Hur många gånger om dagen kan en samlare ringa: anledningar till samtal, juridisk ram och juridisk rådgivning

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Idag använder många människor tjänster från kreditorganisationer och banker för att göra inköp eller helt enkelt använda finansiella resurser med sin efterföljande avkastning. Det är dock ofta omöjligt att betala tillbaka skulden i tid. I det här fallet börjar en person ta emot misstänkta samtal från anställda vid tredjepartsbyråer, som ibland börjar kräva i en ganska oförskämd form att sätta in pengar. Det är ganska logiskt att bankkunder helt enkelt är förbryllade: hur många gånger om dagen kan en samlare ringa och inte tröttna på att upprepa samma sak.

De flesta som någonsin tagit ett lån och interagerat med sådana anställda vill klargöra om sådana aktiviteter är lagliga.

Allmän information

Först och främst är det värt att notera att det finns en separat lagstiftningsram. När man ansöker om lån eller någon annan skuldförbindelse tecknar en person ett avtal. Som regel innehåller den en klausul om att banken eller annat finansiellt institutkan vid behov överföra rättigheterna under lånet till tredje part.

Det finns en federal lag som talar om konsumentkrediter och lån. Om en person tog ett lån från en bank men inte returnerade det inom en viss period, har finansinstitutet i det här fallet verkligen rätt att hänskjuta detta ärende inte bara till domstolen utan också till en inkassobyrå som kommer att hantera med frågan om återbetalning av skulden. Dessa företag har dock vissa begränsningar som ofta förbises.

Hur många gånger om dagen kan du ringa samlare

Det är värt att notera att det fram till 2016 var ett allvarligt problem att samlare började störa gäldenärer. De ringde bokstavligen varje minut. Naturligtvis irriterade detta människor och orsakade rättfärdig indignation. Lyckligtvis, efter 2016, dök det upp nya villkor, som indikerar hur många gånger om dagen en samlare kan ringa. Detta gör att du kan skydda låntagaren från en irriterande byråanställd.

I detta avseende har inkasseraren ingen rätt att interagera med gäldenären mer än en gång om dagen, 2 gånger i veckan eller 8 gånger i månaden. Utöver hur många samlare som kan ringa per dag är det också värt att fundera på när exakt de har rätt att kontakta gäldenären. Det finns strikt tilldelade timmar för sådana samtal. Samlaren kan endast ringa ett visst telefonnummer från 8.00 till 20.00. På lediga dagen har ombudet även rätt att ringa. Men samtidigt är tiden för sådan interaktion begränsad. Han kan endast ringa gäldenärens nummer från kl. 9.00 till 20.00. Samtidigt ska arbetstagarense till att följa en viss stadga och kommunicera med kunden på rätt sätt.

Får anställda vid sådana tjänster ringa släktingar, vänner eller arbete

För att veta hur många gånger om dagen samlare kan ringa, uppstår andra frågor. Till exempel, om en sådan person ringde gäldenären själv en gång och efter det började kontakta alla sina vänner, är detta tillåtet?

Lagen innehåller visserligen en separat klausul, som säger att förmedlaren (eller snarare inkasseraren) mellan banken (det vill säga borgenärerna) och låntagaren själv inte har någon anledning att interagera med någon annan än den som skrivit under låneavtalet. Ett undantag kan endast vara situationen när sådant samtycke ges av låntagaren själv.

Dessutom har en tredje part (nämligen en släkting, arbetskollega eller bara en vän) all rätt att vägra all kommunikation med samlare. Därefter har en anställd i ett sådant företag ingen rätt att störa en person som inte är relaterad till lånet. Alltså, hur många gånger om dagen kan en samlare ringa släktingar eller vänner till en gäldenär? Inte alls om de vägrade umgås med honom.

Det är också värt att notera att även om låntagaren har gått med på att tredje part ska ringa sina kamrater eller kollegor, har han rätt att alltid skriva ett avslag och dra tillbaka sin ansökan. Om samlaren ens fick tillstånd att ringa vänner och släktingar till bankklienten, har han ingen rätt att informera ens släktingarlåntagaren om hur mycket pengar kunden är skyldig banken.

Vad samlaren inte får göra när han ringer

Många har hört mer än en gång att agenter ibland använder, för att uttrycka det milt, inte de mest korrekta typerna av interaktion med gäldenärer. I det här fallet är problemet inte längre hur många gånger om dagen samlaren kan ringa, utan hur han beter sig under ett samtal.

