Hur returnerar man pengar från "Aliexpress" snabbt och utan problem? Aliexpress: återbetalning till kort eller plånbok

2024 Författare: Howard Calhoun | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 10:41

Människor kan skilja sig åt i sin attityd till shopping. Någon går till butiken med ett tydligt mål och en avsatt summa pengar, medan någon gillar att göra spontanköp och har en speciell ficka med en stor sedel i reserv. Men båda av dem kan inte ibland förneka sig själva nöjet att vandra genom vidderna av butiker på Internet. Varför ger shoppare frivilligt upp den spännande resan till butikerna till förmån för den lika spännande surfningen på Aliexpress-webbplatsen?

Det kan finnas många anledningar: spara tid, mer överkomliga priser, bekvämlighet att välja på (du kan sitta i soffan eller till och med i badrummet medan prylen visar möjliga köp) och tillgänglig feedback från säljaren. Det verkar som att de är här - framtidens butiker! Men det finns en nyans som glada ägare av nya saker inte tänker på - hur får man tillbaka pengar från Aliexpress om saken inte passar?

Förekomst av problem på beställningen

Naturligtvis ingenger möjlighet till oenighet i ögonblicket av eufori från att beställa en ny sak, men vad ska man göra när ett oväntat problem uppstår? Om det uppstår problem med beställningen är det första du ska göra att kontakta säljaren. Det här är samma person som du, som förmodligen är intresserad av ytterligare samarbete och tillväxt av hans betyg, vilket gör att han kan locka fler och fler nya kunder. För att kommunicera med honom bör du använda meddelandena till ordern, eftersom denna korrespondens kan övervägas av administrationen om ärendet inte kan lösas fredligt och närvaron av en skiljeman krävs. När leverantören går i dialog och ni samarbetar för att analysera problemet kan situationen ändå jämnas ut. Men vad ska man göra när leverantören inte svarar, eller samtal med honom inte leder till en lösning på problemet? Och sådana fall finns på Aliexpress. Administrationen rekommenderar att du öppnar en tvist i din beställning.

Vad är en tvist?

Faktiskt sett tolkas denna term i dess sannaste mening, så det finns ingen anledning att ge en fullständig tolkning. Man behöver bara säga att tvisten innebär ett tidigt slutförande av beställningen med bestämmelse om en hel eller delvis återbetalning av medel till köparen. I processen att lösa tvisten i godo föreslås att kontantavräkningar genomförs mellan köparen och leverantören efter ömsesidig överenskommelse mellan parterna. Om erbjudandet accepteras anses beställningen vara avslutad och det finns ingen möjlighet att bestrida på nytt. Förutom när beställningen kom med ett defekt eller anländeinte produkten som beställdes - att öppna en tvist kan användas för att skyndsamt skydda dina pengar i avsaknad av kontakt med säljaren och slutet av beställningstiden. Knappen för att öppna en tvist är inte obegränsad. Den blir tillgänglig redan sex dagar efter publiceringen av ordernumret och blir inaktiv när den automatiska orderbekräftelsen upphör. Efter det blir en återbetalning från "Aliexpress" omöjlig.

Hur länge kan en tvist pågå?

På Aliexpress-webbplatsen, när man gör en beställning, startas en timer som räknar ner den återstående tiden tills beställningen är klar. Innan nedräkningstimern är slut kan du öppna en tvist. Den maximala tvisttiden kan ta 15 dagar, och köparen kan självständigt överföra tvisten till ett krav tre dagar efter det att den inletts, om det blir uppenbart att tvisten inte kan lösas utan förv altningens inblandning. Den automatiska övergången av tvisten till ett anspråk sker efter 15 dagar. Vidare övervägs anspråket av medlare.

Var ska jag börja processen?

Det finns en knapp i beställningsinformationen, som du bör trycka på först efter att du har bekantat dig med de mottagna varorna och kontrollerat det. Om du aktiverar det innan du packar upp varorna, bör du inte ens tänka på hur du returnerar pengarna från Aliexpress, eftersom beställningen kommer att anses vara avslutad och pengarna kommer att gå till leverantörens konto i sin helhet. Början av tvisten markeras av svaret på frågan om mottagandet av varorna. Köparen kan begära en delvis eller full återbetalning. Om enOm en full återbetalning väljs, samtycker köparen till att returnera produkten till leverantören utan portoåterbetalning.

Hur returnerar man pengar från "Aliexpress", och vad kan det bero på?

Du kan börja fylla i tvistformuläret förutsatt att:

• Varorna fick inte genom tullen.
• Föremålet togs inte emot och returnerades till avsändaren.
• Varan skickades till fel adress.
• information om ordernummer saknas.

