"Module-Bank": feedback från kunder och anställda. Riktiga användares åsikter om "Modulbank"

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Den enda ryska finansiella institutionen som uteslutande arbetar med småföretag är Modul-Bank. Feedback från enskilda företagare tyder på att många användbara produkter erbjuds för att underlätta deras arbete. Till exempel gratis bokföring, använda valfria kort för anställdas löner, öppna valfritt löpande konto från telefonen och mycket mer. Dessutom fungerar "Module-Bank" (recensioner nämner detta) villigt även med de minsta företagen, den är likgiltig för storleken. Hans kunder är både nystartade företagare och företag med tiotals anställda. Villkoren som Modul-Bank ställer på kunder kallas acceptabla recensioner

Kunder

Enskilda företagare erbjuds inte bara gratis bokföring, utan även en taxa utan prenumerationsavgift, bankkort för kontanter och inköp, samt tariffer där det finns en procentandel av saldot. Mycket braarbete med större företag, som utförs av "Modul-Bank". Feedback från anställda i dessa företag talar om den fullständiga bekvämlighet som denna tjänst skapar. För det första har chefen en personlig assistent från banken, en jurist och en revisor. Insättningar görs med 9 % per år och för anställda erhålls löner på alla kort. Valutakontroll utförs inom två timmar och klarar sig utan böter. Allt detta tillhandahålls till kunder av "Modulbank". Feedback från enskilda entreprenörer (enskilda entreprenörer) tyder på att det är trevligt och säkert att arbeta med denna finansiella institution.

Detaljhandeln väljer också ofta denna bank för samarbete. Detta är bekvämt, eftersom betalkort accepteras som ett sätt att betala för tjänster, arbeten, varor (det vill säga förvärvet utförs - mobil, handlare och med inblandning av internetresurser). Kassaapparaten är utrustad direkt på surfplattan. Vid kassagap erbjuds utlåning (övertrassering). Bokföring som tillhandahålls av banken arbetar med kontantdisciplin. Enligt en studie av byrån "Marksweb" rankades "Modulbank" först när det gäller kostnaden för all denna tjänst. IP-granskningar noterar att sådant samarbete är fördelaktigt. När det gäller att betjäna juridiska personer ligger denna bank på andra plats i detta betyg. Hög teknik och ganska låga kostnader gör att banken inte kan höja tarifferna.

Bankkontor

Det är få kostnader eftersom banken inte hyr eller bygger åt sig hela nätverk av dyra kontor, den har inte många kontor, ochdärför finns det ingen hyra eller byggavgift, och det finns inget behov av att köpa möbler och andra förnödenheter för personalen. Därför är kundtjänst billigare än andra banker. Och hela skillnaden dras av från tarifferna för "Modulbank". Recensioner av juridiska personer noterar en mycket hög nivå av datorisering och automatisering av allt arbete. Med hjälp av program är detta inte bara nästan felfritt utan även billigt. Datorn söker själv efter misstag som görs i översättningar, fyller i dokumenten själv. Och allt detta leder till att personalen inte är uppblåst, vilket gör att Modulbank återigen har ekonomisk vinning. Feedback från juridiska personer lovordar denna funktionsmetod.

Finansinstitutet har inte heller omfattande nätverk av sina egna bankomater, utan använder sig av partner: kunder kan ta ut kontanter i nästan vilken bankomat som helst i landet utan några extra avgifter. Och därför får "Modulbank" mestadels tacksamma användarrecensioner. Och om en kund är missnöjd med något på bankens hemsida, om han har frågor, då får han svar snabbt och rakt på sak. Det som är mest attraktivt i ett sådant samarbete är servicehastigheten och kompletta erbjudanden. Inte i varje bank kan du få ditt eget team av anställda, om än delvis virtuella, med att öppna ett konto: en advokat, en revisor, en personlig assistent. Nästan alla fall som kräver professionalism utförs av specialister istället för en entreprenör. En sällsynt person vet hur man gör allt själv - att beräkna skatter, upprätta kontrakt,även fylla i betalningar eller leta efter kandidater för lediga tjänster. Hjälper till med detta, och mycket effektivt, "Modulbank". Kundrekommendationer bekräftar detta tillstånd.