Vissa hotar att skada gäldenären fysiskt, medan andra beter sig på ett fult sätt. Men du måste förstå att detta oftast händer om skulden togs från en mikrofinansorganisation eller från en privatperson. Om vi talar om en bank med självrespekt är det osannolikt att det förstör dess rykte och kontaktar sådana byråer som inte kan utföra proceduren korrekt.

Det är också värt att tänka på att oavsett hur många gånger om dagen samlare måste ringa, har de ingen rätt att börja använda hot eller svordomar under en konversation. I det här fallet kan låntagaren, även om han är skyldig en enorm summa, gå till domstol och lämna in ett klagomål om att han tar emot sådana hot.

För att bevisa att samlaren beter sig olämpligt, rekommenderas att spela in varje sådan dialog på en röstinspelare. Lyckligtvis är alla moderna smartphones idag utrustade med ett liknande alternativ. Detsamma gäller vänner och familj som får elaka samtal.

Om låntagaren, efter att ha fått veta hur många gånger samlare kan ringa, kom fram till att de i hans fall inte hör av sig ofta, men att de samtidigt beter sigfel, han kan gå till banken. Du måste informera finansinstitutet om inkommande hot. Det finns en chans att banken inte ens visste om detta beteende hos samlare. Då kommer problemet snabbt att lösas.

Kan en samlare anlita någon annans lån

Situationer uppstår ofta när en agent ringer och ber om att få tillbaka pengar som personen aldrig tog överhuvudtaget. I den här situationen kan detta beteende förklaras på flera sätt. Det är möjligt att kontaktuppgifterna angavs felaktigt vid tidpunkten för undertecknandet av kontraktet, eller att personen som ansökte om lånet medvetet inte angav sitt eget nummer, utan någon annans.

Detta händer också om SIM-kortet nyligen köptes. Det är möjligt att detta telefonnummer hade en annan ägare tidigare. Sådana samtal kan också tas emot om det handlar om en släkting.

Detta betyder dock inte att du måste betala någon annans lån. Hur många kan samlare ringa i den här situationen? Om en person inte ansökte om något lån, borde detta inte hända alls.

Hur man vägrar samlarsamtal om du inte tog ett lån

I det här fallet är det värt att förklara för samlaren att detta telefonnummer inte tillhör en person eller att dess ägare verkligen inte upprättat några kontrakt med finansiella institutioner. Om samtalen fortsätter bör du kontakta finansinstitutet som agenten agerar för och be om ett intyg om ingen skuld.

Du måste också skriva en ansökan för att ta bort telefonnumret från bankens databas.

Är samlaren skyldig att presentera sig under samtalet

Ja, enligt Federal Consumer Credit Claims Act måste tredje part som agerar som en person för att klargöra skuldinformation innan de kommunicerar med en kund (oavsett om det är ett telefonsamtal eller ett personligt möte) tydligt uttala sin för- och mellannamn, samt hans efternamn och information, som inkluderar det specifika namnet på den organisation han representerar och dess adress.

Om en anställd på en inkassobyrå inte följer ett sådant krav, kan klienten i det här fallet lugnt förklara för honom att han inte tänker prata med en främling och lägga på luren. Medborgaren har all rätt att göra det.

Var kan man klaga

För att veta hur mycket man kan ringa samlare om dagen har en person rätt att bli indignerad om en finansiell institution stör honom i telefon var 15:e minut. Först bör du försöka förklara för samlaren att han inte ska bete sig så här. Men oftare än inte fungerar detta inte.

I det här fallet måste du kontakta Rospotrebnadzor eller centralbanken. Det räcker med att bara skicka en ansökan till lämplig myndighet, ett personligt besök krävs inte. Dessutom kan alla medborgare, i händelse av sådana handlingar och missbruk av auktoritet från samlaren, ansöka till åklagarmyndigheten. Om du ständigt får hot mot livet, så ska du inte detblunda för det. Vi måste vidta åtgärder. Annars kan situationen bara bli värre.

Avslutningsvis

Trots att samlare verkar lagligt har de ingen rätt att överskrida sina officiella plikter. Var inte blyg för att försvara din egen ståndpunkt, särskilt om lagen står på den skadelidandes sida. Om en person har lidit moralisk och ännu mer fysisk skada, har han all rätt att återkräva en summa pengar från inkassobyrån för den skada som orsakats. För att göra detta måste du skicka ärendet till domstolen och ha tålamod.