Management consulting är Koncept, definition, typer, riktningar och utvecklingsstadier

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Ledningsrådgivning är ett självsäkert affärssteg mot prestationer och segrar. Inte ett enda betydande beslut, oavsett storleken på företaget, genomförs utan råd från en specialist, särskilt i väst. Samtidigt har cheferna för sådana företag vanligtvis lång ledningserfarenhet och högre utbildning. Trots detta läggs mycket pengar på att få råd från en kompetent specialist. Detta beror på önskan att inta en hög position på marknaden och hålla jämna steg med konkurrenterna.

Under krisen funderar nästan alla ägare och företagsledare på hur man kan minska kostnaderna och minimera potentiella faror, hur man korrekt allokerar resurser och sätter upp interna affärsprocesser. Dessa och andra frågor kan besvaras av oberoende experter inriktade på managementkonsulting.

Koncept

Management consulting är en tjänst som utför ett stort antal funktioner, inklusive:

• utveckling och förbättring av företagsledares ledningsbefogenheter;
• etablerar deras samarbete;
• bedömning av företagets lönsamhet;
• utveckla möjligheter för intäktsökning och kostnadsoptimering;
• utveckling och förstärkning av företagets och dess produkts konkurrensfördelar;
• ökning av antalet återkommande kunder.

Huvudprinciperna för kvalitetsledningsrådgivning är följande egenskaper: läskunnighet, konkrethet, konsekvens, kreativitet och produktivitet. Konsulttjänster regleras av regelverket och lagstiftningen, som består av ett stort antal lagar, inklusive art. 8 och 74 i Ryska federationens konstitution, art. 128 och kap. 39 i Ryska federationens civillagstiftning, även Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter".

Management consulting organisationsformulär inkluderar följande alternativ:

• tillämpning av vetenskapliga prestationer;
• utforska innovativa alternativ som uppstår i ledningen av andra företag och möjligheterna med deras tillämpning.

Ibland är det möjligt att sammanfläta flera konsultområden samtidigt, vilket ger maximal effekt och effektivitet.

Ledningsrådgivning. Konsult som yrke

Internationella marknader kan kännetecknas av tuffa konkurrensförhållanden. Det är därför det är nödvändigt att regelbundet uppdatera organisationsstrukturer, metoder och ledningssystem. Samtidigt måste du tänka på förståelsen att fel förändring kan få ödesdigra resultat för företaget. Fel beslut kan leda till dödenföretag, och de gamla idéerna om ledning och organisationsmetoder kommer inte att tillåta det att utvecklas.

För att bli framgångsrik måste faror minimeras genom att använda kompetent och professionell rådgivning. En utbildad och erfaren konsult undersöker internationella företags praxis. I det här fallet ligger tonvikten inte bara på framgångsrika företag, utan också på att förlora spelare.

Ledningskonsult har kunskap om moderna metoder för organisationsdesign, managementkonsultmetoder för att fatta operativa och långsiktiga strategiska beslut. Det är därför som teknikerna för psykologi och ekonomisk vetenskap är sammanflätade med varandra inom managementkonsultation. Med hjälp av dem erbjuder specialisten företagets ledning en opartisk titt på företagets situation och talar om sätt att öka produktiviteten i företagsledningen.

Det är viktigt att komma ihåg att managementkonsulting inte är ett engångsförfarande. Det innebär långsiktig interaktion och stöd från företagets ledning genom hela processen med ledningstransformation.

På den inhemska konsultmarknaden liknar uppdelningen av proffs som västerländska modeller. Det innebär att utbildnings-, process- och expertkonsulter fungerar. Konsultobjektet är i alla fall de processer som pågår i verksamheten och endast ledningsfrågor som är relaterade till ekonomi, personal och sociala svårigheter i organisationen löses. Expertkonsulter är proffs på högsta nivå vars kvalifikationer inte är detväcker tvivel. Deras råd fungerar faktiskt till hundra procent.

De är mästare inom många områden och erbjuder därför extremt värdefulla tekniker. Konsulter anlitas av chefer för att korrekt skapa taktik, bestämma företagets uppgifter och mål, huvudriktningarna för framgångsrik affärsutveckling. I denna kategori ingår ofta teknikkonsulter, vars kunskap om vissa tekniska aktiviteter kan öka företagets produktivitet och drift. Ofta är sådana konsulter högsta chefer för välkända företag. De delar kunskap om hur man organiserar förv altningsorganets arbete.