Mer om trevliga saker

Denna bank besvarar kundsamtal direkt, utan telefonsvarare. Dessutom svarar de direkt i chattar, Skype och sociala nätverk. Problem löses snabbt och med full uppmärksamhet till användaren. I genomsnitt spenderar en operatör sju minuter per kund. Men om frågan är svår, ökar naturligtvis tiden för dess lösning. Det enda som gläder klienten är att han inte behöver återberätta det som redan har uttalats hundra gånger, eftersom samma person kommer att ta itu med sitt problem, även om det tar en timme, eller två, eller mer. När de kommunicerar med kunder har bankanställda ingen myndighet, och de tillåter inte heller användningen av speciella bankvillkor. Utan några ansökningar och resor till bankkontoret är alla tjänster anslutna, nya konton öppnas, valuta köps via internet. Kunden utför alla operationer på sitt personliga konto.

Alla kunder vet inte vad Ai-Pi-Ai (API) är. Och den enda banken som fullt ut använder detta gränssnitt är Modulbank. Recensioner av tjänster talar ofta om hur bekvämt applikationssystemet är - färdiga klasser, procedurer, funktioner, strukturer, konstanter som erbjuds i bankoperativsystemet. En enda mjukvarutjänst används i externa produkter som erbjuds av banken. Tack vare detta kan kunden när som helst kontrollera kontosaldon, ta emot utdrag och liknande, utan att ens besöka sitt personliga konto på en finansiell institutions webbplats. Mobilapplikationer och personliga konton uppdateras också månadsvis för snabbhet och säkerhet i arbetet. Därför tar det mindre än en sekund att gå in i applikationen och ingen kommer att kunna fånga bekräftelsekoden.

Om samarbetsmöjligheter

Men allt detta betyder inte att vem som helst från gatan kan bli kund hos Modulbank. Det är inte sant. Här kommer varje verksamhets laglighet och juridiska renhet att noggrant kontrolleras. Banken arbetar enbart med småföretag och lägger därför inte resurser i främmande ärenden. Riskfyllda lån ges inte ut här varken till privatpersoner eller transnationella företag. Bankens befintliga produkter riktar sig endast till småföretag. Alla insättningar, det vill säga alla pengar på Modulbanks konton, är försäkrade av Insättningsförsäkringsbyrån, och därför, om det finns mindre än 1 400 000 rubel på en enskild entreprenörs konto, garanteras säkerheten. Även om en licens återkallas kommer försäkringsgivarna att lämna tillbaka dem till ägaren. Huvudägare i Modulbank är Sovcombank, som har en andel på 24 %. Detta är en stark och pålitlig finansiell institution som ger ännu mer stabilt förtroende till Modulbank-insättare.

Recensioner av juridiska personer väcker ofta frågan om säkerheten för insättningar. Här är de mycket noga med att se till att lagen följs fullt ut. Var särskilt uppmärksam på punkterna som sägerom bekämpning av penningtvätt (artikel 115-FZ). Därför bestämmer banken mycket tydligt kundföretagets affärsrykte, dess finansiella ställning och de mål som eftersträvas i ekonomisk verksamhet. Detta gäller särskilt för potentiella kunder. Detaljer om avslaget kommer inte att avslöjas under några omständigheter, men om företagskontot nekas finns det goda skäl för det.

Varför utan att ange skäl? Eftersom banken inte har rätt att avslöja dem, eftersom det handlar om åtgärder som gäller orent kapital. Ibland spärras ett redan öppnat konto under samma förevändning. All dokumentation kontrolleras - avtal med partners, skattedeklarationer, handlingar och allt som rör detta. Dessutom har banken rätt att begära vilket dokument som helst när som helst. Detta skapar naturligtvis en del besvär för kunderna och hotar att förlora potentiella användare, men det är omöjligt att offra säkerheten för andra insättare och bankens rykte. Och om en finansiell institution uppfyller absolut alla kraven från "Bank of Russia" (Centralbanken), så är detta utan tvekan ett plus. Så här fungerar Modulbank.

Kan jag återkalla en licens?

