. Sedan - ett lån som ökar lönsamheten för banken. Vissa bankkunder, efter rekommendationerna om rationell lagring av medel, öppnar bankinsättningar. Med jämna mellanrum lockas nya kunder av kampanjer, och de mest betydande investerarna lockas av förmånliga priser och mer avancerad service.

Kommersiellt erbjudande från ett byggföretag erbjuder köpare köp av lokaler under uppförande och visar dem hela utbudet av byggarbete:

• uppförande av bostäder, företag, industribyggnader;
• återuppbyggnad av byggnader och strukturer, samt omvandling av dem;
• landskapsdesign;
• bygga kommunikation.

Om du måste skriva sådana affärsbrev, var uppmärksam på deras skrivstil av andra specialister. På så sätt kan du dra nya idéer för ditt arbete.

Om det analytiska arbetet innan du skriver

Det är ingen hemlighet att en affärsman bör börja skriva ett kommersiellt erbjudande efter en tydlig förståelse för målgruppen, till vars behov hans varor eller tjänster är avsedda. Tyvärr har entreprenörer ofta svårt att karakterisera målgruppen för sin produkt, och svarar vagt och med enstaviga: "Allt!" Aspirerande entreprenörer som tar den här positionen riskerar att ansluta sig till 90 % av nystartade företag som slutar i konkurs under det första året av att starta ett företag.

Aldrigdu bör skynda dig att lägga ett kommersiellt erbjudande för en produkt (tjänst)! Först måste du utvärdera den effektiva efterfrågan på den.

Låt oss som ett tydligt exempel ta utvärderingen av en separat kommersiell verksamhet - produktion av ett tryckt parti häften dedikerade till design av lokaler. Vi analyserar. Cirkulation bör realiseras i staden med lämpligt antal arkitektkontor, eftersom efterfrågan på häftet i slutändan kommer att bestämmas av arkitekter och designers. Antalet operatörer bör fastställas genom expertbedömning.

Uppskattning av marknaden med hjälp av kataloger är felaktig, eftersom den syndar med närvaron av ett betydande antal "döda själar". Sedan, efter att ha lärt sig aktuell information om antalet företrädare för de ovan nämnda yrkena, bör man begränsa dem till 15-20%. Experter kommer att berätta denna andel av dem som är intresserade av att köpa. Det är för detta antal köpare som häftets upplaga ska beräknas.

Den andra preliminära riktningen för en affärsmans analytiska arbete, utan vilken man inte ens bör ta på sig kommersiella erbjudanden, är en djup medvetenhet om konkurrensfördelarna med ens produkt och en strategi för deras rationella avslöjande ur synvinkel fördelarna för användaren.

Jämför nu produktionskostnaden med den förväntade inkomsten. Går det med vinst? Låt oss sedan börja!

Några nyanser av ett affärsbrev

När du skapar ett erbjudande, vänd dig gärna till din målgrupp på ett direkt och igenkännbart sätt. Det är enkelt, du behöver bara infoga några ord i frasen. TillTill exempel, om potentiella kunder är anställda, är det att föredra istället för den allmänna frasen "att arbeta åtta timmar i veckan", att använda en annan som specifikt adresseras: "anställda som arbetar åtta timmar i veckan".

Det är viktigt att fånga en gynnsam marknadssituation som ökar efterfrågan på din produkt eller tjänst. Till exempel säsongsvariationer. Om en optimistisk efterfrågan kvarstår i nischen för försäljning av varor, bör företagaren omedelbart skriva ett brev.

Kommersiellt erbjudande är en speciell typ av brevgenre. Dessa typer av affärsdokument kan delas in i två kategorier: personliga och säljfrämjande.

Information och kampanjerbjudanden

Vi möter den andra gruppen kommersiella erbjudanden ganska ofta. Det inkluderar skräppost, som skickas massivt till e-postlådor, såväl som riktade reklamutskick. Syftet med sådan CP är den primära attraktionen av uppmärksamhet, att väcka intresse.

Allt i dem är föremål för ett enda mål: att fånga den genomsnittliga läsarens uppmärksamhet. Med all sin mångfald kännetecknar samma typ av struktur varje sådant kommersiellt erbjudande. Provet kännetecknas av igenkännliga generiska egenskaper:

• med en catchy rubrik: den borde fånga läsarens uppmärksamhet;
• den första meningen, som introducerar intriger i den fortsatta läsningen av brevet: enligt genrens regler ska den vara tillräckligt kort och bestå av högst 10-11 ord; förstförslaget görs i ett separat stycke.

Vad tror du är huvudtanken med den andra meningen? Dess huvudsakliga uppgift är bara en: att få den intresserade läsaren att läsa den tredje meningen. Uppdraget med den tredje meningen är liknande.

