Hur man lockar kunder: effektiva tekniker

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Utvecklingen av alla företag är direkt relaterad till efterfrågan på de produkter som erbjuds kunderna. Dess ökning är förknippad med attrahera nya kunder. Detta inkluderar konsumenter, besökare och andra.

Frågan om hur man kan locka kunder är av intresse för både nybörjare och de som har utvecklat sin verksamhet under lång tid. Vilka tekniker kan användas för att öka försäljningsvolymerna, vilket i slutändan gör att du kan få önskad vinst?

Vem kan bli kund

Varje företagare behöver en konstant efterfrågan på produkter för att expandera sin egen verksamhet. Och för detta måste du veta hur man lockar kunder på rätt sätt. Vem kan gå in i den här kategorin?

Alla potentiella kunder är konventionellt indelade i två stora grupper - företag och privata. Alla företag är främst intresserade av att locka medborgare från den första kategorin. Dessa kunder är trots allt ett imponerande segment på konsumentmarknaden. Det är inte lätt att få tag på sådana köpare. Men ansträngningen är värd det. När allt kommer omkring, fördelenfrån de slutna affärerna kommer att bli betydande för en affärsman.

Men när man bestämmer hur man ska locka kunder är det inte nödvändigt att bara fokusera på stor produktion. Ofta kan en uppmärksam inställning till enskilda kunder spela en viktig roll. Ibland händer det faktiskt att en av kunderna en dag tar med sig ett helt företag. Det är därför vi i fråga om produktförsäljning med säkerhet kan säga att individer är precis den kategori som man bör arbeta med så mycket som möjligt.

Hur kan man locka nya kunder om ett litet företag inte har ett professionellt marknadsföringsteam? I det här fallet måste arbetet använda redan beprövade verktyg. Ibland antar entreprenörer sätt att locka kunder från andra företag och anpassar dessa metoder för att passa deras behov. Varje affärsman som bryr sig om utvecklingen av ett företag måste nödvändigtvis ha en uppfattning om vad sådana metoder är. I slutändan kommer detta att påverka hans finansiella intäkter.

Kampanjer

Vilken av köparna uppmärksammar inte sådana skyltar? Rabatter, försäljning, kampanjer - det här är allt som säkert kommer att locka en kund eller åtminstone intressera honom. Det finns trots allt inga människor som inte skulle gilla överraskningar, presenter och skämt. Sådan är kärnan i den mänskliga naturen. Det här är vad en entreprenör kan använda i sitt arbete när han tänker på hur man kan locka fler kunder.

Beroende på detaljerna i arbetet i en salong, butik eller annan kommersiell anläggning, ovärderliga fördelar ien ökning av konsumenternas efterfrågan kan leda till antingen en åtgärd eller flera av dem samtidigt. Samtidigt finns det olika sätt att locka kunder, nämligen:

1. Bonuskort. Det gör det möjligt för köparen att spara rubel eller poäng för alla köp som han gör i institutionen för att få rabatter eller gåvor i framtiden.
2. Åtgärd för att locka andra köpare. Om klienten lämnade institutionens kontaktuppgifter till bekanta, vänner eller tog dem till butiken eller till salongen själv, ger institutionen honom en rabatt i ett visst belopp. Ett annat incitament alternativ är att ge en gåva.
3. Rabatt för ny kund. En sådan bonus gör att du kan påverka köpare som föredrar att köpa produkter från konkurrerande företag. Försäljningsökningen i detta fall kommer att ske genom attrahera potentiella kunder. För att de ska bli permanenta i framtiden räcker det med att lämna ett positivt intryck av dig själv.
4. Ge en gåva för ett köp. Det kan vara en bonus som kommer att gälla en viss dag eller under begränsade öppettider på etableringen. Gåvor kan delas ut antingen när du köper en reklamprodukt eller som summan av den totala checken.
5. Rabatt för bokning eller förbeställning online. Ett sådant belopp kan vara litet, men köparen kommer fortfarande att vara nöjd, särskilt om denna siffra läggs till resten av bonusarna.
6. Rabatt på din födelsedag. Endast en gång om året kan en kund ges från 25 till 30% av beloppet för sin beställning. För en företagare är detta inte mycket, men för en köpare blir det väldigttrevligt.
7. Erbjudande om reklamvaror. Denna metod är bra för dem som inte vet hur man lockar kunder till butiken. I detta fall sänks priserna för en eller annan typ av varor dagligen eller med en viss frekvens. Det kan vara alkohol eller korv, fiskeredskap eller halsdukar. Allt kommer att bero på uttagets sortiment. Vilken specifik vara som helst kan bli en reklamprodukt, vars minimipris kommer att gälla vid ett allmänt köp för ett visst belopp.

