Sberbank-kort: ersätter dem i olika situationer

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Nästan alla ryssar har ett Sberbank-kort. Detta är en av de mest populära och pålitliga finansiella institutionerna, som miljontals medborgare och företag litar på med sina pengar. Betalplast utfärdas för en viss period, varefter det blir nödvändigt att byta ut kortet. I händelse av oplanerade fall: förlust, skada, blockering, byte av efternamn och andra situationer, utfärdas också Sberbank-kortet igen. Byte sker i något av bankens filialer. Vad som behöver göras för den här proceduren kommer vi att överväga i artikeln.

Schemalagd återutgivning

Sberbank utfärdar kort som är giltiga i ett till tre år, beroende på vilken typ av plast som väljs. Förfarandet tillhandahålls för säkerhet och skydd mot stöld av medel. Det planerade bytet av Sberbank-kort utförs endast i ett fall - efter utgången av dess giltighet. Datumet för nästa återutgivning anges på framsidan av plasten bredvid inskriptionen Good thru (Valid thru) i formatet "månad / år". Banken varnar användaren via SMSaviseringar ett par månader innan det planerade bytet.

Om ägaren inte hann få ett nytt plastkort, spärras det utgångna kortet. Det kommer inte längre att vara möjligt att använda det, men pengarna som lagras på det kommer inte att gå någonstans. De kommer att finnas på bankkontot.

Vad ska man göra med ett utgånget kort?

Bankkunden har flera alternativ i det här fallet. Först måste du avgöra om kortinnehavaren behöver kortet i framtiden. Sberbank påtvingar inte sina produkter, därför, när nästa ersättningsperiod närmar sig, har en individ ett val:

• fortsätta samarbetet på samma villkor;
• vägra att utfärda ett kort;
• byt till en annan tariffplan och typ av plast.

Oavsett vilket val kunden gjort för sig själv, kommer den första åtgärden efter utgången av löptiden att vara ett besök på en filial till Sberbank. Det är lämpligt att komma till kontoret där det utgångna kortet togs emot (vanligtvis är detta territoriella kontoret på registreringsadressen). Du måste ta med dig pass och betalningsplast. När du vänder dig till en specialist måste du förklara situationen och ta reda på om Sberbank-kortet automatiskt ersattes efter utgångsdatumet. I det här fallet återstår bara att hämta det genom att underteckna flera dokument, såvida inte kunden naturligtvis inte har något emot att fortsätta samarbetet.

I de fall ett nytt kort ännu inte är klart fylls en ansökan om återutgivning i. Förfarandet tar vanligtvis 5 arbetsdagar. Hållareplast, om det behövs, kan hantera pengarna på kontot med hjälp av kassadisken.

Avvisning av tjänst eller ändring av tariff

Om bankens kund inte längre behöver de tjänster som tillhandahålls skrivs ett avslag på återutgivning. Det gamla kortet tas bort och förstörs. En individs konto är giltigt i ytterligare 45 dagar. Detta är nödvändigt för att slutföra alla korttransaktioner. För att inte behöva betala för det årliga underhållet av plast som automatiskt återutges för kunden, bör du meddela banken i förväg om din avsikt att säga upp avtalet. Minsta ansökningsperiod är en och en halv månad före kortets utgångsdatum.

Om du vill ändra taxeplanen och få ett kort av en annan typ, fyller kunden i lämplig ansökningsblankett. Den gamla plasten tas bort, men de medel som finns på kontot förblir tillgängliga. Du kan hantera dem genom kassan. Att göra ett nytt kort tar från 5 till 15 dagar. Banken meddelar kunden om behovet av att hämta det på kontoret. När du byter till ett annat program är bytet av kortet kostnadsfritt.

