Recensioner av Rostelecom-anställda - om företaget och om att arbeta i det

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Antalet prenumeranter och internetanvändare fortsätter att öka idag, så frågan kvarstår: "Vilken operatör ska man välja?" En av aktörerna på telekommunikationsmarknaden och en stor arbetsgivare är OJSC Rostelecom. Vad är denna leverantör? Vad är medarbetarnas recensioner om Rostelecom?

Om företaget

Marknaden för telekommunikationstjänster i vårt land utvecklas stadigt. OJSC Rostelecom har varit en interregional operatör sedan 2006 och verkar i flera ryska regioner. Den upptar långt ifrån de sista positionerna, men den ingår inte i de "tre stora" operatörerna. Vilka tjänster tillhandahåller företaget?

• Lokal- och långdistanstelefoni.
• Bredbandsinternet.
• Interaktiv TV.
• Cellular.

Företagsaktiviteter

Rostelecom implementerar olika statliga program för skapandet och utvecklingen av e-förv altning, säkerställer att valen fungerar, etc. Det är ledande på marknaden för telekommunikationstjänster,tillhandahålls till ryska myndigheter och företagsanvändare. Det har en ledande ställning inom tillhandahållandet av betal-TV-tjänster (mer än 8 miljoner användare). Företaget har det största stamnätet i Ryska federationen, med en total längd på 500 000 km. Enligt internationella kreditbetyg har företaget en stabil finansiell ställning. Intäkterna för första kvartalet 2015 uppgick till mer än 70 miljarder rubel, nettovinst - mer än två miljarder rubel.

Rostelecom som arbetsgivare

Företaget är en stor arbetsgivare som tillhandahåller officiell anställning, ett komplett soci alt paket, ett stabilt jobb, vita löner utan dröjsmål. Uppmärksammas ofta på den positiva sidan av teamet där de arbetar. Feedback från Rostelecom-anställda gör att vi uppmärksammar företagets kommersiella förhållningssätt för att lösa många frågor. Till exempel utförs installationen även med dåliga linjeparametrar. Prioriteten är att fånga marknaden, uppfylla och överuppfylla planen, och inte personal. De rekryterar främst säljare och säljare medan övriga specialister minskar. Jobb på Rostelecom, som anställdas recensioner bör studeras innan en intervju, varierar beroende på avdelning och region.

Positiv feedback från personalen om företaget

Anställda noterar att företaget nyligen har förändrats till det bättre, en positiv utvecklingstrend planeras. De få positiva recensionerna av Rostelecoms anställda återspeglar följande fördelar hos arbetsgivaren:

• arbetet är stabilt, enkelt och tydligt, välorganiserat;
• karriärmöjlighet i ett prestigefyllt företag;
• acceptabla arbetsförhållanden;
• solid team och hög företagsetik;
• höjning av löner och finansiering efter byte av ledarskap i flera regioner.

Negativ feedback från anställda om Rostelecom

Som anställda säger har företagets gamla kvalificerade specialister reducerats till 90 %. Stora uppsägningar har inneburit att nya och kvarvarande anställda tvingas ta på sig en rad ansvarsområden för dem som sagts upp på samma lönenivå. Anställda i Rostelecom reagerade negativt på ledningens policy i förhållande till personalen. Många recensioner pekar på samma brister hos denna arbetsgivare.

• Inkompetens hos ledningsgruppen.
• Ogynnsamt sociopsykologiskt klimat.
• Byråkrati och byråkrati. Mjukvaran fungerar väldigt dåligt, innan du gör något måste du koordinera dina handlingar med många människor. Kontrakt ingås för en lång tid, ungefär en månad.
• Hög omsättning. Det finns ingen behörig personalpolicy. De håller inte, uppskattar inte bra specialister.
• Små löner som endast är värda toppchefer.
• Traditionell kommunikation är trasig. Föråldrad utrustning, kablar, packningar etc. Större reparationer är inte planerade. Företaget kan inte tillhandahålla högkvalitativ kommunikation ens för sina egnaanställda.
• Passörerna köper utrustningen och betalar för gasen på egen bekostnad.
• Felinformation av intervjuare och kunder.

Arbetet på Rostelecom, feedbacken från medarbetarna om vilket bör få ledningen att tänka på företagets problem, kännetecknas av hög arbetsbelastning och låg motivation hos personalen. Många var inte nöjda med det nya lönesystemet med en bonus på 35 % beroende på ledningens lojalitet, stora böter upp till 95 %. På företagets huvudkontor kommenteras inte anställdas överklaganden och klagomål på något sätt.

Kundrecensioner om leverantören "Rostelecom"

Ett stort antal recensioner har skrivits om Rostelecom, några av dem är både positiva och negativa. Bland fördelarna med de tjänster som tillhandahålls av leverantören lyfter kunderna fram:

• gynnsamma villkor och priser efter tariffer;
• stabil wi-fi;
• när det gäller tv noterar de arkivet och en tydlig bild.

I allmänhet råder negativ feedback från Rostelecoms anställda och konsumenter. Övervägandet av negativa åsikter om denna leverantör kan delvis förklaras av det faktum att en frustrerad kund är mer villig att uttrycka sitt missnöje efter att inte ha funnit förståelse i företagets supporttjänst. Konsumenter av Rostelecom-tjänster noterar ett antal brister.

• Kvaliteten på linjer, underhåll och service är dålig.
• Ingen service. Oansvarig kundservice.
• Dålig kundservice ochtekniker.
• Hantera inte kundklagomål.

Vad är Rostelecoms kunder missnöjda med?

Många kunder noterar en mycket låg internethastighet, ofta inte alls motsvarande den som anges i taxorna, konstanta avgångar, avbrott och nedkopplingar av internet. Leverantören "Rostelecom", vars recensioner mestadels är negativa, enligt många konsumenter, felinformerar kunderna. Kvitton på betalning skickas för sent, och då debiteras vite. Det finns ofta tekniska problem med konsumentbetalningar.

"Rostelecom Contact Center", recensioner av anställda och kunder som är mycket motsägelsefulla, orsakar också mycket kritik. Konsumenter noterar att det är mycket svårt att komma igenom till teknisk support, supporttjänstanställda fördjupar sig inte i problemet och försöker avsluta konversationen snabbt, svarar inte på frågor, använder samma memorerade fraser under förhandlingarna, dessutom plockar de upp luren på arbetsplatsen så att kunderna inte störde sig på samtal.

Kunder i Moskva-regionen lämnade negativ feedback om Rostelecom, eftersom företaget inte ingick avtal med betalningssystem och terminaler, vilket ledde till att konsumenter fick extra kostnader och upplevde besvär när de betalade för kommunikationstjänster. Till skillnad från andra teleoperatörer aktiverar Rostelecom inte hemtelefonitjänster direkt efter betalningen, utan först efter tre dagar.

Slutsats

Storantalet negativa recensioner om Rostelecom är en alarmerande signal. Feedback från Rostelecoms anställda speglar också farhågor för att företaget håller på att falla samman. Det är oerhört viktigt för företaget att ta hänsyn till vanliga anställdas åsikter, eftersom de är grunden för organisationen.

Den ryska telekommunikationsmarknaden utvecklas. I framtiden kommer absorptionen av regionala operatörer och små leverantörer av större företag att fortsätta. Företag som inte uppfyller moderna krav, inte kan konkurrera, kommer antingen att byggas om eller försvinna från marknaden.