Hur kan man snabbt locka kunder med den här tekniken? För att göra detta måste du hänga en väldesignad ljus banner i en trång passage. Dess innehåll kan vara väldigt olika, men det måste nödvändigtvis ge en uppfattning om handlingen i en form som är tillgänglig för en person.

Professionella marknadsförare vet hur man lockar kunder. För att göra detta använder de många reklamknep och spelar på människors impulsivitet.

Planerad prissänkning är till exempel ett bra sätt att locka kunder. Till exempel, säsongsbetonad försäljning, när en produkt säljs billigare med 40 % eller till och med med hela 70 %, samlar köpare helt enkelt snabbt.

Öka lojalitet

Användningen av endast en av metoderna ovan, att rekommendera hur man lockar kunder, är uppenbarligen inte tillräckligt. När allt kommer omkring använder nästan varje entreprenör dem i sitt arbete, varför effektiviteten av kampanjer, rabatter och bonusar kan vara väldigt olika. För att de ska ge önskat resultat är det viktigt:

1. Begränsa tiden under vilkenerbjudandet är giltigt. Ett sådant marknadsföringsknep kommer att tillåta en potentiell kund att tro att köpvillkoren snart kommer att bli olönsamma för honom.
2. Ange en gräns för mängden varor. Detta kan vara ett erbjudande om att köpa föremål från VIP-kollektionen eller ett annat unikt erbjudande som kommer att vara ganska svårt för en person att tacka nej till.

Hur lockar man nya kunder?

Denna fråga förtjänar också särskild uppmärksamhet. När allt kommer omkring bryr sig en person initi alt inte var han går - till din butik eller till den som ligger mittemot. Och här, för att locka en köpare, bör ett erbjudande om att få ett värdefullt pris läggas fram. Det kan vara en produkt, en kostnadsfri konsultation med ett proffs, en mästarklass i skönhetsvård eller smink. Vissa företag föredrar att ge nya kunder märkesnyckelringar, ge dem godis osv.

TV-reklam

Denna kommunikationskanal lockar miljontals människor. Det är just på grund av dess breda täckning som TV-reklam har en klar fördel framför andra metoder för att marknadsföra en produkt. Man bör dock komma ihåg att det kommer att kosta företagaren mycket.

Men ändå, för de affärsmän som funderar på frågan "hur man lockar kunder?" Reklam kommer att vara ett bra sätt att öka försäljningen. TV är trots allt en av de mest inflytelserika kommunikationskanalerna för många människor. De flesta nyheter, utbildnings- och underhållningsinformation som den potentiella konsumenten fårfrån TV. Det är därför, efter att ha sett den eller den produkten på sin blå skärm, kommer en person att vara intresserad av att köpa den mycket snabbare.

Hur fångar man en potentiell kunds uppmärksamhet? För att göra detta måste du skapa en ljus och intressant reklam, genom vilken den önskade målgruppen kommer att lära sig om fördelarna med den föreslagna produkten. Samtidigt är det väldigt viktigt att handlingen som dyker upp på skärmen är minnesvärd och inte som alla andra.

Presentation

Denna metod för att attrahera kunder anses också vara en av de mest effektiva. Presentationen har ett stort antal design alternativ, såväl som sätt att implementera. Ibland är det en riktig föreställning. Du kan också göra en presentation som en videosändning på en stor skärm på de platser där det finns områden med ackumulering av den önskade målgruppen. Denna metod innebär också att företagsrepresentanter deltar i specialiserade utställningar.

