2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41
"Varje kvast sopar annorlunda" - gömd i detta populära ordspråk är idén om en mängd olika personlighetstyper av ledare och deras ledarstilar. Genom att noggrant observera flera chefers arbete i ett team kan du märka skillnaden i bildandet av arbetsrelationer. Chefens ledningsstil påverkar direkt företagets resultat. Detta faktum kan förklara varför vissa företag stänger, medan andra överlever och frodas även i kristider.
Ledarens personlighet, ledarstilar och företagsresultat är nära besläktade. Genom att kombinera flera vägledningsmetoder kan du komma närmare det ideala resultatet. När allt kommer omkring är ledarens stil och ledningens effektivitet oskiljaktiga saker. Om du är chef så är det viktigt för dig att förstå vilken typ av person du egentligen är. Så du kommer att förstå dina styrkor och svagheter, och du kan uppnå bättre resultat.
Sammanfattning av ledarskapsstilar
Ledningsstil är ett komplex av relationer mellan ledning och underordnade och metoder för att påverka dessa två grupper på varandra. Från kvaliteten på dessarelationer beror på underordnades prestationer, atmosfären i teamet och dess förmåga att uppnå mål och mål. Ledarskapsstilar inom teamledning kan vara av fem typer.
Den berömde amerikansk-tyske psykologen och författaren Kurt Lewin på 30-talet av förra seklet publicerade och identifierade tre ledarskapsstilar som senare blev klassiker. Lite senare lades de till mer inkonsekventa och situationsanpassade. Efter att ha studerat tabellen med en kort beskrivning av chefen kan du hitta dig själv och omedelbart fortsätta att läsa det önskade avsnittet. Och det är bättre att läsa hela materialet - i livet måste du hantera olika människor, och det är bättre att vara förberedd. Vilka ledarstilar har en ledare?
Typ av ledare | Goda egenskaper | Negativa egenskaper |
Auktoritär | Tar ansvar, fattar snabba beslut, sätter tydliga mål | Tål inte kritik, gillar inte motstånd, tar inte hänsyn till andras åsikter, sätter sakens intressen över människor |
Democratic | Arbetar i ett team, är öppen för nya idéer, tar hänsyn till teamets åsikter, låter andra ta ansvar | Många råd, kan fördröja beslutet, kan ge auktoritet till fel händer |
Liberal Anarchist | Ingen press på anställda, godmodig atmosfär i teamet, möjliggör ett kreativt förhållningssätt för att lösa problem | tolererar lättja och moraliskt förfall i laget,släpper ledningstyglar, svag kontroll (provokation till stöld och tjänsteförsummelse) |
Inkonsekvent | Oidentifierad | Inget tydligt mål, inga tydliga uppgifter, ingen förståelse, korrumperande atmosfär i laget, dålig prestation, inga pengar |
Situationsmässigt | Medarbetarledning av hög kvalitet, hamnar i situationen, vet alltid hur och vad man ska göra, inga husdjur och antihjältar, hjälper till att utvecklas, växer ledare, uppmuntrar kreativitet i affärer | Med åren blir den liberal och tappar greppet, skrupelfria arbetare sitter på nacken, vet inte hur de ska vila, jobbar "för slitage" |
Auktoritär
Auktoritär person (från lat. auctoritas - makt, inflytande) - imperial, inte älskar att diskutera, att bli invända mot och ännu mer motstådd. Om chefen tillhör den här typen av människor, så är chefens ledarstil auktoritär. Den här looken tillhör en av de tre klassiska.
Kännetecken hos en chef
Denna ledningsstil - auktoritär - är motiverad i stressiga situationer: krig, kriser, epidemier och så vidare, eftersom en sådan person agerar snabbt och tar ansvar. I samtal är han tuff och kompromisslös. Auktoritära ledare klättrar till de högsta maktnivåerna och lyckas behålla sin position. Denna ledarskapsstil är vanligare i Ryssland än resten. Detta kan mycket väl vara motiverat i stortföretag, fabriker, kreativa team och armén. Förhandlingar om köp eller godkännanden genomförs i ett tufft läge, i en atmosfär som är spänd till det yttersta.
Den auktoritära ledaren samlar all makt i sina händer och tillåter inte någon att ens inkräkta på en del av den. Underordnade är under strikt kontroll och genomgår ständigt olika kontroller. Men den auktoritära stilen är uppdelad i ytterligare två modeller: exploaterande och välvillig.