Processspecialister hjälper företagets ledning att hitta lösningar på akuta problem. Med andra ord ger de råd om sätt och metoder för managementkonsultation för att lösa olika frågor. De flesta konsulterna på den moderna konsultmarknaden är processkonsulter. De är intresserade av frågor om förv altningsredovisning, optimal ekonomisk förv altning, utveckling av reklampolicy.

Det finns specialister på konsultmarknaden som kan täcka området process- och expertrådgivning. De har kunskapen och förmågan att sätta upp mål för vissa affärsenheter och göra planer för att uppnå dem.

Utbildningskonsulter är inte särskilt kvalificerade. Vanligtvis är dessa lärare vid högre utbildningsinstitutioner vid finansiella fakulteter. Deras kunskaper är rent teoretiska. Företag som specialiserar sig på smala ämnen är extremt brett representerade på konsultmarknaden. Men i detta fall företagetdet behöver attrahera ytterligare analytiker som är förenliga med dess strategiska mål, operativ ledning och skapandet av ett effektivt informationssystem.

Mål och mål

Under åren av finanskris i ekonomin ställs ägare och chefer för företag inför uppgiften att expandera och blomstra affärer. Managementkonsulting är en uppsättning åtgärder som syftar till att lösa denna svårighet. Denna tjänst syftar till att öka företagets produktivitet, samt att identifiera och eliminera externa och interna orsaker som hindrar det.

Som en del av detta mål hanterar managementkonsulting följande uppgifter:

• ökning av kvalitetsegenskaperna hos arbetsprocesser i styrapparaten;
• korrelation mellan företagets och samhällets intressen för att hitta en gemensam grund;
• utveckling av nya sätt att hantera;
• utveckla strategier och taktik för framtida affärsutveckling.

Huvudkunder

Föremålet för konsultationer är en person (en klient för managementkonsulting), eller snarare, en organisation som målform för sammanslutning av en aktiv arbetskraftsresurs. Objektet för managementkonsulting sammanfaller med förv altningsobjektet. Detta innebär att en specialists arbete och en chefs arbete som representant för en organisation är enkelriktat, och i processen med managementkonsultation uppträder en speciell form av arbetsinteraktion mellan dem: partnerskap. Denna typ av arbeteinteraktion bygger på vissa principer och på arbetsfördelningen mellan subjektet och företrädaren för föremålet för managementkonsultation vid genomförandet av uppgifter för att förbättra ledningen.

Samarbetet mellan uppdragsgivaren av managementkonsult och konsulten i arbetsprocessen, deras skyldigheter och rättigheter, särskilt beslutsfattande, återspeglas i en eller annan form av organisationen av arbetsfördelningen - en viss modell för förv altningstjänster.

Valet av modell beror på följande skäl:

• objektets specificitet (branschtillhörighet, objektets storlek, motivation för lagarbete med en konsult och förändringar, kvalifikationer och erfarenhet av personalledning);
• egenskaper hos ämnet (professionella och personliga egenskaper, kvalifikationer och erfarenhet av managementkonsulten);
• karaktären av svårigheten och problemet som löses, förväntningar på resultatet av interaktionen.

Grundläggande tjänster

Rådgivning är relevant under den instabila situationen i ekonomin i staten och världen som helhet. I en tid av diversifierade internationella situationer och de resulterande fluktuationerna i oljepriser och växelkurser kan managementkonsulting hjälpa företag att behålla sina intäkter och marknadspositioner. Dessutom kan denna tjänst vara användbar i en situation där vektorn för företagets aktiviteter förändras eller när den taktiska policyn justeras.

Den här typen av rådgivning är användbar när ett företag planerar att fånga nya kunder eller ta sig in på marknaden med en nyprodukt. Dessutom kan den här tjänsten hjälpa till att lösa de interna svårigheterna för chefspersonal, lösa konflikter mellan företagsägare och högsta chefer.

De resultat som företaget uppnår genom rådgivning kan delas in i direkt och indirekt, kvantitativt och högkvalitativt, enligt tabellen nedan.

