Företagsförbindelser: definiera konceptet, rykte, förbindelser, etablera relationer

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Framgång i affärer är omöjlig utan att etablera relationer med andra människor. Därför försöker varje affärsperson att utöka sin kontaktkrets, eftersom alla affärs- eller vänskapsrelationer kan bli en nödvändig resurs i affärsutveckling. Låt oss prata om vad kopplingar och relationer är i affärsvärlden, hur man utvecklar kontakter och varför de behövs.

Koncept

Alla företag är kopplade till kommunikation, med affärsförbindelser. Interaktion med människor gör att du kan öka resurserna, göra organisationens arbete mer effektivt. Därför är den viktigaste faktorn i konkurrenskraften och framgången för alla entreprenörer förmågan att bygga kommunikation inom funktionsområdet, affärskommunikationsförmåga och förmågan att etablera och upprätthålla affärsrelationer. I vilket land som helst ökar närvaron av ett utvecklat system för affärskontakter för en affärsman hans möjligheter avsevärt. När allt kommer omkring låter anslutningar dig använda inte bara dina egna resurser, utan också "bagaget" från partners och vänner. Begreppet affärsrelationer inkluderar relationer med människor iyrkes- eller affärsverksamhet. Etablerade kontakter ökar företagets kapacitet avsevärt, eftersom partners tar med sig sina egna kontakter, rykte, erfarenhet, kunskap och olika resurser. Att upprätta kontakter är därför den viktigaste uppgiften för ledare och affärsmän.

Specifik affärskommunikation

Kommunikation är en komplex, mångfacetterad process inom vilken relationer mellan affärspartners byggs, affärsband stärks och formas och affärsmål uppnås. Affärskommunikation har följande egenskaper:

• Regimentation. Det är inte förgäves att det finns regler för affärsetikett och kommunikationskodens normer - de låter dig kommunicera effektivt med olika människor inom affärsområdet. Normerna för sådan kommunikation har formats genom åren och är ett beprövat verktyg för produktiv interaktion med partners.
• Hög grad av ansvar hos kommunikationsdeltagarna för resultatet. Eventuella kopplingar inom affärskommunikation skapas för att främja och utveckla verksamheten, så att kommunikationsdeltagarna inte kan riskera företagets rykte och framtid.
• Formell rollorganisation av kommunikationsprocessen. Interaktion i affärssfären bygger på den officiella och statusfördelningen av roller, kommunikationsdeltagare måste följa underordningen och reglerna för affärsetikett.
• Neutralitet och formalitet i relationer. Inom ramen för sådana relationer är manifestationen av uttryck, övergången till personligheter oacceptabel. Interaktion och tal bör ha en markant formell anteckning. Till exempel måste även makar som arbetar i samma företag hålla avstånd och använda formella adresser.

stadier av affärskommunikation

Relationer i affärer är föremål för ganska strikta regler och förordningar, de gäller även sekvensen av handlingar under interaktion. I allmänna termer särskiljs följande steg i affärskommunikation:

• Förberedande. I detta skede är det nödvändigt att förstå kontaktens mål, förbereda de nödvändiga dokumenten och tänka över en interaktionsstrategi.
• Lösa organisatoriska problem. För produktivt arbete måste du välja en plats och tid för ett möte, bestämma dess format och schema.
• Träffa och ta kontakt. I detta skede är det oerhört viktigt att följa normerna för affärsetikett och skapa en partner på ett positivt sätt.
• Diskussion av problem. I detta skede uttrycker varje sida sin ståndpunkt i huvudfrågorna.
• Diskussion. Kommunikationsdeltagare lägger fram argument och motargument till försvar för sin ståndpunkt.
• Uppfyllande av avtal. I detta skede pågår sökandet efter den optimala lösningen på problemet, en kompromiss uppnås.
• Beslutsfattande. Parterna bekräftar att de är överens med den hittade lösningen.
• Fixering av avtal. Den uppnådda kompromissen måste inkluderas i de dokument som undertecknas av alla parter i mötet.
• Slut på mötet. I det här skedet är det också mycket viktigt att följa reglerna för affärsetikett.
• Analyse av resultat och feedback. I affärskommunikation slutar mötet inte med ett farväl, du måste fortfarande genomföra en "debriefing" och dra de nödvändiga slutsatserna. För att upprätthålla etablerade länkar är det nödvändigt att upprätta en kommunikationsmekanism.

Typer av organisatoriska relationer

Alla företag interagerar med extern och intern publik. På grundval av detta särskiljs externa och interna affärsrelationer i organisationen. Men för utvecklingen av företaget är de mest intressanta fortfarande externa relationer med partners, potentiella investerare, med företrädare för myndigheterna, med konsumenter. Det finns även vertikala och horisontella anslutningar. De förra inkluderar interaktion med högt uppsatta tjänstemän: företrädare för myndigheter på olika nivåer, med ledare för större organisationer. Det andra innebär kommunikation mellan jämlikar: mellan chefer på samma nivå, kollegor i strukturella enheter på samma nivå. Det finns också formella och informella kopplingar, både direkta och indirekta.

