Butiksdirektörens arbetsuppgifter, arbetsbeskrivningar, funktioner

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Butikschef är en ledande och ansvarsfull position. Oavsett butikens specialisering, oavsett om det är kosmetika, hushållsapparater eller barnmat, kräver organisationen av processen och därför de uppgifter som direktören måste lösa ledningserfarenhet, organisatoriska färdigheter och ledaregenskaper hos den person som innehar detta. position.

Varför behöver vi en butikschef

Inom detaljhandeln är det ofta företagare eller deras släktingar som driver butiken. När sortimentet utökas, försäljningsvolymerna växer, antalet butiker ökar, ägaren kanske inte orkar med arbetsvolymen.

Ägare av butikskedjor och butiker är först och främst strateger som bestämmer framtidsutsikterna och utvecklar ett utvecklingskoncept. Och praktiken att implementera konceptet i livet kräver att man löser många mindre uppgifter som strateger inte har tid att bråka med. Och även det mest underbara konceptet kan kollapsa om det implementeras av icke-professionella.

Dessutom involverar en anställd regissör,ägaren får tid att inte bara skapa riktningar för aktivitet och strategi, utan också att kontrollera dess utveckling, vilket kommer att förhindra handlingar som är farliga för verksamheten.

Tänk på butikshantering

En butikschefs uppgifter får endast omfatta administrativa funktioner, vilket är brukligt i stora butikskedjor. Direktören övervakar försäljningsvolymen, beställningen i butiken, förflyttning och lagring av varor, kundklagomål och personalens arbete. Underordnade en sådan direktör är merchandisers som bestämmer volymer och ägnar sig åt inköp. Men leverantörer, priser, sortiment är under jurisdiktionen av centralkontoret, som också hanterar alla frågor i butiken.

En direktör kan faktiskt vara en direktör som sysslar med alla delar av butikens verksamhet och utveckling, inklusive ekonomisk planering. Direktörens maximala oberoende gör det möjligt för företagare att hantera globala frågor utan att störa butikens nuvarande verksamhet. Eftersom sådant arbete som regissör låter dig kommunicera med både leverantörer och kunder, för att förstå problemen med båda, kan huvudets åsikt och råd beaktas av ägaren i utvecklingen av befintliga och utvecklingen av nya riktningar.

Krav för en butikschef

En anställd butikschef måste ha en specialiserad högre utbildning inom handeln. Ekonomisk eller managementutbildning är tillåten, men högre utbildning krävs. Kunskaper om ekonomi, ledning och arbetsorganisation,grunderna i psykologi, etik och estetik, marknadsföring och reklam - allt detta hjälper till att uppfylla en butikschefs plikter.

Nästa krav är arbetserfarenhet. Inom handelsområdet måste kandidaten för denna position ha arbetat i minst fem år och ha ledningserfarenhet, och minst tjugo personer måste vara underordnade.

Det är sant att arbetsgivare i butikschefens CV ofta uppmärksammar den sökandes personliga egenskaper: organisationsförmåga, energi, fokus på resultat, kreativt tänkande och hög intelligens, och tror att resten går att lära ut. För arbetsgivare är kunskap om handelns särdrag viktig; övertalning, förhandling och mötesförmåga; urval, utvärdering, motivation och stimulering av personal; förmåga att lösa konflikter.

En butikschefs ansvar

En butiksdirektörs uppgift är att lösa administrativa, ekonomiska och finansiella frågor relaterade till en handelsinstitutions verksamhet.

Direktören måste organisera arbetet i butiken, hans uppgift är att minska kostnaderna och förbättra kvaliteten på tjänsten.