"Exploiter" motiverar till fullo sitt namn, det är som "Pablo Escobar" i företaget. En sådan chef pressar all juice ur sina underordnade, tar inte hänsyn till människors intressen, någons åsikt intresserar honom inte alls. Kan stimulera anställda med hot, utpressning, böter och annan förföljelse.
Tillåter aldrig ens den minsta självständighet när det gäller att fatta beslut eller utföra uppgifter. Allt måste göras precis som "exploatören" sa. Varje auktoritär ledare utfärdar ständigt order, dekret och andra resolutioner. Allt är certifierat med sigill, målningar och datum. När det gäller att slutföra uppgifter är han extremt krävande och otålig, även om han kan göra eftergifter om han inte är under känslor. Om ledaren inte är i anden, då kan han säga och göra vad som helst, och då kan du inte vänta på en ursäkt. Samtidigt bör detta beteende inte förväxlas med manipulativa tekniker, när alla känslor bara är en "teater" - auktoritära ledare älskar att använda detta. Underordnade fråntas möjligheten att ta initiativ.
"Välvillig"ledarstilen skapar en mer välvillig atmosfär, om man kan kalla det så. En sådan ledare är redan intresserad av sina underordnades åsikt, men kan agera på sitt eget sätt, även om åsikten uttrycktes korrekt. I allmänhet kommunicerar en sådan chef nedlåtande, "faderligt" med sina underordnade, kan sympatisera, men torrt och bokstavligen för en sekund, och påminner sedan omedelbart om att den underordnade nu är på jobbet och ingen är intresserad av hans erfarenheter. Du ska inte tro att den andra modellen är väldigt olik den första - trots all sin välvilja är den fortfarande en auktoritär ledare: tuff, dominerande och krävande.
Vilken som helst av dessa typer av kärleksbrev, tecken, sigill, målningar, förkortningar och förkortningar. Allt detta borde vara stort, svepande, imperialistiskt. Sådana ledare är människor med ett paranoid personlighetsmönster – makthungriga, misstroende och principlösa. Som regel arbetsnarkomaner som inte vet hur de ska koppla av, kärleksfulla och som kan påtvinga andra sin åsikt och vilja.
Relationer med underordnade
Om en "välvillig" ledare i relationer med underordnade bygger ett avstånd som ingen kan korsa, så blir detta avstånd intergalaktiskt för "utnyttjaren". Samtalet är uppbyggt i en ordnad oförskämd form. Medarbetarna är deprimerade och saknar motivation samtidigt som risken för att utveckla konflikter i företaget är stor. Kritik, även konstruktiv, saknas som begrepp.
Alla har inte modet att fråga en sådan chef om något personligt, och det är befogat - "Pablo Escobar" vill inte veta något om sina underordnade, mentänka på deras anställdas svårigheter – ännu mer. Möjligheten att få något, även för ett företag, är nästan noll om autokraten själv inte talade om det. Och om han sa tidigare, så kommer han själv att bestämma när, till vem och vad han ska ta emot. Det är meningslöst att argumentera med en sådan typ - han har utmärkt träning i tuffa förhandlingar, och en underordnad kan inte prata om honom. Om den underordnade fortsätter att insistera får han snabbt böter eller tillrättavisning, samtidigt som han fortfarande måste följa instruktionerna. Det är meningslöst att visa känslor inför en sådan ledare - han kommer att se på en person som en matta. Noll empati.
En "välvillig" typ kan lyssna på en underordnad, men han måste omedelbart komma till saken och inte dra i gummit, annars är allt "din tid är ute", och du kan bara komma till honom med din fråga i nästa liv. Det händer att ledaren till och med kan ge råd. En "välvillig" kan bevilja en semester, en brådskande avresa eller en överbetalning - men för detta måste du "försvara" din plan framför honom, som om du vill sälja honom idén om varför han ska göra detta för dig. Men även om allt görs briljant är risken stor att ledaren gör det på sitt eget sätt, och det är omöjligt att ta reda på skälen till beslutet.
Problemlösning
Allt är enkelt för "utnyttjaren" och de "välvilliga" - alla måste arbeta utan vila och paus och avsätta sina liv till förmån för företaget. De som inte håller med om detta förklaras "fiender till folket" och måste lämna företaget.