Varje stycke i meddelandet till kunder får inte innehålla mer än 7 rader. Texten, om den är mer än 1000 tecken, är uppdelad i underavdelningar med underrubriker.

Regler för att skriva reklamaffärsbrev

Attraktivitet är det viktigaste som kännetecknar ett reklam- och informativt kommersiellt erbjudande. Ett exempel på ett sådant brev är skrivet av människor som är kära i sin produkt eller tjänst. De behandlar läsare med respekt, som om de vore deras potentiella kunder, och hänvisar till dem som "du". Förresten är det viktigt att upprätthålla en viss "andel av pronomen": proffs rekommenderar att man använder orden "din" och "du" fyra gånger oftare än "vår" och "vi".

Förnekelser och överdrifter är kontraindicerade i texten till ett sådant brev. Metaforer är däremot välkomna. Kunden måste vilja köpa en levande bild av produkten. Psykologer säger att den första frasen i ett brev, omsluten av citattecken, dessutom ökar läsarnas publik med 30%. Dessutom drar den första bokstaven i texten, avbildad med stor bokstav, uppmärksamheten hos ytterligare 13 % av läsarna. Berättarstilen bör vara konfidentiellt talspråkig, så professionell vokabulär bör inte missbrukas i den. Särskilda termer är tillåtna att användas i exceptionella, grundläggandefall.

Omedelbart kommer vi att varna författarna om möjliga misstag som omintetgör dina ansträngningar. Ett kommersiellt erbjudande av reklam- och informationskaraktär (ett kommersiellt erbjudande till försäljning) uppfyller inte sitt uppdrag om det är utformat diskret, ostrukturerat, utan att ange köparens fördelar. Dess effektivitet minskar också om författaren fördjupar sig i detaljer och inte lyfter fram det viktigaste.

Personliga kommersiella erbjudanden

Ibland initierar klienten själv skrivningen av ett sådant affärsbrev genom att skicka en begäran om ett kommersiellt förslag. I detta fall tas implementeringsavdelningen till jobbet. En preliminär insamling av information om företaget eller om den person som brevet riktar sig direkt till. Deras akuta, akuta behov identifieras. För detta planeras ett förmöte, ett samtal med experter. Då står de identifierade behoven i proportion till produktens (tjänstens) konkurrensfördelar.

Om ett brev ska adresseras till en framtida motpart för första gången, så adresseras det till den första personen. Om samarbetet med en partner redan är utarbetat är det tillåtet att vända sig till en ställföreträdare som direkt övervakar arbetet med leverantörer.

Företag med ett starkt affärsrykte i regionen har dock råd med ett kommersiellt erbjudande för tillhandahållande av tjänster eller leverans av varor, utarbetat i opersonlig form. Detta är dock snarare ett undantag. Följande exempel på affärsbrev passar denna situation.

Exempel2

Modern stil av affärsbyggnader är inte bara funktionell stilfull arkitektur. Den viktigaste indikatorn som avgör deras framgångsrika drift är säkerhet.

Professionell designstrategi förutser potentiella utmaningar och undviker potentiella incidenter.

Skydd. Brandskyddssystem” fungerar enligt principerna om professionalism och kvalitet!

Vi accepterar inte avvikelser från internationella brandsäkerhetsstandarder. De största företagen och organisationerna, såväl som individer i Tver-regionen, är våra långsiktiga kunder. Vi har en principiell inställning till att uppfylla våra avtalsförpliktelser och känner oss ständigt ansvariga för den hälsa och det liv som våra kunder anförtrott oss. Affärssamarbete med oss garanterar problemfri statlig acceptans av de objekt du bygger och deras framgångsrika efterföljande drift. Många positiva recensioner vittnar om rätt val av våra kunder.

Skydd. Brandskyddssystem” garanterar:

• introduktion och användning av modern brandsäkerhetsteknik för företags- och bostadsbyggnader och strukturer under uppbyggnad;
• försäkrar korrekt certifiering av medföljande enheter och strukturer, deras kvalificerade installation av certifierade specialister;
• försäkrar designnivån för brandskydd, ljudisolering och isolering, inklusive användning av ALT-system, ger en brandmotståndsgräns på en halvtimme till en och en halv timme;
• brandskydd av metall och betongstrukturella element;
• individuell design och utveckling av automatiska brandsläcknings- och brandsäkerhetssystem med en livslängd på 25 år eller mer;
• Tillverkning av brandsäkra dörrar i olika storlekar enligt kundens beställning.

Beroende på de nödvändiga egenskaperna för brandskydd erbjuder vi flexibla tariffer för installation av ALT-system från 0,5 till 1 tusen rubel. per kvadratmeter.

