Försäkringsbolaget "Norra Kazna": kundrecensioner

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Företaget grundades 1993. Företagsnamn "Insurance Company Northern Kazna", organisationsform - aktiebolag. Organisationens förkortade namn är IC Severnaya Kazna. Den nuvarande generaldirektören - Merenkov A. V. - har varit chef för företaget sedan 1996.

Företagsinformation

Severnaya Kazna LLC har 4 grundare, dessa är: Generaldirektör Merenkov A. V., Ufimkin A. Ya., CJSC Ural-Avia och LLC Invest-Garant.

Storleken på det auktoriserade kapitalet (enligt uppgifterna för 2012) är 6 269 304 42 rubel. Kreditvärderingsinstitutet "Expert RA" tilldelade företaget "Norra Kazna" tillförlitlighetsnivå A III. Detta innebär att organisationen har tillräcklig finansiell stabilitet för att klara sina åtaganden inom en snar framtid. Vid en framtidsbedömning visade analysen av bolagets stabilitet beroende av marknadsrelationer och situationen inom försäkringsområdet. Därför tilldelades hon den tredje nivån av tillförlitlighet iundergrupp A.

Vad försäkrar Severnaya Kazna?

Försäkringsorganisationen "Norra Treasury" försäkrar både individer och organisationer. Det finns bara 5 verksamhetsområden - detta är bilförsäkring, sjukförsäkring, fastighetsförsäkring som reser utomlands och företagsförsäkring (risker).

Olika program implementeras i dessa områden. Tot alt erbjuds 17 produkter och kan köpas på företagets kontor och försäkringsbutiker.

Services of the Northern Treasury

Bilförsäkring	Obligatorisk försäkring ("OSAGO") Utökad försäkring ("CASCO")
Sjukförsäkring	Frivillig honung. försäkring Försäkring mot olyckor, sjukdomar, dödsfall Tick Bite Insurance Program
Fastighetsförsäkring	Personlig egendomsförsäkring mot olika risker och byggnader (hus, bad, etc.)
Semesterförsäkring	Försäkringspolicy för dem som reser utanför Ryska federationen
Företagsförsäkring	Fastighetsförsäkring Obligatorisk försäkring för farliga industribyggnader

Försäkringsbolaget "Norra Treasury". Recensioner

Bilförsäkring är en prioriterad verksamhet för alla försäkringsbolag, inklusive Severnaya Kazna-filialen (Nizjnij Novgorod). Kundrecensioner av 2försäkringsprodukter - "CASCO" och "OSAGO" - är mycket tvetydiga. Det finns många lyckliga som antingen inte fick utbetalningar och inte råkade ut för olyckor, eller så gick allt smidigt enligt deras försäkringsfall. Statistik - en torr sak. Att döma av det fick ¾ av kunderna som tecknade OSAGO- eller CASCO-försäkringsavtal sina belopp. Frågan är dock om de producerades i sin helhet och inom vilken tidsram?

Utbetalningsmekanismen är densamma i alla företag. Severnaya Kazna Insurance Company läser kundrecensioner, lyssnar på dem och gör allt för att lösa problemet i varje fall av missnöje. Och det handlar om två aspekter - att skjuta upp betalningar och underskatta beloppet, vars storlek många kunder inte vet förrän i sista stund. Varför prata om mekanismen? Faktum är att efter att ha lämnat in hela listan över nödvändiga papper utser företaget en oberoende granskning för att bedöma skadan. Och det är betalningsbeloppet för en "oberoende" undersökning som orsakar missnöje och förvirring bland de flesta kunder.

Recensioner på OSAGO

1 juli 2003 - dagen för införandet av obligatorisk bilförsäkring i Ryssland. Redan den 10 juni fick Severnaya Kazna en licens för försäkring under OSAGO. Kundrecensioner har sedan lämnats i stort antal. Och de är inte alltid positiva. Många försäkrade får sina medel först efter långa rättstvister, där svaranden är försäkringsbolaget Severnaya Kazna. Feedback på försäkringsgivarens betalningar och åtgärder är värt att notera, ide flesta fall negativa.