Ansökan om ny utfärdande online

Bankkortinnehavare ges möjlighet att ta hand om ersättningen i tid med hjälp av Sberbank Online-tjänsten. Samtidigt måste du besöka kontoret en gång - bara för att få en ny plast. Byte av ett Sberbank-kort vid utgången utförs enligt följande algoritm:

1. Logga in på systemet.
2. Välj avsnittet "Kort", undersektionen "Återutgivning".
3. Fyll iansökan.
4. Kontrollera att de angivna uppgifterna är korrekta och klicka på knappen "Bekräfta".
5. Ange koden mottaget i SMS-meddelandet.

Applikationen har genererats, dess implementering kan spåras på det personliga kontot för Sberbank Online-tjänsten. Det bör noteras att denna funktion inte är tillgänglig för kreditkortsinnehavare. Schemalagt byte av Sberbank-kort är kostnadsfritt, oavsett hur ansökan gjordes - online eller på ett kontor.

Funktioner för att ersätta löneplast

Betalkort som används för att ta emot löner är också föremål för planerad återutgivning. Deras varaktighet är vanligtvis 3 år. Vanligtvis skickar Sberbank uppgifterna för automatisk återutgivning i tid, innehavaren behöver bara komma till kontoret och hämta den nya plasten. Ibland kontrollerar arbetsgivaren också processen och skickar anställda till bankkontoret i tid.

Även om det skulle visa sig att giltighetstiden har löpt ut måste du själv kontakta Sberbank. Byte av lönekort sker identiskt med annan betalplast. Du måste lämna en ansökan och vänta på frigivning. Du behöver inte oroa dig för att få lön: för detta används ett bankkonto kopplat till kortet. Pengarna kommer att gå till honom, och du kan ta ut dem på Sberbank-kontoret genom kassan. Efter att ha fått ett nytt kort ändras inte kontouppgifterna.

Anledning till oplanerat utbyte

Kort "lever" inte alltid till slutet av sin periodSberbank. Ibland krävs byte i nödsituationer. Bland dem fall som:

• skada;
• förlust eller stöld;
• "Capture" av bankomat;
• avklassificering av kortdata.

Detta är nödsituationer som bör lösas i innehavarens intresse genom att återutge plast. Det finns också fler förväntade förändringar som leder till ogiltigförklaring av kortet: en förändring av efternamnet (mindre ofta namnet, patronym).

Oplanerad återutgivning, oavsett orsak, är en bet altjänst. Ny plast kommer att kosta kunden från 30 till 150 rubel, beroende på typ av kort. Oroa dig inte för den ekonomiska sidan av återutgivningen till innehavare av premiumplast. "Guld" och "platina"-kort ersätts under alla omständigheter med nya gratis och mycket snabbare än klassiska.

Ersättning vid borttappning eller stulen

Den främsta orsaken till oplanerad återutgivning är plaststöld eller förlust. I båda fallen måste du agera snabbt. Först måste du spärra kortet så att angriparna eller de lyckliga som hittar den ägarlösa plasten inte kan använda ägarens pengar. Detta kan göras genom att ringa Sberbanks kontaktcenter, skicka ett SMS (om tjänsten Mobilbank är tillgänglig) eller genom att självständigt utföra åtgärden via Sberbank Onlines personliga konto.

Därefter bör du kontakta bankkontoret där kortet utfärdades. Klienten fyller i en ansökan om en oplanerad återutgivning och anger orsaken. Om så önskas kan du stänga nuvarande konto och öppna ett nytt, eller överföramedel till en annan. Villkoren för att byta ut ett Sberbank-kort vid oplanerad behandling är standardperioden - 3-5 arbetsdagar, men ibland finns det förseningar (upp till 14 dagar).

Plastskador

Ibland händer det att kortet avmagnetiseras eller går sönder på grund av fysisk påverkan. Situationen är obehaglig, men lösbar. Skador på plast, oavsett orsak, leder till en oplanerad återutgivning av ett Sberbank-kort. Byte utförs på personlig begäran av ägaren till bankens territoriella filial. I det här fallet har kunden rätt att behålla samma typ av kort eller välja en mer intressant tariff för sig själv. Innan du får en ny plast i handen kan du använda pengarna med ett konto via kassan.