Underordnade är skyldiga att följa order implicit. Ju snabbare och bättre arbetsuppgifterna utförs, destoföretaget är mer framgångsrikt. Och ju fler nya uppgifter kommer autokraten att lägga på sina underordnades axlar. När de löser problem har auktoritära ledare inga principer - målet rättfärdigar medlen. Detta bör komma ihåg, för ju större inflytande autokraten har, desto hårdare kommer han att agera.
Kommunikationsmetod
Du bör inte leka med sådana chefer och visa dubbelhet – de kommer att reda ut det på nolltid. Låt inte idag, utan imorgon, och även då blir det inte bra. En autokrat vet hur man väver intriger bättre än någon kardinal Richelieu, så det är inte värt att tävla i den här riktningen heller. Förresten, om konkurrens - det här är den starka sidan av en auktoritär (och paranoid också) person, det är bättre att inte komma i vägen för honom. Varför? Eftersom det inte finns några principer, och för att uppnå målet motiverar autokraten alla medel. Försök att föreslå kommer att misslyckas - autokrater har noll förslag. Det bästa sättet är samarbete. Så det dagliga arbetet kommer att flyta på lättare och karriärtillväxtmöjligheter dyker upp vid horisonten. Exempel på ledare: Donald Trump, Joseph Stalin, Adolf Hitler.
Democratic
Arbets- och ledarstilen för en demokratisk ledare är en spegelbild av en auktoritär sådan. Denna arbetsstil innebär en jämn fördelning av arbetsuppgifter och ansvar bland de anställda på företaget. Ledardemokraten samlar ett team av underordnade runt sig, som han kan lita på. Ett team som löser problem och lanserar även komplexa projekt, och för detta behöver du inte tvinga eller skrämmaanställda. Samtidigt kommer det fortfarande att finnas ansvar, eftersom en demokrat inte är en liber alt konfirmerande person, utan en ledare fokuserad på ett specifikt resultat.
Demokratiska chefer når också stora höjder inom näringslivet och politiken, precis som auktoritära. Bara de skapar en mer välvillig atmosfär än autokrater.
Kännetecken hos en chef
Människor med uttalade ledaregenskaper dras mot den demokratiska stilen, men samtidigt sätter de inte sitt Ego i första hand. En demokratisk ledare är en fredlig krigare: han startar inte kriget först, men om han blir attackerad måste han svara för lagens fulla omfattning. Ledarens ledarstil skapar en vänlig atmosfär i teamet och hjälper till att ta hand om personalen i att lösa problem med en viss grad av kreativitet. En sådan ledare kan utan några särskilda anspråk överväga frågan om ledighet, assistans eller inköp av ny utrustning till företaget. Om du tillhandahåller en evidensbas för dina idéer eller önskemål kan chefen övertalas att fatta ett positivt beslut i ditt ärende.
Relationer med underordnade
Gemensamma affärsrelationer utvecklas, som kan flyta över i vänskap, även om detta är sällsynt. Oavsett chefens ledarstil, glöm inte att detta är ledaren, och det finns ingen anledning att överskrida gränserna. En demokratisk ledare använder ett humant förhållningssätt till underordnade, går in i deras position till en viss gräns, arrangerar lätt motiverande tävlingar eller gåvor föröveruppfyllelse av planer.
Personer med den här ledningsstilen mår bäst i positioner på mellannivå, till exempel chef för en avdelning eller chef för en stadsdel. Även i företag med auktoritär ledningsstil utvecklar avdelningar med en demokratisk ledare "sin egen atmosfär" - medan avdelningschefens auktoritet är högre än organisationschefen.
Av minusen kan följande noteras: en demokrat kan leka "vän", och då kommer fler och fler dispyter och konfliktsituationer att uppstå, istället för arbete. Förskjutningen i fokus från att nå mål till ökad uppmärksamhet på medarbetarna för inte teamet närmare måluppfyllelsen. I det här fallet tappar demokraternas ledare auktoritet och inflytande på laget, men han har fortfarande en bonus i form av böter eller en order i rockärmen, även om sådana chefer sällan använder det.
Problemlösning
Problemlösning beror på det faktum att en handlingsplan till en början utvecklas av kollektiva ansträngningar. Därefter väljs artister ut utifrån färdigheter och förmågor. Utan något motstånd bjuder en sådan ledare in en extern expert till teamet och lyssnar på hans åsikt. Förresten, ingen av de underordnade är förbjudna att uttrycka sin åsikt, eftersom ledaren är bekymrad över att uppnå resultatet och inser att han riskerar att missa något viktigt.
