Pengar har försvunnit från Sberbank-kortet: vad ska man göra, hur får man tillbaka dem? Typer av bedrägerier med bankkort

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Sberbank tar hand om skyddet av bankkort. Men det kan inte till 100 % skydda kunderna från bedragares aktiviteter. Anställda på banken och statliga myndigheter möter regelbundet förfrågningar från kunder som har förlorat pengar från ett Sberbank-kort. För att inte bli ett offer för bedrägerier måste du känna till moderna bedragares knep. Sätt att skydda ett Sberbank-kort presenteras i artikeln.

Metoder för att stjäla pengar från ett bankkort

Varje år dyker det upp nya system för att lura Sberbank-kunder, eftersom mer än 70 miljoner ryssar använder emittentens kort. Hur stjäls pengar?

1. Internetstöld eller nätfiske.
2. Carding, speciellt skumning.
3. Telefonbedrägeri. Samtal till bankkortsinnehavare är underförstådda.
4. Stöld av pengar från kontaktlösa plastkort.

Bedragare kan använda ett eller flera alternativ. Om det finns misstanke omeventuellt försök på personuppgifter eller pengar på Sberbank-kortet, det rekommenderas att kontakta de anställda, kontrollera saldot på kreditkortet eller utfärda dess återutgivning.

Phishing - vad är det? Skyddsmetoder

Uttrycket "phishing" kommer från engelskan fishing, det vill säga "fishing". Innebörden av orden är identisk: jakt på byte, vilket för bedragare är ett bankkort för Sberbank-kunder. Inom banksektorn är ordets betydelse en typ av bedrägeri där kortinnehavare blir offer i processen att använda Internetresurser.

Sberbank-kreditkort (Visa Gold, Master Card) blir oftare ett objekt för bedragare än debetkort. Endast var tredje ägare använder kreditkortsgränsen, och 98 % av ryssarna tar ut kontanter från betalkort.

Hur pengar stjäls från kortet under nätfiskeprocessen:

1. Genom sociala nätverk.
2. Genom gratis platsannonser.
3. Spam-e-post.
4. Stöld och användning av lösenord för internetbanker.

Sociala medier bedrägerier

Tjuvar hackar kundkonton genom att skicka ett meddelande till vänner. I meddelandet ber de att få överföra kontanter till sitt konto eller kort som en skuld. Systemet är giltigt i 15-60 minuter, men under denna tid kan bedragare vända sig till 30 eller fler kontakter.

Det faktum att deras sida har blivit hackad blir kunder ofta meddelade av släktingar eller släktingar. Men vissa bekanta förstår inte att en bedragare kommunicerar med dem för en väns räkning och överför gärna från 500 rubel till 10 000 "i skuld".

Problemet ligger också i det faktum att efter upptäckten av bedrägeri, kan lurade bekanta kräva tillbaka skulden från den person som de påstås ha överfört kontanter till.

Finansiella bedragare i annonsvärlden

När du säljer eller köper en produkt eller tjänst kan Sberbank-kortinnehavare stöta på Internetbedrägerier. Efter att ha lagt ut en annons insisterar de på att överföra förskottet eller hela beloppet, ofta 2-3 gånger mer, till kundens kort.

Efter att ha mottagit kortnumret försöker de komma in i Sberbank Online och övertyga ägaren om att de måste säga koderna som skickas via SMS. Om klienten går med på att lämna information kommer pengar att debiteras från alla hans konton inom 2-5 minuter till bedragarna.

System för att stjäla pengar från kort med e-post

Efter att ha fått ett brev med en skadlig kod kan Sberbank-kunder förlora sina kreditkortsuppgifter direkt efter att ha klickat på länken. Internettjuvar krypterar under välkända varumärken, banker, allmännyttiga företag och statliga myndigheter för att ingjuta förtroende hos mottagaren.

Ibland räcker det inte att klicka på en länk för att få pengar att försvinna från ett Sberbank-kort. Det finns fall då medborgare överförde betalningar till den "falska" skattetjänsten eller mobiloperatörer.

Tillgång till internetbank

Efter att på något sätt ha erhållit uppgifterna för att komma in i Sberbank Online, försöker bedragare att överföra alla kunders pengartill dina konton. Men den här typen av bluff fungerar inte om det inte finns tillgång till ett uppdaterat mobilnummer. Enligt den får kortinnehavaren engångslösenord för att bekräfta överföringar.

Så snart bedragaren får tillgång till ett mobilnummer eller klienten frivilligt ger honom sådan information, debiteras pengarna omedelbart från klientens kreditkort.

