Hur man vägrar en mobilbank från Sberbank: alla sätt

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Sms-varningstjänsten för landets största bank är populär bland kunder: mer än 78 % av ryssarna använder mobilbank varje dag. Sberbank erbjuder två alternativ: gratis information ("ekonomisk" paket) och betald mottagning av meddelanden ("fullständigt" paket). De som inte vill få aviseringar från ett enda kortnummer "900" kan stänga av tjänsten. Operationen är gratis, exekveringstiden överstiger inte 24 timmar.

Hur vägrar man en mobilbank från Sberbank: alla sätt

För att stänga av varningar måste kunden välja ett av tre alternativ:

1. Ringer till kontaktcentret för en finansiell institution. Till användarnas tjänst - 2 linjer dygnet runt: ett enda nummer eller "900".
2. Villa till Sberbank-kontoret.
3. Använda ett USSD-kommando till numret "900".

Varianter är lämpliga förkreditkortsinnehavare som både vill överge Sberbanks mobilbank och ändra tjänsten.

Funktioner för att inaktivera SMS-information från numret "900"

Alla användare vet inte hur man väljer bort Sberbanks mobilbanktjänst. Funktioner för avbokning av SMS-informationstjänsten är följande regler:

1. Åtgärden är endast tillgänglig för bankkortsinnehavare.
2. Frånkoppling av tjänsten utförs efter en muntlig eller skriftlig ansökan från klienten. Sberbank har inte rätt att ensidigt meddela en medborgare om en vägran att fortsätta använda tjänsten.
3. Termen för att helt stänga av tjänsten tar från 1 minut till 24 timmar.
4. Kunden har rätt att välja bort flera mobilbanker samtidigt.
5. Åtgärden är omöjlig utan att identifiera ägaren till kreditkortet. Inaktivering tillåts av den direkta ägaren av kortet eller dennes juridiska ombud. I det andra fallet måste klienten lämna in ett officiellt utfärdat dokument som bekräftar hans auktoritet.
6. Avbokning av ansökan är inte möjlig. Om användaren ändrar sig måste de ansöka om att förnya tjänsten.

Avbokning av mobilbank via kontaktcentret

Det billigaste sättet att neka Sberbanks mobilbank är att ringa hotline.

Kontaktcentret är öppet dygnet runt. För att inaktivera varningar måste kortinnehavaren:

• Ring Sberbanks enlinjetelefon,som står på baksidan av kortet. Sedan 2017 har ytterligare ett nummer varit giltigt - "900".
• Gå igenom autosvarskommandona. Du måste välja allt som har med mobilbanken att göra: avaktivera tjänsten eller kommunicera med operatören.
• Berätta för callcenterspecialisten orsaken till samtalet, fullständigt namn, registreringsadress, kortnummer, kodord och telefonnummer med alternativet aktiverat.

Klienten ringde kontrollinformationen till chefen för finansinstitutet när han öppnade kortet. Om ägaren har glömt de tidigare angivna uppgifterna kan han ändra dem i vilken bankfilial som helst. Det är tillåtet att få en engångskod för att ringa supporttjänsten på Sberbank-terminalen.

Efter samtalet kommer användaren att få ett SMS-meddelande med "900" om begäran att inaktivera mobilbanken. Tjänsten kommer att avbrytas inom 24 timmar. Om ägaren av ett plastkort har ansökt om flera nummer samtidigt, skickas ett meddelande för vart och ett av dem.

Besök banken för att avbryta tjänsten

Hur vägrar man Sberbanks mobilbank utan kort, kontrollinformation och kod i terminalen? Detta är möjligt när du besöker ett extra kontor.

För att vägra alternativet räcker det att klienten tar med sig sitt pass. Frånkopplingsprocessen med operatörens tjänster tar inte mer än 10 minuter.

1. Kortinnehavaren uppvisar en handling för identifiering och anger anledningen till överklagandet. Det bör klargöras från vilket kort du vill ta bort tjänsten (om det finns flera) och namnge numret (eller det sistakombinationssiffror).
2. En anställd på Sberbank identifierar kunden och fyller i en ansökan för att inaktivera tjänsten.
3. Klienten undertecknar ansökan.
4. Operationen har bekräftats av en annan bankanställd. Ansökan behandlas.

Plastkortsinnehavaren får en kopia av dokumentet för att avbryta SMS-aviseringar. Efter att ha skickat in ansökan kommer klienten även att få SMS från numret "900". Alternativet kommer att inaktiveras helt inom 24 timmar.

Mobilbankblockering

I händelse av förlust av kortet eller tillfälligt avslag på tjänsten kan kunder stänga av SMS-information med USSD-kommandot. Detta är en kort förfrågan till "900"-numret, som spärrar tjänsten tills den förnyas av kortinnehavaren. En egenskap hos metoden är den totala avsaknaden av provision: alla SMS till banken är gratis, betalning kan endast debiteras enligt mobiloperatörens taxa.

Hur man tillfälligt överger Sberbanks mobilbank via SMS:

1. Skriv in meddelandet ett av kommandona "Blockera tjänster" eller BLOKIROVKAUSLUG. Kortkoden för operationen är "04".
2. Skicka ett meddelande till "900".
3. Bekräfta att du vill bli av med meddelanden med koden som skickades i svarsmeddelandet.

Att använda USSD-kommandot är ett tillfälligt sätt att neka Sberbanks mobilbank. Det avbryter alternativet på obestämd tid. Underspärrbetalning för "Fullständigt" paket debiteras inte. För att permanent inaktivera tjänsten måste du ringa kontaktcentret eller besöka bankkontoret.

Kan jag avbryta alternativet via bankomater och terminaler?

Mobila banktjänster är anslutna i 90 % av fallen via fjärrtjänstkanaler. Men alla kunder vet inte hur man väljer bort Sberbanks mobilbank via terminalen.

Det är omöjligt att inaktivera alternativet i bankomater även om du har ett plastkort och information om numret. Kunder kan bara ändra paketet från "Full" till "Economy" för att inte betala en provision på 30-60 rubel per månad.

Hur man väljer bort Sberbanks mobilbank genom att ändra taxan:

1. Sätt i kort, ange PIN-kod.
2. Välj avsnittet "Information och tjänster" och sedan "Mobilbank".
3. Klicka på "Economy"-paketet, ange telefonnumret.
4. Bekräfta åtgärd.

Efter att ha utfört kommandona kommer tjänsten att ändras: den kommer att byta från en betald tariff till "Economic". På samma sätt kan kunder utöka utbudet av varningar genom att välja paketet "Fullständigt". Övergången till de nya villkoren för SMS-information genomförs inom en dag.

När är det omöjligt att inaktivera tjänsten?

Sberbank vägrar inte plastkortsanvändare som bestämmer sig för att avbryta SMS-aviseringar. Men i undantagsfall, vägra mobilbank är inte tillåten, till exempel:

1. Om kortet inte tillhör kunden. Endast ägaren av kreditkortet kan vägra tjänsten. Ett undantag är fallet när ett kreditkort från en annan medborgare av misstag kopplades till kundens telefonnummer. I det här fallet kan du lösa problemet efter att ha kontaktat callcentret eller efter ansökan på ett finansinstituts kontor.
2. Om en begäran om frånkoppling redan har skickats.
3. Om uppgifterna som tillhandahålls är felaktiga. När du till exempel ringer teknisk support.
4. Det är omöjligt att bli av med tjänsten på filialen utan pass.