2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41
Varje person i livet är omgiven av många olika produkter. Vi gör inköp nästan dagligen, utan att tänka på vad som är relaterat till icke-livsmedelsprodukter, vilka är deras detaljer, vad är reglerna för deras inköp och retur. Låt oss prata om vilka typer av sådana saker som finns, vad som utgör begreppet deras kvalitet. Låt oss försöka sammanställa en lista över icke-livsmedelsprodukter och bygga upp deras klassificering.
Koncept
Traditionellt är det vanligt att dela upp alla varor utifrån möjligheten och omöjligheten att äta. Enligt detta kriterium särskiljs livsmedel och icke-livsmedelsprodukter. Listan över saker som inte äts och inte är råvaror för matlagning är extremt lång och varierad.
Icke-livsmedelsprodukter tillfredsställer många mänskliga behov, både biologiska (skydd mot kyla,trygghet, sömn) och soci alt (prestige, mode, tillhörighet till en grupp). Olika branscher producerar ett ökande antal varor. I samband med att sortimentet och produktkategorierna växer blir problemet med att dela in produkter i typer allt svårare att lösa.
Klassificeringar
Alla icke-livsmedelsprodukter, vars lista är enorm, kan delas in i grupper enligt olika kriterier. Historiskt har det funnits en klassificering där varor klassificeras i hushåll, sanitet, sybehör, konstruktion, möbler, mattor, hårdvara, verktyg, elektriska varor och hushållsapparater, kläder och skor, tyger, smycken och klockor, pappersvaror, musik och fotografi varor, sport, böcker och tryckta produkter.
Beroende på frekvensen av efterfrågan och dess egenskaper, särskiljs varor av vardagliga och speciella, såväl som impulsefterfrågan. Icke-livsmedelsprodukter kan delas in i mode, säsongsbetonade och relaterade. Enligt syftet särskiljs produkter av bred användning och industriella och tekniska ändamål. Alla dessa klassificeringar har skärningspunkter och täcker kanske inte alltid hela utbudet av icke-livsmedelsprodukter.
Kategorier
För bekvämligheten och otvetydigheten att tilldela vissa varor till vissa grupper utvecklades en ekonomisk och statistisk klassificering där de fördelas i förstorade kategorier.
Alla icke-livsmedelsprodukter, vars lista är nästan outtömlig, är indelade i grupper ii enlighet med deras syfte, sammansättning, egenskaper. Klassificeraren erbjuder ett komplext gruppkodningssystem och kan endast användas av varuspecialister. För utbildningsändamål utvecklades en förenklad klassificering, som används ofta på grund av dess bekvämlighet och en ganska hög grad av universalitet. Det förutsätter tilldelning av 9 stora råvarukomplex:
- Hushållsartiklar. Detta komplex inkluderar glas, keramik, plast och glasprodukter (fat, byggmaterial, verktyg, etc.), samt hushållskemikalier och möbler.
- Olja och raffinerade produkter.
- Kläder och skor, inklusive pälsar.
- Parfym och skönhetsprodukter.
- Smycken.
- Sybehör (väskor, plånböcker, kammar, bälten, slipsar).
- Elektriska varor (hushållsapparater, belysning, matförvaring).
- Kultur och hushåll (TV-apparater, musikinstrument, böcker, sportutrustning, klockor, fordon, kameror, telefoner).
- Hantverk.
Specifics
Funktioner hos icke-livsmedelsprodukter är att de vanligtvis inte kräver speciella lagrings- och transportförhållanden. Men icke-livsmedel är ofta föremål av hög komplexitet eller fara. Därför kräver vissa av dem speciell utbildning under drift, så konsumenten måste utbildas i användningen av sådana varor - detta är deras specificitet. Det är därfördet finns särskilda regler för försäljning och utvärdering av icke-livsmedelsprodukter.
Begreppet kvalitet på icke-livsmedelsprodukter
Funktioner hos icke-livsmedelsprodukter är hur de produceras, köps och konsumeras. Under drift visar saker och enheter sina egenskaper, enligt vilka deras kvalitet utvärderas.
Icke-livsmedelsprodukter, vars lista täcker ett brett utbud av produkter, från kammar till bilar, har inte enhetliga kriterier för att bedöma kvalitet på grund av deras stora mångfald. Egenskaperna för varje kategori av varor regleras av statliga standarder och tekniska föreskrifter. Samtidigt kan avvikelsen mellan kvaliteten och de erforderliga standarderna bevisas endast med hjälp av en undersökning. Denna utvärdering utförs med följande metoder:
- organoleptisk, d.v.s. extern undersökning med hjälp av expertens sinnen;
- registrering, instrumentell och beräknad, som låter dig utvärdera varornas fysikaliska och kemiska parametrar;
- sanitetskemikalie;
- mikrobiologiskt och ekologiskt.
En expertintervjumetod används också för att utvärdera produktens estetiska egenskaper.
Konsumentegenskaper hos icke-livsmedelsprodukter
När konsumenten köper en produkt använder han sig inte av speciella utvärderingsmetoder, utan baserar sitt val på utvärderingen av dess egenskaper. Naturligtvis är de väldigt olika för produkter i olika kategorier. Ja, sportKonsumenten väljer varor efter helt andra parametrar än ett nytt kylskåp. Men det finns gemensamma konsumentegenskaper som är utmärkande för alla icke-livsmedelsprodukter. Dessa inkluderar:
- Hållbarhet. Produkten måste tjäna en viss period i enlighet med standarden. Konsumenten antar att varje produkt kommer att hålla en tid, till exempel ett kylskåp - 10 år och sneakers - 2 år.
