Vad är principen för "win-win" (win-win) och hur man använder den

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Många människor är inte ens medvetna om existensen av "win-win"-principen. Det hjälper till att uppnå ömsesidig nytta och kan därför vara användbart inom olika områden i livet. Men att tillämpa det är inte så lätt. Vad denna princip är och hur man använder den finns i den här publikationen.

Betydningen av principen

För att förstå denna princip bör vi först hänvisa till dess översättning. Win från engelska kan tolkas som "win", "win", "receive", "achieve", "conquer". Därför innebär den dubbla win-win-designen win-win eller ömsesidig nytta.

Moderne affärsmän drar i allt högre grad slutsatsen att undertryckandet av konkurrenter inte alltid är effektivt, smidigt, liksom att använda partners för sina egna syften. Det finns tillfällen då den andra sidan också måste vinna. På så sätt kan du förbättra interaktionen och sedan skörda frukterna av ett framgångsrikt samarbete.

Det hela började på 1950-talet när John Nash, en amerikansk matematiker, publicerade sitt revolutionära arbete. I dem pratade han om spel med ett system som inte är noll, där alla deltagare antingen misslyckas eller misslyckas.vinna. En annan amerikan, Stephen Covey, fortsatte vidare att utveckla ämnet ömsesidigt fördelaktigt samarbete. Han publicerade en bok om prestanda 1989, där han talade om win-win-strategin. Översättningen av boken till ryska dök upp mycket senare, men dess innehåll har inte förlorat sin relevans än i dag.

Win-win är en strategi baserad på samarbete, effektivt ömsesidigt beroende. I förhandlingsprocessen beaktas alla parters intressen, och man hittar en lösning där alla vinner. Tack vare denna teknik kan även potentiella konkurrenter bli partners. Principen kan tillämpas inte bara i affärer utan även i relationer med kollegor, nära och kära, vänner och barn.

Varför är kompromisser värre än samarbete?

När intressen krockar är kompromisser inte den bästa strategin. Det innebär ömsesidiga eftergifter och sökandet efter en alternativ lösning. Visst kan man offra något, men ofta finns det känslor av missnöje och besvikelse.

Bättre att inte fokusera på eftergift, utan försök att vara flexibel, kreativ och hitta fördelar för båda parter. Det vill säga, du måste tillämpa principen om "vinn-vinn". I näringslivet är detta särskilt sant, eftersom det är mycket mer effektivt att sträva efter långsiktiga relationer. Om du bara ger och inte tar något tillbaka, då kan du bli konkurs. Därför är välgörenhet och kompromisser inte alltid lämpliga.

Nödvändiga egenskaper för att implementera principen

Lyckaden person med vissa egenskaper och färdigheter kan utöva filosofin "win-win". Dessa inkluderar följande:

• Intern konsekvens, helhet i personligheten.
• Mognad. Det är en balans mellan lyhördhet och mod. En mogen person vet inte bara hur man försvarar sin åsikt. Han är förstående med andra och respekterar andras intressen.
• Sufficiency mentality. Enligt detta paradigm finns det tillräckligt för alla i världen. En person som ser livet ur denna synvinkel önskar uppriktigt att dela erkännande, fördelar och sina vinster.
• Aktivt lyssnande. Motståndaren måste känna att han inte bara blir lyssnad på, utan hörd och förstådd. Endast i det här fallet kan tillit uppnås.

Dessutom är det nödvändigt att förstå att den moderna världen är en värld av ömsesidigt beroende. Till exempel, om du väljer en affärsstrategi för att undertrycka en konkurrent, kan du bara skapa fiender. Och detta skapar i sin tur scenen för ytterligare nederlag för företaget.

Steg för att implementera principen

Att agera i en anda av "win-win" innebär att tänka noga över situationen. För att göra detta måste du gå igenom flera steg:

1. Det är nödvändigt att avgöra om det generellt är möjligt att använda "win-win"-principen i en viss situation. Till exempel kommer denna strategi inte att fungera om motståndaren är aggressiv och inte kommer att ge upp sina positioner. I det här fallet kommer situationen sannolikt att vända i riktning mot "vinn-förlust".
2. Det andra steget kommer att vara att klargöra möjligheten att vinna motståndaren. Att göra detta är inte så lätt. Ofta pratar folk bara omsina positioner, men de glömmer bort det totala resultatet. Det är viktigt att beräkna dubbelvinsten för att kunna erbjuda en tredje lösning som passar båda parter.
3. I det sista steget måste du bestämma vilken väg du ska gå. För att göra detta bör du visa din partner exakt vad som minskar hans vinster och vad som ökar honom.

Fetag i tillämpningen av principen

Många människor gör ett vanligt misstag när de för första gången lär sig att använda affärsstrategin som vinner. Människor börjar göra eftergifter och försöker uppnå en kompromisslösning. Men i det här fallet erhålls det motsatta resultatet. Eftergifter leder till vinst-förlust-resultat. Och en kompromiss innebär i allmänhet en förlust av fördelar för båda parter.

Principen "vinn-vinn" är den mest effektiva, eftersom den är utformad för lång sikt. Men det är ganska energikrävande, eftersom du behöver förhandla länge, visa ömsesidig respekt, förståelse och följa ditt tal.