Ledningskonsulttjänster:

	Quantitative	Kvalitet
Rakt	· kostnadsminskning; · ökad effektivitet; · tillväxt av kapitalomsättning; · tillväxt av produktionscykeln.	· ny teknik; Innovation i produktionen; nya kompetenser; · analys och problemlösning.
Indirekt	· anskaffar investeringskapital; · tillströmning av nya partners; Tillväxt i företagsvärde.	· bilda relationer med motparter; professionell utveckling av anställda; · tillväxt av affärskontakter.

Grundläggande typer

Idag finns det två typer av managementkonsulting: projekt och process. De har sina egna individuella egenskaper, fördelar och nackdelar. Fördelarna med detta tillvägagångssätt för klassificering är att det är operativt och definitivt (det finns en begäran - det finns en lösning). Bland nackdelarna är det nödvändigt att notera den troliga elimineringen av konsekvenserproblem, men inte deras förutsättningar, samt svårigheten att implementera lösningar utan en förberedd plattform från kundens sida.

Projektrådgivning är bäst för att lösa lokala engångsproblem. Att ge råd efter processtyp innebär inte att tillhandahålla en nyckelfärdig lösning.

Rådgivare hjälper anställda att utveckla sitt eget sätt att hantera ett problem på en mängd olika sätt, liknande coachning. Denna typ av konsultation kräver mer tid och stor ansträngning från klientens sida, dess största nackdel är osäkerheten om resultatet. Positiva aspekter: lösningen av de djupaste frågorna, enkel anpassning av förv altningsmetoderna i företaget. Detta tillvägagångssätt för rådgivning är idealiskt för att ta itu med systemproblem, i kris- och övergångssituationer och i situationer där källan till problemet är dold.

Det finns ett visst antal typer av managementkonsulting:

• strategisk rådgivning:
• studie av lokal och global marknad;
• bedömning av företagets position bland konkurrenter;
• bygga en livskraftig affärsmodell;
• riskberäkning;
• annonseringsrådgivning;
• utveckling av företagsutvecklingstaktik;
• forskning av målkonsumentgrupper och förmågan att hantera det;
• konsultationer inom området personalledning;
• forma organisationskultur;
• ledningsutveckling;
• fördelning av ansvar och klassificering av beslutsschemat.

Det finns andra systematiseringar av managementkonsulting:funktionsrika och professionella tillvägagångssätt, rådgivande och procedurtyper och så vidare.

Möjliga destinationer

Hovedmålet med managementkonsulting är i alla fall uppfyllt. Det ligger i det faktum att företagets produktivitet ökar.

Idag finns ofta följande områden inom managementkonsulting:

• förbättra företagets organisationsstruktur;
• bildning av ett system för motivation och incitament för anställda;
• skapa kriterier för självständigt arbete av personal och företagsledning;
• coaching - hitta lösningar tillsammans med kunden genom att kombinera utbildning och rådgivning.

Processorganisation

Processen för att organisera managementkonsultation består av följande delar:

• Företagsdiagnostik. Detta evenemang låter dig bedöma företagets nuvarande tillstånd, utvärdera dess utvecklingsmöjligheter, innovativa potential, identifiera viktiga svårigheter och problem som hindrar företagets utveckling och även utveckla metoder för att övervinna dem.
• Definition av företagets problemfält, dess övervägande och beskrivning. Alla svårigheter som hindrar verksamhetens verkliga utveckling är grupperade, studerade och noggrant övervägda för att utveckla en uppsättning åtgärder som syftar till att förbättra de finansiella och ekonomiska resultaten.
• Utformning av företagets utvecklingsstrategi. Baserat på de identifierade och studerade frågeställningarna individuellt för var och enverksamhet, en lista över åtgärder håller på att utvecklas som syftar till att genomföra en mer effektiv drift av företaget.