- Säkerhet. Produkten måste vara tillverkad av miljövänliga material.
- Ergonomisk. Produkten ska skapa en känsla av bekvämlighet och komfort för konsumenten.
- Fysiska och tekniska egenskaper. Konsumenten använder sina egna metoder för att bedöma produktens skick och dess förmåga att utföra de specificerade funktionerna.
- Estetik. Köparen, baserat på sina idéer om skönhet, utvärderar denna indikator för produkten.
- Underhållbarhet. Vid köp av sofistikerad utrustning eller en begagnad bil tänker konsumenten på tillgängligheten och kostnaden för reparationer vid behov.
- Bilden av tillverkaren. Många konsumenter, under påverkan av reklam, tror att vissa varumärken är bättre än andra och väljer produkter baserat på deras uppfattning om tillverkarens prestige och tillförlitlighet.
Köp och drift
Icke-livsmedelshandel omfattas av separata regler. De reglerar kraven för förpackning och transport av produkter. Särskilda regler gäller för ömtåliga föremål som tv-apparater eller glasvaser. Ocksåsäljaren måste säkerställa de etablerade villkoren för att lagra varor med en viss fuktighet, temperaturregim. Till exempel kräver elektronik strikta lagringsparametrar. Dessutom måste butiken säkerställa korrekt serviceprocess: på handelsgolvet måste köparen mötas av en kompetent säljare som är redo att ge expertråd om produktens egenskaper och funktioner. Till exempel, vid köp av sportartiklar måste köparen informeras om syftet med produkten och dess driftsvillkor.
Byte och retur
Till skillnad från livsmedelsprodukter kan icke-livsmedel returneras och bytas. Även om det finns vissa begränsningar här också. Kläder, skor, accessoarer (väskor, bälten) är föremål för retur om produkterna inte passade köparen i storlek, färg, stil etc. I detta fall borde produkten inte ha varit i bruk. Inom 14 dagar från inköpsdatum kan köparen returnera produkten till butiken om det finns ett kvitto och förpackningen är intakt, utan att förklara skälen för returen. Dessutom kan konsumenten byta varor av otillräcklig kvalitet mot en produkt som uppfyller kraven i standarden. Om det har gått 14 dagar från inköpsdatum och ett fel upptäcks i varan, kan den returneras eller bytas ut efter undersökningen. Hon måste bevisa att skadan på produkten inte orsakats av konsumenten under operationen.
Produkter kan inte returneras och bytas
Det finns dock restriktioner för returer och byten. I listan över produkter som inte omfattas av sådana förfaranden finns det några icke-livsmedelsprodukter. Det är smyckenapoteksutrustning och läkemedel, hushållsapparater, tyger, djur och växter, parfymer och kosmetika, böcker, bygg- och dekorationsmaterial.
Särskilda villkor gäller för retur och byte av tekniskt komplicerade varor. Du kan inte bara ta med dem till butiken om du inte gillar färgerna. I det här fallet kommer en undersökning att krävas, detta kan vara en bedömning på plats av säljaren eller ett förfarande som beställts från specialister. Tekniskt komplexa varor inkluderar bilar, datorer, kylskåp, tvättmaskiner, båtar och yachter, motorcyklar, traktorer.
Rekommenderad:
Är det möjligt att sälja en icke-privatiserad lägenhet? Icke-privatiserad lägenhet och andel i den: funktioner för uppdelning och försäljning
De flesta medborgare som bor i kommun alt boende ställs inför frågan om det är möjligt att sälja en icke privatiserad lägenhet. De är intresserade av detta för att förbättra levnadsvillkoren. Lagstiftningen i denna fråga säger helt specifikt att individer inte har rätt att göra köp- och försäljningstransaktioner med lägenheter som inte har privatiserats. Om en medborgare tidigare inte utövade sin rätt till en sådan handling, har han nu en sådan möjlighet igen
Icke-järnmetaller: funktioner och användningsområden. Bearbetning av icke-järnmetaller
Icke-järnmetaller och deras legeringar används ofta inom industrin. De används för att tillverka maskiner, arbetsredskap, byggmaterial och material. De används även i konst, till exempel för att bygga monument och skulpturer. Vad är icke-järnmetaller? Vilka funktioner har de? Låt oss ta reda på
Hur bestämmer man sig för att byta jobb? Skäl för att byta verksamhetsområde och råd från psykologer
Vila eller avsked? Anledning nog att byta jobb. Stanna upp och reflektera. Var vill du få jobb? Vi definierar oss själva som en specialist. Hur förbereder man sig för förändring? Var vill du jobba: förväntningar och verklighet. Sammanfattning eller rekommendation? Professionell hjälp. Vilka förluster behöver du vara beredd på?
Kategorier av rörledningar. Bestämma rörledningskategorin. Klassificering av pipelines efter kategorier och grupper
Modern industri klarar sig inte utan kvalitetspipelines. Det finns många typer av dem. Vilka är kategorierna av rörledningar, hur man bestämmer dem, beskrivs i artikeln
Var kan jag byta ut växel mot pappersfakturor? Terminaler för att byta småpengar mot papperssedlar
Pengar, oavsett vilket material de är gjorda av, är en universell produkt som kan bytas ut mot vilken produkt eller tjänst som helst. Men pengar gjorda av metall har ett litet nominellt värde och är därför mindre värda. Människor försöker undvika att betala med mynt, vilket är anledningen till att de ackumuleras med tiden. Och då uppstår frågan, var man kan byta en bagatell mot pappersräkningar
