Ledningsrådgivning. Rådgivning - vad är det? Typer av rådgivning

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Snabbt utvecklande teknologier kringgår inte någon sfär av mänsklig aktivitet. Innovationer har berört tekniska processer, marknader och förstås kundernas önskemål och preferenser. Det är därför de flesta organisationer och företag som vill vara kvar så att säga "i trenden", tvingas ständigt förbättra sin taktik och strategi.

Vad är rådgivning?

Mycket ofta inför en sådan snabb utveckling är många företag och organisationer mycket medvetna om bristen på interna resurser. Det är därför de tvingas söka hjälp från högt kvalificerade specialister som tillhandahåller en sorts tjänst – rådgivning. Vad är det?

I ordets vida bemärkelse är rådgivning rådgivning. I grunden är detta en speciell typ av intellektuella tjänster som syftar till att hitta den bästa lösningen i nuläget. Denna procedur utförs av experter, ett team av specialister eller till och med hela företag och organisationer somspecialisera sig på detta område.

Denna typ av intellektuell verksamhet innebär inte bara att man skaffar högkvalificerad rådgivning. Experter kan erbjuda kundorganisationen implementering av specifika organisatoriska och tekniska funktioner.

Definition av rådgivning

Utbudet av problem som löses genom konsultation är ganska brett. Dessutom kan specialiseringen av företag vara mycket varierande: från smal profil, som arbetar i en verksamhetsriktning (till exempel revision och rådgivning), till den bredaste, som kan täcka ett komplett utbud av tjänster inom detta område. Utifrån detta följer att varje specialist eller organisation som arbetar inom detta område lägger en speciell betydelse i definitionen av konsultation, som direkt kännetecknas av själva verksamhetens inriktning.

Så, i vid mening, är rådgivning en viss form av intellektuell verksamhet, vars viktigaste uppgift är att analysera, identifiera lovande utvecklingsområden och använda vetenskapliga, tekniska, såväl som organisatoriska och ekonomiska innovationer, med hänsyn till ämnesområdet och klientproblem.

Consulting kan lösa många frågor relaterade till företagets ekonomiska, förv altningsmässiga, investeringsaktiviteter, med planeringsstrategi, optimering av själva organisationens funktion, processen att göra affärer, undersöka försäljningsmarknader och dess prognoser, etc. Med andra ord, konsultation är en slags ambulans, som tillhandahålls av externaexperter inom ett visst område.

Huvudmålet med denna aktivitet är att förbättra kvaliteten på ledningen av hela organisationen, öka effektiviteten för hela företaget som helhet, samt öka produktiviteten för varje anställd och hela företaget.

Konsulting. Vad är det?

Vem behöver hjälp av ett konsultföretag? Som regel är det först och främst företag eller organisationer som någon gång hamnat i en kritisk situation. Men som praxis visar är utbudet av konsulttjänster inte begränsat till detta. Så, i vilka fall och vem kan vända sig till experter?

• Första fallet. När ett företag, oavsett tillstånd, planerar att ombilda hela systemet, vilket kan vara förknippat med utvidgning av verksamheten, en förändring av ägarformen, en radikal förändring av verksamhetsutbudet eller en omorientering till andra områden av företag.
• Andra fallet. När en organisation som har en pålitlig status, för att framgångsrikt positionera sig på marknaden och skapa den nödvändiga bilden för sina partners, vänder sig till konsultexperter, granskar sin verksamhet och uppmärksammar potentiella partners och kunder på sina resultat..
• Tredje fall. När en organisation eller ett företag befinner sig i ett kritiskt tillstånd (eller på randen till konkurs) och inte självständigt kan hitta en väg ut ur den nuvarande situationen (brist på erfarenhet och intern styrka för att ta sig ur denna situation). I det här fallet är det lämpligt att söka hjälp från en konsultföretag.

Blanketter eller typer av rådgivning

• Analytisk aktivitet är en analys, en grundlig studie och utvärdering av organisationens interna ekonomiska aktiviteter, dess finansiella ställning, investeringsprojekt, analys av konkurrenter, marknader, etc.
• Prognoser - baserat på data som erhållits som ett resultat av analysen gör experten, med hjälp av managementkonsultmetoder, en så kallad prognos inom de områden som anges ovan.
• Konsultationer om en mängd olika frågor som är direkt relaterade till organisationens aktiviteter, försäljningsmarknader, konkurrenters aktiviteter etc.
• Revision av kundföretagets verksamhet.
• Direkt deltagande i kundföretagets aktiviteter - planering, problemlösning på privat och allmän nivå, utveckling och implementering av innovativa system, integration, etc.