När de planerar tidsfristerna för att slutföra uppgifter lägger en demokratledare en marginal på planen, eftersom han tar hänsyn till sannolikheten för personalfel, och det tar fortfarande tid att rätta till dem. Om det uppstår svårigheter under arbetets gång eller en möjlighet uppstårgör allt annorlunda, då kan ledaren ganska lätt omorganiseras efter situationen, även om han inte riktigt välkomnar det.
Kommunikationsmetod
Ledardemokraten väljer den allmänt accepterade kommunikationsstilen. Du kan gå till hans kontor och "stjäla" lite tid. Han lyssnar på personalens åsikter, särskilt om orden backas upp av fakta och siffror - det är värt att använda. Du bör inte sätta press på en sådan ledare - även om han är mjuk, böjer han sig som bambu, och om du trycker hårt kommer han att svara på allvar. Oavsett ledare kommer stilar och ledningsmetoder att vara väldigt olika. Det bästa sättet att kommunicera är samarbete. Du behöver agera inom ramen för uppdraget, utan att bryta deadlines. Om du kan förbättra eller göra om arbetet bör du omedelbart kontakta din chef, hålla honom uppdaterad. Exempel på personligheter: Vladimir Putin, Evgeny Chichvarkin, Lavrenty Beria.
Liberal Anarchist
Denna regeringsstil liknar demokratisk, men det finns skillnader. Det är karakteristiskt att ledaren, efter att ha ställt in uppgiften tydligt och tydligt, ställt in deadlines och implementeringshastighet, bleknar i bakgrunden. Således låter han underordnade agera självständigt, samtidigt som han nästan inte begränsar medlen och metoderna för att utföra uppgifter.
Liberal stil är lämplig för att leda kreativa team. Samtidigt är det inte nödvändigt att det blir en sång- och dansgrupp, tidningens redaktion och designbyrån och andra liknande grupper kommer att göra.
Kännetecken hos en chef
Liberal stil kan delasi två riktningar: anarkist och expert. I det första fallet är ledaren en svag person, icke-konflikt, konformist. Han skjuter upp lösningen av viktiga frågor till sista stund, eller försöker helt befria sig själv från ansvaret genom att flytta det på axlarna av suppleanter eller underordnade. En sådan ledare kan sitta på kontoret i dagar och inte gå ut till arbetarna – låt dem arbeta för sig själva.
Den andra typen är mer lämpad för rollen som expert eller inbjuden chef för tillfälliga uppgifter - han ger instruktioner om hur och vad man ska göra, hur och inom vilken tidsram. Annars kommer han inte i arbete, drar inte sina underordnade, bara om situationen är utom kontroll. Auktoriteten vilar på hans expertis, kunskaper och färdigheter i det pågående arbetet.
Relationer med underordnade
En liberal expert utvecklar vänliga, informella och starka relationer. Ledare växer upp i sådana kollektiv, som sedan antingen tar makten från de liberala, eller går till nya kollektiv – som praxis visar är dessa auktoritära ledare.
Ledarliberalen blandar sig nästan inte i sina underordnades arbete och ger maximal handlingsfrihet. Förser underordnade med information, verktyg, utbildar och instruerar, förbehåller sig rätten till det slutliga beslutet.
Problemlösning
Tro inte att en liberal ledare kommer att sitta i sitt "skal" och inte visa näsan. Det händer, men det kännetecknar inte alla liberala ledare. Tvärtom, i strömmensituation, populariteten för denna metod för att hantera människor växer. Detta är särskilt märkbart i vetenskapliga, kreativa eller andra team där kunskapsnivån, kompetensen och erfarenheten är hög - en högt kvalificerad specialist tolererar inte slavisk behandling, liksom överdrivet beskydd.
I relationen "chef och organisation" är "liberala" ledarstilar välkända. Mjuk ledning, tillit, samarbete och samarbete är grunden för den liberala stilen för företagsledning. Det finns inget dåligt sätt att hantera människor, bara fel användning av verktygen i dina händer. Att fastställa chefens ledarstil bör påbörjas så tidigt som möjligt - det blir lättare att anpassa sig till situationen eller snabbt hitta ett nytt jobb.
