Hur man avbryter en överföring till Sberbank: alla alternativ, steg-för-steg-instruktioner, tips

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Betala för tjänsten och gör valfri betalning med internetbank eller terminal – det är snabbt, enkelt och bekvämt. Men på grund av betalarens misstag kan medlen "förloras". Vi är alla levande människor, och människor tenderar att göra misstag ibland. Det händer att en ansenlig summa pengar går till ett tredjepartskonto, inte till avsändaren. Ibland gör kunder fel i detaljerna och skickar pengar till fel telefonnummer eller till ett annat löpande konto. Många användare är intresserade av samma fråga - hur avbryter man en Sberbank-överföring och returnerar de spenderade pengarna? Är det möjligt att göra detta?

Det bör omedelbart noteras att inte alltid de överförda pengarna kan returneras, utan endast när betalningen upptäcks som felaktig. Återbetalningar kan göras på:

• Fel information.
• Debitera pengar olagligt av tredje part.
• Ett fel i Sberbank Online-systemet.

Du kommer inte att kunna returnera pengar om:

• Pengarna överfördes i förväg, men transaktionen skedde inte av någon anledning.
• Användaren föll i händerna på bedragare och överförde personligen pengarna.
• Betalar ett lån eller arbetar med kortkonton.

Avbryt misslyckad betalning

Kan jag avbryta en Sberbank-överföring om beloppet ännu inte har passerat kontona? Om ett fel upptäcktes vid betalningshanteringsstadiet kan du returnera pengarna och avbryta operationen. Men detta är möjligt förutsatt att det görs via Sberbank Online eller via en mobiltelefonapplikation. Gjorda betalningar behandlas inte av bankens anställda omedelbart. Dessutom kommer överföringar som görs sent på natten att behandlas först efter kl. 09.00 när arbetsdagen börjar.

På det personliga kontot kan användaren kontrollera transaktionens aktuella status och, om det står "Utförd av banken", avbryta överföringen av pengar. Detta kan göras genom onlinekundtjänstsystemet. Om statusen är "Väntar på behandling" bör du vänta på ändringen till "Utförd av banken" och avbryta överföringen av medel.

Fel vid påfyllning av mobiltelefonkonto

Det är inte ovanligt att människor gör misstag när de fyller på sitt mobiltelefonkonto. Mobiloperatören meddelar alltid kunden med en SMS-bekräftelse på betalning. Om bekräftelsen inte kom efter en viss tid, överfördes överföringen av medel till någon annans telefonnummer. Hur man avbryter en överföring i Sberbank till någon annans mobilkontotelefonnummer?

Banken hjälper tyvärr inte till med att lösa detta problem, men du kan fixa allt om du kontaktar operatören. Du måste beväpna dig med ett pass och ett betalningskvitto och gå till en mobiltelefonsalong.

Ägare av MegaFon mobilkommunikation har mer tur, eftersom det finns en speciell återbetalningstjänst. När du fyller på ett telefonnummer som inte är ditt kan du ringa det avgiftsfria numret 8-800-550-70-95 och göra om den genomförda betalningen.

I vissa fall kan detta inte göras av följande skäl:

• Fel med mer än 2 siffror;
• mer än 2 veckor har gått sedan betalningen;
• ett av numren tillhör inte Megafon-operatören;
• ett av numren tillhör inte en person.

I dessa situationer kan du endast returnera betalningen via mobiltelefonbutiken.

Fel vid överföring av pengar till ett annat kort

När man gör en överföring från ett kort till ett kort från en bank är det svårt att göra ett misstag: efter att ha fyllt i uppgifterna visas information om mottagaren - hans fullständiga namn och kortnummer. Om överföringen görs från ett betalningsinstrument från Sberbank till ett kort från en annan bankinstitution, kan bara den senare hjälpa till.

Kan det vara så att Sberbank avbröt överföringen från kort till kort? Detta kan bara hända om du skickade pengar till en obefintlig mottagare.

Fel vid överföring på själva banken

Vid betalning direkt i bankens kassa kan ett fel göras av både betalaren ochoch bankoperatören som anger uppgifterna. Du bör noggrant kontrollera de angivna uppgifterna efter att du har fyllt i betalningsordern för att vara säker på att de är korrekta och riktiga. Om felet uppstod på grund av fel från en anställd vid institutionen är det fullt möjligt att avbryta Sberbank-överföringen.

Hur får jag tillbaka pengarna som överfördes med hjälp av onlinetjänsten?

