Försäkringsförmedlare: koncept, definition, utförda funktioner, deras roll inom försäkring, arbetsrutiner och ansvar

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

I säljsystemet finns återförsäkrings- och försäkringsbolag. Deras produkter köps av försäkringsgivare - individer, juridiska personer som har slutit avtal med en eller annan säljare. Försäkringsförmedlare är juridiska, arbetsföra individer som bedriver verksamhet med att ingå försäkringsavtal. Deras mål är att hjälpa till att sluta ett avtal mellan försäkringsgivaren och försäkringstagaren.

Försäkringsförmedlare

Låt oss fundera över vad det här konceptet betyder. Försäkringsförmedlare kommer inte att vara representanter för avtal som ingåtts med deras hjälp. Deras uppgift är att vara en länk mellan deltagarna i transaktionen. Deras verksamhet bedrivs inom ramen för ett avtal mellan förmedlaren och försäkringsbolaget. Syftet med medlingstjänster är en monetär belöning. Kontraktet specificerar rättigheterna och skyldigheterna för de två parterna, samt straff för bristande efterlevnad av villkoren i avtalet.

De huvudsakliga villkoren för en försäkringsförmedlares verksamhet anges i kontraktet som han representerar:

• Betalningssatser för olika produkter, betalningsvillkor.
• Kontraktets varaktighet.
• Information om försäkringsförmedlare, försäkringsagenter och deltagare i transaktionen.
• Typer av försäkringsprodukter.
• Information om villkoren för användning av formulär.

Försäkringsförmedlare är ombud, såväl som mäklare, räddningstjänstemän, besiktningsmän. Deras syfte är att hjälpa till vid försäljning av tjänster från försäkringsbolag, ingående av återförsäkringsavtal. På Ryska federationens territorium är det omöjligt att utföra förmedlingsarbete från försäkringsbolag i andra länder (med undantag för försäljningen av det gröna kortet).

Agents

Försäkringsombud är arbetsföra personer som har ingått avtal med ett försäkringsbolag och utför dess instruktioner, baserat på instruktioner från organisationen. Försäkringsförmedlarnas huvudsakliga roll är att hitta kunder. Efter att agenten har bestämt intervallet för det senare måste han konsultera: på listan över företagets försäkringstjänster, utförande av kontraktet, ytterligare pappersarbete, signering, ta emot pengar, utfärda ett betalningskvitto; fullborda avtalet (mottagande och överföring av bidrag under avtalets löptid, underhåll av kunden under betalningar).

Försäkringsagenter kan vara både juridiska personer och individer. Det är de senare som dominerar i majoriteten, och deras relation till försäkringsgivaren bygger på ett ledningssystemavdelningar. Dessa betraktas som enheter belägna i olika regioner och täcker därmed hela landet. Alla kontor är underställda företag, är filialer. Beroende på arbetsförhållandena är agenterna uppdelade:

• straight;
• mono-mandat;
• flermedlem.

Direktagenter

Försäkringsförmedlare är direkta ombud. De är anställda i organisationen, de har rätt att sälja tjänster endast till detta företag, de får ersättning från försäljning, såväl som en lön, ett soci alt paket. Dessa agenter är högt kvalificerade individer. Men företaget har ständiga kostnader på grund av lönerna. Som ett resultat har agenterna ingen motivation att öka antalet nya kunder, vilket innebär att få avtal tecknas.

agenter med monomandat

Agenter med monomandat, till skillnad från direkta agenter, får endast ersättning för försäljning av tjänster. Denna metod ökar försäljningsvolymen, men kvaliteten på verksamheten kan försämras. Agenten kan ingå ett avtal enligt vilket en hög betalning måste göras. För att undvika brott mot försäkringsvillkoren motiverar försäkringsbolagen anställda att höja kvaliteten på kontrakten, till exempel sänka ersättningen, föreskriva villkor under vilka ett eller annat objekt inte kan försäkras.

Multi-member agents

Multimedlemsförmedlare i ett försäkringsbolag har, till skillnad från andra, rätt att bedriva verksamhet med flera företag. Vanligtvis är de specialister av en eller flera typer.försäkring. Sådana arbetare används vanligtvis av små företag utan eget nätverk av anställda.

Legal entities

Försäkringsmarknadens förmedlare kan vara juridiska personer, till exempel organisationer med en annan profil, tillsammans med sina tjänster, erbjuder sina kunder program från ett eller annat försäkringsbolag. Men också ombud - juridiska personer kan vara ekonomiskt oberoende enheter. Här används systemet med generalagenter. Kontraktet ingås mellan försäkringsbolaget och generalagenten, och denne blir representant för organisationen i en viss region.

De allmänna avtalen stipulerar:

• typer av tjänster som agenten kommer att sälja;
• territorium där han har rätt att tillhandahålla dem;
• begränsningar av villkoren för att ingå avtal;
• ersättning för arbete;
• rättigheter och skyldigheter för båda parter;
• data från båda sidor.

Ofta tillhandahåller försäkringsgivare för en agents arbete honom lokaler, tar på sig olika typer av kostnader, det vill säga ekonomiskt stödja honom. Generalagenten gör försäljning med hjälp av anställda (agenter och underagenter). De blir i sin tur representanter för generalagenten själv. Agenter utför försäljning, andra typer av konsultationer, får bet alt för sitt arbete.

Generalagenten organiserar arbetet, dirigerar underordnade, utbildar dem, väljer ett arbetsområde för var och en, kontrollerar och kontrollerar aktiviteter. För detta får han sin belöning. InnanI början av arbetet måste agenten ta reda på om han har rätt att självständigt underteckna kontraktet i processen att sälja tjänsten, eller om han har formulär med underskrift av en överordnad person, eller efter att ha angett alla uppgifter i kontrakt måste han komma till generalagenten för underskrift. Detta måste fastställas innan du går till kunden, för att inte förstöra förhandlingarna, var beredd.