Kommunikationsmetod
Ledarliberalen lägger inte så stor vikt vid den valda kommunikationsmetoden, eftersom påverkan av detta på resultatet av arbetet är minimal. Det är värt att kommunicera med ledaren själv, utifrån målen för kommunikationen och vilken typ av personlighet ledaren har. Samtidigt kan ledarstilar vara olika – antingen en anarkist eller en expert. Oroa dig inte för mycket om du plötsligt kallade chefen "du" - han kommer att rätta dig, men kommer inte att straffa dig med böter, som en auktoritär. Exempel: Steve Jobs, Roman Abramovich, Robert Kiyosaki.
Inkonsekvent
Namnet talar för sig självt - det finns ingen konsekvens och logik i handlingar. En sådan ledare går från en ledarstil till en annan, men gör det av oerfarenhet, och detta är skillnaden från situationsstilen.
Kännetecken hos en chef
Idag en sådan chefen auktoritär ledare, och imorgon - en anarkist med en utvecklad konstituerande karaktär av arbete. Resultaten av arbetet i ett sådant team är extremt låga, och det finns alla möjligheter att förstöra företagets arbete eller till och med förstöra det. Om chefen har erfarenhet av en sådan position, men han håller sig till en inkonsekvent arbetsstil, kan han kallas en suggestibel, viljesvag chef som inte kan uppnå mål.
Relationer med underordnade
Teamet för en inkonsekvent ledare är missnöjd med sin chef, vet inte vad de kan förvänta sig av chefen, och dessutom har alla liten aning om det slutliga målet och deras tillväxtmöjligheter. Relationer utvecklas mycket spänt, allt detta orsakar en tillväxt av en negativ atmosfär i laget. Det finns en stor sannolikhet för utelämnanden, intriger och skandaler.
Problemlösning
Det är omöjligt att uppnå mål med en sådan ledare, eftersom han vagt föreställer sig hur teamet ska fungera. Problemlösning flyttas över till ställföreträdare och underordnade och tas sedan över. Sedan avbryts vissa uppgifter, ersätts med nya osv. Denna ledarskapsstil skapar förvirring och anarki.
Kommunikationsmetod
Samma tvetydiga och beror på tillståndet i företaget och humöret hos chefen själv. Idag kan han berätta historier om hur han tillbringade helgen, och imorgon kan han spela rollen som den auktoritära "Pablo Escobar". En underordnad med utvecklat ledarskap och manipulativ förmåga kan oroa en sådan ledare under lång tid. Och så från sin egen stol. Exempel: sådana människor uppnår sällanallvarliga höjder, men det finns fortfarande ett levande exempel - Mikhail Gorbatjov.
Situationsmässigt
Ledarstilen, där relationspolitiken anpassar sig till det aktuella tillståndet, kallas situationell. Detta är det bästa sättet att hantera människor och företag – i kristider hjälper det att komma samman, och i tider av marknadstillväxt, stärka konkurrensfördelar.
Förväxla inte det situationella tillvägagångssättet med ledarens dubbelhet. I det första fallet väljer chefen en kommunikationsstil baserad på beteendet hos en viss person eller grupp av människor, för att starta arbetet så effektivt som möjligt. I det andra fallet tar chefen olika positioner baserat på sin egen fördel.
Kännetecken hos en chef
Detta är erfarna chefer med mångårig erfarenhet som har arbetat på olika nivåer i ledningen inom flera områden. Hos vissa människor är ledningsförmåga inneboende i naturen - dessa är de så kallade cheferna från Gud. Men talang ersätts av flit och ständigt lärande. Att veta hur man påverkar en person kommer nu med erfarenhet. Detta är ett av de mest acceptabla sätten att leda ett team. Med odugliga försök att kopiera stilen finns det en fara att ledaren förvandlas till en opportunist som säger vad som är lönsamt för tillfället.
Relationer med underordnade
De utvecklas konfidentiellt, öppet och enkelt - teamet känner hela tiden att deras arbete bokstavligen brinner i deras händer, och ledaren vet alltid vad som behöver göras, hur man ska straffa och muntra upp laget. På grund av den stora praktiskaerfarenhet, tycks sådana ledare verkligen se igenom underordnade och ha framsynthetens gåva. Sådana chefer åtnjuter auktoritet i laget.
Situationschefen vet hur man bäst kommunicerar med en given grupp av underordnade eller en enskild anställd. I vilket fall kan du vara tyst eller till och med tolerera något, men det verkar bara för ett oerfaret öga som ledaren har gett upp.