När ett kort "fångas" av en bankomat finns det en stor chans att det förstörs. Den måste återställas enligt samma algoritm som vid förlust.

Återutfärdande av kortet när personuppgifter ändras

Byte av Sberbank-kortet vid byte av efternamn görs på personlig begäran från kunden. Du bör inte fördröja återutgivningen av följande skäl:

• om du förlorar kortet och återställer åtkomsten till kontot som öppnats av det gamla namnet på ägaren, kommer det att bli problem;
• betalningstransaktioner för löner och andra inkomster kommer inte att "gå igenom";
• inkonsekvenser i bankens och passets databas kommer att leda till betydande olägenheter.

Du bör kontakta finansinstitutet som utfärdade kortet med inaktuella personuppgifter omedelbart efter att ha mottagit ett dokument som bekräftar bytet av efternamn. Proceduren tar inte mycket tid och består av följandeaction:

1. Överklaga till bankens territoriella filial.
2. Inlämnande av ansökningar: för ändring av personuppgifter och återutgivning av ett kort.
3. Få ett nytt kort.

Utöver passet behöver du ett dokument om byte av efternamn: ett intyg om äktenskap/upplösning av äktenskap, annat officiellt papper. Återutgivning sker inom 5 arbetsdagar, men förseningar är inte uteslutna. Tjänsten betalas - från 30 till 150 rubel (för guld- och platinakort - 0 rubel), såväl som alla oplanerade ersättningar av Sberbank-kort.

Ett namnbyte föregås vanligtvis av planerade händelser, så kunden har möjlighet att tänka framåt och besöka banken.

Återutfärda kreditkort

Precis som betalkort har kreditkort ett utgångsdatum, efter vilket de måste ersättas med nya. Samtidigt förblir reglerna för att kontakta banken desamma: om du vill förlänga användningsperioden skickar kunden personligen eller via Sberbank Online-systemet in en ansökan om återutgivning. Även om oftast sköter organisationen förnyelsen automatiskt.

Men inte alla Sberbank-kortinnehavare kommer att kunna få ett färdigt kreditkort. Förnyelseersättning är endast tillgänglig för kunder som:

• har inga sena betalningar;
• använd kortet aktivt, gör icke-kontant- och kontanttransaktioner;
• bekräfta solvens.

Schemalagt nyutgivning är gratis och tar vanligtvis inte mer än 3-5 arbetsdagar. Om du vill vägrafrån ett kreditkort måste du meddela banken en och en halv månad innan dess giltighet löper ut.

Ett oplanerat byte av ett Sberbank-bankkort utförs på personlig begäran från innehavaren, på samma sätt som vid återutgivning av debetplast. För detta tillhandahålls en ansökan och nödvändiga handlingar. Förfarandet kommer att kosta 150 rubel för klassiska kort. För innehavare av guld- och premiumkreditkort tillhandahålls tjänsten kostnadsfritt.

Vilken information ändras med en nyutgivning?

Uppdaterar kortet, innehavaren är inte likgiltig för information om hur den nya plasten kommer att se ut. Med en planerad återutgivning ändras endast CVV2/CVC2-säkerhetskoden på baksidan och utgångsdatumet. Det är möjligt att PIN-koden kommer att ändras. Kortnumret förblir detsamma.

I händelse av en oplanerad återutgivning på grund av en ändring av personuppgifter, kommer ett nytt efternamn att läggas till ovanstående ändringar. Vid förlust eller stöld blir även kortnumret nytt. I alla möjliga fall kommer kontouppgifterna att förbli desamma.

Det största antalet betalningsplastägare betjänas av Sberbank PJSC. Att byta ut kortet efter utgångsdatum sker nästan alltid automatiskt, kunden behöver bara hämta det på kontoret. I nödsituationer måste du själv kontakta banken eller använda Sberbank Online-tjänsten.