2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41
Marknadsundersökningar om den mest effektiva försäljningskanalen har pågått i decennier. Tillbaka i slutet av 70-talet av 1900-talet drog marknadsförare slutsatsen att det är mycket mer lönsamt och effektivt att sälja en produkt utan mellanhänder, eftersom det inte kräver extra kostnader. Telefonen (som ett av de mest dynamiskt utvecklande kommunikationsmedlen) blev instrumentet för en sådan försäljning.
Telefonförsäljning. Nyckelfunktioner
Telefonförsäljning (eller telemarketing) kopplar samman säljare och köpare direkt. En sådan process har dock många funktioner, eftersom samtalspartnerna inte kontaktar personligen, utan via telefonen, vilket lämnar ett speciellt avtryck på kommunikationen. Samtalet avbryts lätt, så i processen med en sådan transaktion spelar förmågan att intressera samtalspartnern en nyckelroll. Som ett resultat av många studier kom man fram till att telefonförsäljning kommer att vara effektiv om det är möjligtBygg en relation med kunden inom de första 45 sekunderna av samtalet.
Call calling-teknik
Detta är att uppmana främlingar att sälja sin produkt eller tjänst. Detta är både ett av de mest effektiva sätten att sälja, men samtidigt det svåraste, eftersom säljarens personlighet, hans karisma, verbala färdigheter spelar en avgörande roll.
Lyckad rea
Vad krävs för att kalla samtal för att sälja din produkt till maxim alt antal personer?
1. Val av målgrupp. Detta är huvudstadiet i förberedelserna inför det kommande samtalet. Om du säljer ryggmassageapparater, välj då att ringa personer i förtidspension och pensionsålder. När man säljer en affärsidé är det logiskt att ringa potentiella investerare etc.
2. Säljarens identitet. Som redan nämnts är telefonförsäljningen särskilt beroende av hur snabbt säljaren kan intressera en potentiell köpare. Hur vältalig han är, bekant med produktens egenskaper, övertygad om att produkten är väsentlig för köparen. En viktig nyans är ett leende under samtalet. Trots att köparen inte ser henne förmedlar intonationen i hennes röst stämningen och kan vinna över samtalspartnern.
3. Mål. Telefonförsäljning är ofta ineffektiv bara för att säljaren initi alt inte sätter upp ett specifikt mål. Och det är som regel ett möte.
Telefonförsäljningsscenario
Om det här är första gångenstår inför telefonförsäljning, kommer det enklaste scenariot för en sådan konversation att vara användbart:
1. Hälsa samtalspartnern, presentera dig.
2. Representera företaget för vars räkning försäljningen görs.
3. Ange syftet med samtalet och ange kortfattat fördelarna med den föreslagna produkten/tjänsten.
4. Boka en tid för att diskutera detaljerna i affären.
Ett sådant mångsidigt scenario är vanligtvis tillräckligt för en effektiv försäljning.
Call center
Om målgruppen är stor och du inte har personal med kunskap om säljteknik, kan denna uppgift anförtros särskilda företag (callcenter) som är involverade i telemarketing. De har en stab av erfarna medarbetare som utbildas av affärscoacher och psykologer. Det räcker med att bara informera om egenskaperna hos din produkt/tjänst och komma överens om önskad form för rapporten från företaget.
Rekommenderad:
Skapa en försäljningsavdelning: rekrytering, mål och mål
Hur man skapar en säljavdelning från grunden: bygga en organisationsstruktur, rekrytera, utveckla ett säljsystem. Vilka är säljavdelningens mål, uppgifter och funktioner och hur får man försäljningen att växa när en sådan avdelning dyker upp
En kreditupplysning är Beskrivning, mål och mål, funktioner
Även ansvarsfulla låntagare har situationer när de av någon okänd anledning nekas ett lån. Bankerna har rätt att inte berätta för kunderna skälet till deras beslut. För att förstå varför detta händer kan du beställa en rapport från kreditupplysningsföretaget
Horisontell arbetsfördelning är Ledningsnivåerna i organisationen, begreppet mål och mål
För effektiviteten i företaget används horisontell och vertikal arbetsfördelning i ledningen. Den innehåller detaljer om produktionsprocessen och fördelningen av befogenheter mellan chefer på olika nivåer. För att förbättra företagets prestanda är det nödvändigt att känna till principerna för arbetsfördelningen, samt korrekt bestämma organisationens mål och mål
TQM principer, mål och mål
Den här artikeln kommer att svara på frågor om vad konceptet TQM (Total Quality Management) är, vilka dess grundläggande principer är, och det kommer också att vara möjligt att ta reda på metodiken för att implementera TQM-filosofin och förstå hur denna hantering processen kommer att påverka verksamheten i organisationen
Teknologisk beredning av produktion: metoder, mål och mål
Ett viktigt ögonblick i lanseringen av produktionen är förberedelserna av företaget för lanseringen av nya produkter. För detta ändamål har system utvecklats i varje land för att förbereda företag för lansering av nya produktionslinjer och överensstämmelse med pågående tekniska förändringar med vissa etablerade standarder