Problemlösning
Tvister, problem och uppgifter löses snabbt och professionellt. En erfaren ledare kan snabbt felsöka de flesta av arbetsprocesserna, och om force majeure inträffar får människor i uppdrag att korrigera situationen, baserat på de anställdas förmågor och erfarenhet, och inte personliga preferenser.
I allmänhet är chefen själv mer som en skugga - han döljer sitt personliga och är bara engagerad i arbetet. Han har inga favoriter, och om han gör det kan man länge gissa vem som tilldelades en sådan roll. Han visar inget uppenbart negativt, tvärtom försöker en sådan chef hitta ett gemensamt språk med varje problematisk medarbetare. Genom erfarenhet är detta ofta framgångsrikt. Det verkar som att en sådan person inte tänker på sig själv alls: var är alla "önskelistan" och andra komplex? Till denna fråga kommer situationschefen bara att le och rycka på axlarna.
Sällan är en sådan chef inte en arbetsnarkoman.
Kommunikationsmetod
Som en liberal expert väljer en situationsansvarig en enkel kommunikationsstil. Trots den höga rangen är sådana människor enkla och öppna, och ofta optimistiska och utrustade med ett sinne för humor. Går ofta in i en anställds position och kan hjälpa,går utöver arbetsrelationer. Med åldern blir chefer för snälla och påhittiga, ibland kan de tappa greppet, vilket används av principlösa arbetare. Men laget ställer vanligtvis upp för ledaren, och om de ser elakhet mot sin beskyddare, agerar de omedelbart.
Exempel: de flesta militärer, direktörer och chefer för fabriker och fabriker under kriget och efterkrigstiden, som Konstantin Rokossovsky, Ivan Romazan, Avraamiy Zavenyagin och andra.
Vilken stilledare är du?
Oavsett hur en chef beter sig är det värt att komma ihåg att en ledares individuella ledarstil består av egenskaperna hos en persons uppväxt och karaktär, så märkning är inte värt det.
Management som en implementering av ledarens individuella stil är en komplex och mångfacetterad process, åtföljd av en hög nivå av stress, psykiska och fysiska belastningar. Att bli ledare tar mycket tid, tar mycket tid och ansträngning och är förknippat med hög risk. Därför behövs stöd från ledare på högre nivå och fortlöpande utbildning.
Vad ska du göra om du befinner dig på den här listan? Ta dina styrkor och fokusera på att stärka och utveckla dem. Svagheter bör ägnas stor uppmärksamhet - problem är tillväxtpunkter. Ju tidigare du omprövar din inställning till dina negativa egenskaper, desto snabbare och bättre kommer du att bli en ledare.
Vad ska du göra om du hittar din chef på listan? Nu vet du hur du ska hantera detdet är bättre att bygga relationer och vilka ögonblick bör undvikas.
Rekommenderad:
Ledarens uppgifter: nyckelansvar, krav, roll, funktion och uppnående av målet
Planerar du en kampanj snart? Så det är dags att göra sig redo för det. Vilka är de utmaningar som ledare möter dagligen? Vad behöver en person veta vem som ska ta på sig ansvaret för andra människor i framtiden? Läs allt om det nedan
Ledarens styrkor. Intervju för en chefsposition: nödvändiga egenskaper
Vill du ta en hög position? För att bli ledare räcker det inte med kunskap, du behöver också ha rätt tänkesätt och rätt karaktär. När du intervjuar för rollen som chef måste du försöka avslöja dina styrkor. En ledare är en person som kan lösa alla problem och snabbt lösa alla konflikter. Om vilka karaktärsdrag en ledare behöver ha, läs nedan
Vad är en liberal ledarstil? Auktoritära, demokratiska och liberala ledarstilar
Ledarskap är ett specialfall av ledning, en uppsättning processer av relationer mellan överordnade och underordnade, lärare och elev. Huvuduppgiften är att uppmuntra anställda (barn) att vidta åtgärder, påverka det kollektiva och individuella medvetandet
Professionella och personliga egenskaper. Ledarens affärsmässiga och moraliska egenskaper
Vikten av de professionella, personliga, moraliska och affärsmässiga egenskaperna hos varje anställd, både chef och underordnad, är uppenbar. De påverkar direkt framgång i arbete, affärer, karriärutveckling, nätverk och interaktion med andra människor