Försäkringsförmedlare får ersättning beroende på mängden tjänster som tillhandahålls och för vilka typer. Vanligtvis bestäms volymen av summan pengar som tas emot under en kalendermånad, samt antalet ingångna kontrakt.

Försäkringsmäklare

Försäkringsmäklare är arbetsföra individer och juridiska personer som verkar som företagare, med hjälp av instruktioner från försäkringsgivaren. Deras huvudsakliga uppgift är att hjälpa till med att ingå kontrakt, sökandet efter de bästa alternativen som är fördelaktiga för båda parter.

Tjänster tillhandahållna av försäkringsmäklare:

• sök efter kunder;
• erbjud produkter som kan vara av intresse för kunden;
• förtydligande av försäkringsvillkor för vissa typer av tjänster;
• konsultation om risker i kontraktet;
• samla information om frågor som uppstod under förhandlingarna;
• förberedelse av dokumentation, utförande av alla nödvändiga papper;
• återförsäkring av tidigare försäkrade objekt;
• införande av kontraktet i framtiden, organisation av räddningstjänsten;
• förberedelse, antagande av dokument relaterade tillförsäkrade händelser, för ytterligare betalning till kunden;
• skicka betalningsdokumentation.

En mäklare, till skillnad från en agent, är en oberoende mellanhand och kopplar samman försäkringsgivarens och kundens intressen. Han är rådgivare till den försäkrade, liksom hans advokat. Mäklaren är skyldig att hitta ett program som är lämpligt för kunden, för att berätta alla villkor i kontraktet, såväl som undantag från betalningar. Han måste rapportera om möjligheten att minska risken för att ett försäkringsfall inträffar, hitta ett pålitligt försäkringsbolag för kunden. Vanligtvis kontaktas mäklare när kvalificerad hjälp behövs, till exempel försäkring av industriföretag. Mäklaren måste ha information om försäkringsbolagens verksamhet, deras betalningar, tariffer, risker, avtalslängd. Efter att ett försäkringsfall inträffat överför mäklaren kundens handlingar till försäkringsgivaren och hjälper till med betalningstransaktioner. Vanligtvis får mäklare för sin verksamhet ersättning från det försäkringsbolag som de har ingått avtal om.

Licensing

Endast juridiska personer kan ägna sig åt försäkringsverksamhet. Försäkringsbolagstillstånd utfärdas om det finns en kassafond för möjligheten att ta emot försäkringsutbetalningar av klienter. Tillståndet ges för obligatoriska och frivilliga typer av tjänster separat. Varje produkt måste ha sin egen licens. Det vill säga att dokumentet måste ange den specifika typen av tjänst som tillhandahålls.

Begränsning och förbud vid utfärdande av en licens

För att få en licens måste en organisation följavissa krav. När dokumentets giltighet är begränsad råder försäkringsförbud tills försäkringsgivaren eliminerar alla identifierade överträdelser. Återkallelse av tillstånd är ett förbud mot försäkringsverksamhet, med undantag för avtal som ingåtts tidigare. Samtidigt kan kassareserven endast användas för att täcka försäkringsfall enligt avtal. Försäkringsförmedlare är skyldiga att ha information om tillståndet. Och när det dras tillbaka eller begränsas måste de meddela kunden och vägra att ingå avtalet.

Surveyors

Besiktningsmän är personer som är involverade i inspektionen av egendom som ska accepteras för försäkring. De avgör om den här egendomen kan accepteras för försäkring och till vilken maxpris den kan försäkras. Baserat på representantens slutsats bestämmer försäkringsgivaren beloppet och tariffskalan. Besiktningsmannen kan också inspektera fastigheten, efter att en försäkringsfall har inträffat, för att fastställa skadans storlek. Försäkringsgivare, försäkringstagare, försäkringsförmedlare interagerar med besiktningsmän på grundval av ett avtal. Inspektörstjänster används ofta för sjöförsäkring av fartyg och last.

Nödkommissionärer

Nödkommissionärernas verksamhet behövs i försäkringsfall för att fastställa omständigheterna i fallet, storleken på skadan, för att identifiera den befintliga risken (det vill säga om händelsen som inträffade var en försäkrad risk). Olyckskommissionärer företräder försäkringsbolagens intressen (kan vara en individ eller en juridisk person) på begäran av den försäkrade att fåskadebetalningar. Vissa försäkringsbolag, som håller på att ingå ett avtal med en kund, förser den senare med information om kommissionären (i själva försäkringsavtalet eller lämnar ut uppgifter om förmedlaren) som behöver kontaktas. Avtalet anger också villkoren för behandling efter inträffandet av ett försäkringsfall. Det är nödvändigt att bekanta dig med den tidsperiod då du kan kontakta kommissionären, betalningen beror på detta. Den försäkrade måste i sin tur omedelbart söka hjälp.

Nödkommissionärens ansvar:

• besiktning av skadad och sök efter försvunnen egendom;
• identifiering av orsaken, komplexiteten, arten, storleken på den mottagna skadan;
• skriva en slutsats med fullständig information;
• förhandlar med försäkringsbolaget om betalningsbeloppet.

Olyckskommissionärer kan arbeta i ett försäkringsbolags struktur eller separat som företagare. I det andra fallet kan räddningstjänstemän arbeta med flera företag, men det är nödvändigt att ingå ett avtal mellan försäkringsgivaren och organisationen. Först då blir jourkommissionären försäkringsförmedlare.