Det finns flera huvudområden för klagomål:

1. Små utbetalningar.
2. Lång väntetid för överföring.
3. Avslag eller antagande av ett partiskt beslut av bedömningsprövningen, som endast kan ändras genom att gå till domstol.

Filialer av företaget "Norra Treasury" (försäkring). Jobbrecensioner

Idag har Severnaya Kazna sina representationskontor i 93 städer i Ryssland, huvudkontoret ligger i Jekaterinburg. Huvudmålet för företagets ledning är att öka närvaron i regionerna och uppkomsten av nya kontor, 2010 är ett mycket levande exempel på detta (de flesta av filialerna öppnades vid den tiden). Dessutom sätter ledningen också upp mycket specifika mål för anställda i hela kontorsnätet:

1. Kundens behov måste vara helt tillfredsställda i alla stadier av samarbetet - från slutförandet av transaktionen till betalningen av försäkringshändelser när de inträffar.
2. Försäkring för kunder oavsett inkomst - tillsammans med VIP-kunder betjänas även vanliga medborgare.

Bland företagets anställda är en stor andel upptagen av försäljningschefer för försäkringstjänster, vilket är förknippat med att positionera "själv" som en försäkringsbutik. Ledarskapet är inte så många. Och om man tittar noga på betyget av Severnaya Kazna blir det genast tydligt varifrån de ogynnsamma recensionerna kommer.

Här är grejen, företaget växer,Därför kan det hända att medlen på hennes konton för försäkringsbetalningar inte räcker till. Speciellt när man tänker på aktivitetens omfattning. Men pengarna betalas ändå ut, eftersom det är försäkringsbolagets ansvar. Ibland är betalningar försenade till kunder, därav det förståeliga missnöjet.

Varför är de försäkrade där, eller vad är bra i statskassan?

När det gäller försäkringsprogram försöker företaget minimera baspriserna för olika produkter. Den genomför kampanjer för att locka kunder, organiserar utgivningen av sin egen tryckta publikation om trender på försäkrings- och tjänstemarknaden. Bland annat organiseras en 24-timmars kundsupporttelefon. Vid kontakt med callcentret får kunden svar på sin förfrågan inom kort.

Severnaya Kaznas försäkringsbolag accepterar kundrecensioner i re altid tack vare den interna kvalitetstjänsten. Därför kan objektiv feedback om aktiviteter lämnas både på Internet och per telefon. Och förresten, varje negativ feedback eller indignation från kunden går inte obesvarad - företagets anställda anstränger sig för att lösa problemet. Eller så försöker de göra det, men huvudsaken är att de inte ignorerar de försäkrade.

People's rating

Övervakning av alla typer av resurser för att utvärdera företagets verksamhet av dess kunder som råkade ut för en olycka, visade på samma problem - långa betalningar, underskattning av belopp och rättsfall mot Storbritannien.

På en femgradig skala fluktuerar ett försäkringsbolags bedömningområde 2 enheter. Samtidigt, i procent, rekommenderar cirka 25 % av kunderna Severnaya Kazna och är nöjda med samarbetet med den, medan de återstående 75 % i majoriteten endast söker betalning genom domstolar. I det här fallet förlorar företaget mer pengar än med en frivillig och snabb betalning. Kärandena hävdar ytterligare kostnader som Storbritannien också måste betala i händelse av ett domstolsbeslut som inte är till dess fördel.

Avskiljande ord

Beslutet att försäkra alla fattar baserat på sin egen övertygelse och rådande åsikt. Severnaya Kazna är inte hopplös, eftersom dess placering i betyget bland 400 försäkringsbolag har varit stabil i många år och aldrig sjunkit under den 40:e linjen.

Under 2013 rankades Severnaya Kazna på 32:a plats. Stabilitet är ett tecken på skicklighet, som ni vet. Därför blir varje år av företagets existens, utan tvekan, bättre än det förflutna, och servicenivån växer. Och de ekonomiska problem som finns nu, med rätt förv altning och fokus på att förbättra prestationerna, kommer att lösas. Visst.