Förbereder för förhandlingar

Idag är situationer ganska sällsynta när du träffar en person för första och sista gången. Detta gäller särskilt inom affärsområdet. Lejonparten av vinsten kommer från stamkunder. Därför bör varje möte uppfattas som det första i en oändlig kedja av relationer. För att situationen ska vända i riktning mot "win-win" är det nödvändigt att förbereda sig för förhandlingarna. För att göra detta, innan mötet, bör du ställa dig själv ett antal frågor.

• Vilka är de önskade resultaten av förhandlingarna?
• Vad kan en motståndare vilja ha?
• Finns där alternativ lösning om ingen överenskommelse kan nås?
• Kommer partnern att ha andra alternativ?
• Vad är acceptabelt och vad finns inte i motståndarens alternativa förslag?
• Vad hotar misslyckande, hur kommer det att påverka dig i framtiden?
• Från när kan förhandlingar bli olönsamma för dig?
• I vilka fall blir mötet ointressant för partnern? Vad kommer han med största sannolikhet att acceptera och vad kommer han att vägra?

Dessa och andra frågor bör ställas före varje möte. Detta kommer att göra förhandlingarna mer framgångsrika, eftersom det redan kommer att finnas någon form av plan i åtanke.

Hur man för en dialog

För det första innebär win-win-principen ömsesidig respekt. Det är lättare att manifestera om du följer följande förhandlingsmönster:

1. Välkommen ögonblick.
2. Uttala villkoren och omfattningen av problem.
3. Uttrycker din åsikt om de frågor som tagits upp.
4. Lyssnar på motståndarens åsikt.
5. Sök efter ömsesidiga fördelar.
6. Kommer till ett gemensamt beslut.

I förhandlingsprocessen är det viktigt att alltid tänka på den övergripande framgången, och inte bara på din egen. Endast i detta fall kan ett framgångsrikt resultat uppnås. Om dialogen inte går bra eller leder till att någon misslyckas, då är det värt att visa maximal diplomati och fokusera på att möta gemensamma intressen.

Om en av parterna inte tänker på den andra sidans intressen, tenderar sannolikheten för framgång för Win-Win-förhandlingsstrategin att vara noll. Själviskhet är norm alt, men det bör inte prioriteras.

Hurskapa rätt atmosfär för förhandlingar?

För att framgångsrikt kunna tillämpa win-win-principen måste motståndaren känna sig bekväm under samtalet. Detta kan uppnås med följande metoder:

• Påminn regelbundet din motståndare om gemensamma intressen.
• Visa förståelse och respekt hela tiden.
• Använd konfidentiella former av kommunikation.
• Använd den aktiva lyssningstekniken.
• Skämt, men missbruka det inte.
• Berätta om fallstudier.

Finanser av att tillämpa principen i affärer

Om du behöver sälja något bör du leta efter de som är lönsamma att köpa den här produkten. Och man måste hitta de som själva känner behov av det. Att införa din produkt är extremt ineffektivt. Du kan ta ett exempel. Företaget ägnar sig åt försäljning av plastfönster. Hon måste leta efter kunder i områden där det finns många hus med gamla träramar. Det kommer att vara helt meningslöst att slösa bort din tid om du försöker sälja din produkt till de som redan har moderna fönster.

Principen om "win-win" vid försäljning innebär att varje sida alltid vinner. Och det måste vara lika. Annars kan en potentiell köpare gå till en konkurrent som erbjuder det bästa värdet. Därför är det värt att regelbundet studera marknaden för liknande varor eller tjänster, och baserat på den mottagna informationen, fundera över din mer avancerade strategi.

Familjen påverkar också affärsframgång. Det är därförprincipen om dubbelvinst bör användas i relationer med släktingar (föräldrar, barn, make). Stödet från nära och kära ger hopp och hjälper till att utveckla ditt eget företag.

Hur förvandlar man en vinna-förlust-situation till en win-win?

Denna fråga är lättast att överväga med ett exempel. Den första parten är ägaren till leksaksaffären. Ju mer han säljer, desto högre blir hans vinst. Den andra sidan är köparen i pojkens person. De gav honom pengar. Tillsammans med dem vill han köpa en robot som han länge har drömt om.

Pojken får leksaken, ägaren får vinsten och alla är nöjda. Men butiken kanske inte har rätt robot, då blir båda sidor förlorarna. Det är här win-win-metoden kan hjälpa. Situationen kan utvecklas på flera sätt. Till exempel kan butiken intressera pojken för en annan leksak, eller föreslå att han beställer rätt robot och kommer efter honom om några dagar. Om det efter köpet visar sig att produkten är trasig kan säljaren byta ut den eller returnera pengarna.

Ibland förlorar butiken och kunden vinner. Till exempel har någon av misstag satt en prislapp på en robot med ett kraftigt underskattat värde. Butiken kommer att lämnas utan vinst, och pojken kommer till och med att ha pengar kvar för att köpa en annan leksak. I detta fall kan säljaren be barnets föräldrar att betala extra. Men det är bättre att returnera de förlorade pengarna på bekostnad av en annan produkt, om du överprisar dem lite.

Exemplet visar att det finns flera sätt att lösa problemet. Och till slut gladallt kommer att bli. Detta kan man lära sig genom att tillämpa "vinn-vinn"-principen i livet. Det viktigaste är att sträva efter att tillgodose inte bara dina intressen utan även kundens behov.