Vad ska jag göra i det här fallet? Hur avbryter jag en överföring till Sberbank Online? För att returnera pengarna som överfördes via internettjänsten måste du göra följande:

• Logga in på Sberbanks onlinetjänst.
• Hitta i listan över betalningar betalningstransaktionen som gjordes av misstag och se om den har statusen "Pågår". Om det är tillgängligt finns pengarna kvar på kortet för tillfället. För att returnera dem måste du avbryta betalningstransaktionen.
• Om det inte finns någon bekräftelse på betalningen måste du välja en betalningstransaktion i listan över betalningar och sedan klicka på inskriptionen "Avbryt". För att slutföra denna process måste du klicka på "Bekräfta granskning".

För att vara säker på att den felaktiga betalningen avbröts måste du gå till betalningsarkivet och titta på statusen för överföringen som gjordes av misstag. Om det står "Återkallat" bredvid betyder det att det har avbrutits.

Hur avbryter man en pengaöverföring i Sberbank när överföringen redan har passerat? Om en betalning som gjorts av misstag har statusen bekräftad måste du agera annorlunda här. I det här fallet, för att avbryta den felaktiga översättningendu måste ringa operatören eller personligen kontakta banken.

I händelse av ett framgångsrikt försök att avbryta betalningen via ett samtal till operatören på Sberbank Onlines personliga konto, kommer transaktionen som behövde avbrytas ha statusen "Ansökan avvisad" eller "Avvisad av banken".

Via telefon

Hur kan jag avbryta en överföring i Sberbank på annat sätt? Nästa metod för att avbryta transaktionen för att returnera pengarna är att ringa operatören på bankens hotline (telefonnumret finns på den officiella webbplatsen). Eftersom betalningstransaktionerna håller på att verifieras har du tid att avbryta den felaktiga betalningen.

Om du blockerar en felaktig transaktion i tid kan du spara dina pengar på ditt konto. För att bekräfta kortinnehavarens identitet kan callcenteroperatören ställa frågor. Om du behöver avbryta sändningen av pengar från ett kort till ett annat, men samtidigt tillhör de båda samma bank, är detta lättare att göra. I händelse av ett felaktigt uttag av pengar kommer information om gjord betalning (såsom tid, belopp och kod) att hjälpa till att lösa detta problem snabbare. Recensionerna nämner ofta att Sberbank avbröt överföringen med betalningsnummer.

I fallet med en transaktion med en terminal eller bankomat kommer informationen som bevisar att denna betalning har slutförts att vara ett kvitto eller ett kvitto för denna operation.

Om kortet används av bedragare måste du agera snabbt. Du måste kontakta banken inom 24 timmar. Samtidigt vore det bra att deklarera innan dessstjäl kortet till polisen. Kundrecensioner rapporterar att Sberbank i vissa av dessa fall har annullerat överföringsavgiften. Detta kan vara fallet om det stulna beloppet är betydande.

På ett bankkontor

Hur avbryter jag en pengaöverföring från ett Sberbank-kort? När du besöker banken personligen kan du också bli av med problemet med en felaktig transaktion. Det finns två alternativ här.

I det fall då avsändaren av pengarna angav betalningsuppgifter som inte finns, kommer pengarna att överföras till reservkontot. För att returnera dem måste du skriva en ansökan till banken för att avbryta betalningen. Den tid under vilken det kommer att behandlas är en månad. Enligt vissa recensioner avbröt Sberbank överföringen från kort till kort snabbare om betalningsnumret var känt. Dessutom tillhörde båda betalningsinstrumenten denna institution.

Om befintlig betalningsdata specificerades, är allt värre här. Här kan problemet lösas antingen genom att kontakta den som fått pengarna, eller, om denne vägrar, i rätten.

Hur får jag tillbaka en felaktig betalning?

Om du gjorde en betalningstransaktion men sedan märkte att du angav fel data, vad ska du göra? Som nämnts ovan, om det inte finns någon användare med sådan information, kommer de överförda pengarna att överföras till reservkontot och returneras efter ungefär en vecka. Om de inte har återvänt måste du fylla i en ansökan för att söka efter en betalning. I de fall pengarna kommit till en utomstående måste mycket mer ansträngning göras för att lösa detta problem.

Ifstatusen för den felaktiga transaktionen är "Utförd", vad ska jag göra i sådana fall? Är det möjligt att avbryta överföringen till Sberbank-kortet i det här fallet?

Det finns två tillgängliga alternativ. Den första är aktuell om pengarna inte har nått mottagaren. Här beror resultatet på handlingshastigheten. Om du hinner ringa banken och avbryta transaktionen innan överföringen görs till fel mottagare, kommer Sberbank att återbetala pengarna.

Enligt hotline-anställda är det större chans att få en återbetalning om mindre än en dag har gått. Då behöver du ansöka om hävning av betalning skriftligen eller elektroniskt. Banken bör få ett meddelande om datum för annullering av den monetära transaktionen eller att den inte kan göras. Banken kan bara avbryta transaktionen om tidsperioden för dess ansvar inte har löpt ut.