Huvudområden för konsultation

Olika konsultföretag definierar sina huvudaktiviteter på olika sätt, baserat på sin egen erfarenhet och specifikationen av de tjänster som tillhandahålls. Det är därför, för att identifiera huvudområdena, det är värt att överväga erfarenheterna från de sex stora företagen, och baserat på den mottagna informationen, skapa en allmän klassificering.

Listan över tjänster som tillhandahålls av företaget är mycket specifik och heterogen. Dessutom är denna lista inte strukturerad och dåligt systematiserad. Detta beror i första hand på att bolagetdesignad för slutanvändaren, inte för analytikern som studerar konsulttjänster. Genom att utesluta specifika områden och sektorer av ekonomin från den allmänna listan över tjänster (hälsovård, verktyg och energi, såväl som kommunikation och medicin), kan du få en slags allmän trend, och baserat på den, följande klassificering av konsulttjänster tjänster kan särskiljas:

1. Rådgivning inom området juridiska tjänster och beskattning.
2. Revision, revision och redovisning.
3. ledningsrådgivning.

ledningsrådgivning

Varför är denna typ av tjänst värd att överväga separat? För att besvara denna fråga bör man återgå till den erhållna klassificeringen. Om revisionsverksamhet och redovisning, såväl som juridiska tjänster och beskattning är undantagna från det, reduceras som ett resultat utbudet av alla andra tjänster till att lösa problem som på något sätt är relaterade till ledningsaktiviteter (planering, personal- och företagsledning, omorganisation av affärsprocesser, etc.). d.).

Vad är styrning? Först och främst är detta en viss påverkan på företaget eller personalen som ett system som helhet, vilket tjänar till att uppnå specifika mål och lösa de uppgifter som ställs för att optimera och förändra hela systemet. Ledningens mål:

• Att uppnå den största effektiviteten i det nuvarande systemet.
• Skapa ett nytt system baserat på befintliga.
• Likvidering av det gamla systemet.

Baserat påav ovanstående uppstår naturligtvis frågan: vad är managementkonsulting? I vid bemärkelse är detta en lösning på den allmänna uppsättning problem som är förknippade med att säkerställa hanteringen av komplexa mekanismer av system inom olika verksamhetsområden.

Konsultverksamhet inom företagsledning

Behovet av denna typ av konsultation uppstår i händelse av förutsedda förändringar i ett företags verksamhet, försämring av resultaten av denna verksamhet eller osäkerhet om utsikterna för fortsatt funktion. I denna position är företagets managementkonsulting tvärvetenskaplig och multifunktionell. I det här fallet påverkar en experts arbete absolut alla aspekter av företaget, inklusive finansiella, ekonomiska, tekniska, juridiska, psykologiska och sociala, såväl som andra delar av hela organisationen.

Baserat på analysen av företaget eller företaget kan konsulten rekommendera de bästa sätten att fördela arbetet mellan personal och funktionella avdelningar, och samtidigt forma ytterligare huvuduppgifter i arbetet mellan strukturella divisioner.

Dessutom kan tjänsterna från en expert inom konsultområdet användas för att organisera beslutsfattande och kontrollsystem, informationshantering, samt för att skapa ett specifikt system utformat för omedelbar respons i krissituationer. Konsulttjänster kan också inriktas på utveckling av investeringsprojekt, köp av ett nytt företag eller sammanslagning av flera, samordning av vissa finansiellasystem, samt bestämma den verkliga kostnaden för företaget som köps.

Informationsteknikrådgivning

För närvarande sker förbättringen av informationsteknologin i snabb takt och är fast inkluderad i nästan alla verksamhetsområden. Det är därför rådgivning inom detta område, liksom utveckling och implementering av lämpliga system, är av största vikt för ett företag eller en organisation. Konsultverksamhet, vars bedömning direkt beror på kvalifikationerna hos en specialist inom informationsteknologiområdet, består i att bedriva forskning inom området för nya och utvecklande innovationer, deras utvecklingstrender, och utför också omfattande forskning inom området för datorer och allmän programvara.

