Bankstrategier på dagens konkurrensutsatta marknad

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Modern överdrivet konkurrensutsatt finansmarknad erbjuder lämpliga bankstrategier för sina utmaningar. Strukturellt består den av flera marknader: avveckling och kontanttjänster, lån, utländsk valuta och värdepapper. De utför mer än 150 typer av olika banktransaktioner. I processen för interaktion mellan en affärsbank och marknaden utvecklas dess virtuella komponent med stormsteg, vilket innebär att kunderna tillhandahåller tjänster i flera kanaler och på distans. En revolutionerande "180 tur o" har gjorts - från produktorienterad teknologi till kundorienterad (CRM).

Om vi vänder oss till "klassikerna", så kan bankens strategi baseras på en av två plattformar: amerikansk (marknad med börsstruktur, ett stort antal aktieägare och deras rotation) och europeisk (partnerskap, motsatt till den första).

Utvecklingen av en bankstrategi börjar med marknadssegmentering och positionering av bankprodukter på den. Endast genom att uppfylla detta villkor kommer hans ledning i re altid att kunna navigera i en total konkurrensutsatt miljö. Det vill säga, den kommer att agera försiktigt och i enlighet med denna plan, genomföra den steg för steg, med hänsyn till, å ena sidan, kommersiellaintresse, å andra sidan, ständigt ansluter sig till centralbankens standarder, å andra sidan, optim alt genom att använda funktionerna i regionala ekonomier.

Grundläggande begrepp - alfa och omega i bankens strategi är dess inlånings- och kreditpolicy, ständig uppmärksamhet på den optimala strukturen av skulder och tillgångar, en tydlig definition av acceptabla risker vid utlåning.

Ovanstående kriterier måste ofelbart bibehållas, eftersom deras tydliga identifiering direkt påverkar bankens stabilitet. På senare tid har bankens offentliga position blivit allt mer relevant för att attrahera kunder: affärssamarbete med statliga myndigheter, samt utvecklingen av PR.

Den inhemska bankmarknaden faller under kategorin marknadssituation - ren konkurrens, kännetecknad av att många säljare erbjuder samma typ av varor och tjänster. Strategin för en affärsbank i den här miljön kan inte genomföras utan ständig jämförelse av strategiska mål och tillgängliga resurser: spårning av aktiekapitalets dynamik (med hänsyn till dess struktur), kundbas, kvalitet på tariff- och produktpolicy, efterlevnad av aktiekapitalet. bankens struktur med dess uppdrag. Bankens uppdrag bör, som återspeglar bankens strategier som formulerats av ledningen, tydligt beskriva kretsen av de viktigaste kunderna (inklusive lovande sådana), samt de viktigaste områdena för interaktion med dem, med stöd av planerade indikatorer.

Det bör noteras att för närvarandeBankens strategiska planering genomgår en konceptuell förändring. Den rådande praxisen för kalenderåret (räkenskapsåret) kritiseras mer och mer, eftersom den reglerar processer inte tekniskt, utan på ett stereotypt sätt. uppmärksamhet. De utmanar ett "opersonligt förhållningssätt" fokuserat på kortsiktiga resultat utan hänsyn till att upprätthålla och växa en personlig kundbas. För att bygga den används följande metoder:

• förarbetad metod;
• metod för att generera förfrågningar och behov hos kunden;
• Metod för att tillfredsställa kundens önskemål och behov.

De "traditionella cheferna" som försöker "jämnt öka allt" på grund av rädslan för att "inte passa in i planen" får motiverad kritik.

Utvecklingen av en banks strategi bestäms till stor del av planering, riskhanteringsmetoder och ömsesidigt fördelaktiga uppbyggnad av affärsrelationer med kunder.

Vi avslutar denna korta genomgång av affärsbankers moderna strategier och kan dra slutsatsen att den konceptuella ersättningen av etablerade, produktorienterade strategier med nya, kundorienterade, är nära förestående.