I slutet av september 2017 är all information om detta inte sann. Banken är inte bara verksam, utan också framgångsrik. Farhågorna för att Modulbanks licens kan komma att återkallas är därför grundlösa. Människor är rädda, eftersom de senaste åren har varit mycket generösa när det gäller fråntagandet av licenser för till synes framgångsrikakreditinstitut med stora namn.

Under 2015 hade Modulbank också vissa avvikelser från standarderna, men de var inte så dödliga, och sedan dess har det inte bara skett den minsta överträdelse, utan banken har stärkt sin position på finansmarknaden. Denna finansinstitution uppfyller helt standarderna för Ryska federationens centralbank, visar en konstant vinst, ökar de nuvarande medel som investeras av juridiska personer. Det bör noteras att deras tillväxt är betydande - 89,4%. Det betyder att det är absolut meningslöst att nu tänka på att återkalla licensen från Modulbank.

Internetförvärv i "Modulbank"

Recensioner berättar mycket om den här tjänsten, och det är ganska sällsynt att användare avvisar det här systemet. Pluss är vanligtvis indikerade. För det första görs betalningen via webbplatsen, med hjälp av sociala nätverk, eller till och med helt enkelt via telefonen, det vill säga det fungerar som ett vanligt kassaregister, bara elektroniskt. Det kostar sig själv på sajten och får pengar. Banken tar inte ut en avgift för service, bara för inköp - en fastställd provision. Inga köp - gratis inköp. Försäljningen beräknas i det personliga kontot, statistik samlas in, där du kan se allt: hur många och vilka kunder som dök upp, exakt vad de köpte och när.

Informationen uppdateras vid varje nytt köp, och därför kan säljaren inte vara omedveten om sin försäljning. Han vet exakt vad kunderna föredrar, och därför är det möjligt att reglera köp till förmån för populära, komma med rabatter och kampanjer, ochmånga andra saker. Förvärvsmöjligheterna är mycket höga. Det är väldigt enkelt att gå med - på begäran. Vidare kommer kunden inom tre dagar att få ett meddelande om resultatet från Modulbank. Feedback från personalen visar att den här tjänsten är mycket populär.

Förmåner

Fördelarna med att förvärva värderas högt. Det är väldigt bekvämt för både kunder och butik. Pengarna för köpet står på byteskontot redan dagen efter, inklusive betalningar från utlandet. Köp betalas var som helst - över hela världen. För att arbeta med utländska betalningar finns det en inlösenbank, och användaren behöver bara ta emot pengar. Det aktuella kontot för "Modulbank" som finns i mobilapplikationen på telefonen nämns särskilt ofta av recensioner, eftersom det är svårt att föreställa sig ett mer bekvämt sätt att arbeta.

Även när ägaren är borta från sin bärbara dator kan han kontrollera alla inkomster och utgifter, skicka betalningar och ta emot dem. Där, såväl som på en stor skärm, kan du se all grundläggande information om företagets ekonomiska situation: hur mycket pengar är och på vilka konton, var de kommer ifrån, vart de går, och statistik kan ses för år, kvartal, månad, vecka och dag. Även om det finns ett behov av kontanter kommer mobilapplikationen, baserat på personens plats, att avgöra närmaste bankomat där provisionsavgifter inte krävs.

Personligt konto och mer

För att öppna ett byteskonto för en enskild företagare i Modulbank föreslår recensioner att du skickar in en ansökan och väntar på svar. Det är inte säkert att hankommer att vara positivt, men om allt är bra med företagets rykte är det osannolikt att en vägran följer. Vidare är alla procedurer mycket snabba. Har du frågor kan du ställa dem direkt i chatten, där bankanställda omedelbart kommer att ge svar. Där kan du också be anställda att utföra en viss tjänst om du plötsligt inte kan utföra någon åtgärd på egen hand (exempelvis klienten är i trafikstockning). Mobilapplikationen låter dig skicka kontouppgifter till partners, för detta kan du använda e-post, SMS eller informera via messenger.