Den tidpunkt då banken upphör att vara ansvarig kommer efter debiteringen av medel. När en transaktion väl har gjorts kan institutionen inte längre avbryta den, eftersom den inte har rätt att ta ut pengar från kundkonton utan ett domstolsbeslut.

Vad ska man göra i det här fallet?

Hur avbryter man en överföring i Sberbank om pengarna redan har tagits emot av en extern mottagare? Finansinstitutet råder dig att kontakta den person som fick pengarna och bestämma allt om deras retur med honom. Du kan köpa en kopia av den felaktiga transaktionen på ett bankkontor för att bekräfta den. Om användaren som gjorde fel operation inte vet var han ska leta efter denna mottagare, eller den senare inte ger pengar, kan du lämna en begäran till banken om en omtvistad transaktion. Om enbanken kunde inte hjälpa, du kan kontakta polisen och domstolen.

Återbetalning som ett av sätten att få tillbaka pengarna

Metoden att returnera med en återbetalning är endast möjlig om betalning med Sberbank Online gjordes i nätbutiker och inte av en privatperson.

Det här fallet fungerar om du har en av följande situationer:

• om betalning har skett, men säljaren skickar inte varan till konsumenten (försenar leveransen);
• om det har skett ändringar och köparen vägrar beställningen och butiken inte vill returnera pengarna;
• om produkten inte har samma kvaliteter eller inte alls är den som beställdes.

Hur kan jag avbryta en överföring från ett Sberbank-kort i det här fallet? Du kan kontakta bankkontoret och be om en tjänst som återbetalning. Det är viktigt att komma ihåg att ju fler handlingar som bekräftar grunderna för förfarandet, desto större är chansen för godkännande. Detta kan vara vilket dokument som helst, till och med det mest oviktiga dokumentet: checkar, skärmdumpar av korrespondens med butiken/säljaren, skärmdumpar av korrespondens med banken, fotografier av varor som skiljer sig från förväntningarna, kontoutdrag, bankkontodokument - det vill säga alla bevis för att situationen och förfarandet är på plats.

Om banken sedan är övertygad om att pengarna bör återföras till kontot, gör den en begäran till IPU. Den senare analyserar i sin tur också situationen. Om innehållet i klientens ansökan bekräftas skickas alla dokument till den övertagande banken. I sin tur,banken gör en begäran till sin kund. Webbutiken ska bevisa att alla tjänster som pengarna betalades för utfördes. Om det inte finns några bevis eller om organisationen inte svarar på begäran, återförs beloppet från onlinebutikens konto till köparens konto.

Hur undviker man att avbryta en transaktion?

Ovan finns alla möjliga sätt att avbryta en överföring i Sberbank. Det är dock bättre att förhindra en sådan situation än att försöka lösa problemet senare. Du bör vara försiktig när du fyller i uppgifterna, särskilt om du betalar från en telefon eller surfplatta. Den lilla skärmen komplicerar uppgiften i denna situation. När du skapar ett kort är det nödvändigt att ansluta SMS-skydd så att en bekräftelsekod skickas till telefonnumret vid varje betalning. Detta hjälper till att undvika bedrägerier och låter dig verifiera data som har angetts igen.

Om ett meddelande med en kod skickas till telefonnumret, men användaren inte har gjort någon kortbetalningsoperation, är det värt att ringa banktjänsten och informera dem om att de försöker betala från ditt konto eller kortet och denna operation bör inte utföras. Banken kommer att blockera denna betalning.

Du bör aldrig dela ditt kortlösenord med främlingar, inte ens bankanställda. Om listan över engångslösenord går förlorad kommer den anställde att utfärda ett nytt när han kontaktar banken. Detaljer som skrivs in automatiskt regelbundet bör också kontrolleras för att undvika fel.

"Sberbank Online" är ett av de mest moderna och säkra betalningssystemen, om korrektoch strikt följa alla säkerhetsregler för överföring av pengar. Om du följer alla instruktionerna blir det mycket färre fel. Men om en viss situation har inträffat måste du veta hur du gör rätt och vilket alternativ du ska välja för att åtgärda problemet.

När du gör en betalning i bankens kassa, se till att titta på betalningskvittot som specialisten kommer att utfärda efter att operationen är klar. Man måste komma ihåg att även en erfaren bankanställd kan göra ett misstag, så det är bättre att kontrollera betalningsuppgifterna. När ett fel upptäcks snabbt är det mycket lättare att åtgärda det. I vilket fall som helst, slösa inte tid och vänta inte, utan kontakta banken på något av de tillgängliga sätten.