Dessutom tillhandahåller konsultföretag inom detta område uppdaterad information om olika tillverkningsföretags produkter och konkurrenskraft, samt genomför alla typer av aktiviteter som syftar till att hitta rätt strategi inom informationsteknologiområdet.

Enligt överenskommelse med kundorganisationen tar konsultföretaget en aktiv del i utformningen och skapandet av företagsinformationssystemet, och integrerar även mjukvaruprodukter och säkerställer lansering, underhåll och underhåll av hela systemet. I det här fallet fungerar konsultföretaget som en systemintegratör.

Konsulting och dess komponenter

En viktig aspekt i en organisations verksamhet är beslutetproblem förknippade med utveckling och implementering av en marknadsföringspolicy, såväl som skapandet och upprätthållandet av bilden av hela företaget som helhet. Den ständigt ökande konkurrensen tillåter inte längre att uppmärksamma potentiella kunders önskemål och behov - beräkningen av utsikterna för en viss produkt eller typ av aktivitet blir mer och mer relevant. Enkelt uttryckt fungerar "skapa ett behov och tillfredsställ det"-systemet nu. I det här fallet bör du vara uppmärksam direkt på själva managementkonsulttjänsterna.

Därmed kan managementkonsulting representeras av följande komponenter:

• Organisationsledning.
• Omorganisation eller omstrukturering av företag: från strategisk planering och mindre förändringar till en fullständig omorganisation av företaget.
• Företagsledning.
• Krisrådgivning - rådgivning inom området för att återställa verksamheten i ett företag eller ett företag, samt att lösa problem i samband med en organisations insolvens.
• Rådgivningstjänster relaterade till sammanslagning av flera företag eller förvärv av din egen nya organisation.
• Rådgivning och planering inom området för ekonomisk, finansiell och affärsverksamhet för företag, analys av investeringsprojekt, samt hjälp med att utarbeta finansiella prognoser.
• Rådgivning inom området för personaladministration (inklusive specialiserad personalutbildning och personalutveckling), såväl som bildandet (eller förbättringen) av företagetkultur och direkt stilen för personalledning.
• Informationsteknologirådgivning och relaterade tjänster samt utveckling och integration av företagsinformationssystem.
• Juridisk rådgivning.
• Marknadsrådgivning, reklamkampanjer och företagsimage.
• I vissa företag eller organisationer är det lämpligt att använda anti-krisrådgivning.

Samtidigt bör man komma ihåg att denna uppdelning i komponenter är villkorad, eftersom de alla är sammankopplade och fokuserade på att lösa ett problem, som kallas "företagsledningsrådgivning."

Outsourcing

Detta är ett av de mest lovande rådgivningsområdena - outsourcing. Detta är ett absolut innovativt tillvägagångssätt för att öka effektiviteten hos ett företag eller ett företag, som inte kräver betydande kostnader och som är baserat på hel eller delvis överföring av rutinuppgifter (bokföringsberäkningar och rapporter, personalhantering, skatteberäkning, etc.) ett konsultföretag för att fokusera på att lösa de viktigaste nyckeluppgifterna.

Kundorganisationen beställer tjänster från experter och ersätter därmed den strukturella enheten helt med dem. Den presenterade typen av outsourcing är klassisk, den kräver ingen fördjupad utbildning i konsultverksamhet. Prize Waterhouse erbjöd dock ett helt annat alternativ för outsourcing, som kokar ner till följande: en metodik,tillämpat i detta ger det inte bara överföring av vissa funktioner, utan också urvalet av högt kvalificerade anställda i företaget (specialister inom ett eller annat område), som sedan blir anställda av Prize Waterhouse.

För att utföra sina omedelbara uppgifter (de så kallade rutinfunktionerna), är den skapade enheten placerad på kundens territorium och utför sina aktiviteter där.

Eftersom den huvudsakliga metoden för managementkonsultation är själva förändringsprocessen, bör den utföras med en viss metod som gör att nödvändiga förändringar kan göras med maximal effektivitet. Av de många olika metoder som finns idag är omarbetning av affärsprocesser den bästa.

Av allt ovanstående följer att korrekt och kompetent utförd konsultation kan öka effektiviteten hos ett företag eller företag flera gånger, samt förbättra företagskulturen, förbättra företagsledningsprocessen och optimera alla aktiviteter i företaget. kundföretag. Dessutom kan ett konsultföretags tjänster ta ett företag ur en kris och förhindra dess konkurs.

Läs mer på Fin-az.ru.