Butikschefens uppgifter inkluderar:

- säkerställa rimliga priser för varor och uppfylla försäljningsplanen;

- kontrollera butikens beredskap för arbete: kvaliteten på produkterna, deras visning på hyllorna, tillgängligheten av prislappar, sanitära förhållanden, användbarheten av handels- och mätutrustning;

- kontrollera att dokumentationen är korrektför leverans av varor och relaterade till dess försäljning;

- övervakning av lager och omsättning för alla produktkategorier;

- utveckling och övervakning av efterlevnaden av den obligatoriska listan över produkter baserad på forskning om konsumentefterfrågan;

- underteckna avtal för leverans av varor och övervaka deras utförande, förhandla;

- organisation och hantering av inventeringen, fastställa orsakerna till brister;

- teamledning, kontroll av kvaliteten på personalens arbete, deras kompetens och efterlevnad av deras positioner;

- kontroll av efterlevnad av normer och krav för säkerhet och arbetsskydd.

Hur man söker efter en butikschefskandidat

Arbetsbeskrivningen för en butikschef innehåller allmänna krav, och en intervju för en butikschef genomförs av en specifik arbetsgivare med vissa krav. Vanliga intervjufrågor:

- funktionella arbetsuppgifter på den tidigare arbetsplatsen och arbetsmål;

- organisation av strukturell underordning och rapportering: hur samspelet med den närmaste chefen genomfördes och hur den sökande skötte sina underordnade, deras uppgifter;

- beskrivning av den mest minnesvärda situationen att hantera underordnade - hur det uppstod, vad det ledde till, hur det slutade.

Handelslagstiftning är en viktig fråga för chefen för en handelsinstitution.

Det är också viktigt att känna till butikens teknik: hur den öppnar och stänger, principerna för produktdistribution,arbeta med inspektionsorgan.

Och detaljerna i butiken (beskrivning och funktioner för presentation av varor, sortiment, priser, kategori av köpare) kan studeras efter att ha börjat arbeta. Det viktigaste är att förstå vikten av varje komponent.

Multiple choice

Butikschefens CV har v alts ut, intervjun har genomförts, butiksägaren får göra ett val, styrt av sina prioriteringar. De flesta nätägare föredrar att marknadsföra sina egna anställda. Detta är en bra motivation för utveckling och strävan mot tillväxt tillsammans med företaget. Dessutom är människor väl medvetna om produkten och dess egenskaper, teamet där de arbetar, principerna för att organisera processen och kraven från ägarna. Och alla känner arbetarna själva, vilket också är viktigt.

Dina förmåner kan vara i andra fall. Om du väljer en regissör med erfarenhet från andra butiker, kan uppsättningen av attityder och arbetsprinciper lika gärna ingjuta en frisk anda i verksamheten på en ny plats eller vara helt oacceptabel där.

Tidigare chefer inom ett annat område är värdefull ledningserfarenhet, men det kommer att ta lång tid att bemästra detaljhandelns detaljer.

En före detta butiksägare som var tvungen att stänga sin verksamhet av någon anledning kan ta med sig samma problem till en ny plats.

Vänner, släktingar och nära bekanta i positionen som butikschef är oftast en pålitlig baksida, men okunskap om detaljerna kan leda till allvarliga problem.

Professionell utveckling av regissörenshop

Alla nyanställda, inklusive direktören, måste utbildas. Alla kandidater, eftersom det inte finns några idealiska specialister, har luckor i utbildningen. En intern anställd på lägre nivå behöver utbildas i grunderna för ledning och en chef från ett annat område behöver utbildas i detaljhandelns principer.

Anpassning och förberedelse av en ny direktör är viktigt inte bara för honom personligen, utan också för verksamheten som helhet. Och även när bildningsperioden är över måste butikschefen ständigt förbättra sina färdigheter, eftersom marknaden inte står stilla. Nya verktyg för säljfrämjande åtgärder, prispolicy och produktutbud, konkurrenter, rättsliga ramar, redovisning, leverantörer och interaktion med dem förändras och dyker upp.

En kompetent direktör, en kompetent och pålitlig person som äger de verktyg som krävs för arbetet, kommer att sköta butiken så att vinsten växer och konkurrenterna alltid ligger efter.