Presentationskonceptet måste genomtänkas noggrant innan det omedelbart förbereds. När allt kommer omkring bör dess inriktning vara helt förenlig med den föreslagna produkten eller tjänsten. Det rekommenderas att kombinera presentationen med den pågående åtgärden. En sådan flytt kommer att öka antalet kunder ibland. I händelse av att folk förstår att de, efter att ha kommit till presentationen, kommer att bli deltagare i ett vinn-vinn-lotteri, få ett presentkort, rabatt eller värdefullt pris, kommer deras deltagande i processen och lojalitet till företaget att säkerställas i förskott.

Information per telefon

Ett av de vanligaste sätten att locka kunderär att använda cold calling. Samtidigt sprids information per telefon till både juridiska personer och enskilda. Många företag skapar små callcenter på deras basis. Dessa avdelningar uppmanas att göra sådana samtal. Specialister från sådana avdelningar under översynen använder den redan befintliga basen och är engagerade i dess expansion. Samtidigt annonserar de varor eller tjänster till kunder, samt pratar om aktuella kampanjer.

Men innan du börjar attrahera kunder med den här metoden bör du också studera nackdelarna som den har. Den största är att potentiella köpare som tar telefonen är ganska nöjda med de leverantörer de använder för närvarande. Eller så är samtalspartnern inte alls intresserad av den föreslagna produkten.

Till en affärsman som ändå bestämde sig för att tillgripa metoden med kalla samtal, är det först och främst nödvändigt att vara uppmärksam på att förbättra professionaliteten hos callcenteroperatörer, samt att öka deras motivation.

BTL-teknik

Det här är en annan metod för att locka kunder. Vad innebär användningen av BTL-teknik? Dess mest effektiva verktyg är broschyrer och kuponger. De distribueras av promotorer nära stora butikskedjor. Genom att göra ett köp på denna butik och visa upp en kupong eller en broschyr får köparen rabatt på produkten.

BTL-teknik är en av typerna av reklam. Det väcker uppmärksamhet, väcker konsumentens intresse, förmedlar till en potentiell kundnödvändig information och tvingar honom att agera på ett visst sätt, fördelaktigt för företagaren.

Marknadsföring av företagets webbplats

För att locka kunder måste ett företag ha ett eget utrymme på Internet. Med dess hjälp kan potentiella köpare bekanta sig med fördelarna med den föreslagna produkten. För att göra detta måste du skapa en företagswebbplats, som samtidigt kommer att vara dess ansikte, samt en skyltfönster.

För att hitta och attrahera en kundbas måste du marknadsföra ditt webbprojekt. Kärnan i sådant arbete är att optimera webbplatsens sökmöjligheter. Det bör vara lätt att hitta på Internet när du anger en sökfråga formulerad av potentiella kunder.

För att vara på resursens första sida måste du analysera framgången för de webbplatser som redan finns i början av listan, identifiera alla mönster och funktioner i denna process och tillämpa dem till ditt projekt. Sådant arbete kommer att göra företagets plattform till ett av de mest effektiva sätten att attrahera kunder.

Kontextbaserad annonsering

Det här är en annan metod för att öka försäljningen genom att attrahera potentiella kunder. Kontextbaserad reklam är i huvudsak en annons som publiceras i en sökmotor som är öppen för användaren. Om du närmar dig lösningen av problemet på rätt sätt, kommer den här typen av annonser att göra användare till kunder så effektivt som möjligt och på kort tid.

SMM-kampanj

Denna marknadsföringsmetod är ganska populär idag. Det låter dig placera annonser i de mest populära gemenskaperna. Men i det här fallet är det värt att tänka på att inte alla produkter kan marknadsföras på sociala nätverk. I det här fallet är det nödvändigt att ta hänsyn till den befintliga målgruppen.

Men hur som helst, SMM-kampanj bidrar till den mångfacetterade presentationen av varumärket och introducerar potentiella konsumenter till produkten i detalj.

E-postmarknadsföring

Ofta jämförs detta sätt att marknadsföra en produkt med spam. Ändå kan det tillskrivas de mest effektiva metoderna för att attrahera en kund. En sådan negativ jämförelse blev möjlig på grund av att databasen med e-postadresser är implementerad på Internet. Samtidigt kan reklamutskick göras självständigt eller beställas på befintliga adresser.