Sätt att skydda mot nätfiske

Fishing-stöldmetoder uppdateras ständigt. För att förhindra obehörig debitering av pengar från ett Sberbank-kort bör du:

1. Var försiktig när du gör transaktioner på Internet. Betalning för kuponger, varor, tjänster ska göras först efter bekräftelse av transaktionens faktum: ingående av avtalet på leverantörens officiella webbplats.
2. Ge inte personlig information (fullständigt namn, telefonnummer) till främlingar. Om ägaren av kreditkortet berättar för bedragarna kortnumret, kan de försöka komma in i Sberbank Online med hjälp av registreringsmetoden på webbplatsen (utan att få en inloggning i terminalen).
3. Ge inte lösenord från nummer 900. Bedragare kan utge sig för att vara vem som helst, inklusive släktingar och bankanställda, som kräver att de ska berätta koderna för att bekräfta överföringen. Det rekommenderas att ignorera samtal från misstänkta personer och aldrig avslöja engångslösenord.

Kort, eller hur bedragare stjäl från uttagsautomater

Kort är en metod för att stjäla data eller pengar från ett kreditkort, där operationen utförs med hjälp av ett betalningsmedel eller dess data. Termen har en bred beteckning, inklusive flerett vanligt begrepp i Ryssland är skimming.

Stöld av data eller pengar på ett bankkort med hjälp av specialutrustning för självbetjäningsenheter kallas skimming.

Hur systemet fungerar:

• en bedragare installerar en dummy, kamera eller annan metod för att erhålla data eller själva kreditkortet på enheten;
• klient utför en operation utan att märka haken;
• bedragare får tillgång till data, pengar eller ett plastkort.

Sberbanks Visa Gold-kreditkort är ett av de mest populära målen för skuminstallatörer. Gränsen på upp till 600 tusen rubel tillåter angripare att räkna med en solid summa i händelse av ett framgångsrikt system.

Beroende på typen av kortning kan en kreditkortsinnehavare möta:

1. Med en överlagring på panelen för att ange en PIN-kod.
2. En magnetremsläsare. Överlägget är installerat på kortläsaren - platsen där Sberbank-bankkortet sätts in.
3. Kamera. I det här fallet får tjuvarna kreditkortsdata, vilket gör att de kan göra en kopia av betalningsmedlet och ange den PIN-kod som kunden ställt in.

Hur skyddar du dig från kardning?

Användningen av bankomater och terminaler utanför bankens serviceområde är en av risktyperna för kreditkortsinnehavare. Angripare som föredrar kortkort som tillgång till bankkort, väljer i 9 av 10 fall maskiner som är avlägsna från Sberbanks kontor.

Detta ökar chanserna att lyckas: det finns inga vakter i närheten av sådana terminaler, och kunderna tvingas använda tjänsterna från en varuautomat, eftersom den närmaste enheten finns på ett avstånd av minst 300 meter. Ett sätt att skydda ett Sberbank-kort från att använda kort är att endast använda ett kreditkort på terminaler nära filialer.

För att pengar inte försvinner från Sberbank-kortet på grund av skumning bör du:

1. Ge företräde åt nya bankomater. Bankens system uppdateras regelbundet och det tar tid för bedragare att komma på en dummy för det nya terminalgränssnittet.
2. Var uppmärksam på kortläsaren, kameran och panelen för att ange PIN-koden. Om det finns misstänkta delar på enheten, färg lossnar, bankskyltar är felaktigt placerade, skillnader från andra terminaler märks, du bör inte riskera ett kreditkort.
3. Täck siffrorna med handen medan du anger PIN-koden. Detta kommer att förhindra att kameran läser informationen och låter andra kunder få veta informationen.
4. Blockera ett kreditkort vid misstänkt skumning. För att utföra operationen, ring 900 eller blockera Sberbank Online.

Korttelefonbedrägeri

För att få information om kortet krävs inte internet: angripare kan lura medborgare med hjälp av kunders mobil- eller hemtelefonnummer. Skyddet av Sberbank-kortet i det här fallet beror helt på ägarens aktivitet, eftersom bedrägeriet bygger på medborgarnas förtroende.

Scheme-variant: kunden påstås ha blivit uppringd av en anställd hos Sberbank ocherbjuder förmånliga villkor för insättningen. För att göra detta måste ägaren namnge kortuppgifterna och koden så att chefen bekräftar kundens identitet. Efter att ha mottagit informationen kräver den falska anställde att ge ett lösenord, med vilket han kommer att "överföra" pengarna till insättningen med högsta ränta.