Processsteg

Processen som studeras består av flera stadier av managementkonsultation:

• Organisationsdiagnostik genomförs, vars uppgift är att identifiera företagets huvudproblem och brister. I detta steg kan vissa skillnader i chefens åsikter och slutsatserna från en specialistkonsult från tredje part fastställas. Till exempel anlitade en chef först en konsult för att ändra organisationsstrukturen. Som ett resultat av studien fann man att företagets mål, taktik och strategier var otillräckligt angivna.
• Närnäst är organisationen utformad på ett sådant sätt att den inte behöver ändra typen av företagsledning. Detta steg är mellanliggande, eftersom det inte löser alla svårigheter som finns i organisationen och inte uppnår huvudmålet - optimering av ledningssystemet.
• I det tredje steget utvecklar konsulten råd för att lösa de problem som identifierades i det första steget, men med förändringar i ledningsorganisationen. Vanligtvis är flera projekt under utveckling.
• Utvecklade projekt kontrolleras mot den befintliga modellen för företaget, en detaljerad implementeringsplan utformas
• I slutskedet följer konsulten med genomförandet av de beslut som fattas. Detta är särskilt viktigt för ryskt företag, där det är typiskt att inte implementera ens effektiva lösningar på grund av deras kardinalitet.

ledningsrådgivning

Närnäst är det lämpligt att överväga utvecklingen av managementkonsulting. Marknaden för konsulttjänster i det postsovjetiska rymden släpar nu uppenbarligen efter den västerländska. Men globaliseringen av världen, ryska företags inträde på världsmarknaden under tuff konkurrens tvingade chefer att förstå att kvalitetsledning är bland de högsta värdena för ett företag som strävar efter att vara lönsamt. För att höja ledningens kvalitet är det nödvändigt att tillämpa ny informationsteknik, organisationsstrukturer och optimala beslutsmetoder.

Metoder för implementering av tjänster

Idag finns det ett stort antal sätt att konsultera inom management. SWOT-analys är den mest populära metoden. I processen med att implementera förfaranden bedömer konsulter läget i företaget, analyserar dess fördelar och nackdelar. Därefter hittar de lösningar för att balansera företagets arbete.

Det finns även andra sätt för managementkonsultation som riktar sig till personalen: coachning, aktivering av kreativt tänkande, testning. Alla dessa metoder för att arbeta med kundens personal låter dig förena teamet, utveckla nya professionella förmågor och identifiera problemområden för kommunikation, såväl som brister i organisationskulturen. Andra metoder för kollektiv förv altningsrådgivning används också: brainstorming-metoder, Delphi-metoden. I praktiken är metoderna för neurolingvistisk programmering och organisatorisk självdiagnos minst efterfrågade.

Fundamentals of management och pedagogisk rådgivning

Ledningsrådgivning är en typ av professionell extern support. Dess produktivitet beror på vissa faktorer: konsulternas kvalifikationsgrad, chefernas inställning till dem, lärarpersonalens förmågor, graden av ömsesidig interaktion, medvetenhet om samspelet mellan konsulter, skolchefer, lärare.

Huvuduppgiften för lednings- och pedagogiska konsultsystemet är inriktad på att öka graden av självständighet hos läraren, forma hans förmåga att känna igen och lösa svårigheter, övervinna hinder som uppstår i professionellt arbete. Kontrollobjektet bör vara själva svårigheterna, personliga avvikelser i lärarens arbete. Ledningsuppgifter: att skapa en positiv självuppfattning, utbilda lärare att fatta beslut och producera reflektion.

Uppgifter:

• hjälp vid bildandet och utvecklingen av utbildningsmiljön, tillhandahållande av effektiva metoder, utveckling av råd om implementering av dem;
• hjälp identifiera ledningsproblem och lösa utbildningsproblem;
• hjälp till att förbättra undervisningsförmågan;
• hjälp med att definiera innehållet i pedagogisk ledningskultur;
• interaktion med lärare i skolor i form av självutveckling på vetenskaplig och professionell grund;
• medvetenhet om innehållet och utvecklingen av teknik för implementering i pedagogiskt samarbete;
• medverkan i att bygga en fruktbar processinnovation och innovation.

Förväntat resultat: övergången från direkt handlingsledning (konsultationer, dialoger) till indirekt, då förv altningen ansvarar för processen, och läraren ansvarar för planer och aktiviteter.

Slutsats

Ledningsrådgivning är en speciell sorts professionellt arbete. Det syftar till att tillhandahålla tjänster till företagsledningar inom ekonomi och management i form av oberoende stöd och rådgivning. Grunden för managementkonsultation är en speciell typ av verksamhet som har vissa element och egenskaper som bestäms av arbetets mentala natur. För en djupare förståelse av managementkonsulting som ett yrke är det nödvändigt att överväga dess särdrag baserat på egenskaperna hos mental aktivitet.