Typer av affärskommunikation

Det finns flera klassificeringar av affärskommunikation. Traditionellt är de uppdelade i direkta och indirekta. Den första typen av kommunikation sker direkt ansikte mot ansikte, och den andra - genom mellanhänder, inklusive användning av tekniska medel och dokument. Kommunikation och affärsrelationer är också uppdelade i formella och informella. I det första fallet är kommunikation föremål för strikta regler för affärsetikett, och i det andra fallet skiljer det sig merfri och vänlig karaktär. Det finns också en praxis att dela upp kommunikation i verbal och icke-verbal.

Formella och informella kontakter

Inom affärssfären klassificeras kommunikationer efter graden av formalisering. Formella kopplingar upprättas mellan personer inom grupper skapade utifrån eventuella dokument. Och informella kopplingar är de som uppstår oavsett om det finns några handlingar för deras stiftelse. Så en affärsmässig eller vänskaplig relation kan uppstå mellan cheferna för partnerorganisationer. Och formella relationer upprättas mellan avdelningschefer, eller till exempel mellan universitetsrektorer. Men formella band utesluter inte uppkomsten av informella band, de kan perfekt samexistera.

Verktyg för affärskommunikation

Det viktigaste kommunikationsverktyget är mänskligt språk. Inom ramen för affärsrelationer används den officiella-affärsmässiga talstilen för interaktion. Den kännetecknas av normalisering, reglering, neutral ton i presentationen, logik, korthet och entydighet. Det finns också en uppsättning icke-verbala medel som oftast åtföljer affärer eller vänskap. Ömsesidiga relationer upprätthålls med hjälp av ansiktsuttryck, gester, kroppsposition i rymden, visuell kontakt m.m. Dokument är ett annat verktyg för affärskommunikation. I dem registreras information på ett påtagligt medium och gör det möjligt för dig att juridiskt konsolidera relationer och avtal.

Funktioner för att etablera företagrelationer

Kommunikation i näringslivet sker på ömsesidigt fördelaktiga villkor. Till skillnad från vänskap innebär upprättandet av affärsrelationer alltid att dra nytta av denna kommunikation. Men detta tillstånd uppfattas inte negativt, som egenintresse. Entreprenörer förstår att deras kommunikation kan vara en extra resurs för deras företag och går därför medvetet in i sådana relationer. Evenemang som industriutställningar, konferenser, forum, prisutdelningar etc. är speciellt anordnade för att etablera affärsrelationer. Till dessa evenemang bjuds personer som kan vara användbara för varandra. Affärsmän och chefer deltar speciellt i sådana evenemang i hopp om att hitta nya partners, sådan kommunikation kallas nätverkande, det vill säga nätverksaktiviteter. Ett kännetecken för processen att etablera affärsband till företaget är dess varaktighet och kontinuitet, entreprenörer har utvecklat kontakter i åratal, noggrant skyddat och stöttat dem.

Nätverksområden i näringslivet

Men förutom speciella evenemang använder entreprenörer alla möjligheter att utöka företagets affärsband. De viktigaste områdena där du kan fylla på din krets av användbara bekantskaper är:

• Cirkel av kollegor. Varje person har sina egna sociala kretsar och du kan använda den för att få nya vänner.
• Partners. Varje organisation har sin egen cirkel av kontakter och du kan också göra den till din egen.
• Studieorten. Inte avsiktligtManagementexperter säger att man ska börja bygga en karriär när man studerar. Det är känt att många klasskamrater villigt stödjer varandra senare när de gör affärer.
• Vila, fritid. Det är ingen hemlighet att många kontakter etableras i en informell miljö: på sanatorier, fitnessklubbar, intresseklubbar, resorter kan du hitta användbara människor överallt som senare kommer att hjälpa till att utveckla din verksamhet.

Resurser för att bygga långsiktiga affärsrelationer

För att bygga effektiv affärskommunikation är det nödvändigt att använda vissa resurser. Dessa inkluderar en entreprenörs personliga egenskaper: sällskaplighet, artighet, vänlighet. Allt detta underlättar processen att etablera och upprätthålla affärsrelationer. Dessa resurser inkluderar också initiativförmåga, förmågan att etablera kontakter, nyfikenhet, öppenhet. Resurserna för att skapa kontakter är också förmågan att föra en konversation, en bred syn och en vilja att hjälpa.

rykte och affärsförbindelser

Etablerade affärsrelationer är en indikator på en affärsmans framgång. Men det finns också ett direkt samband mellan affärsförbindelser och entreprenörens rykte, den organisation han representerar. En person med en positiv bild, känd som en professionell inom sitt område, kommer lättare att hitta partners och bekanta. Därför bör en affärsman inte bara sträva efter att maximera sin kontaktkrets, utan också noggrant skydda sitt rykte, inte engagera sig i tvivelaktiga personligheter somkan skada bilden av företagaren. Ett gott rykte gör att du kan göra bekantskap med respektabla, inflytelserika människor. Rykte hjälper också till att fånga uppmärksamheten från regeringstjänstemän, investerare och lovande partners. Därför bör en entreprenör, i jakten på nya kontakter, inte glömma sin image och företagets rykte.

Värde i affärer

Varför lägger affärsmän så mycket resurser på att etablera affärsrelationer? Då är att kvalitetsförbindelser i själva verket pengar för affärer. Användbara kontakter hjälper dig att få fler beställningar, lösa olika organisatoriska frågor till en lägre kostnad. Affärskontakter är en ovärderlig resurs för affärsutveckling. Dejting låter dig attrahera ytterligare kunskap, information, färdigheter till företag och därmed bidra till dess tillväxt och större lönsamhet.