För att arbeta med "Modulbank" räcker det med ett personligt konto, inga ytterligare program behöver installeras. Ingången är mycket enkel, inget av alternativen kommer att orsaka svårigheter eller olägenheter. Om ett företag har flera enskilda företag eller LLC, kommer alla delar av dess struktur att kopplas till ett personligt konto med alla deras separata konton. Tillgång kan inte bara vara för huvudet, det är möjligt att förse dem med suppleanter, en revisor och hans assistenter. Detta kommer att göra det lättare att arbeta med fakturor, betalningar och liknande. Där kan du också förbereda dokument som direktören kan skriva under. Men åtkomsten kan ha helt andra nivåer: du kan bara se information, du kan bara arbeta med betalningar, du kan bara överföra pengar.

Accounting

Internetbokföring är kopplat till kontot i "Modulbank". Det kan vara "Mitt företag", "Elba" eller 1C. Kontoutdrag kommer att göras automatiskt, på samma sättPå detta sätt kommer redovisningsavdelningen att beräkna bidrag och skatter, förbereda betalningar utan det minsta deltagande i denna process av den mänskliga faktorn. Du kan när som helst få ett utdrag från ditt personliga konto i valfritt format - csv, pdf, 1C eller html. Vissa betalningar, speciellt återkommande, kan placeras i favoriter för att spara tid, du kan även upprepa vilken betalning som helst även om den senast gjordes för många månader sedan. All information lagras noggrant i historiken, så du behöver inte fylla i betalningen igen, såvida du inte behöver ändra syftet och beloppet för betalningen.

En kund hos "Modulbank" kan öppna så många konton han vill, men detta gäller bara rubelkonton. Ofta, att döma av recensionerna, är detta nödvändigt för att kunna betala för olika tjänster på olika platser. Till exempel försäljning av sportutrustning och personalutbildning. Bekvämligheten noteras också i det faktum att aviseringar alltid skickas från det personliga kontot samtidigt med betalningen, så samarbetspartners behöver inte oroa sig för betalning om ett meddelande inkommer om att pengarna redan har lämnat kontot. Du kan alltid analysera läget för företagets ekonomi, eftersom statistiken på ditt personliga konto, som redan nämnts, visar varje aktivitetsögonblick och vilken period som helst. Därför kan en företagare rita en graf som visar hur tillväxten av företagets intäkter beror på till exempel säsongen. Dessutom analyserar det personliga kontot all finansiell statistik på egen hand och skickar en veckovis ekonomisk rapport till företagaren via e-post.

Några detaljer

RecensionerModulbank-anställda säger väldigt ofta att kunderna själva föreslår att man förbättrar det personliga kontoprogrammet, och deras idéer används ofta. Den tidigare versionen gick igenom etthundratrettio av dessa ändringar, eftersom kunderna föreslog mycket smarta förbättringar. Som ett resultat fick vi första platsen i tävlingen av de bästa bankprogrammen (grundat av Rysslands handels- och industrikammare), där det bästa valdes enligt tretton kriterier. Om telefonen har en funktion för igenkänning av fingeravtryck kommer Modulbank-applikationen att släppa in dig på ditt personliga konto på samma sätt. Det är bekvämt eftersom det är snabbt. Du kan logga in med en fyrsiffrig PIN-kod för att slippa komma ihåg långa lösenord och slippa ange dem under en längre tid. Recensioner om "Modulbank" berättar om många intressanta bonusar. Med bara ett klick från applikationen kan du till exempel skicka en länk till en kollega och bjuda in denne att samarbeta med banken. Om den här vännen skriver på ett avtal med banken får båda kunderna gratis service i en månad.

Kostnaden för service i "Modulbank" är den mest lönsamma, att döma av betyget. Den närmaste konkurrenten tar exakt dubbelt så mycket för detta. Och banken hanterar insättarnas pengar mycket noggrant, riskerna är minimala. De investerar endast i de mest pålitliga värdepapper som rekommenderas av centralbanken, även om deras lönsamhet inte är den högsta, men risken är låg. Om banker har inlåning med tolv procent per år behöver de en hög avkastning, så de tar risker och ger vinstinvesteringar i de mest lönsamma instrumenten. Det finns inga sådana insättningar i Modulbank. Men säkerheten är på topp. Om en ovanlig betalning dyker upp på kundens konto klargörs uppgifterna omedelbart per telefon. Vid misstanke om bedrägeri stoppar banken betalningen och blockerar det personliga kontot så att bedragare inte kan skada kundens insättningar.