För att diskutera projektet du behöver, vänligen kontakta oss per telefon i Tver: (4822) 52-52-52, (4822) 52-52-53.

Detta kommersiella erbjudande - ett exempel på tjänster - är baserat på kundlojalitet för att garantera säkerheten för företag och bostäder. Den har ingen specifik adressat. Men detta är acceptabelt, eftersom, som det står i detta affärsbrev: "De största företagen och organisationerna, såväl som individer i Tver-regionen är våra långsiktiga kunder."

Det är tillåtet för ett företag med ett sådant rykte att lägga ett kommersiellt erbjudande utan en adressat. Skrivandet av detta brev föregicks uppenbarligen av en begäran om ett kommersiellt förslag från potentiella köpare. Därför är det kommersiella erbjudandet, trots denna form, personligt. En sådan begäran är en typ av affärsbrev skapad i en godtycklig form. Dess innehåll tyder på ett intresse av att köpa vissa varor eller att få specialiserade tjänster. Ofta hänvisar kunderna till företagets katalog och ber om en utökad tolkning av förvärvs- och samarbetsprocedurerna.

Om att skapa en kommersiell mallerbjudanden

Mallen för ett kommersiellt erbjudande (om mottagaren är en juridisk person) utvecklas med hänsyn till de påstådda intressena hos tre personer samtidigt: generaldirektören, ställföreträdaren för finans, ställföreträdaren för produktion. Det vill säga, det är självklart nödvändigt att väcka intresse för din produkt bland de personer som du kanske inte ens ser vid förhandlingarna. När det gäller att förstå riktningen för det ekonomiska innehållet i förslaget bör man förstå köparens huvudprioritet: minimera kostnaderna eller få mer vinst. I det första fallet läggs tonvikten på framgången för förvärvet av varor i termer av "pris / kvalitet"-kriteriet. I det andra fallet - om effektiviteten och kvalitetsegenskaperna för varornas drift.

En sådan kommersiell erbjudandemall har dock ytterligare en komponent. I den måste du skickligt slå de befintliga bristerna i din produkt (tjänst). I ditt brev är du fri att överföra köparens uppmärksamhet till dina kommersiella steg, och kompensera för uppenbara brister. Till exempel, om din utrustnings leveranshastighet överstiger den som konkurrenterna kan erbjuda, är det vettigt att dessutom ange att leveranstiderna inte påverkar det datum då utrustningen tas i bruk.

Det klassiska kommersiella förslaget för en produkt är verkligen skrivet enligt en mall som antar en traditionell struktur (vilket betyder inledning, text och slutsats). I inledningen måste du lägga en länk till motiven och omständigheterna för att skriva brevet. Samtidigt ges en rymlig och kort beskrivning av marknaden, pådär adressatföretaget verkar, betonas din klients behov kortfattat. Låt oss ge som ett exempel ett kommersiellt erbjudande - ett exempel på marknadsföring av affärsprogramvara. Men i det här fallet är det specifika verksamhetsområdet inte så viktigt. Ett kommersiellt erbjudande - ett exempel på tjänster från en företagsdistributör av proprietär programvara - skiljer sig inte i grunden från sitt eget erbjudande för en produkt. Både försäljningen och inställningen görs trots allt samtidigt. Dessutom tillhandahålls ytterligare support för produkten.

Exempel 3

Kommersiellt försäljningserbjudande från JJSOFT-programutvecklaren

Ditt företag är en framstående regional distributör av inhemska mjukvaruprodukter för automatisering av redovisning och förv altningsredovisning. Du kan dessutom få 60 % av intäkterna från försäljning av CRM - system nr 1 inCRM. Den grundläggande poängen i ett eventuellt samarbete är att funktionaliteten i inCRM är fundament alt annorlunda än den funktionalitet som du för närvarande distribuerar. På så sätt kommer du att kunna implementera icke-konkurrerande produkter.

Fördelar med försäljning av CRM - inCRM-system är att ditt företag får 60 % av intäkterna från implementeringen. inCRM-systemet är ett av de ledande inom försäljning i sektionerna "Customer Base Management" och "Sales Management". Varumärket amoCRM är också känt för företagsledare och IT-chefer som den ledande specialiserade programvaran på den ryska marknaden.

inCRM är 1 Small Business CRM

Vår mjukvaruprodukt övervägsden mest framgångsrika för småföretag med en lång försäljningscykel (B2B- och B2C-företag). Det är framgångsrikt implementerat av våra representationskontor i Moskva och San Francisco. Det är framgångsrikt implementerat av Softplus och All&soft mjukvarubutiker online, och upptar betygspositioner på cirka 25-30 platser i rankningen av implementeringen av 1500 ledande program.

inCRM rekommenderas av entreprenörer

Recensioner från användare av programmet vittnar om dess praktiska fördelar för småföretag. Det är inte bara effektivt för att bygga upp en kundbas, utan också lätt att använda. Entreprenörer, tack vare hennes hjälp, "syndar" inte med bortglömda kunder, obesvarade samtal, förlorar inte riktigt viktiga frågor ur sikte.