Med det här systemet bryr sig bedragarna inte vilket kort Sberbank-klienten har - Visa eller MasterCard. De är redo att överföra kontanter om de får tillgång till internetbanken. Detta kräver ett kortnummer, lösenord och verifieringskoder.

Faktum är att klienten själv ger data till angriparna i hopp om vinst eller andra gynnsamma villkor (lån med reducerad ränta).

Hur skyddar du ditt kort från bedragare?

Det är svårt att spåra angriparna som använder telefonschemat, eftersom de använder nonces. Om en bedragare ringde ägaren till ett kreditkort innan pengarna försvann från Sberbank-kortet, bör du:

• avvisa alla erbjudanden som kräver registrering via telefon eller via internetbanken. Sberbanks chefer ringer och bjuder in till kontoret i stället för att bjuda in kortinnehavare att köpa bankprodukter via telefon;
• avslöja inte personlig information, dokument eller kort, ange inte adressen till registreringen eller bostaden;
• ange från vilket kontor den anställde ringer och hans fullständiga namn. Om en verklig anställd av Sberbank är i kontakt, måste han presentera sig själv och namnge positionen och numret för det extra kontoret. Bedragaren kommer sannolikt inte att kunna ange grenen korrekt eller vägra att fortsätta konversationen.
• sluta prata. Det bästa sättet att undvika kontakt och spara bankkort.

Hur stjäls kontanter från kontaktlösa kort?

Det är svårare att spara pengar för kortinnehavare med betalning utan att ange en PIN-kod. Det finns en enhet som gör att du kan skriva av pengar från ett kreditkort vid kontakt på ett avstånd av 1-10 cm.

Det här schemat används av bedragare i tunnelbanan, bussar, taxibilar med fast rutt, där det alltid finns nära kontakt mellan passagerare. När angriparen närmar sig offret väntar 1-5 sekunder på att skriva av sig. Efter stölden lämnar bedragaren i regel fordonet.

Så här sparar du kontanter på ett kontaktlöst kreditkort:

1. Få ett lässkyddat kortfodral. Dess kostnad är 500-1500 rubel. Den tillåter inte att du betalar utan att ange en PIN-kod och skyddar därmed kontanterna på kortet.
2. Bär inte betalningsmedlet i fickan på en skjorta, jacka eller byxa, fack på framsidan av väskan. De bästa ställena att förvara bankkort är i plånböcker inuti väskan, under andra saker hos kunden. Om du behöver snabb tillgång till ett betalningsmedel är det bättre att lägga det i bakfickan med dragkedja på ditt bagage.
3. Luta dig inte mot andra passagerare i kortförvaringsområdet. Om det inte går att helt undvika kontakt måste man se till att ingen försöker komma närmare kreditkortet än 10 cm.
4. Överför pengar från ett kort till ett konto via internetbank. Detta kommer att lösa alla problem, eftersom det med den här bedrägerimetoden är omöjligt att stjäla kontanter från ett insättnings- eller sparkonto.

Pengar försvann från Sberbank-kortet: vad ska jag göra? Instruktion

Om det inte var möjligt att spara pengar på ett kreditkort, bör du:

• blockera och ge kortet på nytt;
• skriv ett uttalande till polisen;
• kontakta Sberbank-kontoret.

Blockering är det första offret bör göra. Om kortet är aktivt kommer angriparen att kunna försöka igen. Efter blockering ska kreditkortet utfärdas på nytt. Verksamheten är tillgänglig på bankkontoret, i Sberbank Online, mobilapplikation, med hjälp av SMS-tjänst och kontaktcenter.

För att överklaga på ett bankkontor måste kunden först skriva ett uttalande om bedrägeri med bankkort. Handlingen utfärdas av polisen. Pass, kort, kontoansökan eller kontrakt krävs.

När kortinnehavaren upprättar ett uttalande om bedrägeri måste han i detalj ange villkoren för bluffen, beskriva skadans storlek. Med en kopia av dokumentet måste du besöka ett Sberbank-kontor.

Managers hjälper dig att överklaga om återbetalning och ger dig råd om tidpunkten för övervägande. I 67 % av fallen returnerar banken kontanter om kunden omedelbart ansökte om en lösning på problemet.

Underlåtenhet att återbetala pengar är möjligt om banken har misstankar om kortinnehavarens ärlighet eller om han inte fullgör ekonomiska förpliktelser (har försummelse på lån).