Du kan också ta hand om frågan om hur man returnerar pengar från "Aliexpress" i händelse av att varorna levererades, men det fanns problem med dess kvalitet eller exteriör:

• Produkten matchar inte textbeskrivning och foto.
• Artikeln har för låg kvalitet för att användas.
• Produkten visade sig vara falsk.
• Föremålet är skadat.
• Produkten kom i en mindre kvantitet än vad som anges i beställningen.

För att ha all anledning att starta en tvist är det bättre att diskutera alla viktiga punkter med leverantören, eftersom Aliexpress-administrationen tar hänsyn till detta. Förutom beställningsdiskussioner kan du använda den vanliga "Aliexpress" "TRADE MANAGER"-chatten, men när en tvist omvandlas till ett anspråk måste meddelandehistoriken laddas ner separat.

Anspråket riktas till skiljedomstolen "Aliexpress" under kontroll av medlaren. Medlarens slutgiltiga beslut kan inte överklagas. Villkor för prövning av ett krav enligt reglerna är det intebegränsad och kan bli försenad.

Möjlighet att kontrollera anspråksstatus

En intresserad köpare kommer förmodligen att vilja spåra utvecklingen av sin fråga. För detta är Claims Manager anpassad, oumbärlig för dem som funderar på hur man returnerar pengar från Aliexpress. Vad är statusen för anspråk? Inledande bekantskap och beslutsfattande, som förv altningen ansvarar för, regleras inte i tid och är inte föremål för önskemål. Denna status är Bearbetar. Väntetiden för leverantörens svar - "i väntan på den andra partens svar" - är tidsbegränsad till sju dagar. Om leverantören under denna period inte svarar och inte tillhandahåller dokumentation på begäran, kommer pengarna att returneras till köparen.

Väntar på köparens svar eller "väntar på mitt svar" kan inte ignoreras eftersom anspråket kommer att avslutas. Att vänta på svar från alla parter i konflikten eller "väntar på den andra partens svar" sker med ett e-postmeddelande, men det rekommenderas fortfarande att övervaka statusen för anspråket för att inte missa svarstiden.

Var kommer pengarna tillbaka från "Aliexpress"?

När du gör ett köp sker betalning omedelbart. För att göra detta, använd elektroniska plånböcker, kort eller mobiltelefonsaldo. När man löser en tvist i köparens intresse, returneras pengar från Aliexpress till ett kort eller elektronisk plånbok. Du kan använda en Qiwi-plånbok som betalningsmedel. Sedan finns det återbetalning till "Aliexpress" till "Qiwi". Det kan förekomma förseningar i returen av pengar beroende på sändningsavståndet och på valutaväxlingen. Du kan spåra återbetalningen på Aliexpress genom att ringa supporttjänsten och ta reda på status för begäran.

Återbetalningseffektivitet

I den här frågan beror allt på hur snabbt det går att lösa problemet med leverantören. Så snart återlämnandet är överenskommet, blir själva faktumet fullbordat. Men innan pengarna dyker upp på köparens kort eller plånbok kan det ta upp till två veckor. I det här fallet behöver köparen inte utföra några fler åtgärder, och han har inget inflytande på genomförandet av returen. Men enligt reglerna för "Aliexpress" har säljaren rätt att inte bekräfta annulleringen av de betalda varorna och fortsätta skicka paketet.

Så är det värt att välja "Aliexpress"?

Alla ovanstående punkter vittnar bara om populariteten för den kinesiska butiken "Aliexpress", som erbjuder ett överflöd av olika varor, från datorer och elektronisk utrustning, bildelar och sportutrustning, och slutar med kläder, tillbehör och smycken.

"Aliexpress" erbjuder i alla fall de mest förmånliga priserna för de önskade varorna och möjligheten att försvara sina rättigheter i situationer där de mottagna varorna inte passar kvaliteten eller utseendet. Kom alltid ihåg att på andra sidan datorn finns levande människor som är intresserade av ömsesidigt fördelaktigt samarbete och tillfredsställelse.köparens behov. Webbplatsadministrationen ansvarar också för att skydda rättigheterna för alla deltagare i handelsprocessen, som ingriper i tvister och ger råd om hur man returnerar pengar från Aliexpress. Ett personligt konto har skapats speciellt för köparen, där information finns tillgänglig om alla befintliga, genomförda eller potentiella transaktioner.

I allmänhet är det ganska enkelt att hitta information om hur man returnerar pengar från Aliexpress, men jag skulle vilja önska att alla potentiella och riktiga köpare inte stöter på situationer där detta är nödvändigt.