Varje användare är konfigurerad med åtkomsträttigheter som motsvarar hans funktionalitet. Effektivitet i arbetet med kunder säkerställs av ett bekvämt gränssnitt som gör det enkelt att lägga till fält i databaser och snabbt generera analytiska rapporter.

inCRM främjar effektiv kundservice

När de arbetar effektivt med kundbasen kan anställda på ett företag som använder inCRM enkelt få uppdaterad information om vilken kund som helst: vad han köpte, vilka önskemål han uttryckte. Baserat på en enkel analys av dessa data kan du förstå vilken typ av kommersiellt förslag för leveransen som bör utarbetas för en viss kund. Ett exempel på ett sådant affärsbrev kan också skrivas in i inCRM.

Samarbete och kontakter

För att diskutera samarbete rekommenderar vi att du ringer kontaktnumren + (495) 123-45-67, + (495) 123-45-68.

Vi förser våra partners med viktiga dokument för arbetet: användarmanualer, häften, presentationer, reklammaterial.

Hur skriver företag som producerar och säljer programvara ett sådant affärsbrev? Många företag använder ett offertformulär som är modellerat efter företagets brevpapper, med direktörens faxsignatur utsmyckad längst ner på formuläret.

Om det semantiska innehållet i det kommersiella erbjudandet

Huvuddelen ger information om konkurrensfördelarna med de varor som säljs. I det här fallet ligger tonvikten på dina kunders recensioner om hur din produkt, tidigare köpt, fungerar. Listar dina nyckelkunder. I de sista styckena av huvuddelen får kunden din kontaktinformation, leveransvillkor.

I sista stycket, ange den optimala algoritmen för kunden att köpa din produkt. Den bör inte vara längre än tre rader.

Vilka misstag försvinner ansträngningarna från författarna av personliga kommersiella erbjudanden? Många blivande entreprenörer, när de skapar ett exempel på kommersiellt erbjudande, begränsar sig till att endast täcka prisfaktorer. Samtidigt ignoreras ofta den inledande delen riktad till en specifik köpare med täckning av dennes behov i din produkt (tjänst). Köparförmåner ges inte vederbörlig uppmärksamhet.

En företagare, som har skickat ett sådant brev, övervakar diskret för adressaten dess övervägande. Har periodvis haft kontakt med honom. Först måste du ta reda på om brevet kom tilltill sin adressat. Om det inte finns något svar inom tre dagar, ring tillbaka och betona i samtalet att klienten kan gå miste om uppenbara fördelar. I affärer kan du inte bara skicka ut personliga säljpresentationer och sedan glömma dem. Se till att dina brev anses tidigare än de som skrivits av konkurrenterna.

Hur komplett är erbjudandet?

Innehåller ett exempel på kommersiellt erbjudande alltid omfattande information om produkten (tjänsten)? Faktum är att denna fråga inte innebär ett enda svar för alla fall. Till exempel, om preliminära förhandlingar hölls dagen innan, bör ett kommersiellt erbjudande lämnas så fullständigt som möjligt.

Om den preliminära kontakten med en potentiell kund var formell (du ringde honom eller utbytte meddelanden via e-post), bör du inte ge fullständig information direkt. Det är rimligt att spara "trumfkorten" för ett personligt samtal med honom. Men även med en preliminär ansökan är det absolut nödvändigt att informera honom om det uppskattade priset och prissättningsprincipen.

Det är tänkt att ge fullständig information till köparen (även utan ett preliminärt möte) i händelse av att lönsamheten för transaktionen är minimal. Samtidigt agerar entreprenören utifrån logiken att minimera improduktiva tidskostnader.

Slutsats

Sammanfattning av innehållet i artikeln. Först efter att ha genomfört en analytisk bedömning av genomförbarheten bör en entreprenör skriva ett kommersiellt brev till en kund.mening. Exemplet i detta affärsdokument tyder på konsekvens och regelbundenhet. Beroende på egenskaperna i bildandet av kundbasen skrivs informations- och reklam- eller personliga kommersiella erbjudanden.

En viss godtycklighet i formuleringen av ett affärsbrev antyder fortfarande en tydlig skrivalgoritm. Experter varnar för behovet av att undvika misstag, eftersom kommersiella förslag är ett ganska känsligt affärsverktyg.