E-post rekommenderas för nybörjare att endast överväga på lång sikt. Denna metod är inte så enkel som den kan verka vid första anblicken. I det här fallet måste du snabbt bygga upp en abonnentbas och skapa ljust innehåll för e-postlistan för reklam. Men det är värt att notera att direkt kommunikation med målgruppen ofta gör att du kan utöka din kundbas många gånger och på kort tid.

Affiliate-program

Denna metod är också tillräckligt effektiv för att öka försäljningen. Målgruppen i detta fall utökas av företaget genom att attrahera partners. De tar alla tillfällen i akt att växa.försäljning. För ett positivt resultat får partners en förutbestämd procentandel av vinsten.

Attrahera kunder genom en skönhetssalong

För att öka inkomsterna för en sådan institution är det nödvändigt att avgöra vad besökarna förväntar sig av den i första hand. Detta gör att du kan förstå hur du lockar kunder till en skönhetssalong.

Besökare av en sådan institution behöver avkoppling. Det är osannolikt att klienten vill välja kosmetika, vänta på ett möte och även förklara för mästaren under lång tid vad han vill ha.

Hur lockar man kunder till salongen? Hitta riktiga proffs för din personal. En sådan specialist borde redan från den första frasen förstå vad som krävs av honom och omedelbart börja arbeta. Samtidigt bör den kännetecknas av ett magnifikt och välvårdat utseende. Till exempel bör någon som själv bestämmer hur man lockar kunder för en manikyr komma ihåg att huvudreklamen för potentiella kunder kommer att vara utseendet på mästarens fingrar. Om en specialist har en snygg och spektakulär manikyr, från vilken damer inte kan ta ögonen borta, är flödet av kunder till honom redan garanterat.

Hur lockar man kunder till frisören eller salongen? För att göra detta, i annonsen för institutionen kommer det att vara nödvändigt att ange att verkliga proffs och mästare i deras hantverk arbetar här.

En annan viktig fråga som också intresserar konsumenten är hur mycket han kommer att behöva betala för detta nöje. Och ibland blir det här ögonblicket avgörande för en person. Hur lockar man kunder till salongen? För att göra detta är det nödvändigt att tillämpa en vissrabattsystem och erbjudanden. En kund kan till exempel få massage i present eller peeling till reducerat pris. Det viktigaste är att tillhandahålla tjänster på högsta nivå. Detta kommer att vara en bra anledning för personen att återvända för ingreppet på din institution, även om han måste betala hela kostnaden för det.

Okonventionella metoder för att öka försäljningen

I marknadsföringspolicyn kan du välja sätt som inte är relaterade till reklam, men som ändå anses vara ganska effektiva metoder för att öka antalet konsumenter.

Hur kan man till exempel locka kunder till en biltjänst? För att göra detta rekommenderas det att öppna ett litet kafé på verkstadens territorium. I denna institution kan besökare vänta på att bilen ska repareras. Naturligtvis är det här alternativet ganska dyrt. Men om det inte finns något annat sätt att locka stamkunder, så kan du fortfarande använda det. En sådan marknadsföringsåtgärd kommer att göra det möjligt att lyfta fram bilverkstaden och dessutom öka dess inkomster.

Tillräckligt budgetmässigt för implementeringen av tekniken är organisationen av arbetstagares avgång hemma för att eliminera mindre fel. För att göra detta måste du välja rätt personal, samt köpa nödvändiga verktyg.

Stödja företagets image

När entreprenörer ofta löser problemet med hur man lockar kunder till en butik, skönhetssalong eller något annat företag, spenderar entreprenörer pengar på häften, kommer med kampanjer och rabattsystem, och som ett resultat är de inte redo att ta emot den växande skaran av besökare. Anställdaanläggningar är bokstavligen knockade, men ändå kan de inte betjäna varje person med hög kvalitet. Detta avslutar priserna, utdelningarna etc. Folk går därifrån med en känsla av att de helt enkelt blivit lurade.

Sådana incidenter bör undvikas. Och för detta måste du planera reklamkampanjer med särskild omsorg, ange tidpunkten för kampanjer, etc. Det räcker med andra ord inte att locka kunder för alla företag. Konsumenterna bör vara nöjda med institutionens arbete. Det här är den ganska enkla hemligheten med ett framgångsrikt företag, som entreprenörer ofta glömmer bort, som jagar en catchy reklamslogan.